商场珠宝中奖骗局是什么

商场珠宝中奖骗局是什么

　商场珠宝中奖骗局是什么，想必大家都有遇到过商场中抽奖送珠宝的活动，也有人产生疑问，商场是不是在做亏本买卖，这些珠宝到底值不值钱，下面就一起来看看商场珠宝中奖骗局是什么。

商场珠宝中奖骗局是什么1

　 商场的抽奖珠宝是真的吗

　这种多半不是真的，反而是柜台商家的套路，而且这个套路存在了好几年，因此“上当”的人其实也一直都有。所有抽奖的每个人都是一等奖，不要以为自己占了便宜，其实你得到的只是一件低劣的假冒产品。也有可能不是假货，但是品质差。

　他们的那些珠宝虽然看价格好像很值钱，但其实基本上是拿廉价的珠宝提价了的，最关键的是还写上了“减免1000元”、“1折优惠”等等字样，感觉好像消费者捡了很大的便宜一样。看上去好像没有什么问题，然而消费者带着自己的好奇心前往商铺后，往往是落入了骗局之中。

　有的不良商家还会以假乱真寻求暴利，不良商家利用这种以次充好的现象比比皆是。过不了多久就会发现店铺不存在了，只留下货柜没有商品和销售人员，或者早已转租给其它商家。

　 商场抽奖有哪些套路

　 1、抽中一等奖后好几个售货员表示惊讶

　“运气太好了吧！

　好久没有人抽中过一等奖了！

　我们这1000个里边才只有1个一等奖啊！”

　实际上这个一等奖太多了，随便抽就抽中了。

　 2、售货员拿出事先填好的单据，显示别人买这个花了几千元，你现在一折买或者只交个鉴定费，只需几百，非常的划算。

　其实，在这种柜台销售中，不论是“金镶玉”还是“玉吊坠”，成本都很低廉，不足100元，没有工艺价值与收

　 商场珠宝中奖骗局是什么

　据网友秦先生爆料，昨天（8月13日)，他的父亲就遇到了这个问题，并且还购买了打折后的玉石。据秦先生描述，8月13日他的父亲去到芦笛路南城百货附近一家新开的金银玉器店，老人用小票抽奖，抽中了1000元。这“大奖”就这么好中吗？ 据业内人士透露，用来抽奖的奖券很可能被动过手脚。

　能够“中奖”的奖券被集中放在一起，中奖率基本100%，待消费者“中奖”后店家再调换，无法中奖的奖券再次抽奖，以此来证明“中奖”难度。在此，事锅也提醒广大消费者，如果遇到商场“购物送奖券”的情况一定要提高警惕，尤其是购买玉石类商品时，尽量到正规的大型珠宝店，认清商品的详细内容。

　此外，尤其要注意是否有国家权威机构出具的鉴定证书，即使是打折商品也要索要正规发票，一旦发现商品有问题，要保留好证据到消协进行投诉。

商场珠宝中奖骗局是什么2

　不少消费者在商场购物时，都曾收到过珠宝店发放的免费礼品券，领取毛巾、牙刷等小礼品还能免费抽奖，“恰巧”运气爆棚抽中大奖，掏几百元就能买走“高档”玉石珠宝。

　殊不知，这种抽奖模式背后有可能是商家精心设计的骗局。

　 一箱子全是“一等奖”

　近日，宁夏银川市市场监督管理局西夏区分局接到网民举报称，一家珠宝店利用抽奖骗消费者购买珠宝，执法人员立即前往调查。

　到达商场时，执法人员看到商场收银台工作人员正在给前来结账的顾客发放免费礼品券，顾客可凭礼品券到指定珠宝店柜台免费领取口罩、棉签等小礼品，还可以免费抽奖。

　两名执法人员假装顾客领取礼品后，珠宝店导购从柜台下拿出一个抽奖箱，一名执法人员抽到一张“谢谢惠顾”，导购将抽奖箱放回，又拿出来让另一名执法人员抽，这次中了“一等奖”。

　导购激动地说：“你们太幸运了，一等奖是千分之一的概率。”接着开始推销道，买珠宝打一折或者只需要10%的手工费，并展示了珠宝玉石首饰鉴定证书，打包票说：“绝对是正品。”

　察觉到猫腻后，执法人员随即亮明身份，进入柜台却发现两个抽奖箱，一个全部是“谢谢惠顾”抽奖券，另一个全是“一等奖”抽奖券。“导购看人‘下菜’，顾客独身一人，就拿出‘一等奖’抽奖箱，多人则两个抽奖箱交替拿出，造成抽奖假象。”银川市市场监督管理局西夏分局执法人员李庭东说。

　同时，执法人员还在现场查获销售票据9张，销售金额6000余元，均是近几日通过抽奖销售出去的订单。

　 南京东路也曾有店家

　 用“中奖”骗局坑人

　早在2016年10月18日，上观新闻记者就曝光过南京东路189号在经营首饰的过程中涉嫌以虚假有奖销售方式销售商品。

　当时，江西游客刘**向“12345”市民服务热线和上观新闻反映，称她国庆长假期间在南京东路上的一家珠宝店遭遇了“中奖骗局”。所谓的“抽奖”完全是个噱头，就是骗你花钱买下并不值什么钱的翡翠、玉器。

　刘**向记者讲述了她“中奖”的经历。10月5日深夜10时半，她和朋友逛完外滩，步行返回南京东路乘坐地铁。途中，路过南京东路189号这家名为“珠宝工艺礼品”的商店时，看店里有小首饰售卖，刘**招呼朋友进店。随后，刘**花100多元，买下了几根手链。

