珠宝店买珠宝可以无条件退货吗？

黄金饰品国家的三包规定暂无,主要是以下规定和商家的承诺《产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的

购买黄金饰品不是定做的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货,国家规定不能退货的只是针对消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、

根据我国《消费者权益保护法》黄金铂金饰品如果没有质量问题是不可以退的但是在实际操作中一般可以和柜台协商换货,补差价具体的法规您可以看一下 消费者权益

珠宝首饰三包退货规定

是的国家在无理由退换货范围内有明确规定除非商家在售前有答应消费者不满意款式可以换不过一般情况下也就是最多换,不可以退货的!!

不可以退货 只能回收 一般按黄金现货价低一点点回收的

珠宝类产品售出一般没有质量问题基本都不能退的你可以和商场协调一下看是否可以换其它产品

国家黄金三包规定

《产品质量法》规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理修理;在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或按有关规定退货;折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间对于因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的、非承担三包修理者拆动造成损坏的、无三包凭证及有效发票的、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的、在不可抗拒力造成损坏的不实行三包,但可实行收费修理15天包是有条件的

不可以

只有以下两种情况可以办理退货：

1、国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题：经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测鉴定，并出具相关检测报告或经我司客服中心确认属于商品质量问题。

2、商品残损、缺件：

（1）商品残损：指配送运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障。

（2）商品缺件：商品缺件指所售出商品实物数量少于商品原装应具有数量。

注意：当物品送至机场/火车站提货点时，客户有权拆封验货，若当场验货时，发现商品残损或缺件，客户可在三亚国际免税城机场/火车站服务点直接办理退货。如已办理提货手续离开机场/火车站提货点后，发现商品残损或短缺，购买者需提供有效证明，并经售后人员核查情况属实后，才可以办理退货。

以下情况不可退货：

1、鉴于免税品的特殊性，商品一旦售出概不换货。

2、如对提货单据中的一个商品需要办理退货，则此提货单据上的全部商品都需办理退货（注：一个提货单号上所购全部商品全票退货）。

3、因屏幕显示与实际商品可能存在色差，请以收到实际商品的颜色为准。

4、在商品售后过程中，如果客户对商品质量问题的检测鉴定情况有疑义，也可携带商品向国家承认的法定鉴定机构进行复检。

5、对于商品的返修申请，客户可自行送往品牌指定的售后服务点或是联系免税店客服中心代办维修。

扩展资料

一、以下情况的退货申请无法受理：

1、过保商品（超过三包保修期的商品）。

2、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、商品序号、防伪标记。

3、商品三包凭证，发票缺失或涂改。

4、密封产品原包装打开，一次性封贴或塑封破损（质量问题除外）。

5、产品已使用，但非商品本身质量问题（如：对于颜色、外观、形状、气味、使用效果不满意、商品的正常损耗造成的任何损坏等问题）。

二、各品类售后注意事项：

1、香化类商品注意事项：

（1）在商品购买前请确认产品的限用日期，确保您在限用日期前可以使用完毕；

（2）彩妆类化妆品购买时请确认色号、规格等，因屏幕显示与实际商品可能存在色差，请以收到实际商品的颜色为准。

2、手表类商品注意事项：

（1）请在使用前仔细阅读产品说明书，在品牌提供的产品说明书上所列的非质保范围内的问题不接受退货；

（2）质保期内凭有效保卡可享受品牌提供免费保养和维修。电池、表带、以及外观的损伤不在保修范围内；

（3）刮痕、意外损伤以及由使用不当造成的损伤不予保修；

3、箱包皮具类商品注意事项，以下任一情况不予办理退货：

（1）商品配件缺失（质量问题除外）；

（2）任何因非正常使用、保管或个人原因造成的商品损坏（如洗涤，染色、皮具打油，碰酸、碱、油或者触硬物等）。

4、珠宝首饰类商品注意事项，以下任一情况不予办理退货：

（1）商品配件缺失（质量问题除外）；

（2）佩戴不当所致的物理性损伤或意外损毁（如变色、斑点、污染、折断、变形、开裂、松动、掉石、出现擦痕、接触化学用品等）。

5、服装服饰类商品注意事项：因个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸，洗涤，染色、刺绣，长时间穿着等），不予办理退货。

cdf离岛免税官网-售后政策

法律分析：根据新消法政策手机购买七天内无任何产品质量问题，不能无理由退货要求。

只要具备以下条件，专卖店是可以退货的。国家有“三包”政策规定。消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。

