钻戒作为结婚的必需品,大多数人不知道钻戒到哪里买比较好,其实钻石本身是没有品牌之分的,如果想买高性价比的钻戒,可以选择专业靠谱的钻戒定制品牌,除了品质有保证外,定制的钻戒一般都是个性独特,很有设计感,戴出去不会轻易撞款,还可以加入自己的想法和要求,这样的钻戒对双方来说会更有纪念意义。
选择钻戒最重要是钻石形状符合新娘的风格的同时戴在她的手上才是最美的。较为流行的钻石形状有圆形、枕形、祖母绿方形、卵形(椭圆形)、榄尖形(马眼形)、梨形(水滴形)、雷迪恩切割、公主方形、心形等。如果在形状上没有得到女友的明确线索,可以参考下不同形状的钻石所阐述的物语:
圆形钻石:随和、传统、忠诚。她和你的朋友打成一片?性格保守传统?
祖母绿方钻:直爽、勤勉、世故。她看起来是个女强人?时刻准备着行使她的权利?
水滴形钻石:谦虚、独立、冷静。她大胆、勇敢是潮流的风向标?
马眼形钻石:戏剧的、华丽、幽默。她爱复古风?为**里的鸡尾酒礼服而痴迷?
心形钻石:浪漫、感性、奉献。她最爱的颜色是粉色?追求浪漫是她人生的主题?
枕形钻石:爱冒险、独立、合群。她生性温和,没有锋利棱角的性格?
公主方钻:风趣、自然、智慧。她的衣着风格随时都可以进入一场正式的舞会。端庄、优雅?
椭圆形钻石:艺术感、勇敢、创新。她散发着艺术气息,勇于突破,特立独行
作为一线销售人员,可以说最重要的就是你可以卖出东西。其他不重要。
一线的销售人员必须熟读前述的珠宝行业及产品知识。以充份认识商品特点。对自己所销售的珠宝,更要有良好的认知, 方能有足够的信心利用这些知识打动顾客。作为一个成功的销售员, 必须对店内的存货了如指掌,这样才能迅速向客人提供商品, 无须客人久候,使客人对你有信心。 值得一提约是, 在向销售员解释商品优点时,应:
1、利用特点说明价值
要认识到珠宝的某些特点,正是顾客所寻求的价值所在, 不要只是生搬硬套的说明珠宝的特点, 而是要把这些特点演变成对顾客有用的"好处"、"优点", 以可靠的、有条理的方式向顾客传递。
2、就品质强调价值
解释的方法应视具体的珠宝及具体的顾客而定。
3、强调珠宝首饰代表情感
能够触动顾客在情感方面的"需要", 可激发出多种多样的动机, 这时需要销售员根据 消费者的言谈举止和行为方式作为判断, 进而提供有针对性的服务 这些动机常见的有: 求实、求新、求变、求便、求利、求趣、求优、求多、求美、求异、好奇、惠顾、储备、偏好、习俗、好胜、模仿、从众、威望、炫耀、超群、白我完善等等。在销售珠宝首饰时,如果能做一些有针对性的工作;这些动机都是我们可以利用的 top-salescomcn/yx/xsjq/Indexhtml
一、基本销售5步
良好接待
a、身体语言:
面向铺外、微笑、眼神接触、点头、向前招呼。
b、语言沟通:
欢迎光临玫瑰至尊钻石!
您好!请随便参观!有什么可以帮到您?
我叫小李,有什么需要请随便找我。
c、注意:
不可视而不见,不可亦步亦趋,不可过度热情。应让对方站定观看时,才邀请坐下及奉茶
1买什么?
先了解顾客的购买目标。
a、用眼睛:
找寻顾客购买商品种类、款式、价钱。
b、用嘴巴:
有什么可以帮到您?
这个款式是新来的,让我拿给您看好吗?
2喜欢吗?
确定顾客的需要才作介绍,可减免不必要的错误。
a、主动介绍
—请坐,我叫小李,这是我的名片。
—先生/**,请问贵姓?
—黄先生/李**,您好!