　付款后，店员指着柜台上盘子里一堆刮开的奖券告知她，在店消费的，可以参加店方正在举办的抽奖活动，抽中有好礼。店员随后拿出一盘未刮开的奖券，并称，这堆券中有2个一等奖、1个特等奖，让刘**抽一张试试手气。刘**当场拿起一张刮开一看，卡上写着“心想事成”4个字。店员顿时“惊呼”：“你中奖了！一等奖！”刘**的朋友见状，也当场抽了一张，而结果却是“谢谢惠顾”。

　连声夸赞刘**运气太好后，店员向刘**介绍，按照规则，一等奖可以“在店里任选2件珠宝首饰，只收取首饰加工费，按原价的12折收取”。刘**很高兴，随后挑了2根标价1万多元的翡翠项链，打完折后付款1400多元。

　回到宾馆后，冷静下来的刘**拍了照片，请人看了看购买的翡翠，对方竟说她上当了，这些都是“低端货”，并不值钱。

　10月17日，记者来到南京东路189号了解情况。店里一波波游客络绎不绝。中间的柜台上销售的是各类小商品，四周的玻璃柜台里则是标价数千、上万的各类珠宝首饰。记者留意到，每个珠宝玻璃柜台上都有一个盘子，里面摆满已刮开的奖券，绝大多数都是“谢谢惠顾”。此外，店里还挂满各种促销标牌，如“一折”、“198元起”等等。

　套路和上述骗局如出一辙，柜台下方藏有两盘未刮开的奖券：当场刮开看，一盘皆为“谢谢惠顾”，另一盘则全是“心想事成”。也就是说，店员所谓的抽奖纯属是幌子，店员如果端出的是“心想事成”的一盘，那顾客必定会中“一等奖”。

　据了解，另一盘“谢谢惠顾”，则是为了方便有多人同时抽奖时使用，以免“穿帮”。此外，所谓的获赠翡翠饰品的“特等奖”等其他奖项并不存在。

　当时，市场监管部门就对其经营者“上海浩天鞋业有限公司黄浦分公司”进行立案调查。南京东路市场监督管理所会继续对南京路及其周边地区经营者加强监管，维护消费者合法权益。

　 虚假有奖销售属欺诈

　事实上，这种利用“抽奖”“刮奖”等促销手段引诱消费者购买“高价值”商品的骗局，过去几年在全国各地频频上演，珠宝玉器店、工艺礼品店是“重灾区”。

　“这种中奖套路极具迷惑性。”李庭东说，玉石珠宝价格高昂，一般人们会理性购买，部分经营者抓住人们的中奖心理，让消费者误以为得了实惠，造成冲动消费。

　“正规的有奖销售，奖项设置数量要合理，而且要在商场公示所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额等。”李庭东说，目前执法人员依据《中华人民共和国反不正当竞争法》暂扣珠宝26件，该案已立案，正在做进一步调查处理。

　宁夏嘉睿律师事务所律师伏宇昊告诉记者，根据法律规定，经营者有欺诈行为的，应当向消费者“退一赔三”，即退款并按照消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍给予赔偿，同时因虚假有奖销售行为涉嫌不正当竞争的，经营者还将可能受到行政主管部门5万元以上50万元以下的处罚。

　 如何维护消费者权益？

　玉石珠宝不同于一般商品，其定价区间较大，普通消费者难以辨别。业内人士告诉记者，许多商家促销的玉石确实是真玉，只是品级低，与售价不匹配，消费者很难以质量问题要求退货，让部分商家钻了空子。再加上享受“优惠”后一般只掏几百块，有些消费者怕麻烦就不再追究，只能吃哑巴亏。

　宁夏市场监管厅投诉举报中心科长哈莹华提醒消费者，遇到商家大金额补差价等行为，最关键的是要提高警惕，不要贪图便宜掉入陷阱。“购买后要保存好消费凭据，包括微信支付等电子凭证，怀疑商家有虚构价格、虚假有奖销售等行为，可及时拨打12315热线投诉举报，相关部门会调查处理。”

5月2日零晨，有网民发帖子曝料，称自身今日（应该是5月1日）巧遇到刘强东章泽天夫妻俩亮相成都太古里，带上小孩跟2个家庭保姆一起逛街购物。据网民表露，章泽天剪了齐刘海，真人版偏瘦很白，很是好看。

两个人在Tiffany买来上百万的珠宝首饰，并且购物速率迅速，双眼也不眨。夫妇二人的关联觉得还能够。见到这名网民叙述的巧遇关键点，很多网络喷子陆续心潮澎湃明确提出了许多难题了解曝料者，由此可见大家对这对夫妇的认知度有多大了。

第一位网民问，两个人居然会有家庭保姆，原以为会有私人保镖。曝料者回应：这两个家庭保姆穿得很质朴，可是讲话办事很气质，应该是专业负责闺女的。她们选购的物品全都要给家庭保姆过目一遍，相近是贴身助手。

第二位网民问：闺女像谁呢？曝料者回应：我没见到脸，我朋友说像刘强东。第三位网民问：上百万？（买来上百万珠宝首饰）曝料者回应：非常富有，章泽天衣着一身小香（香奈儿）最新款，闺女也身背小香囊包。第四位网民问：章泽天像过路人，可能是裸妆吧。

曝料者回应：由于太古里的红人漂亮美女过多，而章泽天的身型归属于瘦小型，不太出色。也是有许多网民在发表评论语调有一些酸，虽然该网民没有发布巧遇相片，可是从叙述的关键点看来，应当的确巧遇到她们，不然没法详尽回应出网络喷子们这么多关键点难题了。

4月13日章泽天参与了迪奥的服装秀主题活动，与章子怡刘嘉玲合照比美，章子怡对章泽天很是钟爱，在照相时还搂着她的肩部。而先前章子怡也曾一度被拍下与章泽天刘强东聚会活动用餐的界面，二十七岁的章泽天身型长相的确不输超级大明星，怪不得刘强东和她完婚很多年来，也对她这般宠溺了。

