珠宝店长培训都包含有什么内容？

一、元实店主课程介绍

第一部分：店长角色认知

1、店长应具备的素质与条件

2、店长的角色和责任

3、店长的工作内容

第二部分：高效的门店的运作和管理

1、门店管理的要项

2、门店的销售运作管理

3、门店的货品管理与规划

4、珠宝首饰陈列展示与维护

5、门店的导购员管理

6、珠宝首饰销售技巧的提升

第三部分:门店服务管理

1、全面顾客满意的真正涵义

2、顾客服务意识建立的基本要点

3、超越顾客期望---顾客需求满足状态评核

4、如何达成顾客满意？

5、怎样保留老顾客？

第四部分：有效处理顾客投诉

1、有投诉好不好---对顾客投诉的认知

2、顾客投诉产生的原因分析

3、如何有效减少顾客投诉？

4、有效处理顾客投诉的技巧

5、处理顾客投诉的“宜”与“忌”

第五部分：员工辅导

1、员工达不到标准的原因是什么？

2、哪些员工需要重点辅导？

3、员工接受辅导时的心态

4、辅导前的准备

5、员工辅导的步骤

6、OJT的核心方法

7、如何做辅导后的跟进？

第六部分：怎样保留店铺员工？

1、员工为什么离职？

2、“激励因素”与“保健因素”的作用

3、你的员工需要什么？

4、员工达不到工作标准的原因是什么？

5、留住员工的“三大法宝”

6、角色演练

第七部分、店长的自我管理

1、为自己设定有效目标

2、有效目标的特征

3、如何设定有效目标？

4、学会“挑挑拣拣”地工作---合理安排时间的方法

5、时间管理表单分享

6、店长的心态管理

7、实战案例分析

第八部分、产品专业知识教学（和田白玉、翡翠、钻石）

珠宝设计培训机构销售人员有什么好的招生秘籍？

源生如潮旨在为各个培训学校提供优质的招生服务，帮助培训机构以最小的成本招到更多学生，不断提高学员咨询率及准确率。

源生如潮公司简介

昆明源生如潮科技有限公司（简称：源生如潮），总部位于四季如春的云南省昆明市，专注于从事招生策划、线上推广和网络代理招生服务。源生如潮将原来多家公司旗下的知名招生网站整合在一家，利用公司自主研发的智能写作与发布引擎，全方位覆盖潜在需求用户，真正实现搜索引擎霸屏营销。

源生如潮具备专业的运营推广团队和专业的客服团队，提供学校网页制作，课程上架到咨询引导一系列的专业招生服务，努力达到学员、培训学校及平台多方共赢。目前主要覆盖的业务包含有语言培训、电脑与IT、职业技能、资格考试、中小学辅导、出国留学、学历提升等。覆盖城市达150多个，上线课程10万+，已达成合作的学校已有1000多家，2023年为培训学校创造1000多万的业绩。