不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的。不符合明示采用的产品标准要求。

不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格。

产品修理两次仍不能正常使用。

注意事项：退换货要再产品购买之日起的7天之内进行。购买产品的吊牌或者包装没有遭到严重破坏去除。提供专卖店购买产品的发票收据。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

不可以。

买了珠宝，是不会按照原价退款的。珠宝和黄铂金首饰一样，价格一般都比较高。并且购买珠宝首饰，一般都是年满18周岁以上的成年人才能购买。未满18岁的，需要在监护人的陪同下才能购买。在购买的3~7天之内，如果存在质量问题可以免费换款一次。但是是不会退货退款的。

你可以直接请求消费者协会或其他人员介入，通过这样的方式来申请仲裁。如果你本身占理的话，你可以尝试申请退货。

法律分析

1、若卖家收到退货后仍未确认退款协议，买家应积极联系对方协商，如果双方无法达成一致，且退款在进行中，买家可以在退款中上传货物不符的凭证，以及买家退货回去的退货发货单和对方签收凭证，或是对方承认收到货物的聊天记录截图，在规定时间后点击“要求客服介入处理”，待客服帮助介入处理。

2、当你购买商品想要退换货物时，第一时间应该了解自己是否可以退换，通常来说，不合格产品一定会退。

3、在实践中，购物时购买到假冒伪劣商品，肯定是想退换的，那此时如果商家能及时退换也就没有问题，但问题是很多商家会以各种理由推脱不退换货物，如果说商家拒不退换货物，建议请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

个人建议

一般情况下，协商的方式往往不能解决，此时最好的方式是通过投诉或者直接起诉商家，尤其涉及金额较大时，最好可以通过诉讼的方式来解决，找个商家不退换货物专业的律师介入帮忙。

法律依据

消费者退货不让退的方法，是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

其实在三亚也是避免不了购物的，今天小编就来和大家说说相关的一些购物攻略，主要是因为免税的原因，所以就会有相关的一些攻略，所以现在我们就一起去看看相关的信息吧。

交通指南

前往免税城的方式有多种，如公交车、出租车、自驾和往返一日游团购等，其中最推荐搭乘免税城的免费接送巴士。

1免费接送巴士：免税城共有3条往返线路，每30-60分钟一班;需最晚出行前一天17:00前致电客服预约，并提供身份证件号及航班/车次信息。上车时需出示身份证件、核对个人信息，车上也会有导游讲解免税城的购物政策等。

2公交车：两条线路全程用时均在2小时15分钟左右。

此外，三亚各大景区和亚龙湾、海棠湾内多数星级酒店也会有前往免税城的大巴，详情请咨询景区工作人员，住酒店的游客也可以拜托前台约车。租车自驾的话，免税城不仅有地上停车场，A、B区地下两层也均设有车库。

住宿指南

计划去免税城的游客常会选择入住海棠湾。作为三亚奢华之旅的目的地之一，海棠湾沿岸集结了希尔顿、香格里拉、艾迪逊、威斯汀、君悦、喜来登等众多高端度假酒店，十分适合经费充足的游客前来享受安逸的海滨假日;其中大部分酒店也会提供免费接送车及免税城优惠券、折扣券(约90-95折)等服务，需自行向前台询问。

购前准备

1买什么

相比日上免税行和香港DFS免税店，虽然三亚免税城在价格上不占优势，但在香化类和奢侈品品牌的丰富度和库存量上却更胜一筹。无论是迪奥、雅诗兰黛、兰蔻、香奈儿、阿玛尼、纪梵希、贝玲妃、倩碧、娇兰等欧美大牌的最新单品，还是SK-II、资生堂、雪花秀、WHOO、兰芝等日韩品牌的明星同款，柜台前总是门庭若市。

因此，为了能够在“战场”上更加省时省力地消费，建议货比三家后，依据免税城的限购政策在行前列出一张清晰的购物清单，标注好每件商品的免税价格和折扣力度，将最想买到的商品控制在额度范围内，也可避免在现场出现眼花缭乱的状况。

