珠宝销售员月总结

珠宝销售员月总结5篇

向客人推荐产品时，销售要注意观察客人对产品的反映，以便适时地促成销售。你知道销售总结的写法？不妨来学习一下如何写销售总结。你是否在找正准备撰写“珠宝销售员月总结”，下面我收集了相关的素材，供大家写文参考！

珠宝销售员月总结篇1

记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。

于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。

后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言!

面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标--""做行业中最好的营业员""!最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值。

珠宝销售员月总结篇2

我从过去的一名店员到新晋柜长，也将近一年。在过去的一年中，由于缺乏工作经验，我在实践的过程中遇到了很多困难也碰了不少壁，与此同时我也得到不少磨练的机会，这些机会对我来说受益匪浅，感受颇深，现将尽一年的工作总结如下：

一、立足本职，不断提升销售水平。

不知在座各位是否看了《非诚勿扰2》，不知大家是否对葛优向舒淇求婚时那枚2克拉的钻戒心驰神往，那正是我们潮宏基ForeverDo心蝶系列，正是别出心裁和匠心独运的设计理念获得了冯小刚导演和剧组的认同，我相信这个戏份最足的小精灵也赢得了观众的心。不仅如此，《非2》中的所有钻石饰品都是来自我们潮宏基，这对向来在广告上投入甚少的潮宏基品牌来说，是一个创新，一个突破，一个让全世界重新认识潮宏基品牌的大好机会。事实已经证明，并将继续验证我们潮宏基是有实力，我们的产品是值得拥有的。

同时我集团公司于今年1月28日在深交所上市(股票代码002345)，这大大鼓舞了我们全体员工的士气，更昭示着我们全体员工的共同努力取得了良好的成效，我们的未来有了更广阔的发展平台。我们王府井店在一年来全体员工的共同努力下，销售情况较去年总额有明显增长，但我们深知，今年的销售情况对照公司要求和企业发展需要还有很大的距离，特别是在营销创新、机制创新方面需要进行不断的努力和开拓。我们要在集团领导和商场领导的大力支持与帮助下，认真总结经验，学习先进方法，提高管理水平，争创更好业绩，为明年迈上新台阶做出更大贡献。

二、自我磨砺，不断提高业务水平。

作为一名柜长，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从事百货行业的人来说，更是有太多的东西让我去学习，随着百货行业的发展，对我们柜长的工作提出了新的要求，只有通过学习，才能更好地完成本职工作，才能和本柜的员工共同进步。三、精诚合作，不断提高沟通能力。

卖场里的各个分柜就象是一张网，每个卖柜看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。通过一年来与各个卖柜打交道，不仅结实了许多新朋友，更让我看到了与在座各位的差距，时刻鞭策着我向大家学习，不断提升自己的管理能力。

当然，在取得成绩的同时我们还是不忘总结经验，并希望能以此为契机与王府井百货共同进步。

首先，我们不得不承认地铁施工对我们卖场销售情况造成了比较明显的影响，分流了相当一部分客流，但是就今年的销售总额来说我们已经超过了平和堂，后起之秀的增长势头明显，加之百货大楼的外墙装修和卖场改造也使得我们更符合引领五一商圈高档消费的理念，但是我认为，是不是可以建设专属我们王府井百货的停车场，这样不仅便利了开车购物的高档消费人群的需求，提升了卖场整体的档次，更迎合今后的消费趋势。其经济效益和社会效益都是长远的、持久的、看得见摸得着的。

其次，我们各个柜台都多次向上级有关部门反映，希望能利用王府井百货广播平台这个资源，滚动播放各个专柜的促销活动，对于顾客来说，得到了及时的商品活动消息，对于王府井百货来说是一个特色品牌，对于我们与王府井百货共同进退的合作者来说更是关切到直接利益。因此，我想借柜长年终总结会这个平台，向王府井百货提出这个建议，并希望我们的声音能得到迅速的、妥善的答复。

在过去的一年中，承蒙各位照顾，我们潮宏基和本人都从与大家交往，向大家学习的过程中获得了大的提升，在这里我表示最真诚的感谢，并祝各位王府井百货的领导和在座的各位同仁，身体健康，工作顺利!

