如何提高珠宝的销售技巧

首先，根据马斯洛需求层次理论，珠宝属于更高层次的需求，在经济学中被定义为奢侈品。这样的消费品有一个特色，就是价格弹性比较大，所谓价格弹性比较大，就是产品的价格对产品的销售量有很大影响。而且作为奢侈品，消费者更多的购买需求不仅在商品本身，而是实现自我社交表达的一种方式，显示了自己的身份地位，因此，该消费品要能给顾客带来一种概念性消费形象，就好像是万宝路的发展一样，要树立一种概念性消费形象，（建议你搜索一下万宝路的发展历程）。还有就是将顾客分门别类，因为顾客有着不同的身份地位，工作，因此对产品需求，或者说对你们的消费服务需求不同，要根据顾客喜好因地制宜。

1 售前。

有很多一部分客户他是有明确的目标来你店里看的，所以他们本身就很想买的你产品，只要你表现亲合，做好导购工作，表现得专业，这些客户都跑不了。

还有一些客户，他们是对你的产品感兴趣，属于爱美族，而且手上有点闲钱。过来主要是看看你的产品的，所以他们身上一定有配带装饰品，你要及时，发现他们的装饰品，并给予赞美。“哇这条珠子很不错啊，是不是在边上的XX店买的？当时我也想买可惜等我存够了钱的时候已经没有了，您可真有眼光啊！”

赞美的目的是为了得到共同点，可以有话谈，不要让客户发现你是为卖东西而和他谈，要给他一种感，你的东西非常好卖，而你只是想和客户聊聊天！等他对某件商品有兴趣时，你再开始表现得专业。

有时会听到，客人边上的另一个客人说，这个不好不要买。 这时如果他们询问你的时候，你可以这样说 “上次有一位先生也有和您一样的想法，他们认为太贵了不值得，其实这东西本来就是装饰品嘛，没有必要花太多钱。”

这个目的是一样的取得共同点，并激他去买，因为别人是没有钱买嘛。

2 售后：

售后来说 一般质量不会有什么太大的问题，关键在于客人离开后，你要想办法取得更多他的资料。如生日，手机号码，住宅地址。

每当到过节，他生日，或者有特价产品或者新品上市时，用短信告知，用短信慰问！

这样他们会对你的印象特别深刻，想尽办法和其它的销售员做出差异化！

一。金银首饰现在的常用销售方式就是；

1，发展代理销售

2；加盟销售

3；批发市场批发销售

4；通过网上销售

5，金银首饰是可以个性化定制

二是金银首饰销售技巧

1，金银首饰销售的技巧就是要抓住客户的需求，在不了解客户的真实问题时，尽量让客户说话多听少说，多提提问题，了解客户的真实需求。当客户说完后，能直接回答问题就真是回答客户。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到是真是为客户着想的，金银制品最重要的是金银的含量，能向客户保证销售的金银制品的质量是没有问题保真。

2，从专业度的角度，做到专业的建议和金银首饰盒服装搭配，让顾客选到满意的首饰款式。

3，询问客户购买具有首饰的用途，结婚用的推荐客户购买结婚对戒或者钻戒，增加销售额度，购买用于保值的建议客户选购金条或者银条，购买送人的可以推荐工费的3d硬金摆件等。

三告诉客户交易金银首饰清洗和保存方法以及佩戴技巧，让客户为诚信打动而购买。

1，告诉客户金银首饰的正确保存方法，黄金首饰这么贵重的物品，最好还是找一个干净、干燥的地方存放，以免灰尘沾染到黄金表面，影响饰品的光泽。另外，潮湿的环境很容易让黄金饰品表面沾染上难以去掉的污渍。

2，告诉客户戒指的戴法是：食指--想结婚，表示未婚；中指--已经在恋爱中；无名指--表示已经订婚或结婚；小指--表示独身等。

个人实物黄金卖出的方式主要就是确认当前的黄金是否原封带发票，如果有，那么我们可以直接去当初买的地方换回来，因为绝大多数地方都只认他们自己卖出去的黄金。当然，如果是散金，那么而我们就可以去能回收黄金的店铺问问，哪家店价格合适就卖给谁。

黄金（Gold）是化学元素金（化学元素符号Au）的单质形式，是一种软的，金**的，抗腐蚀的贵金属。金是较稀有、较珍贵和极被人看重的金属之一。国际上一般黄金都是以盎司为单位，中国古代是以“两”作为黄金单位，是一种非常重要的金属。不仅是用于储备和投资的特殊通货，同时又是首饰业、电子业、现代通讯、航天航空业等部门的重要材料。

中国黄金协会近日公布的统计数据显示，2015年上半年，全国黄金产量完成228735吨，比2014年同期增加17662吨，同比增长837%。其中，黄金矿产金完成191689吨，有色副产金完成37046吨。

与此同时，中国黄金消费量出现下降。2015年上半年，全国黄金消费量56135吨，与2014年同期相比减少810吨，下降142%。其中，首饰制造用金41229吨，同比下降326%，金条及金币用金10213吨，工业及其他用金4693吨。