—让我拿给您看好吗?(顾客长久注视的产品)
—我一定拿最好的给您!(顾客要求推荐的产品)
留意要用展示盒盛载商品展示给顾客欣赏。
要使在展示货品时取得最佳的效果,建议注意以下几个主要步骤:
⑴在柜台上准备一个小托盘,供摆放钻饰。
⑵在同一个价格范围和款式系列中,挑选几件货品(2-3件)。
⑶自己先注视饰品三秒钟,称赞其美丽和优雅。
⑷首先展示价格高的货品。
⑸让顾客试戴货品。
⑹柜台上常备一面镜子。
⑺协助顾客作出适当的比较。
⑻介绍主要特点及顾客购买的好处(所带来的心理满足)。
⑼顾客欣赏饰品时,不可站在顾客的正对面,应站在顾客左或右前方让顾客慢慢欣赏,不要催促他们。
⑽要知道在适当时候保持沉默,让顾客“爱上”手中之物。
⑾令他们感到货品象是专为他们而设计。
⑿以“你的钻石”来称呼那件货品。
⒀让他们在两者之间作出选择,直至他们作出自己的选择,而不要给他们一大堆货品。
⒁留心达成交易的信号。
b、邀请试戴
—不用客气,请随便试戴。
c、协助试戴
—让我帮你戴上去好吗?
d、邀请照镜
—看一看,美不美?
顾客可能出现多次的挑选,应耐心不断的提供。
其他营业员可赞美客人试戴的效果。
3 多询问、多聆听、多了解
切记:成功了解顾客越多,成功销售越高。
a询问购买动机:—买东西是送给人,或是自己戴呢?
b多聆听和观察:—尽量收集足够情报。
c了解顾客动机:—按其动机分析,做出适合回应。
投资-------------------保值、增值
送礼-------------------大件、名贵、包装
代购-------------------交代、品质、价钱
自用-------------------价廉、物美、坚固、耐用
4 谈价钱
对公司、个人、货品要有信心,面对顾客的异议要真诚回应。
a顾客计价
—以公司的规定开价予顾客,及公司的优势作为还价的根据点
b顾客异议
—面露微笑,静心聆听,分析动机,适当回应。
c重复益处
—令顾客感受物有所值及机不可失或找同事协助。
顾客异议的回应
甲顾客异议商品的价格。
a首先确定顾客的选择
—确定顾客的需要(光芒四射,你一定喜欢)
—获得顾客的同意(我想你都同意)
—嘉许顾客的选择(你的决定好明智)
b讨价还价
乙顾客异议是表达自己的看法
1、首先接受顾客的看法,然后才婉转解释。
2、顾客永远是对的。
丙顾客异议商品的质量。
1、细心解释商品的资料(例:钻石的4C、翡翠的稀有)。
2、发表销售论据:(例:钻石的特性)。
—审美价值(迷人处在于它对光所产生的独特效果)
—实际价值(稀少/能保值/携带方便)
—持久价值(不起化学变化/不易损伤/耐热性高/具永久性)
—情感价值(表示爱情的喜悦和恒久)
3、产品优点介绍:
产品特征 引发好处 顾客利益
4、品质保障:已有的国家权威机构的检测证书及免费的顾客认可机构的检验确认。
5、拉关系
爱心杀手—--以嘉许对方的选择、品德、美貌、行为,去拉近双方的关系。
a如不合适
—必须主动建议其他首饰。
b缺货
—必须积时与总公司联络。
c如不合意
—必须保持礼貌,要求保持联系。
结帐期间
a附加推销
这只戒指有耳环可以配对,拿给你看好吗?
b售后服务
本公司有免费清洗服务,欢迎你随时带回来。
礼貌送客
a起立送客、握手道别:我送你出去!
b送客至门外:多谢光临,欢迎下次再来。再见!
售后事宜
a不可令饰物失去光泽、饰柜留下指印、座椅凌乱,必须清洁,放回适当位置。
b不可背后批评顾客,必须常思成败/得失。
基本运用
员工态度;
营业员:早上好!欢迎光临玫瑰至尊钻石!请随便参观。
(眼神接触、点头、上前招呼)
顾客:(面露喜悦、点头、鱼贯进店)
营业员:(亦步亦趋跟着)您想买什么呢?
顾客:(厌烦地)我先看看,可以吗?