常见推广方式

（一）CPC：竞价推广、竞争激烈，价格高昂，恶意点击，管理麻烦、稳定性差。

（二）分类信息：门槛低，信息龙鱼混杂排名不稳定、用户体验差。

（三）SEO：优化周期长、算法更新快、沟通成本高、竞争大、效果没保证。

（四）户外广告：覆盖面小、时效性差、修改难度大，招生效果难以预估测评。

（五）广告联盟：可信度不足、用户体验差、受众不精准、误点击消费较多。

（六）传单广告：传单泛滥，顾客产生厌烦情绪，宣传效率低，浪费资源又消耗金钱。

常见招生问题

（一）用户体验不佳

学校网站做了搜索竞价排名，但因网站设计缺乏美观度与合理性，用户体验差，导致咨询率低。

（二）无专业推广团队

学校缺少专业的网络技术团队。无法胜任从建站、优化、推广三者同步结合的无间隙式营销。

（三）招生渠道单一

招生渠道单一，缺少多渠道的招生手段;可拓宽招生的渠道，例如网络招生已是趋势。

（四）营销成本高

每年投入高额的网络营销费用，由于对人群定位不准，账户操作经验不足，导致营销效果差。

招生业绩差怎么办？找源生如潮

（一）投入成本低

免费推送精准资源，按成交效果付费，不成交相当于免费帮学校做广告，低投入（需支付部分年费），高产出。

（二）覆盖范围广

网络招生，不受地域限制，可全国招生，广告覆盖广，持续时间长（24小时在线），品牌曝光率高。

（三）推广更省心

您只需提供推广所需素材，网页制作，关键词排名、品牌推广、在线接单，全部交给我们完成。

（四）招生效果好

精准关键词全网优化，定向性强，受众明确，成交效果更好。2022年为合作机构带来1000多万的业绩。

为什么选择我们？

（一）自己线下推广招生

1自己线下招生，人力成本过高，收益少。

2通过线下招兼职发传单，成本过高。

3不懂排名优化，只知道投百度投灯箱。

4员工通过传统的微信微博QQ发帖招生。

5自己的官网，不会优化，覆盖范围小。

6依靠学员转介绍，宣传力度小。

7只想在一些免费网站发些招生广告。

8机构招专业的团队投入成本过高。

（二）其他网站招生服务

1单个网站品牌知名度低，覆盖面小。

2名单量少，学员转化率低。

3单个网站同类关键词覆盖面少。

4推广力度不足。

5名单质量低，精准名单少。

6优化技术有限，无专业优化团队。

7关键词难以占据搜索引擎前几页。

8获取学员名单不及时。

（三）源生如潮招生服务

1三大网站同步推广，覆盖面广。

2三个网站电脑和手机端同步展示。

3精美的网页，大大提升了品牌形象。

4发布引擎可覆盖海量长尾关键词。

5所发布软文符合SEO规则，搜索排名靠前。

6精心的课程包装提升用户体验、咨询转化率。

7名单质量高，转化好。

8专业的运营推广团队和专业的客服团队。

推广引擎

（一）自动生成一键发布

发布引擎可一键生成海量优质文章，自动发布三大招生网站。

（二）用户体验良好

发布的每一篇文章都配有精美落地页面，并配有相关的课程介绍，最大程度的吸引用户咨询。

（三）全面覆盖用户

全方位覆盖潜在用户，包含上下游关键词、核心关键词与长尾词布局，最大程度覆盖用户。

（四）短时间内实现霸屏

发布引擎具有自动发布及覆盖关键词广泛的特点，可短时间内实现万词霸屏。

合作流程

（一）了解沟通：主要了解学校信息和主推课程。

（二）洽谈细节：针对合作过程中的细节方面进行商讨。

（三）签订合同：确认合同细节，双方签字盖章。

（四）物料对接：课程物料对接，上架相关课程，制作页面。

（五）推广引流：利用发布引擎，为相关课程进行推广引流。

（六）成交结算：推送精准学员，核对报名后结算返佣。

珠宝设计培训中心销售人员如何招生？

源生如潮旨在为各个培训学校提供优质的招生服务，帮助培训机构以最小的成本招到更多学生，不断提高学员咨询率及准确率。

源生如潮公司简介

昆明源生如潮科技有限公司（简称：源生如潮），总部位于四季如春的云南省昆明市，专注于从事招生策划、线上推广和网络代理招生服务。源生如潮将原来多家公司旗下的知名招生网站整合在一家，利用公司自主研发的智能写作与发布引擎，全方位覆盖潜在需求用户，真正实现搜索引擎霸屏营销。

源生如潮具备专业的运营推广团队和专业的客服团队，提供学校网页制作，课程上架到咨询引导一系列的专业招生服务，努力达到学员、培训学校及平台多方共赢。目前主要覆盖的业务包含有语言培训、电脑与IT、职业技能、资格考试、中小学辅导、出国留学、学历提升等。覆盖城市达150多个，上线课程10万+，已达成合作的学校已有1000多家，2023年为培训学校创造1000多万的业绩。

