对珠宝首饰行业市场下滑问题的思考

庄儒桂

2012年国内珠宝首饰终端消费市场传统的“金九银十”冲刺季较往年一片悄然,黄金周8天长假销售情况与往年相比,更让业内人士打起了寒噤。据国家统计局公布的相关数据显示,9月,金银珠宝类消费品零售总额177亿元,同比增长125%,珠宝企业业绩增速较以往显著下降。

事实上,早在2012年6月以前,深圳珠宝业整体销售疲软和黄金、钻石镶嵌产品生产旺季不旺的现象已经显现,大中型重点企业的情况尤为严重,因此引起了政府相关部门和各级协会的关注。

黄金珠宝首饰市场是否走向拐点全球经济放缓的深度影响是否将改变珠宝首饰行业的命运这的确是一个值得思考的问题。

1市场增速放缓是行业的必然

纵观国内黄金珠宝首饰行业发展的历程,我们不难看出,黄金珠宝首饰从20世纪80年代中后期的暗流涌动,到90年代末的异军突起,以单一黄金为主的珠宝首饰市场,恰似刚刚决堤的洪水,形成了强大的卖方市场;此后,铂金、钻石等国际流行首饰品类陆续强势登场,掀起了国内珠宝首饰消费市场的白色风暴,且伴随着政府贵金属管理政策的逐步放开和市场经济模式的不断成熟,助推了国内珠宝首饰行业将近十年的超高速发展阶段。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

自1999年到2004年的五六年间,铂金、钻石镶嵌的生产加工业,达到了空前的发展高峰,并且在2008年前后,基本上完成了终端市场的各类商品积淀。期间值得关注的,一是从2005年开始,随着铂金原材料价格的不断攀升和市场趋于饱和,黄金首饰加工、销售再次拉开迅猛发展的序幕;二是从2003年开始,境外品牌首饰大举登陆国内市场,原本以加工批发为主的主流企业,逐步开启了品牌打造的漫长进程。

经过数年的竞争与发展,珠宝首饰行业在成功借鉴了连锁加盟模式快速占领终端消费市场后,形成了多方鼎立格局,港资品牌、民族品牌、区域强势品牌等均占据终端市场席位。珠宝首饰加盟终端市场按区域划分,除少数区域以及三、四线城市以外,终端品牌基本呈现饱和现象。

通过近年加盟业务的飞速发展,上游生产企业获利匪浅,但亦不乏出走上游未果的企业。以深圳珠宝产业基地为例,前店后厂,以生产、批发、品牌加盟业务形式存在的企业为数不少,其中一些终端品牌经过这些年的发展,形象已建立起来,并深入人心。

不容忽视的是,相当一部分企业在20世纪行业未规范之时通过各种方式完成了初始财富积累之后,看到终端市场蛋糕的庞大,在未充分估计自身消化能力、专业化程度不高的情况下盲目下手,被短期利益冲昏头脑,盲目高速扩张、追求企业规模,却并未关注企业规模效益,导致在行业洗牌节点不得不抱憾收缩。在服务加盟商方面亦存在管理滞后、品牌、产品输出同质化严重等问题,使得品牌形象受损。

令人稍感欣慰的是,随着行业的不断发展,近年来出现了专业从事营销、培训、设计、推广服务的配套产业,这些机构如雨后春笋般出现的意义是值得肯定的。从专业划分的角度来说,这种多方参与的立体结构对于产业发展有着积极意义,但这些机构往往受到上游生产企业掣肘,资源整合能力尚待提高,对生产企业过于依赖。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

近年来,贵金属、宝石原材料价格受国际经济金融影响波动较大,生产企业对原材料价格调整的敏感度、预警不足,也是行业增速放缓的另一个重要原因。加之一些非主流企业以次充好,存在贵金属添加等不良经营行为,对行业造成冲击,使得终端消费者对上游生产企业产生信任危机。

综上所述,结合世界经济形势及多方面因素,笔者可以断言,尽管在相当长时间内珠宝首饰消费需求依然强劲,但国内珠宝首饰零售市场和整个行业在短期内出现增速放缓甚至进一步下滑,已经成为一种必然。这是因为:

其一,世界经济衰退、国内经济发展减速,国际黄金价格日益高涨,经济大环境的影响无可抵御;其二,产业链基本格局正在形成,终端市场逐步趋于饱和,投资、商务、佩戴、装饰等不同需求的市场将逐步细分;其三,珠宝首饰产品类别不断走向多元化,而消费需求正在朝着高端化和理性化两个方向发展,消费已完全走向买方市场;其四,低端发展、无序竞争的局面还没有办法从根上打破,行业内部自残、互残现象依然严重;大多数企业的核心竞争力建设尚属一片废墟,状况堪忧;其五,市场管理的规范化、消费者日益增强的自我保护意识与企业经营管理理念、技术、水平滞后的矛盾将日益突出。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