最后，我想说的是，打一个形象一点的比喻，我们各个卖柜和王府井百货就是四肢与头脑的关系，只有各个卖柜精诚合作，才能做到四肢协调，只有我们都为王府井百货献计献策，才能保证头脑的灵活运转，我们才可以在五一商圈演绎出更精彩的明天!

珠宝销售员月总结篇3

__年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为百货大楼的一名珠宝营业员，我现将我的工作及心得作工作总结如下。

我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。

在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(艾酷：鞋的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。

作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。

不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。

时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到最好。

作为百货大楼艾酷专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。

最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。

珠宝销售员月总结篇4

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

一、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是vvs级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走)，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

二、促进成交

由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

三、售后服务

当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意：“为什么”“这是因为钻石的硬度非常硬，比红蓝宝石硬140倍，比水晶硬1000倍。如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。……最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等，要讲“情”字融入销售的始终。

四、总结销售过程和经验

对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。

珠宝销售员月总结篇5

光阴似箭，自从本人20_年加入_珠宝以来也有一年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分不开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20_年的_月让我担任主管一职，这是对我工作的肯定。回首自己一年经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

一、品德素质修养及职业道德

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

二、工作质量成绩，效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使自己的工作业绩有了长足的提高。

三、工作中的经验

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;

1、认真的接待顾客，做到三米问好，一米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

2、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意!”是顾客的广告。

3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

4、熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。

5、售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。

四、工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得的，消极思想是销售的敌人。

对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放能量。互相学习，互相进步。总之，在这一年里我工作并快乐着!

是指含金量，也就是成色。例如750pc一般是指18K黄金。

潮宏基金子质量很好，值得入手。潮宏基是比较知名的一个品牌，产品质量都有保障，值得信赖。

“潮宏基”商标是广东潮宏基实业股份有限公司的自有珠宝首饰品牌，为广东省著名商标。是一家以设计、加工生产、批发、零售铂金镶嵌首饰为主的大型企业。公司成立于1996年，1997年7月创立品牌“潮宏基”。

自品牌创建以来，潮宏基通过不断强化品牌的差异化营销确立其“彩金珠宝领潮者”的行业地位。潮宏基在产品的设计研发方面，更加注重为现代女性创造更丰富的个性化选择。

品牌文化

潮宏基珠宝始终致力于专业化品牌经营，注重良好品牌形象的打造，并将品牌内涵与珠宝首饰产品结合，襀品牌附加值最大化。经过多年的不懈努力，潮宏基珠宝经营取得了良好效果，品牌影响力和顾客忠诚度不断提高。

以上内容来自 -潮宏基

1、潮宏基比周大福便宜一方面是因为不同的品牌有不同的黄金促销活动，这就会导致旗下产品的价格比其他同行业的黄金品牌便宜一些。

2、另一方面是因为对于黄金首饰来说，是有很多成本在里面的，首先就是人工成本，其次则是店面租金。近几年房价连连上涨，房租也在逐渐提高，紧跟着企业的劳动力成本也在不断上涨。周大福品牌知名度要比潮宏基高一些，更注重产品质量，所以在产品价格上潮宏基要比周大福便宜一些。

3、其实只要是全国连锁的珠宝品牌，不管你看它的知名度高低，产品的本质都是一样的，除了产品款式和工艺上会存在不同，而且黄金的原材料都是国家统一供应的，对黄金也有明确的检测标准，黄金价格会随着国际金价做出相应的调整。无论是潮宏基还是周大福都有让人喜欢的理由，只要按照自己的意愿选择购买哪个品牌的产品即可。

珠宝销售七步骤总结4篇

销售在工作中应加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系。在销售工作之后你有写过销售总结？快与我们分享一下。你是否在找正准备撰写“珠宝销售七步骤总结”，下面我收集了相关的素材，供大家写文参考！

