周大生买的项链断了，怎么办？

周大生买的项链断了，没发票是不能维修的。在周大生购物的销售小票（或发票）、检测证书、客户服务手册是消费者享受售后服务的有效购物凭证，请妥善保管并在享受售后服务前出示。

购买了周大生珠宝后，您可享受到以下售后服务：

1、免费清洗、抛光、整形、固石等终身保养服务。

2、享有首次免费刻字（字母、数字）和改圈服务。

3、享有量身订做服务和改款服务。

4、享有钻石镶嵌饰品以旧换新（限原销售分店）的服务。

5、享有黄金、铂金饰品以旧换新的服务。

6、购买的首饰因非质量原因导致损伤但可修复时，可免收维修工费，只收材料成本费。

扩展资料：

金银首饰相关制品自销售之日起3日内发现以下质量问题，消费者可以选择维修、换货或退货。即黄金、铂金、钯金制品及K金含量不足发票或饰品签上标注的；黄金、铂金、钯金制品重量不足发票或饰品签标注的；

与发票或饰品签标注等级不符的；不合格或经市黄金协会的授权检测部门检测为不合格产品的；法律、法规规定，应当为消费者退货的。退货时，销售者应当按发票金额一次性退清货款，不得收取折旧费。如无以上质量问题，原则上不予退货。

周大生——客户服务承诺

15天左右

一般的改圈时间是15天左右，时间长是正常的，因为他们是要退到加工厂里去改的，不像有的品牌就在附近的小作坊的维修加工店里改，时间自然会长的，就多等几天好了

指圈由大改小：这种修正对戒指来说是一个小小的手术，只需要切除多余的部分，然后再修正一下戒壁即可，不会出现不可磨灭的损失，不过这个过程会损失一些金重，也就是说你会损失一些戒指本身的价值。指圈由大改小，一般的商家都可以搞定。指圈由小改大指圈由小改大是一个技术含量非常高的修正，这样修正的结果会导致戒托会变细，此时这枚戒指会变得非常的脆弱。如果佩戴不当的话，会折断戒托。因此指圈由小改大，最好添加金属进行修改，这样可以确保万无一失。一般来说戒指改指圈是一个常有的事情，一般不会出现什么问题，只需要找到专业的师傅即可，改指圈根据技术的复杂程度来收费。当然了，这个指圈的改变有一定的限制，一般是3号之间。所以说在选购戒指的时候一定要给自己的指圈留一个余地

免费调换为周大生黄金的不定期活动，以下是周大生黄金的以旧换新规则：

周大生珠宝以旧换新分为本品牌和其他品牌。本品牌依旧换新：周大生网上商城提供国内独一无二的“以旧换新”的珠宝服务，当您购买周大生珠宝后，可按以下规则享受以旧换新服务：

1、原购商品须是完整、无损毁的钻石镶嵌饰品；

2、顾客须带齐销售小票（或发票）、检测证书、售后服务手册等有效购物凭证；

3、顾客以旧换新时所享受的价格优惠以换货柜台的现行优惠标准而定；

4、顾客享受以旧换新服务时，须履行一定的复检手续；

5、以旧换新服务仅在原购买店或指定店周大生专柜进行；

6、顾客享受以旧换新服务时须同时遵从所在商场的相关规定；

7、以旧换新时，若顾客所选镶嵌饰品的实售价高于原购商店购买价格1000元以上（含），不收取回收费用，不足1000元时另收取200-500元回收费用（原购商品属返_情形除外）。

8、顾客以旧换新时，不再享受任何赠品。保值借贷：凡周大生销售的钻石镶嵌类产品，均可根据消费者的意愿进行借贷服务。