常见推广方式

（一）CPC：竞价推广、竞争激烈，价格高昂，恶意点击，管理麻烦、稳定性差。

（二）分类信息：门槛低，信息龙鱼混杂排名不稳定、用户体验差。

（三）SEO：优化周期长、算法更新快、沟通成本高、竞争大、效果没保证。

（四）户外广告：覆盖面小、时效性差、修改难度大，招生效果难以预估测评。

（五）广告联盟：可信度不足、用户体验差、受众不精准、误点击消费较多。

（六）传单广告：传单泛滥，顾客产生厌烦情绪，宣传效率低，浪费资源又消耗金钱。

常见招生问题

（一）用户体验不佳

学校网站做了搜索竞价排名，但因网站设计缺乏美观度与合理性，用户体验差，导致咨询率低。

（二）无专业推广团队

学校缺少专业的网络技术团队。无法胜任从建站、优化、推广三者同步结合的无间隙式营销。

（三）招生渠道单一

招生渠道单一，缺少多渠道的招生手段;可拓宽招生的渠道，例如网络招生已是趋势。

（四）营销成本高

每年投入高额的网络营销费用，由于对人群定位不准，账户操作经验不足，导致营销效果差。

招生业绩差怎么办？找源生如潮

（一）投入成本低

免费推送精准资源，按成交效果付费，不成交相当于免费帮学校做广告，低投入（需支付部分年费），高产出。

（二）覆盖范围广

网络招生，不受地域限制，可全国招生，广告覆盖广，持续时间长（24小时在线），品牌曝光率高。

（三）推广更省心

您只需提供推广所需素材，网页制作，关键词排名、品牌推广、在线接单，全部交给我们完成。

（四）招生效果好

精准关键词全网优化，定向性强，受众明确，成交效果更好。2022年为合作机构带来1000多万的业绩。

为什么选择我们？

（一）自己线下推广招生

1自己线下招生，人力成本过高，收益少。

2通过线下招兼职发传单，成本过高。

3不懂排名优化，只知道投百度投灯箱。

4员工通过传统的微信微博QQ发帖招生。

5自己的官网，不会优化，覆盖范围小。

6依靠学员转介绍，宣传力度小。

7只想在一些免费网站发些招生广告。

8机构招专业的团队投入成本过高。

（二）其他网站招生服务

1单个网站品牌知名度低，覆盖面小。

2名单量少，学员转化率低。

3单个网站同类关键词覆盖面少。

4推广力度不足。

5名单质量低，精准名单少。

6优化技术有限，无专业优化团队。

7关键词难以占据搜索引擎前几页。

8获取学员名单不及时。

（三）源生如潮招生服务

1三大网站同步推广，覆盖面广。

2三个网站电脑和手机端同步展示。

3精美的网页，大大提升了品牌形象。

4发布引擎可覆盖海量长尾关键词。

5所发布软文符合SEO规则，搜索排名靠前。

6精心的课程包装提升用户体验、咨询转化率。

7名单质量高，转化好。

8专业的运营推广团队和专业的客服团队。

推广引擎

（一）自动生成一键发布

发布引擎可一键生成海量优质文章，自动发布三大招生网站。

（二）用户体验良好

发布的每一篇文章都配有精美落地页面，并配有相关的课程介绍，最大程度的吸引用户咨询。

（三）全面覆盖用户

全方位覆盖潜在用户，包含上下游关键词、核心关键词与长尾词布局，最大程度覆盖用户。

（四）短时间内实现霸屏

发布引擎具有自动发布及覆盖关键词广泛的特点，可短时间内实现万词霸屏。

合作流程

（一）了解沟通：主要了解学校信息和主推课程。

（二）洽谈细节：针对合作过程中的细节方面进行商讨。

（三）签订合同：确认合同细节，双方签字盖章。

（四）物料对接：课程物料对接，上架相关课程，制作页面。

（五）推广引流：利用发布引擎，为相关课程进行推广引流。

（六）成交结算：推送精准学员，核对报名后结算返佣。

珠宝设计培训中心销售人员有什么好的招生方式？

源生如潮旨在为各个培训学校提供优质的招生服务，帮助培训机构以最小的成本招到更多学生，不断提高学员咨询率及准确率。

源生如潮公司简介

昆明源生如潮科技有限公司（简称：源生如潮），总部位于四季如春的云南省昆明市，专注于从事招生策划、线上推广和网络代理招生服务。源生如潮将原来多家公司旗下的知名招生网站整合在一家，利用公司自主研发的智能写作与发布引擎，全方位覆盖潜在需求用户，真正实现搜索引擎霸屏营销。

源生如潮具备专业的运营推广团队和专业的客服团队，提供学校网页制作，课程上架到咨询引导一系列的专业招生服务，努力达到学员、培训学校及平台多方共赢。目前主要覆盖的业务包含有语言培训、电脑与IT、职业技能、资格考试、中小学辅导、出国留学、学历提升等。覆盖城市达150多个，上线课程10万+，已达成合作的学校已有1000多家，2023年为培训学校创造1000多万的业绩。