珠宝销售七步骤总结篇1

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

一、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是vvs级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走)，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

二、促进成交

由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

三、售后服务

当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意：“为什么”“这是因为钻石的硬度非常硬，比红蓝宝石硬140倍，比水晶硬1000倍。如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。……最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等，要讲“情”字融入销售的始终。

四、总结销售过程和经验

对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。

珠宝销售七步骤总结篇2

我从过去的一名店员到新晋柜长，也将近一年。在过去的一年中，由于缺乏工作经验，我在实践的过程中遇到了很多困难也碰了不少壁，与此同时我也得到不少磨练的机会，这些机会对我来说受益匪浅，感受颇深，现将尽一年的工作总结如下：

一、立足本职，不断提升销售水平。

不知在座各位是否看了《非诚勿扰2》，不知大家是否对葛优向舒淇求婚时那枚2克拉的钻戒心驰神往，那正是我们潮宏基ForeverDo心蝶系列，正是别出心裁和匠心独运的设计理念获得了冯小刚导演和剧组的认同，我相信这个戏份最足的小精灵也赢得了观众的心。不仅如此，《非2》中的所有钻石饰品都是来自我们潮宏基，这对向来在广告上投入甚少的潮宏基品牌来说，是一个创新，一个突破，一个让全世界重新认识潮宏基品牌的大好机会。事实已经证明，并将继续验证我们潮宏基是有实力，我们的产品是值得拥有的。

同时我集团公司于今年1月28日在深交所上市(股票代码002345)，这大大鼓舞了我们全体员工的士气，更昭示着我们全体员工的共同努力取得了良好的成效，我们的未来有了更广阔的发展平台。我们王府井店在一年来全体员工的共同努力下，销售情况较去年总额有明显增长，但我们深知，今年的销售情况对照公司要求和企业发展需要还有很大的距离，特别是在营销创新、机制创新方面需要进行不断的努力和开拓。我们要在集团领导和商场领导的大力支持与帮助下，认真总结经验，学习先进方法，提高管理水平，争创更好业绩，为明年迈上新台阶做出更大贡献。

二、自我磨砺，不断提高业务水平。

作为一名柜长，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从事百货行业的人来说，更是有太多的东西让我去学习，随着百货行业的发展，对我们柜长的工作提出了新的要求，只有通过学习，才能更好地完成本职工作，才能和本柜的员工共同进步。三、精诚合作，不断提高沟通能力。

卖场里的各个分柜就象是一张网，每个卖柜看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。通过一年来与各个卖柜打交道，不仅结实了许多新朋友，更让我看到了与在座各位的差距，时刻鞭策着我向大家学习，不断提升自己的管理能力。

当然，在取得成绩的同时我们还是不忘总结经验，并希望能以此为契机与王府井百货共同进步。

首先，我们不得不承认地铁施工对我们卖场销售情况造成了比较明显的影响，分流了相当一部分客流，但是就今年的销售总额来说我们已经超过了平和堂，后起之秀的增长势头明显，加之百货大楼的外墙装修和卖场改造也使得我们更符合引领五一商圈高档消费的理念，但是我认为，是不是可以建设专属我们王府井百货的停车场，这样不仅便利了开车购物的高档消费人群的需求，提升了卖场整体的档次，更迎合今后的消费趋势。其经济效益和社会效益都是长远的、持久的、看得见摸得着的。

其次，我们各个柜台都多次向上级有关部门反映，希望能利用王府井百货广播平台这个资源，滚动播放各个专柜的促销活动，对于顾客来说，得到了及时的商品活动消息，对于王府井百货来说是一个特色品牌，对于我们与王府井百货共同进退的合作者来说更是关切到直接利益。因此，我想借柜长年终总结会这个平台，向王府井百货提出这个建议，并希望我们的声音能得到迅速的、妥善的答复。

在过去的一年中，承蒙各位照顾，我们潮宏基和本人都从与大家交往，向大家学习的过程中获得了大的提升，在这里我表示最真诚的感谢，并祝各位王府井百货的领导和在座的各位同仁，身体健康，工作顺利!