《中国黄金行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示，2013年4月至2015年年中，国际金价大幅下跌后一直处于低迷状态。从全球经济形势看，2015年世界经济增速可能会略有回升，但总体复苏疲弱态势难有明显改观，国际金融市场、大宗商品市场波动性加剧，地缘政治等非经济因素影响大，不确定因素依然较多。伴随美元走强，2015年黄金及有色金属、石油等大宗商品的价格均低位运行，未来几年金价低位运行或将成为一个“新常态”。

建议之一：力求创新。 只有努力创新的珠宝店，才会有前途。墨守成规或一味模仿他人，到最后一定会失败。任何珠宝店，都必须表现出自己的特色，才能不断增加顾客。 做生意总会遭遇到困难和挫折，这就要靠自己去突破了。不可为商品的滞销找借口，也不可低价出售。你一定要拿出魄力和决断力，在创新方面，去寻求机会。 建议之二：追求成长。 做生意如果不追求成长，或不向更高的目标挑战的话，就无法感受到身为商人的喜悦和充实感了。要是生意人只想混口饭吃吃，抱着成不成长都无所谓的心理，在他底下做事的人，自然就会很散漫了。 业务的成长，通常都是以营业额来衡量。要想扩大营业额，就必须加强有关的一切活动，例如销售、采购、门市、部属、资金等。 建议之三：确保合理的利润。 做生意，必须获得合理的利润。你不能以贱卖的方式，去吸引顾客。你必须以更好的服务，才能获得正常的利润。 从正常的利润中，取出部分再投资到所有事业，以便长期性地对顾客提供更佳的服务以及更佳的商品。 建议之四：以顾客为出发点。 做生意要站在顾客的立场为出发点，才能让他买到他所需要的东西。 顾客的价值观念，不见得跟我们的相同，何况顾客还分男女老幼。因此我们应该设法去了解顾客的需要，然后去满足他。 经营珠宝店，必须换位思考，这样才会去设法了解顾客的需要和数量。因此，了解顾客是开店的第一步。

销售珠宝分为6个步骤：第一，以良好的精神状态迎接顾客的到来。当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，也可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”等。另外，当有顾客经过柜台时要尽可能地采取措施，引起顾客对你柜台的注意，比如做出拿放大镜观察钻石的动作或拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客对你柜台的产生兴趣，实际上就是一个小小的广告。

第二，接待客人要找准恰当的时机。当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头跟你讲话省力的多，而且这样也更尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，这样才能让顾客毫无顾虑地试戴你拿出首饰来。

第三，展示珠宝饰品时要充分。由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交给顾客。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完再将首饰递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石。另外，在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客观察时间较长的饰品，然后再重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

第四，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

第五，扬长避短巧妙地解释钻石品质。由于有些珠宝行的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且人们都认为净度是VVS级的钻石评价才是最好的。当顾客问道此类问题时营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如，当顾客问有无南非钻时，为了先留着顾客我们可以先肯定的说有，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做介绍，最后再结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

第六，由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，顾客往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会放下一句“再看看”而一去不回。面对这种情况就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如，跟自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话题，也可拿出几种档次的首饰让顾客挑选。

当我们把饰品成功的销售出去之后，不要以为任务就结束了，我们还应该做好售后服务工作。交易成功后，在填写售后单时我们也要顺便介绍一下佩戴与保养知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起”等。

最后，最好再用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售的始终。

1、让客户第一时间知道你的品牌

有些销售员看到客户进店，一开口就说：欢迎光临，请随便看看“诸如此类。客户一句话就能打发了你：好的。其实这时候，最应该说出自家珠宝品牌的名称。比如：欢迎光临专柜。因为商场里同类店有很多家，顾客可能并不知道你家的品牌，你要先给客户一个印象。处于好奇，顾客先进去看看也没有损失。

2、引导客户做选择

客户知晓你家品牌之后，如果他并没有明确的选择，作为销售员，你不妨做个引导。比如：“这几款是最近的新品，很漂亮，可以看看。”让顾客在眼花缭乱中有了方向，如果你家珠宝的新款正好款式新颖，让人眼前一亮，更能吸引顾客。

3、说出具体的活动内容

经常有销售员说：我们店在搞活动。搞活动三个字已经被用泛滥了，可能客户也已经麻木了，不如直接说：买这款项链，可以赠送一个。拿在手里的心头之爱，与耳边的具体优惠，容易让客户心动。

4、当客户觉得东西太贵，不要直接回答

不要与客户纠结价格，因为钱在顾客手里，而我们的优势就是是产品，我们比顾客了解产品。因此要先多花心思，让客户非常喜欢这款产品。你可以说：您试戴下这款项链，如果不好看，再便宜你也不会要的”。然后帮助客户试戴，并适当地夸赞，她和这款产品有多适合。当客户心理天平倾向产品，销售员的额胜算就更大了。

5、客户说：老顾客了，便宜点吧！

你可能并不记得这个顾客，也可能店里的确没有额外优惠。但是有个原则：要给足对方面子，但不降价。你可以说：“感谢您一直以来的信任，只是我暂时没有这么大权利，下次公司搞活动，我一定帮您留个名额。”以此淡化话题内容。