假如曝料确凿得话，刘强东带老婆随意逛个街都这般大气，章泽天也太幸福快乐了。实际上在3月29日，就会有网民巧遇到刘强东，那时候的地址是在北京的SKP商场内。据网民表露，刘强东来到hermes购买，身旁也有私人保镖追随，猜想疑似老婆买包。如今来看，她们一家三口的确也日常生活得很甜美，并且两口子情感也很平稳。大家怎么看呢？

孟琳

中宝协于2002年3月启动了“放心示范店”工程,截至2012年10月,共授予450家企业的600余家专卖店为放心示范店,遍布中国大陆除西藏地区之外所有的省、自治区、直辖市。

1十年精心培育,“放心示范店”喜结硕果

10年来,随着国人生活水平及消费能力的大幅度提升,中国珠宝零售业得到了快速发展,珠宝零售店如雨后春笋般出现在各个地方的大街小巷,竞争随之激烈起来,这就不可避免地出现了一些不和谐因素,经营不规范现象屡见不鲜。放心示范店工程的适时推出可谓给中国珠宝零售业注入了一针强心剂,不仅对珠宝零售企业起到了规范及约束作用,同时也给消费者带来了承诺和保障。

在这10年中,我们不遗余力地为放心示范店企业做宣传,广泛开展调研工作,倾听企业的心声;推出人才培养计划,为企业发展壮大铺平道路;表彰先进,树立市场正面典型……

11 积极开展行业调研,广泛听取企业意见

为了开拓工作思路、有针对性的开展工作,我们先后组织实施了两次调研工作。第一次是2007年,从品牌建设、企业经营管理、人才培养等方面展开了调研,共发出问卷300份,收回有效问卷达到90%;第二次从2012年7月份开始,向驰名品牌、放心示范店及部分副会长单位发出问卷500份,收回有效问卷达到85%。

放心示范店实行重新认证制度,即每两年重新认证一次,这样做既有利于及时掌握企业真实情况,了解企业经营管理中遇到的困难,又能为下一阶段工作开展提供思路和指导。2012年截至10月份,共有70余家放心示范店企业进行了重新认证,通过整理重新认证登记表数据不难看出:这些放心示范店企业相比两年前无论从经营规模、销售业绩还是实现利税等方面都有所上升,上升幅度平均超过15%,说明这些企业具有一定的经营稳定性及发展潜力。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

12 放心示范店店长培训助推销售人员素质提升

为帮助放心示范店企业做大做强,促进珠宝营销、管理人才的培养和进步,提升中国珠宝零售从业人员的素质,我们于2010年开始先后在北京、上海、沈阳等6个城市免费开办了10期放心示范店店长培训班,聘请行业内专业培训机构的知名讲师,共培训了300余家企业的1600人次。

这项工作的开展是放心示范店工程推广以来具有划时代意义的举措,充分体现了协会“服务企业”的基本宗旨和工作理念,同时也在放心示范店及会员企业中引起强烈反响,每期培训招生报名都很火爆,这说明企业很认同并配合我们的工作。经过每期培训结束后学员的意见反馈,我们也收集到了一些想法和建议,100%的学员认为有必要组织这样的培训,并且表示授课内容和平时工作联系非常紧密,可以学以致用,除此以外在课程安排及授课方式等方面也收集到了一些很好的建议,有利于今后进一步完善此项工作。

13 放心示范店总结表彰,引领提升企业行业自律意识

为表彰“放心示范店”企业在诚信规范经营、维护行业自律、繁荣市场经济及树立“诚实、守信”的行业风气等方面做出的突出贡献,提升和充实“放心示范店”的品质和内涵,总结和交流“放心示范店”工程的发展和战略,我们于2008年组织召开了以“诚信规范、和谐繁荣”为主题的放心示范店总结表彰大会,会上表彰了41家优秀放心示范店,71家明星放心示范店,5家组织管理先进奖放心示范店。会后整理编撰了《放心之道》,将获奖企业的成功经验在全行业进行交流宣传。

2放心示范店在行业发展中的地位、作用及存在的问题

21 地位及作用

(1)放心示范店工程的推出为企业搭建了平台

在这个平台上,企业之间不再只是竞争对手,同时也是互相帮扶、互相借鉴,共同发展的好伙伴。我们倡导良性竞争,促进行业自律,努力净化市场环境,目的是让企业可以专心搞经营、谋发展,一步一个脚印地做大做强,而不是在打价格战、搞虚假宣传等方面耗费人力物力财力,阻碍企业自身发展,同时也不利于整个行业持续稳定发展。

(2)放心示范店工程为繁荣地方经济、规范市场、维护中国珠宝零售业持续繁荣发展起到了不可忽视的作用

这项工程的推广和维护得到了一些省市珠宝首饰协(商)会的大力支持和积极配合,通过开展这项工作,加强了与地方行业组织的沟通与交流。

22 放心示范店企业目前存在的问题

通过多方面了解,放心示范店企业反映比较突出的问题主要有以下几点:

(1)放心示范店企业管理需进一步规范统一

通过实地走访、考察发现,由于地区差异、管理水平不同等因素,个别店面商品标签、标识需进一步规范统一,应严格按照相关国家标准进行自查并查缺补漏,努力做到规范统一。

(2)需更加重视人才培训培养,提高服务水平

有不少企业老板抱怨目前人员流动率越来越高,企业最难的是招到人才,其次是留住人才,而且人才培养成本越来越高,如果培养好了又流失了,觉得得不偿失。所以企业培训越来越少,这便形成了一个恶性循环,导致企业缺少核心竞争力,在竞争越来越激烈的市场中很容易被淘汰。据悉,企业人员流动率高的原因主要有以下几点:①不重视企业文化建设,底蕴不深厚,缺乏向心力和凝聚力;②激励机制不成熟,管理体系失衡;③缺乏人文关怀,想让员工以公司为家却没有营造出相应的气氛;④盲目引进人才,却不重视员工培训。要想改变这种现状,不仅需要企业自身认识到提高人员素质及加强人员培训的重要性,更需要行业协会继续开展并进一步加强相关培训工作,帮助企业留住人才并发挥应有的作用。