注意:不可过度热情、不可视而不见。
营业员:(面露喜悦)
经理:(眼见营业员心情欠佳,立即将营业员调离现场)
销售技巧1——买什么?
顾客:(在柜台前留恋)
营业员:(站立)您好!有什么可以帮到您呢?
顾客:先看一下。
营业员:好呀!我叫小李,有什么需要请随便找我。
顾客:(继续左顾右盼)
营业员:(继续站立、面露微笑用眼睛留心顾客购买商品的种类、款式、价钱)
营业员:(顾客坐下以后)我叫小李,这是我的名片。(送给同行的每一位)先生/**请问贵姓?
顾客:我姓黄,这位是我女友姓李。
营业员:黄先生/李**,你们好!
销售技巧2——喜欢吗?
营业员:这个款式是新回来的,让我拿给你看好吗?(将顾客定睛观看的商品拿出来,将货品用展示盆盛载,展示给顾客欣赏。)
顾客:(将货品拿在手里,并细心观看)
营业员:不用客气,请随便试戴。
让我帮你戴上去好吗?(协助试戴)
(并从背柜取出镜子并抹净,展示顾客面前)
营业员:看一看,美不美?
顾客:(无任何说话回应,但手指却指向饰柜内另一件戒指)
请拿这只戒指看一看。
营业员:好呀!是否这一件?
营业员:(将货品拿出来,把陈列托放在展示盘上,把货品交于顾客或代为饰戴)
注意:确定顾客所需才做介绍。
顾客李**:(面向黄先生)你感觉哪一件比较好看?
顾客黄先生:(老是欣赏第一件戒指)我没有特别意见,你喜欢就可以了,最重要有一对。
顾客李**:(从黄先生手中拿回第一件比较)
营业员:李**,你是否较为喜欢第一件戒指呢?
顾客李**:我感觉第一件戒指较为好看。
营业员:是呀!我都有同感,因为您的手指生得比较纤细,配戴这个款式戒指特别好看。
注意:真诚的赞赏,适合的建议。
顾客李**:(面露喜悦,笑着说)感谢你的赞赏。
顾客黄先生:(指第一件戒指)这一件戒指有没有男款呢?
营业员:有的,这是中性款式,男女都合用,我拿给你看。
销售技巧3——怎么用?
营业员:可否告诉我,买戒指有什么特别的意义呢?
顾客黄先生:我们买回来是结婚用的。
营业员:恭喜恭喜,白金坚固耐用,钻石永恒不变,两位选对了结婚信物。
营业员:选了那一天结婚呀?
顾客黄先生:下个月。
营业员:啊!好事接近了,今年是吉年,很多人结婚。
注意:了解顾客越多,成功销售越高销售技巧4——谈价钱
顾客黄先生:请问这对戒指多少钱?
营业员:(以公司的规定开价)合计9800元。
顾客黄先生:这么贵!前面的珠宝店没有这么贵!
顾客李**:我的朋友刚刚买了一对戒指,跟这一对差不多,但价钱相差很远。
注意:顾客永远是对的。
营业员:是!是!这对戒指光芒四射,你没有选错。
顾客李**:这个,你说的对!但是,价钱是比较贵呀!
营业员:(用珠宝首饰认识及养护手册的介绍)钻石的价值以4C衡量。重量是最容易分别,但颜色、净度、车工较难认识。
营业员:所以两颗重量相同的钻石,其他3C的差异,其价格就有很大的分别。
顾客李**:这个我明白,但是我感觉真的贵了一点点!
营业员:钻石迷人处在于对光所产生的独特效果,所以一颗车工好的钻石能发出璀璨的光芒,跟一颗车工差的钻石所发出的光芒相差很远。
※注意:重复益处,令顾客感受物有所值及机不可失。
营业员:黄先生、李**真是很聪明,懂得去选择这对光芒四射、象征爱情的热烈的钻石戒指作为结婚纪念物,我看你一定不会将就买货的,选一些光彩较差的钻石。
顾客李**:当然了!可否便宜些。
营业员:我们的公司有销售规定,如果你这么喜欢,让我向经理请示好吗?