2哪里买

三亚的新地标——形似海棠花的免税城建筑本体为对称结构，分东西A、B两区。每区地上共三层，地下共两层(停车库)。两个区域由位于3层的一条空中玻璃长廊相连，集购物、娱乐、餐饮及文化展示等多功能于一体。

A区主要经营化妆品、箱包、服装和珠宝等。第1层设有咖啡厅和农商银行，第3层除了客服及VIP中心、儿童乐园和折扣区(过季、断码或促销的免税名品)，在有税区(不离岛、无机票也可购买)还售卖海南特产和旅游纪念品等。

B区主要经营手表、珠宝首饰、童装玩具和食品等。第1层有一家汇集各大品牌的太阳眼镜专卖店，第3层的美食广场则融合了中西口味和大众快餐，在售卡台办卡充值后方可在各摊位消费。卡押金10元，用完后不要忘记退款。

怎么买

1关注官方动态

免税价虽然已经比专柜价便宜不少，但仍有很多渠道可以发掘更低的价格。建议提前向入住的星级酒店询问是否提供折扣券(特价商品不可用)，也推荐关注免税城的官网、官方微博和微信，不仅可以及时得知开营店铺、上架新品等一手消息，店庆(每年9月1日)、节假日前也常会有促销活动预告。

目前，免税城官网上正在进行“全场香化商品满2000减100、满4000减400(特价商品除外)”的活动。

2把握购物时间

免税城偶尔会在入场和结账时实行限流，建议10点开门前准时到达，先去高人气的专柜，如雅诗兰黛、兰蔻、科颜氏等，人较少且货品最充足。在饭点和下午5点团客撤离后前往，排队情况也会好很多。

3办理会员卡

开始购物前记得去拿一本导购手册，再去服务台凭身份证件免费办理一张会员卡。卡片可即时用来积分抵现，生日当月还可自动双倍积分。另外建议先买价钱昂贵的、积分多的，之后再买便宜的便会抵现更多。

4套装更划算

由于免税城的限购政策，买套装便成为了高性价比的选择。不仅是因为无论套装内含几件商品，也只算作一件，而且价格平均下来，套装会比单品的组合更加划算，因此建议在购买时多询问营业员该品牌是否有套装。

购物指南

1离岛免税政策

限龄：年满16周岁。限离岛方式：自2017年1月起，坐火车和乘飞机离开海南本岛(不离境)前往中国大陆地区的国内外游客，包括海南省居民(大陆游客以身份证、港澳台游客以有效身份证件、外籍游客以护照的签发机关为认定依据)。限次：海南省居民每年可享受1次免税购物，非海南省居民则不限次。限值：

若在购买完单价8000元以下商品后仍有剩余免税限额(或额度未被使用)，可允许购买单价8000元以上商品(限制数量见上表)，价格超出部分(基于“商品零售价-剩余免税限额”)需缴纳进境物品进口税，即30%的行邮税。具体政策解读请查见官网。

限量：

购买、提货及退税流程

1即购即提

不止是有税商品，在购买免税商品时，只需加付10%-30%的税款担保金便可直接带走商品，并至少于离岛前1小时持身份证件、免税品核对单、登机牌/车票和行李托运小票在机场或火车站的提货点办理退税。

购买后若无法及时带走，还可选择免税城的邮寄服务。

2机场/火车站提货

为确保商品准时从免税城送至提货点，从海口美兰机场及火车站出发的游客，需至少于离岛前24小时完成购买，从三亚凤凰机场出发则需至少提前6小时，然后至少于离岛前1小时完成提货。

若不能保证以上时间，可选择“即购即提”的方式购买。

3网上购物

网购的前提是游客来到海南岛，也就是说，通过官网订购的免税品只可在离岛前于海南的机场或火车站提货。《网购时间说明表》具体如下：

常见问答

Q：开车来海南玩的话，可以在免税城购物吗

A：由于必须持机票或火车票才能前往机场登机口或火车站内办理提货/退税，因此开车进入海南、搭乘飞机或火车离岛的话，原则上是可以的。

Q：无纸质机票、忘记航班怎么办

A：在免税城结账时需出示有效身份证件，并提供航班号。免税城内也有设备可供顾客查询个人航班信息。由于最终在机场隔离区提货时需要进行再核实，请一定要保证相关信息的准确无误。