(3)店面设计及商品摆放技巧需进一步提高

近年来,珠宝首饰店铺及橱窗设计越来越被企业重视,因为店铺装潢是否舒适美观、货品摆放是否整齐简洁,会影响到顾客的购买欲望,进而影响到店面的销售业绩,因此需要进一步引导并逐步完善。

(4)需进一步加强珠宝文化建设投入与宣传

企业文化是企业核心竞争力的具体体现,一个企业如果有好的文化定位,就能不断扩大延伸,成为企业树立品牌、宣传品牌的强有力支持。

珠宝企业文化不仅是为珠宝企业本身服务,同时也为整个珠宝行业服务。从大的方面来看,传播优秀的珠宝文化有利于转变全民珠宝消费理念、引领消费潮流,提升并维护整个行业的发展水平;从小的方面来看,宣传并普及珠宝首饰搭配技巧与保养常识,让普通消费者体会到周到细致的服务,将为企业带来潜在的受益并实现可持续发展。

3放心示范店管理及发展规划、设想

在这个充满竞争的时代,没有创新、没有特色将很快被淘汰,我们的服务也一样,所以如何让放心示范店这块招牌真正对企业经营有所帮助,而不仅仅是一项荣誉,是我们需要思考的问题,这既是我们下一阶段工作的重点,也是难点。

31 实行动态管理,建立试点并逐步扩大放心示范店影响范围

(1)完善放心示范店数据库,整理并核实企业名称、店面名称及牌匾使用情况;

(2)严格实行“一店一牌”,完善放心示范店管理办法,修改并补充评审条件;

(3)建立系统管理体系,设计全国放心示范店分布图及可查询系统,达到输入牌匾编号即可查询对应的店面名称及所在地,可先选择一些零售网点覆盖率大的企业做试点并逐步推广,使这项工作更规范。

(4)虽然目前放心示范店已遍布中国大陆地区除西藏外的所有省、自治区、直辖市,但分布很不均衡,有些省份数量极少,其中不乏一些经济较发达地区。下一阶段工作重点将在这些地区大力推广放心示范店工程,让这项工程遍地开花。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

32 建立监督机制,倡导良性竞争,实行弹性管理

(1)敢于承担责任,想企业之所想、急企业之所急

开通投诉热线并在网上公布,作为第三方机构直接面对消费者,处理投诉并公正公平地解决问题,帮助企业协调各方关系。

(2)继续团结并组织放心示范店企业抵制低价倾销及虚假打折行为,倡导文明诚信经营,强调行业自律,只有整个市场大环境得到净化,才有利于企业自身发展。

(3)重新认证设缓冲期,实行弹性管理

有个别地区确实存在一些特殊原因导致不能及时进行认证,建议设立三个月的缓冲期,以便充分沟通、了解情况并解决问题。

(4)建立放心示范店联络员制度

在放心示范店日常管理工作当中,有一个比较突出的问题是:企业的负责人工作比较繁忙,经常出差在外,不是难联系上就是联系上了也不会很快地解决问题,时常造成信息沟通不畅。此外,由于企业人员流动率高,这次留的联系人下次可能就离职了,所以建立信息联络员制度非常必要,具体做法如下:①建立放心示范店QQ群,每个申报企业至少派一名联络员加入群,这样信息可以及时、快速地通知到每家企业;②设立专用邮箱并在网上公布,及时收集整理企业反馈意见并逐级上报;

33 进一步扩大宣传力度,开展活动

(1)组织开展放心示范店成功经验交流会、论坛等活动,将放心示范店日常经营中所遇到并很好处理的典型案例编写成《珠宝零售经典案例分析》;

(2)不定期筹划、举办放心示范店优秀店长、明星店员评比活动,树立正面典型,将他们的优秀事迹在全行业进行表彰,并以此促进珠宝零售业管理及销售人员素质的提升;

(3)策划举办征文、演讲等活动,以“我与企业共成长”、“工作中最让我感动的一件事”等为主题,从普通员工的角度谈如何理解自己企业的文化,并将获奖作品编纂成册,在全行业进行交流学习;

(4)整合现有资源,尽可能地在业内主流媒体上对放心示范店进行宣传,继续在中宝协网站开辟专栏登载新申请及重新认证放心示范店企业名单及简介,并及时收集放心示范店企业重大活动的新闻稿进行辅助宣传。

34 继续开展店长培训工作,收集好的建议

鉴于近三年开展放心示范店店长培训班的效果及反响,有必要将这项工作继续进行下去,并作为一项常规工作长期开展。具体有以下几点建议:

(1)将课程安排系统化,使之有连续性及针对性;

(2)提早确定培训机构并长期合作,与其充分沟通,商定授课内容;

(3)注意收集学员反馈意见,有好的建议就及时采纳,适时修改培训计划;

(4)培训地点要经过充分、慎重的选择再确定,主要考虑因素:①选择直辖市、省会等交通便利、经济较发达地区;②充分利用当地资源,尽量节约成本;③选择放心示范店相对集中的区域,并考虑地区平衡及可持续发展。

中国珠宝玉石首饰行业放心示范店工程至今已走过十个年头,十年来所取得的成绩有目共睹,这是中国珠宝产业快速发展的十年,十年风雨兼程,有开拓的艰辛,也有收获的喜悦,能为行业的发展尽一些绵薄之力令我们感到十分欣慰。“放心示范店”工程的宣传推广在业内及消费者中产生了巨大的影响力,不但为消费者提供了诚信、优雅、专业的购物环境,得到了广大消费者的认可和喜爱,而且对促进中国珠宝首饰行业的自律、诚信规范经营起到了不可估量的积极作用,是珠宝零售行业发展过程中具有划时代意义的举措。接下来我们将不断完善管理体系,服务的更全面准确,让“放心示范店”不仅仅是一项荣誉,更是企业争相选择的一块金字招牌,从而为中国珠宝零售业的发展做出更大的贡献。

