在商场买的珠宝，不喜欢了，七天内能无理由退货吗？

根据我国《消费者权益保护法》珠宝饰品如果没有质量问题是不可以退的。

但是在实际操作中一般可以和柜台协商换货，补差价。

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

2014年2月13日，工商总局公布了《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。

2017年11月7日，北京市工商局、市食药监局等8家单位，对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导，强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。

珠宝类商品是能退货的，自实际收到商品之日起7天内可退货，15天可换货。退换货流程：

1、首先确认非人为损坏。

2、对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书，如果您对此有任何质疑，请到出具该证书的鉴定机构进行复检。

3、将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品及捆绑的赠品一并返回我司办理退换货手续。

4、如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。

在一周以内。

实体店退货规则：

1、换商品应保持您收到商品时的原貌商品本身有质里问题的除外。

2、退换的商品应保持全新，相关附属配件齐全。

3证单、发票等随货的书面材料没有涂写、污损。

4、换商品本身原包装应保持完整。

购买的黄金或者铂金之类的，七天之内可以免费退换，需要携带提供质量保证单以及购买的发票。

珠宝类商品是能退货的，自实际收到商品之日起7天内可退货，15天可换货。

退换货流程：

1、首先确认非人为损坏。

2、对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书，如果您对此有任何质疑，请到出具该证书的鉴定机构进行复检。

3、将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品及捆绑的赠品一并返回我司办理退换货手续。

4、如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。

扩展资料：

首饰类商品退货注意事项：

1、如有缺失附件无法退换。

2、佩戴饰品时不慎造成变色、斑点、污染、折断、变形、开裂、松动、掉石、出现擦痕等不予退换货。

3、黄金产品一律不予退换货；

4、根据国家相关法律规定，珠宝饰品类商品属于特殊商品，您在收到商品之日起（以发票日期为准）3个月内，如果出现质量问题，请到当地质量监督部门-珠宝玉石质量检验中心进行检测，如检测报告确认属于质量问题，请与我司（或商家）联系办理退换货事宜。

5、包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。

能退。

在荟萃楼购买珠宝饰品，就能享受购买7天内无理由退换服务，荟萃楼售后服务系统能够最大限度保障消费者基本权益。荟萃楼的多项利民政策，就是针对目前珠宝业售后问题频发现象而提出的。

荟萃楼珠宝连锁店铺已覆盖北京市、天津市、河北省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、福建省、山东省、河南省、广东省，拥有店铺近千家，员工逾万人。2020年计划在未来五年内全国门店超过1500家。

未来，荟萃楼珠宝的多元化战略将重点在珠宝业的教育、生产、科研、文化传播方向发展，同时，跟随国家政策，做好企业党建。拓展国际市场，铸造民族品牌。

精湛工艺

荟萃楼珠宝，从创立之日起，就以“錾金嵌宝”为核心工艺，其以“传播荟萃文化，闪耀人生光彩”为企业使命，中西合璧，融会贯通，一方面秉承莆商先祖“一门荟萃，六族同辉”的家传理念，注重资源整合、共存共荣。

另一方面学习西方海洋文明“海纳百川，有容乃大”的开放思想，以海洋中最具灵性的动物——海豚，作为爱的象征，以蓝色作为标准色，再结合国际珠宝长远发展趋势，以特别流行的多面宝石切割构成时尚写意的海豚符号。

从而实现海豚之于荟萃楼的“至诚至臻至善，共识共创共享”的企业核心价值观。同时，由14块錾金三角形构成的荟萃楼3D嵌宝蓝色海豚标识，形似英文字母F，喷薄欲出，动力十足，再配合基本音符，使1和4构成“都发”的读音。

售后服务

免费清洗、免费维修、免费抛光、免费修形、免费刻字、免费换配件（配件自备）、免费改指圈、免费戒指缠线、免费穿鱼线、免费手工编绳、免费提供塑料耳堵、免费检测。

黄金退货国家三包规定参考如下：

1、《中华人民共和国消费者权益保护法》里没有明确规定黄金的退换问题，一旦发生问题，需要去质检机构进行检验，如果是产品问题的话，可以退换；人为问题的话，肯定没办法退换，只能参照店内的“三包法”执行；

2、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第八条

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第十五条

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。第十六条

经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。

经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。