营业员:经理,这位先生、**很喜欢这对戒指作为结婚信物,要求再便宜一点。
经理:啊!恭喜两位新婚快乐(握手祝贺)。
经理:我们的公司有销售规定,我们做员工的,必须按章处理。小李,您拿注意再便宜一点!
营业员:再给你额外的95折,好吗?
顾客李**:我都觉得贵了些!
销售技巧5——拉关系
营业员:不算太贵,但贵是物有所值!两位带着这对结婚戒指,我相信,您的朋友一定好羡慕您们拥有一对这么漂亮的戒指,及非常欣赏你们的眼光。届时千万不要忘记我小李的介绍,介绍顾客给我!
顾客黄先生:你再便宜一点给我,我日后带多些客人给你。
营业员:(喜悦地)是感谢您。这样吧,最后价钱,你不买我都没有办法,¥8800,好吉利,发完又发!祝您们白头到老,永结同心。
顾客黄先生:好啦!谢谢您,代我包装吧。
售后服务/附加推销
营业员:本公司有免费的清洗服务,欢迎你任何时间回来,让我为你服务。路过本店,也非常欢迎光临,闲聊一下,饮杯茶,大家交个朋友。
营业员:咦!我们刚刚回来的一套新的耳环,很适合结婚宴会配戴,拿给你看好吗?
营业员:这套首饰高贵、大方,令新娘更添风采。
顾客李**对顾客黄先生:真是很漂亮呀!我好喜欢!
顾客黄先生:请问多少钱?
营业员:一口价¥28000。
顾客黄先生:真的不打折?
营业员:从今天开始,你已经是我的好朋友,我没有骗你,是亲友价,不可以再减价。
如何成为一个成功的营削代表。
应具备的要素
—取悦顾客并协助他们选择渴望得到的商品。
—表现得热诚,营造一种轻松而有生气的购物气氛。
—一个专业的售货员是能直接联系顾客的需求,展示货品对顾客的利益,从而建立一种个人的关系。
—乐于帮助顾客,将最合适的货品提供给顾客,要“创造”客人的需求,而不仅仅是“提供”客人的需求,以确保他们满意和再次光临。
—必须有丰富的专业知识,使顾客对你有信心。
—要懂得在适当的时候退开,有些顾客确实只想独自逛逛,让他们舒适的选购,殷勤而不碍事的态度,给予顾客静心选择的机会,切记不要强迫客人接受你的意见。
—令顾客满意并经常光顾,甚至带同朋友一齐来。
—我们在推销货品的同时也是在推销自己:礼貌、修养、自信心、谈吐、热情的态度、真诚、专业知识等。
—即使顾客和你的意见不一或直接反驳你的观点,你也不要马上直接争论,应先肯定其观点,再迂回说明。
熟练运用4个W和4个H的功能
4个W
WHAT—这件货品是什么,同其他货品不同的地方
WHEN—适合什么时候佩带,新货何时到
WHERE—货品放在那里,
WHO—适合何种人佩带,“年龄,肤色,身体……”
4个H
HOW TO MATCH—如何搭配
HOW MUCH—价钱
HOW MANY SIZE —有多少种尺寸(规格)可选择
HOW TO SALES——如何销售(针对此产品)
加盟珠宝店的投资金额因品牌、公司规模、城市等多种因素而异。一般来说,珠宝店的加盟费、保证金和装修费用会占到总投资金额的一部分。以下是珠宝店加盟所需的费用:
1 加盟费:珠宝店加盟费通常在几万元到几十万元不等,具体费用取决于品牌知名度、管理体系等因素。
2 保证金:珠宝店保证金需要根据品牌设置,大多数品牌一般在2万元到10万元不等。
3 装修费用:精美的装修可以有效提高珠宝店的形象和竞争力。根据不同的品牌、城市、店面大小等不同要求,装修费用差异很大,通常在10万元到50万元不等。
除了上述费用之外,还需要考虑开店所需的租金、水电费、物流配送费等运营成本,以及首批购货成本等等。总体来说,开一家珠宝店的投资金额可能会在几十万元到上百万元不等。如果您想具体了解某个品牌的加盟费用,可以直接联系该品牌的加盟部门或者加盟代理商了解相关信息。
随着金融市场的发展,越来越多的人开始关注个人投资黄金。个人投资黄金既可以作为投资工具,又可以作为保值工具,是一种安全、稳定、可靠的投资。那么,个人投资黄金去哪里买呢?