陈雄伟

中国黄金集团黄金珠宝有限公司作为中国黄金集团公司的全资子公司,以“中国黄金”央企品牌为依托,自成立以来始终秉承中国黄金集团公司“超常规思维、跨越式发展”的理念,以提升“中国黄金在消费者和投资者心目中的价值和地位”为使命,实施“品牌+连锁”的经营战略,“冲市场,聚人气,树品牌”,努力成为黄金珠宝首饰销售和投资领域的创新者和领导者,不断开拓全新的黄金投资和珠宝消费市场。在短短六年的时间里,已迅速发展成为在全国拥有27个品牌服务中心,1600多家连锁专卖店,年销售额过300亿元的大型专业黄金珠宝生产销售品牌企业。

中国黄金掀起的“黄金风暴”在这个传统的行业中引起了巨大震动,被称为中国黄金零售史的一个奇迹,许多专家和学者都预言:中国黄金必将进一步引领中国黄金零售业的发展,成为中国黄金零售第一品牌,大家也在纷纷探寻这个奇迹背后的故事。

1成功实施差异化营销战略

11 成功实施差异化营销战略,创新性推出中国黄金投资金条,巧妙取得进入黄金零售领域的一张门票。

众所周知,中国黄金集团公司是一个矿山型的企业,是黄金行业上游的老大,但面对黄金零售的行业下游领域却是一个完全新鲜的事物,企业从来没有做过专业的批发零售。可以说中国黄金在刚开始时,除了拥有“中国黄金”这个国字号品牌的优势,可谓其他都没有什么,中国黄金要想在黄金下游市场取得一席之地,就必须认清自我优势,从企业长项入手。

中金珠宝认为,营销的核心在于发现需求,满足需求,产品的需求定位从某种程度上决定了营销的成败。

经过对市场的认真调研,中金珠宝发现,改革开放30多年来,人们已经积累了大量的财富,除了需要用饰品美化自己的生活之外,还有一个更大的需求,商家尚未发展和挖掘,这就是大家有钱了,房产也买了,股票也买了,基金也买了,一旦遇到金融风险、经济危机或者战乱,我们拿什么来保障我们的财产,我们怎么样才能保障我们永远享受比较优越的生活,我们手中需要一个金鸡蛋,需要一个保险带,这个金鸡蛋和保险带就是黄金。其实这个需求,也正是还原了黄金的核心功用,就是金融避险功能。

中国黄金与其费尽心力去与同行争夺那个仅有200多吨的首饰市场,还不如引导大家一起来营造和分享这个新的更大的蛋糕!

根据以上分析,中金珠宝决定另辟蹊径,针对这个隐藏的巨大需求,还原黄金核心的“避险”功用,专门研发能够满足这样一个投资理财需求的新款黄金实物产品,这就是该公司在2006年年底创新性推出的、之后享誉大江南北的明星产品——中国黄金投资金条。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

首先,中国黄金投资金条的设计者按照国际惯例赋予了产品四大特点:

第一,即时买卖,双向变现。这个交易规则的推出,使黄金的金融属性更加突出,满足了消费者的双向交易的需求,回收成为中金珠宝的特色服务,使投资者可以像购买股票一样购买现货黄金。

第二,紧贴国际实时金价。中金珠宝根据对市场需求的研究结果,规定中国黄金投资金条在零售时在中国黄金实时基础金价基础上只加12元交易费,回收时在中国黄金实时基础金价基础上只减2元交易费。交易成本的降低,使实物黄金作为投资理财品成为可能。

第三,中国黄金集团和世界黄金协会联合荣誉出品。

第四,产品系列丰富,可以满足多种客户的需求。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

中国黄金投资金条除了代表性的国际标准版式的梯形金条(全国首创)外,还推出了传统财富象征意义和黄金文化的实心金元宝产品(全国唯一),推出了具有储值保值意义的“小黄鱼”圆边金条(中金怀旧),同时配置了仿古典雅的“中金宝盒”专用黄金储藏箱,进行大力推广,极大地满足了社会不同消费人群的需求。

中国黄金投资金条的推出,真正实现的黄金的实物即时双向交易,使中国的高端消费人群可以像买股票一样投资实物黄金,投资送礼都出得了手,得到消费者的充分认可,打破了黄金零售市场首饰品一枝独秀的局面。

2实行“大黄金、大品牌、大营销”的战略规划

“大黄金、大品牌、大营销”的战略规划,“连锁+专卖”的经营模式,“打造中国黄金千家连锁工程”的渠道设想,迎来了中国黄金专业和特色路线的大发展。奠定了中国黄金成为领袖企业的坚实基础。

于是中金珠宝根据当前黄金市场发展现状,结合公司自身特点,制定了一系列的营销战略规划,这为中国黄金的大发展和将来成为领袖企业的奠定了坚实的基础。

21 大黄金、大品牌、大营销

这是中金珠宝制定的一个中期发展策略和愿景。“大黄金”就是一方面要利用中国黄金长期的黄金经营特长,把黄金零售做“大”,做到全国最好;另一方面就是要把黄金零售做“专”,凭借专业的经营方式与技术服务赢得消费者。“大品牌”就是要充分利用好“中国黄金”这一国字号的金字招牌,利用当前市场尚缺乏全国性黄金品牌引导的先机,把中国黄金做成中国乃至世界最具影响力的黄金第一品牌。“大营销”就是一方面要做到中国黄金的营销渠道与产品服务可以辐射到中国的每一个经济区域,实现“百城、千家、万店”,建成中国最大最好的营销渠道;另一方面,是要让中国黄金的创新思想和做法不仅可以引领业界的发展,而且可以成为业界的标准。这个战略的制定为中金珠宝的大发展指出了明确的方向。

