关于珠宝的一些基础知识和常识

　　第一章珠宝基础知识

　　第一节珠宝的概念

　　一珠宝的分类

　　二珠宝的“真”和“假”

　　三珠宝的三大特性和三大功能

　　第二节几种名贵珠宝

　　一钻石

　　二红宝石

　　三蓝宝石

　　四祖母绿

　　五金绿宝石

　　六欧泊

　　第三节市场上常见的珠宝

　　一珍珠

　　二石榴石

　　三尖晶石

　　四碧玺

　　五海蓝宝石

　　六托帕石

　　七橄榄石

　　八琥珀

　　九水晶及其代用品

　　十玛瑙及其代用品

　　十一岫玉

　　十二和田玉（和阗玉）

　　十三独山玉

　　十四寿山石及印石三宝

　　第四节珠宝鉴定常识

　　一珠宝的自然属性

　　二常规鉴定仪器的应用

　　第五节珠宝首饰检验标识

　　一珠宝首饰检验的必要性

　　二检验标识及分类

　　三检验标识的内容及识读

　　四检验机构的合法性

　　五正确书写珠宝首饰标签

　　第二章翡翠

　　第一节翡翠的产地与集散

　　一翡翠的名称及发现史

　　二翡翠的成分与产地

　　三翡翠毛料的销售路径及交易地

　　第二节赌石

　　一翡翠毛料的特征

　　二翡翠毛料的分类

　　三赌石交易趣谈

　　四云南毛料市场掠影

　　第三节翡翠成品的评估

　　一翡翠成品的分类和款式

　　二优点和缺点的综合评估

　　三中国王文化对翡翠价格的影响

　　第四节翡翠的处理品和仿制品

　　一翡翠的处理品

　　二翡翠的仿制品

　　第三章贵金属首饰常识

　　第一节贵金属的重要特性

　　一化学性质很稳定

　　二物理性质很特殊

　　三地壳储量很稀少

　　第二节贵金属首饰的计量和标志符号

　　一足金、足铂、足银

　　二K金

　　三首饰中铂的含量及银的含量

　　四首饰上金、铂、银的符号

　　第三节市场上的贵金属首饰

　　一市场上含金的首饰

　　二市场上不含金却称呼“金”的首饰

　　三市场上的铂金首饰

　　四市场上的银首饰

　　五市场上的白色仿真首饰

　　六金、铂、银首饰的鉴定

当珠宝和任何人或事物搭配时，高贵典雅这词总是形影不离的。那卖珠宝的人呢，简单来说一下，我是做珠宝生意的，第一，我对自己的形像要求一定要有整洁和精神的外貌，这样才能面对任何层次上的人。人说第一映像是最重要的，因为买东西的人肯定不可能老远就看到你的货，对吧，先看人，给人感觉亲切友好了，那客户看到你就跑你这了。第二就看你的嘴吧甜不甜了，会说还要会卖。人嘛，见人说人话，见鬼说糊话总要学一点的。自己悟吧，语言是无法表达的。不过，卖东西一定要让人觉得你诚恳实心，这样子别人才会信任你。

三。别以为把东西卖出去了就算是成功了，真正的成功是卖出了东西，也把自己推销出去的人才是成功。怎么说呢，分为3小点。1`让客人觉得你可信又亲切，那微笑是少不了的。2`在最短的时间判断出客户的级别，也就是消费能力。（很难，需要时间观察和积累）3`最重要的，成功的销售是既推销了商品也推销了人品，最后尽量把客户的联系电话要到手。从而才能慢慢的积累原始客户群。那样子才会有越做越大。就这些。字打多了看着累，我这些都是我十年来总结出来的。希望对你有帮助。同时也希望你事业越做越好。珠宝方面有什么不懂如不闲弃可和我略做交流。

如果想要成功的经营珠宝，首先就应具备一些基本的销售观念：

一、销售观念

当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下四点：

1、面带笑容

2、仪表整洁 

3、注意倾听对方的话  

4、推荐商品附加值 

5、寻找消费者最时尚、最关心的话题拉拢消费者。

二、了解商品的特点

作为销售员，了解商品基本知识的目的是为了帮助顾客建立购买信心，以促进销售。

1、就商品的品质向顾客说明珠宝玉器的价值、全球第一家买卖包回收的保障性；

2、就商品的特别之处作为对顾客有价值的优点进行说明。

三、了解顾客

1、顾客购买的主要障碍：

（1）对珠宝首饰缺乏信心。

（2）对珠宝商缺乏信心。

2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客，可以从这几方面着手。

(1)认真观察

(2)交谈与聆听

3、顾客的购买动机

4、顾客的购买过程：

(1)产生欲望

(2)收集信息

(3)选择货品

(4)购买决策

(5)购后评价

销售常用语

作为珠宝行的员工，使用规范、专业的销售常用语，不但可以树立品牌形象，能够建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用以下常用语。