一般来说,个人投资黄金可以分为实物黄金和金融黄金两种形式。实物黄金主要指以金条、金币、黄金珠宝等形式的黄金投资,而金融黄金则主要指以黄金期货、黄金基金、黄金ETF等金融工具形式的黄金投资。
首先,如果是个人投资实物黄金,可以去黄金交易市场或黄金珠宝店购买。黄金交易市场是一种比较正规的购买渠道,可以买到来自国家金库的正规收藏黄金,价格比较实惠,而且有较强的投资价值。而黄金珠宝店则可以买到各种精美的黄金珠宝,可以作为收藏,也可以作为投资。
其次,如果是个人投资金融黄金,可以去金融机构进行购买,如银行、证券公司、期货公司等。银行可以提供黄金储蓄、黄金投资等服务,黄金储蓄可以实现购买和出售,黄金投资可以实现黄金投资基金、黄金ETF等投资工具的购买。而证券公司、期货公司也可以提供黄金期货、黄金ETF等金融工具的购买服务,可以满足不同投资者的需求。
此外,现在也有很多线上交易平台可以提供黄金交易服务,如黄金网、环球财富网等。这些网站都有专业的黄金交易团队,可以提供实时的黄金价格行情,以及完善的交易系统,可以满足不同投资者的需求,是一个不错的购买渠道。
总之,个人投资黄金去哪里买,取决于个人的投资目标和投资风格。如果是实物黄金,可以去黄金交易市场或黄金珠宝店购买;如果是金融黄金,可以去金融机构,或者使用线上交易平台进行购买。投资者在选择购买渠道时,应该根据自身的实际情况,仔细考虑各种因素,做出最佳选择。
太子大厦——建于1965年,大厦楼高27层,其中地面5层是购物商场,以售卖名牌货品为主,当中包括香奈儿专门店,其余层数则属于办公室。而商场部份亦设有行人天桥连接置地广场、文华东方酒店、香港汇丰银行总行及渣打银行总行
2铜锣湾——位于香港岛的中心北岸之西,是香港的主要商业及娱乐场所集中地。购物地点以时代广场、崇光百货、皇室堡等最为闻名,世界各地的名牌时装、时尚玩意、首饰精品、家俬电器,应有尽有。
3时代广场——时代广场坐落於港岛区繁盛的心脏地带 -铜锣湾区。整体建筑由两幢分别四十六层及三十九层高的办公室大楼,无论身处何方均一眼可见。所有的消费娱乐设施及停车场共占时代广场其中的十六层。消费及娱乐设施划分为不同的区域,包括购物、娱乐、休闲及饮食。
4新世界大厦——上海香港新世界大厦由香港新世界集团开发建设,由英国A+U建筑规划公司设计总监郑翊(现上海尧舜设计总监)亲自设计,为淮海中路商圈地标性建筑。
扩展资料:
香港:香港(Hong Kong),简称“港”(HK),全称为中华人民共和国香港特别行政区(HKSAR)。地处中国华南地区,珠江口以东,南海沿岸,北接广东省深圳市,西接珠江,与澳门特别行政区、珠海市以及中山市隔着珠江口相望。
香港特别行政区政府由香港永久性居民依照基本法有关规定组成,设政务司、财政司、律政司和各局、处、署,行使基本法规定的制定和执行政策、管理各项行政事务等职权
香港自古以来就是中国的领土。1842-1997年间,香港曾为英国殖民地。二战以后,香港经济和社会迅速发展,不仅被誉为“亚洲四小龙”之一,更成为全球最富裕、经济最发达和生活水准最高的地区之一。1997年7月1日,中国政府对香港恢复行使主权,香港特别行政区成立。中央拥有对香港的全面管治权,香港保持原有的资本主义制度和生活方式,并可享受外交及国防以外所有事务的高度自治权。“一国两制”、“港人治港”、高度自治是中国政府的基本国策。
参考资料:
珠宝市场营销学的研究对象不是珠宝市场本身,而是与珠宝市场相关联的企业营销活动过程,其立足点、着眼点是企业,所以,要从卖主的角度研究市场经营问题。例如,如何制定企业营销战略,如何制定产品策略,如何促销等。但这些策略的制定必须以了解市场为前提,不了解市场而盲目制定企业营销战略和策略无异于闭门造车。所以,珠宝市场营销学的研究必须首先从了解珠宝市场入手,根据市场状况并结合企业的实际情况制定适合本企业的市场营销战略,企业营销才有可能处于不败之地。
广义的市场概念,包括生产者和消费者之间实现商品和劳务的潜在交换的任何活动。从不同的角度来划分市场,可把市场划分为许多不同的类型。在这里,我们根据购买目的的不同,将珠宝市场划分为珠宝消费者市场、珠宝中间商市场和珠宝生产者市场,不同购买目的的人或组织构成了不同的珠宝市场。其中顾客和珠宝企业,即买方和卖方是构成珠宝市场不可缺少的要素。珠宝市场是沟通顾客与珠宝企业的桥梁,没有顾客(买方),珠宝就不会有市场,没有珠宝生产者和经营者(卖方),就更不可能有珠宝市场。这里所说的顾客可能是个人消费者,也可能是一个组织或一个企业,这是由购买目的的不同而决定的。例如,有为戴珠宝或收藏珠宝而购买珠宝的人或组织构成的珠宝消费者市场;有为卖珠宝而购买珠宝的人或组织构成的珠宝中间商市场;有为生产珠宝而购买珠宝的人或组织构成的珠宝生产者市场;还有一种是为各类珠宝市场提供服务的市场类型,我们称之为珠宝服务市场。珠宝市场营销学最注重的是对消费者市场的研究。下面我们将对各种类型珠宝市场的构成和特点逐一加以分析。
一、珠宝消费者市场
珠宝消费者市场也可以称为珠宝零售市场或珠宝终端市场,是以个人消费者为主的市场,是珠宝首饰的最终消费者,是分布面积最广泛的珠宝市场类型。
珠宝消费者市场是一个最具吸引力的市场,因为它不仅遍及范围广、消费群体大,更主要的是珠宝消费者市场处于珠宝产业链的终端,其兴旺与否直接影响到产业链上游其他珠宝市场的生存和发展,是珠宝市场营销学研究的主体。
在世界珠宝市场中,钻石首饰的销售额占整个珠宝市场的80%以上,是珠宝市场的主体。1993年世界钻饰零售额突破400亿美元,1994年、1996年分别为420亿美元和475亿美元,2001年全球钻石贸易额达700亿美元。据美国消费协会估计,世界钻石销售每年以3%以上的速度增长。钻饰的主要消费国家或地区是美国、日本、西欧、东南亚及中国香港和台湾地区。20世纪90年代初,中国经济高速增长,成为全球钻石消费增长最快的国家,钻石需求量名列世界前三甲,2010年珠宝零售额达2450亿人民币[1],其中约1/3的份额为钻石。
据调查显示,钻石首饰已成为当代女性购买珠宝首饰的首选,订婚和结婚的青年男女更是选择钻石作为定情之物。在日本东京,98%以上的成年女性拥有钻石首饰,平均每人拥有钻石首饰28件,为世界最高。我国女性消费者拥有的钻石首饰比例不到2%,说明我国钻石市场还有巨大潜力。在时尚首饰中,彩色宝石市场在世界各地都占有一定的比例。在日本、东南亚及中国大陆和中国台湾、香港地区,翡翠及珍珠饰品一直是热销产品。
珠宝消费者市场具有如下特点。
第一,从消费水平上来看,珠宝消费者市场的形成和发展与一个地区的经济生活水平和消费观念的更新有很大的关系。一个地区的经济生活水平越高,接受新东西的速度越快,珠宝消费者市场的形成和发展也越快。在全球珠宝消费者市场中,美国和日本的市场规模最大,约占世界珠宝市场总份额的70%,这与它们经济的高度发达不无关系。我国最早的珠宝消费者市场形成于北京、上海、广州等经济发达的城市和沿海开放城市,这就是一个很好的例子。这些城市都是大都市或国际商业中心,经济发达,对外交流广泛,消费意识超前,对珠宝消费有足够的认识,消费取向主要受国际珠宝消费潮流的影响。在其他重点城市,珠宝消费也达到了一定的水平。