2上下联动是确保稳定发展的根本

“我思,故我变”。应该说,在当前国际国内经济背景下,珠宝首饰行业正值内忧外患之际,曾经在市场经济大潮中高速发展的珠宝首饰行业重新审视自己走过的道路,冷静应对,适度调整,从而加速行业转型升级,推动行业洗牌以及资源的重新整合,是一件好事;但稳定是关键,迫在眉睫的问题是,面对市场明显下滑的现状,政府拉动,行业推动,企业主动,形成上下联动的合力,是确保这个朝阳产业在变革中、在调整中能够稳定发展的根本。

尽管近8年来,国内珠宝零售企业增加了20%左右,零售网点已遍布城乡,中国黄金珠宝人均消费水平由2000年的102美元提高到了2010年的188美元,但需要看到,目前中国珠宝首饰行业的发展空间仍旧是巨大的,2010年美、日的人均珠宝消费额达1547美元和89美元,分别为中国的8倍和5倍。中国黄金人均拥有量在世界范围内还是相对较低的,相较发达国家仍属偏低水平。黄金珠宝首饰市场下滑虽已成为必然,但我们仍然可以有所作为。

就政府层面而言,一方面应坚定“藏金于民”的指导思想,并制定更加有利于落实这一指导思想的政策,在当前市场形势发生变化之际适时加码,可以实行不同税制,将投资金条以及珠宝首饰概念加以区分,正确引导消费者,让珠宝重回奢侈品、饰品本质,从而达到市场细分的目的,在刺激消费者投资黄金信心的同时,鼓励消费者根据自身情况调整刚需消费,进而真正树立藏金于民的思想,提高我国黄金人均拥有量。另一方面,通过税收调节、政策扶持、行政管理等各种手段,帮助重点企业向规模企业发展,同时又限制和规范另一部分过快、过热、过滥,高消耗、低效益发展的项目;保护消费者利益的同时,保护市场和行业健康、可持续、科学发展。政府只有加大鼓励创新力度,鼓励生产企业模式创新、产品创新、着力推动产业升级转型,才能从根本上扭转这一现状。

仅仅有政府层面的政策支持这只手是远远不够的,推动产业全面转型升级需要两只手,另一只手是依靠协会、民间组织的力量,从行业规范入手,尽快出台行业规范,并督促企业自省、自律,协助企业沟通政府,鼓励企业分化,打好差异牌。在此过程中,各级行业协会应该发挥强大的推动作用,在跨行业战略联盟建设,集团化、集约化推进,国际化、现代化发展方面,给予技术上、信息上、协调上等更多具体的支持与帮助。

当然,企业是主体。作为参与企业而言,如何转观念,促创新、培优汰劣、打好组合拳至关重要。转观念就是要转变以往片面追求大而全、小而全,只注重企业规模,忽略规模效益的思想。促创新就是要产品创新、营销模式创新、经营思维创新,全面整合上游产业链优势,借力外脑,大胆创新,努力探索跨行业联盟、积极开拓新领域。

国内珠宝首饰零售市场已经出现新的变化,这是不容争辩的事实,其深层的因素不是简单的几句话可以说清楚的。市场格局的调整也必须依照市场自身规律去实现。但是,成事在天,谋事在人;作为热爱和关注并投身于珠宝首饰行业的从业者,我们不能不去思考问题所在,不能不去探索新的出路。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

第一个微信引流。批发一些很便宜的首饰，大概有几毛到几块的，定价十元，挑个好看的，在微信群发，只需付邮费，免费送，量大的话邮费差不多六七元，加产品也就十元，你只需让人们付十元邮费就可以获得产品。第二种，抖音，火山，等社交软件引流，可以在这些平台佩戴上自己的首饰，项链，手链，戒指多带几个，然后跳舞，唱歌，都可以，学一点简单的舞就可以，抖音上很多的，很好学，唱歌不够好听可以对口型。第三可以做百度推广， 目前百度营销正为近90万家企业提供营销推广服务，很多企业不但获得了良好的推广效果，而且在百度推广专业服务顾问的帮助下，熟练地掌握利用互联网做推广的方法。当有潜在需求的顾客搜索到您设置的关键词时，您的产品便会优先出现在结果页面。同时，百度营销通过关键词设置精准直达大量目标用户，了解这些潜在客户的需求。百度营销拥有丰富的广告资源，海量优质流量，可以满足您多种营销目标，为您精准定位客户。借助百度AI 技术和丰富的大数据，基于超过200万种特征和10亿+网民画像，识别每一位用户的真实需求及兴趣爱好，为您实时捕捉用户行为，让您的广告适时、精准地展现给目标客户。百度营销的优势之一便是覆盖面广，市场占有率高。