1、顾客进店时的招呼用语：“您好！”“您早！”“欢迎光临！”“您需要些什么（我能为您做些什么？）”“请随便看看。”“请您稍侯。”“对不起，让您久等了。”“欢迎您下次光临，再见。”

2、展示货品时的专业用语：

（1）介绍珠宝的专业用语：  ABC货等等谁才能增值。

（2）鼓励顾客试戴的销售常用语

(a)这块玉佩是天然A货，这个价位特别合适。

(b)这几件是本店新到的款式，您请看看。

(c)这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看。

(d)这种款式非常适合您。

(e)您的品位真不错，这是本季最流行的款式。您不妨试试看。

(f)本店销售的玉器全是真玉，假一赔二十。

(g)本店有上百种款式，只要您耐心挑选，一定会有一款适合您。

1、在运动或做粗重工作时，不要佩戴珠宝首饰，以免碰撞造成不可补救的损失。即使在日常佩戴中，也要小心避免磨损和突然打击，不然会损坏哪怕是最不易磨损的宝石。

2、存放珠宝时，将珠宝首饰存放在盒子或软布中，使其不至于与其他首饰互相接触。大多数宝石比金、银或铂硬，如果不分开放置，可能会划伤其他首饰的表面。

3、佩戴珠宝首饰时，应注意每月检查一次，如果有镶嵌松脱的现象，应及时修理。珠宝沾上人体分泌的油脂和汗水，便会失去光亮。因此，如果经常佩戴，宜每月清洗一次。

扩展资料：

分类

珠宝：分为天然珠宝玉石（天然宝石、天然玉石、天然有机宝石）和人工宝石（人造宝石、再造宝石、拼合宝石、合成宝石）。

天然宝石：金刚石、红宝石、蓝宝石、金绿猫眼、绿柱石、祖母绿、碧玺、蛋白石、冰彩玉髓、和氏璧等17种。

天然玉石：黄龙玉、玛瑙、碧玉、灵壁玉、和田玉、青花翠玉、岫岩玉、南阳玉、冰彩玉髓、佘太翠、金丝玉、翡翠、蓝田玉、孔雀石、绿松石、东陵玉、汉白玉、准噶尔玉、夜光玉、硅孔雀石、绿冻石、青金石、金黄玉、冰花玉、英石等。

天然彩石：寿山石、田黄石、青田石、鸡血石、五花石、长白石、端石、洮石、松花石、雨花石、巴林石、贺兰石、菊花石、紫云石、磬石、燕子石、歙石、红丝石、太湖石、昌化石、蛇纹石、上水石、滑石、花岗石、大理石等。

一颗钻石从开采、分选、切割、打磨到最后光彩夺目地呈现在你的面前，中间需要经过很多道的程序，凝聚着很多人的心血。而钻石最终的价值并不是以大小为绝对依据。有经验的钻石行家们有而一套鉴定的规则。

可以说世界上没有两颗完全相同的钻石。在设计加工时，要根据钻石的形状、瑕疵以及成品重量进行精确的计算，以确定最终切磨的大小和形状。

那么钻石的价值到底是如何来衡量的呢钻石是按照形状、大小、颜色等不同的标准分成了很多等级。世界钻石巨头戴比尔斯公司(De

Beers)就将钻石分成14000多个等级。这样复杂的等级鉴定普通消费者绝对是望尘莫及的，就算是专家级的人物有时也需要参考物和参考书才能作出精确的鉴定。所以现在国际上通过通用的钻石鉴定标准，也就是4C等级分级系统。所谓的“4C”

就是以4个以C开头的英文单词的简称，取每个单词的第一个字母。(Carat)指钻石的重量，单位为克拉。(Color)指钻石的颜色。(Clarity)指钻石的纯净度。(Cut)指钻石的切割。此分级系统由全球宝石分级与鉴定权威机构;美国宝石研究所GIA(Gemological

Institute

of

America)于1953年创立。该系统分级简明、合理，迅速在钻石行业流行并沿用至今，使得钻石品质等级鉴定制度化和标准化。

给你几点大概的讲解，不是很全面，但愿能帮到你，祝你工作顺心，

第一，专业技能:辨认珠宝的真假，珠宝的种类、预估珠宝的价值、珠宝的市场走向（价格体系动态）

第二，心算能力:必备技能

第三，销售技巧:成交的流程、迎宾的技巧、语言的表达能力顺畅易懂、普通话标准、微笑，

第四，时间观念:可以判断对方是否真正的潜在客户，把握时间成交

最后，安全意识:保护财产安全，避免损失跟人身安全，提高警惕。