Q：行程变更，还未领取的免税商品怎么办

A：若因航班临时延误、变更或取消等而未取到货，首先应联系免税城客服。未被领走的商品会暂存于机场，当天航班结束后一并送回至店。①改签当日其它航班的旅客可申请再提货;②变更航班日期的话，免税城可再配送;③欲申请退货，经海关核实后会取消该次购买记录，且不会影响该顾客的购买次数。

Q：免税商品买回家，发现问题了怎么办

A：若购买后及时发现商品质量问题，可直接在店里退换;若已买回家，则可拨打售后服务热线4006996956或发邮件至sanya@cdfgcomcn进行解决。

Q：网上商城如何退款

A：针对在线支付，申请退款后的7-15个工作日款项会原路返回到个人账户(具体退款周期可能会受银行、支付机构等因素影响)。

免税限制

什么是离岛免税

离岛免税政策是指对乘飞机或火车离岛(不包括离境)旅客实行限次、限值、限量和限品种免进口税购物。

限次

海南省居民，一年可进行一次免税购物，非海南省居民不限次。

限值

海南省居民每年累计不能超过8000元;省外居民每年累计不超过16000元。另外，单次航班还可以购买一件8000元以上的商品，单件超过8000元的商品，超额部分会征收进口税

限量

12件之内：化妆品，糖果

8件之内：先睡，保健食品(且合计不超过3kg)，蜂王浆制剂(且合计不超过1千克)，尿不湿，家用小五金

6件之内：首饰，手表，笔，服装服饰，小皮件，体育用品，玩具(含童车)，咖啡(且合计不超过3kg)，参制品(且合计不超过3kg)，谷物食品(且合计不超过6kg)，橄榄油(且合计不超过5kg)

4件之内：工艺品，眼睛(含太阳镜)，丝巾，领带，毛织品，棉织品，鞋帽，皮带，箱包，美容及保健器材，餐具及厨房用品，婴儿配方奶粉及辅食(且合计不超过5kg)，陶瓷制品，玻璃制品，钟，转换插头，表带，表链，眼镜片，眼镜框，一类和二类家用医疗器械。

2件之内：家用空气净化器(配件6件)

注意：购买免税品距离离岛时间不能超过30天，如果航班或者火车信息有变化，需要至少提前24小时拨打三亚海棠湾免税店客服电话进行说明。

限次

海南省居民，一年可进行一次免税购物，非海南省居民不限次。

限值

海南省居民每年累计不能超过8000元;省外居民每年累计不超过16000元。另外，单次航班还可以购买一件8000元以上的商品，单件超过8000元的商品，超额部分会征收进口税

限量

12件之内：化妆品，糖果

8件之内：先睡，保健食品(且合计不超过3kg)，蜂王浆制剂(且合计不超过1千克)，尿不湿，家用小五金

6件之内：首饰，手表，笔，服装服饰，小皮件，体育用品，玩具(含童车)，咖啡(且合计不超过3kg)，参制品(且合计不超过3kg)，谷物食品(且合计不超过6kg)，橄榄油(且合计不超过5kg)

4件之内：工艺品，眼睛(含太阳镜)，丝巾，领带，毛织品，棉织品，鞋帽，皮带，箱包，美容及保健器材，餐具及厨房用品，婴儿配方奶粉及辅食(且合计不超过5kg)，陶瓷制品，玻璃制品，钟，转换插头，表带，表链，眼镜片，眼镜框，一类和二类家用医疗器械。

2件之内：家用空气净化器(配件6件)

注意：购买免税品距离离岛时间不能超过30天，如果航班或者火车信息有变化，需要至少提前24小时拨打三亚海棠湾免税店客服电话进行说明。

您好，

一般珠宝门店都是只提供换货服务，不提供退货服务的，不过也有一些珠宝品牌是支持退货服务的，建议你可以直接咨询下门店是否可以进行退货退款服务。

希望可以帮助到你，如有疑问请追问，！