最后，我想说的是，打一个形象一点的比喻，我们各个卖柜和王府井百货就是四肢与头脑的关系，只有各个卖柜精诚合作，才能做到四肢协调，只有我们都为王府井百货献计献策，才能保证头脑的灵活运转，我们才可以在五一商圈演绎出更精彩的明天!

珠宝销售七步骤总结篇3

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面总结一下在销售时应该注意的几个方面：

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

2、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

3、充分展示珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”……营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

珠宝销售七步骤总结篇4

珠宝销售员的销售技巧是会让很多珠宝销售员眼睛发亮的教材资料，尤其是在现在这个竞争已经到了极致的时代，要取得好业绩，更好的完成销售工作。

一线的销售人员必须熟读珠宝行业及产品知识，以充分认识商品特点。对自己所销售的珠宝，更要有良好的认知，方能有足够的信心利用这些知识打动顾客。作为一个成功的销售员，必须对店内的存货了如指掌，这样才能迅速向客人提供商品，无须客人久候，使客人对你有信心。我认为销售员在解释商品优点时应可使用以下三点方法：

1、就品质强调价值解释的方法应视具体的珠宝及具体的顾客而定。

2、利用特点说明价值，要认识到珠宝的某些特点，正是顾客所寻求的价值所在;不要只是生搬硬套的说明珠宝的特点，而是要把这些特点演变成对顾客有用的“好处”、“优点”, 以可靠的、有条理的方式向顾客传递。

3、强调珠宝首饰代表情感能够触动顾客在情感方面的“需要”, 可激发出多种多样的动机，这时需要销售员根据消费者的言谈举止和行为方式作为判断， 进而提供有针对性的服务。 这些动机常见的有：求实、求新、求变、求便、求利、求趣、求优、求多、求美、求异、好奇、惠顾、储备、偏好、习俗、好胜、模仿、从众、威望、炫耀、超群、自我完善等等。在销售珠宝首饰时，如果能做一些有针对性的工作;这些动机都是我们可以利用的。

我们都知道黄金具有很高的保值性，但总是会在众多黄金品牌中挑花了眼。每个品牌都有每个品牌的风格和特色，那么黄金买哪个牌子最保值？

一、黄金买哪个牌子最保值

黄金的保值性其实和品牌没有太大关系，黄金在回收时只看含金量，所以没有哪个牌子最保值一说。每件出厂的黄金饰品都是经过质量检测的，它的纯度也会标记在首饰上，所以只要纯度相同，正规品牌店铺售卖的黄金保值性也相同，大品牌的售后和服务会相对更好一些。

二、黄金首饰哪些牌子比较好

大家购买黄金可以从考虑以下几个品牌。

1、周大福

周大福于1929年在香港创立，历史悠久，是中国珠宝市场的领先者，也是最早进入中国二线、三线及四线城市的亚洲大型珠宝商之一，其每年的销售额都占市场第一位，它的999黄金还被定为香港黄金成色的标准。

2、老凤祥

老凤祥创立于1848年，是跨越了中国三个世纪的百年民族品牌，旗下产品涵盖黄金、铂金、钻石、翡翠等诸多品类，款式精致，深受消费者的信赖。而且在近几年，老凤祥不断在设计中注入时尚元素，让品牌焕发了青春活力，在传承经典的基础上跟进时代潮流。

3、周生生

周生生成立于1934年，取名寓意为“周而复始，生生不息”，周生生的产品设计极具创意，在传承经典的同时也有很强的时尚气息。周生生在香港及内地均设有化验所，配备最先进的仪器，确保所有珠宝及贵金属产品都经过严密的检测。

4、六福珠宝

六福珠宝于1991年在中国香港创立，是香港四大珠宝品牌中最为年轻的一个，主要从事各种黄金、铂金及首饰的采购、设计、零售等业务。六福珠宝的黄铂金含金量标准高于中国大陆标准，钻石切工优于大部分同行，并且屡次获得各种珠宝行业的荣誉证明。