22 连锁+专卖

连锁简单地说,就是成功企业的成功复制,是知名品牌、成功模式和专业技术的有效结合,而中国黄金的品牌和专业技术以及中国黄金投资金条和中国黄金旗舰店的成功运作模式正好满足了连锁经营的发展要求。因此,中金珠宝在取得中国黄金投资金条第一个胜利之后,2009年在黄金业界率先采用了“连锁+专卖”这一当前世界商业零售企业通用的先进经营模式,向全国大力推广中国黄金专卖店,即经中国黄金授权,统一品牌、统一形象、统一配送、统一商品标签,专门经营中国黄金品牌全系列产品的黄金零售店。为体现中国黄金与竞争对手的差异性,中国黄金连锁店一开始就定位“黄金专卖”,他们要给消费者创造一个“金灿灿的黄金投资消费大世界”。

23 打造中国黄金千家连锁工程

中金珠宝本着“渠道致胜”、“终端致胜”的战略思想,决心在全国以百强市、百强县为主要城市,设立1000家优质中国黄金连锁专卖店,打造一个涵盖直营、代理、加盟三级体系,独立店、商场店中店、银行金融店、电视传媒虚拟店四大渠道的,可以覆盖全国的黄金零售商业高速公路网。这个营销高速公路的建立,使2011年中金珠宝销售额突破了300亿元大关,成为中金珠宝的核心竞争力之一。

24 “抓大”(抓大城市、抓大客户、抓大店)战略

根据二八定律,一般20%的客户会产生80%的效益,中金珠宝连锁体系也同样适应这个规律。为加速渠道的发展,中金珠宝制定了“抓大”战略,也就是率先发展全国100强的大城市,率先扶持一批有资本、有经验、有拓展能力的大客户的发展,鼓励一批500平方米以上大店的开设与运营,在全国树立50家“中国黄金千家连锁榜样示范店”,从而以点带面,快速拉动了全国的发展。

至今,中金珠宝利用不到四年的时间,共发展专卖店1600多家,成功地实现了“千家连锁”设想。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

3逐利求新,价费分离

逐利求新,打造系列新品。价费分离,挑战传统定价机制,对于消费者最大的服务是就是产品,产品的最大服务是创新。针对当前黄金市场同质化现象严重的现状,中金珠宝在产品研发方面制定了“扎根市场,立足(黄金)主业,逐利求新”的指导思想,重视市场调研,以创新性、差异化、高利润的目标和全新概念为引导,尝试多样化的设计方式,着力研发了一批高附加值的精品,形成了中国黄金独有的9999投资理财类、99999高纯金类、特殊工艺类、首饰类等四大系列产品,极大的扩容了市场,满足了消费者的需求。

31 极品黄金让黄金更纯、更赤、更值

中国黄金早在多年前就独家研发了主要用于国家军工、航空航天等高科技领域的五个九产品,即99999%,号称极品黄金,实现了黄金纯度的历史新突破。面对我国送礼和收藏热潮的兴起,中金珠宝率先将这个高科技产品转民用,推出中国黄金5~9系列极品黄金产品。

这样一个极具概念意义的产品,一经推出,即火遍大江南北,成为送礼和收藏人群钟情的产品,而且正好和投资金条产品相呼应,投资金条主打理财送礼为主的大众人群,5-9产品主打收藏送礼为主的高消费人群。一个可以赢得巨大市场,一个可以赢得高额利润。

32 四大系列产品更好地满足了市场的需求

在中国黄金投资金条和5-9产品取得巨大成功后,中金珠宝为了满足消费者的特色需求推出了特殊工艺类产品,主要包括以收藏、送礼为主的金银镶嵌工艺产品和特殊定制的团购产品。比如说:一个公司年终发奖金时,感觉没有新意,可以发金条,可以打上公司和员工的名字,中金珠宝可以根据顾客特殊需求单独开模制作,这项服务填补了黄金消费领域的一个空白。另外,为了满足大众化人群的需求,和中国黄金专卖店开设的需要,中金珠宝于2009年上马了首饰系列产品,这样就形成了具有中国黄金特色的投资金条、5-9极品黄金、首饰和特殊工艺类等四大系列的中国黄金较为完善的产品系列。

另外,中金珠宝还在优化传统产品的同时加大了产品向细分市场的覆盖,在加大传统文化题材、纪念性题材产品的开发力度的同时探索了“时尚产品”的发展方向,开发了一批针对年轻受众群体的新品。该公司新开发的如:“八喜临门”、“华夏龙兴”、“龙生九子”、“传世之宝”、“宝宝金条”、“金钱系列”、“建国60周年纪念金条”、“国粹生肖金银条”、“黄金月饼”、“贺岁系列”等系列新品,均体现了“中国黄金”特色,既传承了黄金文化,又结合了现代潮流,极大提升了公司的产品竞争力。

33 “价费分离”的定价模式引导老百姓明明白白消费

中金珠宝通过投资金条的推出,率先在全国推出“价费分离”的定价机制,即在中国黄金实时基础金价基础上,另加上加工费。这一举措使得市场价格透明化,老百姓可以很清楚地了解黄金价格的波动,从而可以更好的适时选择自己的产品,中金珠宝还会将这项定价策略推广到首饰品的销售,受到市场的强烈反响。

“价费分离”可谓是革命性的颠覆历史传统的定价模式,使黄金消费和竞争更透明,更合理,从而引导了黄金产业的发展。

4打破常规,以奇制胜的开发推广策略,在全国掀起“中国黄金风暴”

