金伯利亚可以退吗

可以。任何商品都可以退还，但是前提是有质量问题才可以进行退还，金伯利亚如果有质量问题，是可以退还的。金伯利钻石是中国较早从事钻石首饰的推广、加工与零售的专业机构，拥有遍布全国的品牌。

电话投诉，这是最直接的一个办法了，给超市内部电话投诉。

一般来说接电话的人都是超市内部的高层，比如经理，老板之类的。如果是加盟超市的话，一般就是地区的负责人，这些人都是相当有话语权的，因此投诉能最直接的表达给所需要表达的人，相当的直观有效。邮箱投诉有些朋友比较害羞，或者不好意思，想要投诉这个超市呢，又害怕一些东西。因此比较纠结，所以可以用信访投诉的办法，信的内容就表达不满和对超市提的意见。然后发到超市负责人的邮箱里，多发几封，就比较容易被人看到了。当面投诉当然啦，最直接的投诉方式就是直接面谈了，当发生一些不愉快的时候，就直接叫超市的人员把负责人叫出来。当着面投诉，表达对某某员工的不满，这样虽然可能会有一些伤和气，但如果遇见特别气愤的事情，就别在乎了，直接说出为什么投诉的原因，相信超市的负责人自己会有所判断的。投诉信封箱一般来说，大型的超市都会在门口或者柜台处有一个投诉的信封箱。如果大家嫌投诉麻烦的话，可以自己照一张纸，然后把要投诉的内容写在纸上，然后扔到投诉信封箱里去，虽然这样可能不是最有效的作用，但确实最简单的方式。

先安抚，肯定顾客的遭遇 例如 您的心情我很能理解。但您这次来肯定是抱着解决问题的心态来的，我是来解决您问题的。请您先冷静，我们来协商如何处理您遇见的问题

然后，这边请~ 带离柜台。 然后开始听顾客说，然后开始找到为什么钻石会掉的原因。然后划分责任，最后解决问题

话说，您提出这个问题您是店长么？还是经理人。我也是店长，但我只负责解答顾客疑问和顾客投诉。