5、老庙黄金

老庙黄金的前身是“上海老城隍庙工艺品商店”，创建于1982年，有百年历史，是上海最著名的黄金珠宝品牌，目前在全国已有500余家连锁店。老庙黄金充满精致古典感，始终以中华文化为设计灵感，其工艺价值、品牌价值比其他普通品牌金饰要高很多，品质也非常有保障。

6、周大生

周大生成立于1999年，主要从事珠宝首饰的设计生产、品牌运营、连锁经营等业务，主要产品包括钻石镶嵌首饰、素金首饰。周大生在业内首创“情景风格珠宝”，一经推出便得到消费者的青睐，引领潮流成为行业翘楚。

7、潮宏基

潮宏基创立于1996年，是比较年轻的品牌，致力于为广大女性打造最符合她们心理期待的完美珠宝首饰。其中，潮宏基的彩金饰品非常出名，它们通过不断强化品牌的差异营销确立了“彩金珠宝领潮者”的地位。

8、中国黄金

中国黄金是中国黄金行业唯一一家中央企业，是中国黄金协会会长单位，也是世界黄金协会唯一一家中国的董事会成员单位。其主要从事金、银、铜、钼等有色金属的勘察设计、资源开发、产品生产和销售以及工程总承包等业务，中国黄金金条的品质十分优秀。

9、谢瑞麟

谢瑞麟是香港四大珠宝品牌之一，成立于1971年，主要从事珠宝首饰的珠宝首饰设计、零售、出口及制造业务，是第一个进入中国内地市场的香港珠宝品牌。谢瑞麟以“非凡工艺，潮流演绎”为品牌理念，将中国风和欧美风巧妙结合，设计感强烈，充满大气时尚之感。

10、明牌珠宝

明牌珠宝在1987年正式成立于绍兴，发展速度非常快，作为全球最大的铂金首饰生产商之一，它曾被国际铂金协会授予“铂金首饰推广特别贡献奖”的殊荣。明牌珠宝的整体综合实力居珠宝首饰行业前列，是中国大陆珠宝首饰行业的知名企业和市场领导者之一。

珠宝定制品牌推荐周大福、周生生、六福珠宝、老凤祥、周大生、潮宏基等。

1、周大福

始创于1929年中国香港，国内较具规模的珠宝商，集原料采购、生产设计、零售服务于一体的综合性经营企业。周大福凭借差异化策略，相继推出HEARTS ON FIRE、ENZO、SOINLOVE与MONOLOGUE等其他个性品牌。

2、周生生

创立于1934年，国内大型珠宝零售商，专业提供一站式珠宝服务的现代化产业企业。致力于以稀有的宝石搭配贵金属，打造出设计独到、匠心独运的首饰。目前，周生生在全国130多个城市，拥有600多家分店，并在网上多个交易平台进行零售。

3、六福珠宝

成立于1991年，是香港及内地主要珠宝零售商，主要从事各类黄铂金首饰及珠宝首饰产品之采购、设计、批发、商标授权及零售业务。六福珠宝在全球拥有逾2400个零售点，在广州设有总面积逾350000平方尺的大型珠宝加工厂，同时还提供珠宝鉴定服务。

4、老凤祥

始于1848年，集珠宝首饰的研发、设计、生产与销售于一体的大型企业集团。旗下涵盖黄金、白银、铂金、钻石、翡翠、珍珠等多品类首饰。2008年，“老凤祥金银细工制作技艺”荣列非物质文化遗产名录。公司目前在全国各地有3800多家销售网点，并先后在国外和中国香港地区开设了多家银楼专卖店。

5、周大生

始于1999年，国内颇具影响力的珠宝品牌运营商，也是中国中高端主流市场钻石珠宝品牌，于2017年在深交所上市。周大生主打优雅、浪漫、迷人、摩登、自然五大产品风格，坚持以钻石为主力产品，黄金、铂金、K金、翡翠、珍珠、彩宝为配套产品，不断丰富和完善产品线。