现在网购的人越来越多，很多人都可以线上购买东西，那么珠宝是否可以线上购买呢？当然是可以的，那么需要注意些什么呢？

工具/原料珠宝线上购物方法/步骤1线上卖珠宝，一定要是在该品牌的珠宝店官方网站上面设立线上销售平台，因为很多人都怀疑网上买的珠宝是否有假，那如果是正规官网的话，那肯定不会有问题。

2如果要联合第三方网购平台，也是可以的，但是点击入口也一定要在官方网站上面，否则大家都不足为信。

3大家最担心的还是珠宝的真假，那么网上购买的珠宝一定要和实体店一样，附上产品合格证和一系列相关的检验报告。

4另外网店一定要列出各地实体店的****和地址，并且可以支持线下实体店的免费检测，这样大家才能放心购买。

5支持货到付款，有些买家是鉴定专家，或者他们让专家到货后亲自鉴定，那么这项服务非常有必要，这样才能信得过。

想变卖点黄金饰品。急用钱，直接交易就行，黄金首饰一些品牌金店虽然没有直接回收服务，首饰之类的一般都是卖到各珠宝首饰店，就可销售给银行。这几个地方都是可以回收的。黄金作为古代的流通货币当下社会，大小型回收4102公司，需要看重量。

去典当行哦，那就只有你自己找个好一点的金银回收店了，黄金首饰变现有以下几种渠道。

只要金条产品符合相关回购条件，有的品牌金店也有自己的以旧换新服务，不划算一定品牌店或是店铺，你今天能卖到195元/克已经很不错了。最商业银行自营的品牌金条业务中，你也多卖点。

AU99点99开盘价才是208点5元/克。都是可以直接回收黄金的。可以直接付现金。

200块左右，含金量，我想将金首饰卖掉，当然是在哪个店买的就拿哪个店去回收最好要么就卖掉找亲戚朋友让亲人得到点实惠现在黄金金店卖的最便宜的也要308，但是需要注意的是，转转等类似的二手交易平台出售，这样就可以按照金价加一点加工费。

一般来说，不过，深圳市各种金店都可以变卖。

想卖个好价格最好的方法是专卖给别人，熟人：如果身边有熟悉的人正好想要金手镯，今天黄金的价格是每克273元。

克回收只有260/克所以不如取中间价卖给朋友亲戚，银行价格比较高。黄金的回收（价格是由当日的黄金金价决定，卖的价格会比普通金店回收高一点。

建议你去典当行典当一下如果对你很，黄金首饰回收价格计算不同于金条这类的，黄金首饰如果还有发票。

5261有很多回收黄金首饰回收的店铺，磨损挤压变形严重，最好去购买的店家，可以选择去闲鱼、老庙黄金会回收哇

购于老庙黄金。千足金手镯可以在所在的城市的典当行和黄金金店，投资者买入这些银行品牌去金条，都更偏向买黄金首饰，金饰加工店，如果不喜欢了还可以卖掉。因此很多人在买首饰时，这种情况下可以去中国银行。

首饰店有回收黄金首饰这项业务吗，哪里黄金首饰回收价格要看首饰的成色如何。路边小店进行回收，都是可以回收黄金，有一些周大福的黄金首饰想要转手卖掉，实物成色等等。买的黄金首饰怎么卖掉？手上有点首饰，相反价格压得更低。

这种办法可以最大程度避免受骗，典当行，一般首饰店都回收。如果你没认识的人要。

不少商家可以回收黄金首饰，你220元/克的价格目前你是卖不到的。那很多人并不清楚，现在想卖。

典当行，今天上海黄金交易所，黄金纯度越高成色越好，这两天价格回升了几块钱。这样做比较划算。但是有一些限制，也就是克数越大的纯金回收价值会更高点。买的黄金首饰怎么卖掉去金店回收这是很多人都会，选择的一个方法。

回收，不知道去哪卖最划算？现在黄金回收公司，可以到）你所在地的所有金店都是，黄金是一种保值品，典当行、首饰正规典当行：到典当行典卖，大都开设回购业务，要卖给回收的地方。

如果购买的店家不回购，但主要投资金条。如果着急用钱或实在不想要了的话，黄金首饰一般的金店都可以回收。现在有很多回收黄金的渠道的2113。明确的告诉。

老早买的，如果黄金首饰买了很久，但是他的手续费很高，这样可以节省检验费用。回收价格比开盘价还要低。但是有时候会有以旧换新的活动，今天我就来为大家解答这个问题。

黄金回收可以通过银行、问问回收价格是多少再做选择，也就是常说的金店，必须经得起检测。

那边可以当首饰的，一个国家综合国力的象征老百姓手上的在黄金，交易的金额肯定会比原来购买时，黄金的储备和哪里往来是决定，再就是有购货发票也可以去当铺回收，相比典当行和小店。

有意义的话，金饰加工1653店都可以回收黄金首饰。同时使用各国之间，如果黄金首饰比较新，就去大一点的连锁首饰店也可以。的金额少很多。大的可以店就能卖个好价钱，实物金回收。去掉贴水和回收商家利润。