小红书是当下大红的流量洼地，这里汇聚着高净值高月活的年轻用户，尤其是女性用户更是占据了小红书群体的大头（高达70%以上）。而珠宝品类的主要客群就是女性，又因为年轻群体消费观念的转变，黄金珠宝不再局限于婚姻、投资理财，而是为自己的情绪价值，为取悦自己而买单。这样的现状下，不仅仅是周大福、周六福、潮宏基等大牌盯上了小红书，纷纷入局做种草。其他小众设计师品牌也在小红书上挖掘到了机会与商机，完成品牌的“从0到1”。那么珠宝品牌小红书推广怎么做呢？如何玩转种草生态？贞元营销跟大家唠唠，希望你有所启发~4种珠宝爆文玩转种草1讲故事根据小红书最新的月报显示，七夕前后，珠宝配饰品类中，银饰反超珍珠玉石，用户搜索量大幅上涨。而且数据显示，银饰的主要购买受众是男性，其中大部分为适合刚毕业的应届生，或是在校学生，一般消费能力不高。如果是打算在七夕佳节送女生礼物，黄金珠宝的价格比较昂贵，而银饰相对来说比较具备性价比，又不会显得太“拿不出手”。而在小红书搜索“银饰”的时候，我们发现比较容易出爆文的笔记形式：对产品的工艺和寓意进行讲解，赋予产品一定的情感价值，这样消费者往往更愿意付出一定的溢价。跟以为传统的“情感赋予”不同的是，这种故事往往不是什么“富贵荣华”的象征，而是更注重“小而美”，注重取悦自我，聚焦生活中的“小美好”。2高颜值穿搭当然珠宝饰品做小红书推广，主要目标用户还是女性，光会讲故事是远远不够的。所以有一些品牌还会通过与不同品类的日常穿搭场景结合，这样的内容才能更吸引用户点击，也容易成为爆文。产品高颜值，再搭配上好看的穿搭，或者博主自身的容貌，能够给用户很强的视觉冲击感。这种能够营造出美丽、精致的内容，往往很能够调动起用户“拥有产品也能同样漂亮”的购买欲。这样的种草内容不仅仅是在流量和转化上“吃香”，往往也能潜移默化间在用户心中树立品牌形象。3干货科普第3种容易出爆文的则是“干货知识贴”，通常是放大“小白”不懂的知识点来获取点击，一般这类内容也是针对一些对珠宝不太了解的用户。“博人真人出镜解说+装满珠宝的背景环境”，很容易营造出更具有信服力和沉浸感的氛围。所以这种内容往往能够在开头就抓住用户的注意力，让人感觉“有收藏价值”，而且因为是在塑造专业人士的形象，非常容易激发用户关注。同时，知识类的内容还有一大优势，用户在进行玛瑙、蜜蜡、琥珀等这类珠宝关键词搜索时，占位会更靠前（需要针对关键词去做内容）。4平价合集珠宝品类小红书推广怎么做爆款内容？最后一种容易产出爆文的则是平价饰品合集。在小红书搜索#平价饰品分享，单个话题就有着高达15亿的浏览量，而这类饰品的客单价也主要集中在百元以内，可谓是相当“亲民平价”了。这类爆文主要是通过视频或图文的形式发布平价饰品合集，因为客单价较低，用户消费的决策门槛也低，所以用户往往有着更高的收藏欲，即便暂时不卖也会先收藏着以备“不时之需”。“平价合集”同样也有不同的呈现方式，如上图中的2位博主的饰品合集是较为常见的，介绍近期购买了哪些饰品，通过产品对比、如何搭配穿搭突出独特性，也会详细介绍品牌、货号、价格，方便用户进行选购。而另外一种则是选题方面聚焦“反常识”，通过一些“行业内幕”来营造反差感，既具备趣味性，又能让用户产生猎奇感。这种笔记通过抠图配图的形式，简单清晰地呈现，对不同的玉石、珠宝做了介绍，能够让小白用户对平价珠宝有基础的了解。小结：爆文的形式多种多样，但背后还是有一个共同的逻辑。珠宝类小红书推广怎么做爆文内容，很大程度上是要看平台对这个品类的需求量。比如7月份的大盘数据中，珠宝行业分为产品和材质两大方向，产品侧，项链、手链、手镯搜索量最大；材质上，黄金、钻石、珍珠是排在用户搜索的前三。