6、潮宏基

创立于1996年，时尚珠宝行业知名品牌，集珠宝首饰设计、生产、销售为一体的大型股份企业，专注于自主创新以提供设计独特、款式丰富的珠宝首饰。潮宏基珠宝始终致力于专业化品牌经营，注重良好品牌形象的打造，其产品生产、销售管理均通过ISO9000国际质量认证。

-周大福

-潮宏基

黄金作为历来人们喜爱的贵重财物物品，在现代被开发出了广泛的用途，珠宝首饰就是其中之一。黄金首饰是很多人喜欢的饰品，其赋予人们更可贵的气质和形象！今天就来介绍一下国内常见的十大黄金珠宝品牌，买黄金珠宝首饰就选这几家就比较好。

　　一、周大福

　　周大福珠宝集团有限公司标志性品牌周大福创立于1929年广州市河南洪德路，并以产品设计、品质与价值闻名。周大福（Chow Tai Fook）是中国珠宝市场的领先者。周大福（Chow Tai Fook）同时是最早进入中国二线、三线及四线城市的亚洲大型珠宝商之一，是中国内地及港澳领先的珠宝商，每年销售额占市场第一位。2020年4月，“2020全球最有价值的50个服饰品牌”排行榜发布，周大福排名第15位。被誉为““黄金珠宝奥斯卡””。代言人王凯、李冰冰、张梓琳和谭松韵等。

　　二、中国黄金

　　中国黄金集团有限公司，简称中国黄金，是中国黄金行业唯一一家中央企业，是中国黄金协会会长单位，也是世界黄金协会唯一一家中国的董事会成员单位。公司组建于2003年初，其前身是成立于1979年的中国黄金总公司。中国黄金日处理矿石总量达15万吨，黄金产量、销量全国第一。集团总部位于北京，也是我国最大的黄金企业。2020年4月，入选国务院国资委“科改示范企业”名单。2021年9月25日，入选“2021中国企业500强”榜单，排名第204位。

　　三、老凤祥

　　老凤祥，创始于1848年，是百年民族品牌，中国著名的珠宝首饰品牌，是中国首饰业的世纪品牌。“牌子老，款式新，工艺精，信誉好”是消费者对老凤祥品牌的共识。老凤祥作为我国珠宝首饰业的民族品牌，创造了我国第一台自动项链连接机，第一台光亮性电镀设备，第一台失蜡浇铸机，并在历年来的国内外各大珠宝设计制作大赛中荣获170多个大奖，享有“首饰奥斯卡”的美誉。2021年10月，入选《2021胡润中国最具历史文化底蕴品牌榜》第39位。品牌代言人：赵雅芝

　　四、周生生

　　周生生集团国际有限公司起源于1934年在中国广州开展的同名金行业务。在中国内地、香港、澳门、台湾扬名为显赫的黄金珠宝企业。是1973年香港首家上市的黄金珠宝公司。为保障产品素质，周生生在香港及内地均设有化验所，配备最先进的仪器，确保所有珠宝及贵金属产品都经过严密的检测；其黄、铂金成色检定，更获得香港实验所认可计划(HOKLAS)之认证。2020年5月10日，“2020中国品牌500强”排行榜发布，周生生排名第222位。代言人白敬亭。

　　五、六福珠宝

　　六福集团创办于1991年，是中国香港及中国内地主要珠宝零售商之一。六福集团的产品做到“一条龙生产模式”，为全球六福珠宝店铺提供优质产品，确保货源稳定之余，亦可更容易控制产品质素。于2008年获得ISO9001品质管理系统认证，并于2009年通过ISO14001环境管理系统认证。并荣获最受消费者信赖奖。全球代言人李易峰。