常见推广方式

（一）CPC：竞价推广、竞争激烈，价格高昂，恶意点击，管理麻烦、稳定性差。

（二）分类信息：门槛低，信息龙鱼混杂排名不稳定、用户体验差。

（三）SEO：优化周期长、算法更新快、沟通成本高、竞争大、效果没保证。

（四）户外广告：覆盖面小、时效性差、修改难度大，招生效果难以预估测评。

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常见招生问题

（一）用户体验不佳

学校网站做了搜索竞价排名，但因网站设计缺乏美观度与合理性，用户体验差，导致咨询率低。

（二）无专业推广团队

学校缺少专业的网络技术团队。无法胜任从建站、优化、推广三者同步结合的无间隙式营销。

（三）招生渠道单一

招生渠道单一，缺少多渠道的招生手段;可拓宽招生的渠道，例如网络招生已是趋势。

（四）营销成本高

每年投入高额的网络营销费用，由于对人群定位不准，账户操作经验不足，导致营销效果差。

招生业绩差怎么办？找源生如潮

（一）投入成本低

免费推送精准资源，按成交效果付费，不成交相当于免费帮学校做广告，低投入（需支付部分年费），高产出。

（二）覆盖范围广

网络招生，不受地域限制，可全国招生，广告覆盖广，持续时间长（24小时在线），品牌曝光率高。

（三）推广更省心

您只需提供推广所需素材，网页制作，关键词排名、品牌推广、在线接单，全部交给我们完成。

（四）招生效果好

精准关键词全网优化，定向性强，受众明确，成交效果更好。2022年为合作机构带来1000多万的业绩。

为什么选择我们？

（一）自己线下推广招生

1自己线下招生，人力成本过高，收益少。

2通过线下招兼职发传单，成本过高。

3不懂排名优化，只知道投百度投灯箱。

4员工通过传统的微信微博QQ发帖招生。

5自己的官网，不会优化，覆盖范围小。

6依靠学员转介绍，宣传力度小。

7只想在一些免费网站发些招生广告。

8机构招专业的团队投入成本过高。

（二）其他网站招生服务

1单个网站品牌知名度低，覆盖面小。

2名单量少，学员转化率低。

3单个网站同类关键词覆盖面少。

4推广力度不足。

5名单质量低，精准名单少。

6优化技术有限，无专业优化团队。

7关键词难以占据搜索引擎前几页。

8获取学员名单不及时。

（三）源生如潮招生服务

1三大网站同步推广，覆盖面广。

2三个网站电脑和手机端同步展示。

3精美的网页，大大提升了品牌形象。

4发布引擎可覆盖海量长尾关键词。

5所发布软文符合SEO规则，搜索排名靠前。

6精心的课程包装提升用户体验、咨询转化率。

7名单质量高，转化好。

8专业的运营推广团队和专业的客服团队。

推广引擎

（一）自动生成一键发布

发布引擎可一键生成海量优质文章，自动发布三大招生网站。

（二）用户体验良好

发布的每一篇文章都配有精美落地页面，并配有相关的课程介绍，最大程度的吸引用户咨询。

（三）全面覆盖用户

全方位覆盖潜在用户，包含上下游关键词、核心关键词与长尾词布局，最大程度覆盖用户。

（四）短时间内实现霸屏

发布引擎具有自动发布及覆盖关键词广泛的特点，可短时间内实现万词霸屏。

合作流程

（一）了解沟通：主要了解学校信息和主推课程。

（二）洽谈细节：针对合作过程中的细节方面进行商讨。

（三）签订合同：确认合同细节，双方签字盖章。

（四）物料对接：课程物料对接，上架相关课程，制作页面。

（五）推广引流：利用发布引擎，为相关课程进行推广引流。

（六）成交结算：推送精准学员，核对报名后结算返佣。

一、销售管理：

1积极配合柜长做好商场部的各种宣传促销工作；

2工作中异常情况向柜长返馈。

3配合柜长做好市场信息的收集；深入了解货品信息：包括存箱滞销款式，市场信息，其它竞争对手，同类货品的市场信息、流行款式等，准确记录货品的变动状况。

4达成交易与客人建立长远业务关系

5接受客户的货品的以旧换新的公司品牌、钻石的检测、称重等确认工作与换新的售后工作。

二、帐务与安全管理：

1维护公司利益：

2配合柜长做好销售报表，做好销售记录，确保帐目清晰准确

3做好交接班的商品清点记录。

4配合柜长做每月盘点工作

5上班期间进行一些售后服务的投诉解释工作；

三、货品保管与柜台卫生管理：

1上班期间的专柜的商品的清洁，维持良好的货架陈列等；定期做好柜台、货品的全面清洁

清洁柜台。

更换道具及场内陈列。

货品的分类。

更改价格

收拾促销用品。

2轻拿轻放，展示的货品须及时性擦试干净。

四、个人与团队结合的管理：

1准时参加公司举办的培训及业务考核。

2在工作中注重学习，不断提升自己的业务能力。

3严格遵守公司的规章制度。

4配合柜长妥善处理与其员工的沟通与协调，一切以集体利益为重做好销售工作。

导购员：通常是一种长期行为，从某种意义上来讲，他们是处于某一特殊环境的业务员，是直接面向顾客的终端业务员。

他们有一定时期内（比如一年或两年）的稳定性，在具体的工作中通过现场恰切的举止和优质的服务，给顾客留下美好的印象，从而树立良好的品牌形象和企业形象，使顾客当场购买或在未来形成购买冲动；同时，导购员又通常负责所在卖场的终端建设与维护，并适当协调客情关系。

参考资料：