钻石破碎了我怎么办

您没有提供钻石的净度是多少,所以因此我要多说几句了

一是外力所致钻石虽然是最坚硬的矿物，但也有脆性的，如果不小心掉落到较硬的地板上都可能会产生裂隙。当然，一般若没有严重外力碰撞，钻石是不会出现裂隙的如果净度在VS以上,只能是受到外力碰撞才会出现裂隙。如果证书上标明了净度VS或VVS,那么可以到质检部门对钻石重新检验，除了那一裂以外，是否存在其它瑕疵，如果有其它瑕疵，那级别可能就是定高了，这样您就有理由去商家那里去讨一个说法。(要质检部门出具检验报告,可能可200元左右)

二是内在品质原来就不好如果是20分以下的小钻,估计证书上不会提供净度级别,这样就不好说了

一般情况下,像您这种情况,商家应该给个比较合适的说法的

请根据您的实际情况联络以下机构寻求帮助：

1香港旅游业议会（http://wwwtichkorg）：处理导游带领下前往行程中店铺购物产生的投诉，符合条件即可享有“180天百分百退款保证”；

2香港消费者委员会（http://wwwconsumerorghk）：处理包括但不限于自主进店购物、跟团购物期限超过180天等情况下的消费纠纷。

请你确认一下钻石是否是真的！！！钻石表面有划痕都不可思议，何况有可见的磕碰！！！真钻石的硬度在10以上，加工成型后一般碰不到别的可以将之划伤的物体了，而在加工过程中，若出现明显瑕疵都会再加工，你那磕碰显然不是加工过程中的。由此推断，你买的是假的。。。。

如果不是杂质的话，（先拿去清洗，再拿个放大镜看下）

那就是在镶钻石压爪的时候，用力过大把钻石压烂了。（毕竟人家员工是打工的，烂一颗要赔多久啊，我们这边有好多人镶烂钻石扣除好几个工资的）品检没看出来。

要不就是本来就是颗烂石刚好用爪可以挡住，也就出货了。

我个人认为你可以去找商家，你碰撞的话是不会烂成这样子的。（必要的时候可以拿去鉴定下）