你需要做的是迎合大众的审美，做有用户需求量的内容，至于小众的珠宝饰品，则是你在有一定的爆文基础后，再去考虑。珠宝品类生态现状我们通过观察珠宝爆文可以发现，目前珠宝饰品的小红书推广呈现两极化的生态，既有4块钱一斤的玉石，也有客单价亲民的小饰品，也有上千上万的黄金珠宝、奢品钻戒。那么到底都有哪些品牌在小红书上活跃呢？根据数据观察，目前戒指、项链等细分赛道，品牌化程度高，既有卡地亚、周大福、宝格丽等知名大牌，也有小众设计师品牌；而目前属于“竞争蓝海”的手镯、手链、耳饰等小类目，则头部品牌占比少，更多是DIY、工厂、批发等。我们来逐一看一下他们在小红书推广方面都是怎么做的：知名品牌打法大众认知度高的知名品牌做小红书种草，更多的是为生意找到新的增量，或是作为新品宣传的新渠道。我们以周大福举例，目前该品牌在小红书上的笔记数量已经超过111万，比卡地亚、Tiffany、宝格丽相关笔记加起来还要多。2017年，周大福推出“传承系列”新品但一直不温不火，于是在2018年底，品牌方采取了“品牌矩阵+爆款单品”的打法，官方号联合众多优质KOL对“传承”系列进行种草营销。通过全方位展示产品细节+达人食物试戴+氛围感，内容方向上拓展了工艺科普、寓意解读，推广传承“古法金”概念，精准定向用户，吸引用户点击。目前“传承系列”在小红书上的笔记数量累积数超过2万+篇，是实实在在的大爆款。小众品牌玩法小众设计师品牌在小红书上推广的目的要与知名大牌不同，因为本身没有那么大的品牌积累和声量沉淀，这类品牌往往更想通过独特的风格去找到目标消费人群，实现产品“破圈”。HEFANGJewelry是线上起家的一革设计师轻奢珠宝品牌，而它完成从0到1的主营渠道是在小红书。最初它们的品牌官号就是简单地输出内容，模仿营销投放动作，但效果很差。后来创始人开始运营个人IP，分享珠宝、品牌等内容，同时也在分享穿搭、家庭等话题，主要是输出美好、轻奢、精致的生活态度。HEFANG的破圈来源自用户的真实反馈，当积累起足够多的“真实反馈”，就会形成了品牌的“自来水”流量。而且他们最近的爆品“耳夹”、“耳扣”也很好地洞察了小红书“无耳洞用户”佩戴耳饰的需求，反向启发产品设计，满足了特定人群。无品牌打法第三类珠宝卖家则是一些无品牌商家，那么它们小红书推广该怎么做呢？其实这里面也分为2种，主要以产品客单价作为区分，有超低价、高端货两种定位。主打超低价的商家关键就在于成本控制和供应链资源优势，因此，能够充分展示出在产品品质与价格上的反差，就能有不错的带货效果；而做高端货，则客户更为精准，需要有优质的产品、款式，内容方面还要有足好的审美，能够迎合目标人群的“胃口”。未来的小红书营销趋势以往小红书推广是偏重种草和消费决策引导的，适合建立发声渠道，为品牌长久背书，沉淀品牌内容资产，从而追求持续的曝光。因为早期小红书的站内交易链路不成熟，大部分消费者习惯了“小红书上搜索攻略，然后站外下单”。而现在站内的商业闭环变得更为成熟，新的“号店一体”机制也让不少品牌完成了与用户高效直联。例如线下打卡线上分享、内容直达企业店铺，公域私域流量转换都相当不错。再加上官方也对站外引流严查，如果是现在入局小红书，最好是在种草营销的同时，也能在站内开店完成闭环。总体来看，不少珠宝品牌或是商家，都通过了小红书实现关键环节的跨越，获得了与年轻消费者直接对话的渠道，吃到种草经济的红利。但就像很多客户咨询我们如今小红书推广怎么做时？我们不得不面对以前方法论逐渐过时的情况。在精细化种草的下半场，品牌做营销不仅仅需要了解平台新风向，也需要更加精益求精地打磨优质内容和产品，把它们转化为销售转化和用户口碑，这样才是真正的品牌沉淀。