在对投资金条和中国黄金专卖店的开发推广过程中,中金珠宝通过实践摸索,总结了四个重要的打法,这就是“可视化营销”、“农村包围城市”、“上市会”、“以快致胜”。

41 可视化营销——四区五有

可视化营销是中金珠宝通过实践创新得来的自有的营销策略。所谓可视化营销就是要把自己的经营理念寻找一个载体,真实地表达出来,让消费者看得见,摸得着,不需要过多介绍,消费者就可以对其方式特点清晰明了。拿中国黄金专卖店为例:中金珠宝着重推出了店面“四区五有”的全新营销模式。

四区就是:在所有连锁专卖店内统一设置有明显标识的销售区、回收区、文化展示区和贵宾洽谈区。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

五有就是:①有大屏幕:即要求店面统一有大屏幕报价,将黄金现货交易的曲线图,将中国黄金实时基础金价,全国统一零售价和回收价都公布于众;②有中国黄金投资理财产品独有产品销售专区;③有交易规则;④有宣传物料。“四区五有”的统一管理规范使得黄金的零售价格透明化,让消费者很容易理解中金珠宝的产品特色,可以像买股票一样,自主地买卖现货黄金,既体现了中国黄金的独特性,又保证了管理的规范性,彻底打破了传统金店那种单纯的在柜台里面摆产品,营业员介绍及价格长期恒定不透明的传统销售方式,是黄金销售模式的一次成功的革命。

42 农村包围城市

面对全新的市场局面,中金珠宝采用了“农村包围城市”的迂回战术。就是先与一些思想先进的先驱者来合作,先与一些非主流的小的金店来合作,先与想借中国黄金的风进入黄金市场的非金商来进行合作。在对象选择上,中金珠宝只赛马,不相马!不求最好,但求最快!事实证明中国黄金的预见是完全正确的,2007年年未,一些主流的大型金店和百货商场,甚至一些以前的竞争对手,都纷纷主动找到中金珠宝寻求合作。

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43 会议营销

为了使中国黄金的品牌和产品迅速的在全国零售领域打开局面,中金珠宝本着制造新闻点、宣传新闻点和不断持续推广升温的三步曲推广策略,在全国各地开展了以上市会为龙头,以广告宣传为辅助的大型推广活动。中金珠宝摸索出了一套完整的通过开展“中国黄金投资金条上市发布会”、“中国黄金专卖店开业庆典”、“中国黄金品牌运营中心上市发布会”等以会议营销为主线的系列宣传方案,在全国范围内掀起了大规模的“中国黄金风暴”。

由此,中金珠宝运用会议营销、事件营销相结合的方式,采用电广、报纸、网络、户外、会议等8条渠道,在全国范围内展开了立体化的综合营销。“中国黄金”在大众媒体频频亮相,为“中国黄金”品牌树立了良好的公众形象,在全国掀起了“中国黄金风暴”。

44 以快致胜

那么,如何面对这些强劲对手的竞争呢中金珠宝认为,现在是一个大鱼吃小鱼、快鱼吃慢鱼的时代,他们应对的策略就是一个字,要“快”!就是快速研发、快速拓展,快速优化。趁市场还处于发展初期,中金珠宝要提前抢占市场,形成技术门槛和价格门槛,如果要进入,也只能与他们合作,成为他们的渠道商。事实上,中金珠宝已经做到了,像广发银行、民生银行、光大银行、商业银行,甚至工商银行都已经纷纷与之展开合作。

5创新服务,为客户有效增值

51 即时回收,真正实现实物黄金零售的双向变现

消费者之所以不敢大量购买黄金,就是因为没有合法合理的变现渠道。黑市上的回收要么是不合法,没有信誉,要么回收成本太高。中国黄金集团公司是国务院授权认可的矿山型的企业,拥有合法的回收资质和有利的回收渠道,这一点,恰恰是中金珠宝的优势,即时回收不仅满足了消费者的服务需求,而且还能为中金珠宝和代理商带来的可观的利润,可以说,中国黄金第一个在中国真正实现了实物黄金在零售环节的双向变现,推动了行业的变革和发展。

52 交易“零风险”,为经销商有效规避库存风险

为了金价波动带来的风险问题,中金珠宝打破常规,允许经销商在向公司支付全款保证金前提下,给他们提供铺货,但是金价并未锁定,当经销商实际形成销售时,再通过“中金”交易软件来即时结算,这样就有效规避了经销商在投资金条销售过程中因金价波动带来的风险。这项业务受到了经销商的极大欢迎。

对于公司的风险,中金珠宝组织专业人员成立了一个风险防控小组,一方面采取向银行“借金还金”的策略,规避了常规的库存风险;另一方面通过套保、即时对冲、风险例会等手段,随时关注金价走势,根据经销商的销售数据,即时买卖,把交易风险降到了最低。

53 设立“中国黄金品牌运营中心”,把服务搬到阵地前沿

在中国黄金高速发展中,如何能既快速拓展市场,又“粮草”供给充足、服务到位,也是一直困扰业界的一个难题。中金珠宝在发展中创新性地在全国主要省级城市开设“中国黄金品牌运营中心”,这可谓是中金珠宝渠道模式的一个创新,更是一项服务方式的创新。

至今,该公司已经在全国设立了27个品牌服务中心,保证了客户随时随地的配换货需求,极大地宣传了中国黄金,发展了中国黄金。

54 “点对点”的物流服务,有效降低了物流风险和成本

中金珠宝为进一步提升客户满意度,经研究采用联合第三方物流公司在黄金界创新性地推出“点对点”物流服务模式,直接可以把货物送至客户家门口,即使遭遇恶劣天气也能安全、及时、准确地将货品送达,这项服务大大降低了客户的货物风险和成本,极大地提高了客户满意度,提升了中国黄金的品牌形象。