　　六、周大生

　　1999年，周大生品牌在北京王府井百货开设第一家专柜，正式登陆中国大陆珠宝市场。周大生珠宝股份有限公司是国内最具规模的珠宝品牌运营商之一，也是全国中高端主流市场钻石珠宝领先品牌，已成为中国境内珠宝首饰市场最具竞争力的品牌之一，获得了“亚洲品牌500强”、“中国500最具价值品牌”、“CCTV中国年度品牌”、中国连锁品牌影响力50强”、“中国珠宝行业十大影响力品牌”、“公益爱心企业””等诸多荣誉。代言人：杨颖Angelababy，品牌大使、首席创意官：王力宏。

　　七、周六福

　　周六福珠宝股份有限公司总部设立在深圳，专业从事钻石镶嵌等珠宝首饰的设计、生产、经营业务。周六福珠宝拥有自主独立的产品研发队伍及规模庞大的钻石镶嵌加工厂，凭借优质的产品、创新的设计、低成本的产品供应，让利于经销合作伙伴，周六福在业内赢得了“镶嵌专家”的美誉。2020年8月，周六福连续5年揽获中国500最具价值品牌。品牌形象代言人张靓颖。

　　八、明牌珠宝

　　浙江明牌珠宝股份有限公司浙江绍兴，是集珠宝首饰设计开发、生产加工、销售服务于一体的大型首饰企业，产品涉及黄金珠宝、铂金珠宝、镶嵌珠宝、高端银制品等多个系列上万品种，明牌珠宝公司整体综合实力居珠宝首饰行业前列，与WGC合作并广泛参与世界黄金协会WGC主导的推广项目，是中国大陆珠宝首饰行业的知名企业和市场领导者之一。公司现为中国珠宝玉石首饰行业协会副会长单位、全国首饰标准起草单位、中国工艺美术协会常务理事单位。2015年明牌珠宝被授予“2015年度中国珠宝玉石首饰行业零售业十大品牌”荣誉称号。品牌代言人刘涛

　　九、金梦祥

　　金梦祥是河南梦祥纯银制品有限公司旗下以黄金为产品特色的婚嫁珠宝品牌。公司创立于1993年，集珠宝首饰设计研发、生产加工、批发零售于一体，秉持“爱如金坚情似金纯"的核心设计理念，产品涵盖白银、黄金、钻石、K金等。公司斥巨资从德国、意大利、日本等国引进了世界一流的激光首饰造型机、镭射钻石雕刻机、激光焊接机等专业首饰生产设备。先后荣获“中国驰名商标”、“消费者信赖品牌”、“重合同守信用企业”、“郑州非物质文化遗产”、“河南好品牌”、“全国巾帼文明岗”称号等多项殊荣，并通过ISO国际质量体系认证。品牌形象广告连续几年在中央一套、二套和七套栏目中播放,成为央视耳熟能详的珠宝品牌。2016年,获河南日报评选的“河南省十大著名珠宝品牌”荣誉。品牌代言人杨丽萍。

　　十、潮宏基

　　“潮宏基”是广东潮宏基实业股份有限公司的自有珠宝首饰品牌，自品牌创建以来，潮宏基通过不断强化品牌的差异化营销确立其“彩金珠宝领潮者”的行业地位。

　　潮宏基更加注重为现代女性创造更丰富的个性化选择，并致力于创造具有东方文化内涵和国际视野的珠宝时尚，通过不断与国际设计接轨，潮宏基设计室现已成为国内珠宝行业中最具竞争力、最有实力的珠宝首饰设计室。2006年4月公司作为国内珠宝首饰界唯一代表应邀参加“珠宝界的奥斯卡”——2006年瑞士巴塞尔世界钟表珠宝展览会，潮宏基“紫气东来”东方首饰系列在瑞士巴塞尔惊艳四座，取得空前成功，彻底颠覆了西方世界认为中国珠宝业只会临摹的偏见。

　　除了以上品牌外，还有老庙黄金、谢瑞麟、周大金、钻石世家、莱百首饰和百泰首饰等品牌也占有很大的市场份额。其实无论哪个品牌，黄金都是等价的，只是纯度做工等方面会存在差别，所以并不涉及因为品牌而影响黄金掉价的说法。