6“2+4”管理模式和营运管理体系

中金珠宝在注重业务创新的同时,还特别注重管理的建设。“2+4”管理模式和有竞争力的营运管理体系,为“中国黄金”生产力的大发展提供了生产关系的保障。

61 “2+4”管理模式

为保证中国黄金连锁运营销体系的有效运行,中金珠宝研究确立了符合当前业务特点的“2+4”管理模式。所谓“2+4”管理模式是指中金珠宝确立了两个经营管理中心,即直营管理中心和加盟管理中心;四个服务管理中心,即产品研发管理中心、生产配送管理中心、风险控制管理中心和成本控制管理中心。“2+4”管理模式下的中国黄金,相当于一架“快速奔驰”的“四轮马车”,直营和加盟两个经营中心就是当头的两匹“骏马”,而产品研发、生产配送、风险控制及成本控制这四个服务中心就是四个“车轮”,而车上端坐的是“中国黄金专卖店”。

“2+4”管理模式厘清了中金珠宝各部门的权利与义务,使该公司管理在快速发展的同时,既保持了较高的抗风险能力,又使公司内部充满了活力。

62 营运管理体系

营运管理是连锁经营中保证渠道及终端质量,确保连锁运营具有可持续竞争力的重要一环,是未来中国黄金连锁体系的核心竞争所在。中国黄金营销管理体系主要包括三大系:运营管理系统、培训系统和督导系统。中金珠宝一直重视专业营运管理团队的建设,摸索建立了一套符合中国黄金自身特点的,包括《中国黄金CI手册》、《中国黄金渠道管理办法》、《中国黄金营运管理手册》、《中国黄金培训指导手册》等内容在内的完善的营运管理系统。

中金珠宝建立了完善的渠道政策及终端管理办法,使客户优化、终端规范、同城竞争、货物流动等矛盾问题逐步得到有效解决。

7完善的风险防控机制,保障了高速运营的顺利进行

随着中金珠宝业务量的迅猛发展,当前国际金价的大幅攀升和浮动加剧,企业经营风险防控工作越来越重要,中金珠宝未雨绸缪,在一开始就在工作探索中建立一整套完善的风险防控体系,实现了经营风险防控机制化。

(1)对加盟客户实施诚信分级。加强对货款及发货的管理力度。

(2)坚持“以销定采”原则。有效防范库存风险,保证正常利润水平。(3)推行费用预算大包干制度。遵照“年初包干,月审批,季调整,年度总额不突破”的原

则,有效降低企业经营成本。

(4)“ERP网络分销系统”的建设。该系统从风险控制角度将实现对客户信用的动态控制,实现全国销售数据的实时汇总统计,为公司“以销订采”的采购政策提供准确依据,规避黄金价格波动带来的企业经营风险,能实时、动态掌握各品牌运营中心和全国专卖店的销售情况与库存信息,加强了对经销商的控制和管理力度,提高了渠道的忠诚度。

(5)定期升级连锁店安全防范预案。

中国黄金的努力和发展取得了广泛的社会效应和社会认同,就在前不久“中国黄金”商标已正式获得国家工商总局的审核通过并注册成功,这是国家和消费者给予企业的最大信任和支持。

以今后的时间里,中国黄金将继续坚持以市场和消费者为导向,坚定履行集团公司“黄金为民,履行央企责任”的号召,凭借不懈的努力,持续创新,不断向消费者奉献出最优质的产品和服务!中国黄金恒久不变的承诺:买黄金,卖黄金,投资黄金,就到中国黄金!央企品牌,值得信赖!

“爱丽丝珠宝—我的大学梦500万爱心助学基金”正式启动

吉林省政协副主席王尔智，长春市人大主任李树国，全国人大代表、吉林省人大常委、民革吉林省委副主委郭乃硕，吉林省慈善总会秘书长陈宝东，吉林省政协委员、民革吉林省委委员、吉林省慈善总会副会长、爱丽丝珠宝公司董事长郑国阵及影视红星翁虹共同见证了“爱丽丝珠宝—我的大学梦500万爱心助学基金”启动，并为到场的29名寒门学子颁发145万元助学金。

爱丽丝珠宝闪耀香港国际珠宝展-展会快报

由香港贸易发展局 （香港贸发局）主办的“第32届香港国际珠宝展”自3月4日至8日于湾仔香港会议展览中心举行，展示各式各样珠宝首饰成品。这是一年一度的珠宝界盛事，同期举行的还有“第2届香港国际钻石、宝石及珍珠展”。2015年共吸引来自52个国家及地区逾4360家参展商参与，再次打破以往记录。成为全球专业的珠宝商贸平台。

在香港国际珠宝展上，爱丽丝珠宝展示出琳琅满目的各类宝石华然天成、争相辉映，各自展现独特魅力，吸引众多参观者驻足欣赏。品牌很受关注，来洽谈的人也特别多，首天就拿到了5万美金的订单。

爱丽丝珠宝参加中国婚博会—广州站

中国婚博会 -世界品牌结婚展。每年在北京、广州、武汉、天津等地同时举办春夏秋冬四季展，先后有30多个国家的名品名店、名设计师、名流明星来中国婚博会发布每季国际前沿结婚时尚。

爱丽丝首次来到广州参加中国婚博会，此次爱丽丝携大众喜爱的婚嫁珠宝强势登陆中国婚博会—广州站。爱丽丝珠宝展示出各种婚嫁珠宝琳琅满目。

“ALICE”爱丽丝珠宝闪耀米兰世博会

2015年米兰世博意中联合馆中意国际珠宝展暨中意国际珠宝设计大赛于10月30日圆满结束，“ALICE”爱丽丝珠宝作为国际珠宝品牌受邀参加，吸引了来自一百多个国家的关注，并获得“荣誉参展商”、“2015米兰世博会意中联合指定国际珠宝首饰合作品牌”两项荣誉，其参赛作品“光——城堡Light-Castle”同时获得米兰世博会意中联合馆国际珠宝设计大赛“最佳产品时尚银奖”。