第二,从顾客构成来看,珠宝消费者市场是一个极为广泛、复杂、多样的市场。珠宝消费者不仅年龄、性别、职业、收入、居住区域、宗教信仰、受教育程度不同,而且个性、生活方式、爱好和习惯也不同。这些不同又带来了对珠宝首饰的品种、规格、质量、款式、品牌、服务、科技含量和价格等方面的不同要求。
第三,从交易的规模和方式来看,珠宝消费者市场是一个交易数量小、交易次数少的市场。珠宝首饰是耐用消费品,消费金额少则几百元,多则上万元,不可能像日常消费品那样经常购买,对同一个消费者来说,相同品种、相同类型的首饰重复购买的可能性不大。但消费者一旦认同了商家的信誉,有可能选择不同品种、不同类型的首饰并对商家产生依赖性购买,还可以在消费者周围产生扩散效应。珠宝首饰是贵重商品,消费者来源广泛,不便赊欠,一般以现金交易方式为主。
第四,从购买行为来看,珠宝消费者市场的消费者可分为计划性购买和冲动性购买两种。计划性购买一般以工薪阶层为主,如结婚首饰或纪念首饰等,在首饰品种和资金计划上都有一定程度的预算;冲动性购买一般以生活相对富裕的人士为主,他们在市场上偶然发现自己喜欢的首饰或受外界环境的刺激,一时冲动产生购买欲望且随身携带的资金也足以购买此首饰,于是便产生即兴式的冲动性购买。
第五,从购买目的来看,珠宝消费者市场的购买不以盈利为目的,为非盈利性购买。所以,顾客在选择珠宝首饰时,首先选择的是自己喜欢的款式,其次是宝石的质量及其对应的价格。当然,部分顾客在选择珠宝首饰时,除了考虑美观装饰因素外,耐用和保值、增值的因素也是他们考虑的范畴。
第六,从购买行为主体来看,珠宝消费者市场的购买一般属于非专业性购买。消费者对珠宝首饰缺乏系统的知识,或知之甚少,或完全不知,基于这一原因,消费者在购买珠宝首饰这一贵重商品时,总会承受巨大的心理压力,担心在产品真伪、质量或价格上吃亏上当。这一心理在很大程度上影响消费者的购买行为。受传统观念的影响,他们可能会选择在大商场购买,或受媒体的影响,选择在知名度比较高的珠宝专卖店购买。调查显示,当珠宝消费者的购买行为涉及到品牌选择时,60%以上的消费者会选择在大型商场或在大型商场设有专柜的专卖店购买,而有少数消费者选择不知名的品牌,这很大程度上也是取决于消费者对商家的了解和信任,或者是听信于熟悉该品牌人士的宣传与鼓动。
以上是珠宝消费者市场的共同特点,除此之外,我国珠宝消费者市场还出现如下趋势。
第一,个性化趋势。这是近两年显现出来且极具发展潜力的一个趋势。随着中西方文化的交融,消费者的珠宝消费意识在不断地改变。以拥有珠宝首饰为满足的中国消费者正在向以拥有别具一格的个牌选择时,60%以上的消费者会选择在大型商场或在大型商场设有专柜的专卖店购买,而有少数消费者选择不知名的品牌,这很大程度上也是取决于消费者对商家的了解和信任,或者是听信于熟悉该品牌人士的宣传与鼓动。
以上是珠宝消费者市场的共同特点,除此之外,我国珠宝消费者市场还出现如下趋势。
第一,个性化趋势。这是近两年显现出来且极具发展潜力的一个趋势。随着中西方文化的交融,消费者的珠宝消费意识在不断地改变。以拥有珠宝首饰为满足的中国消费者正在向以拥有别具一格的个性化首饰而自豪的方向转化。为了迎合这一消费趋势,珠宝消费者市场出现了个性化设计的、反映独特消费理念的饰品和专卖店。不管珠宝档次的高低,只要是别具一格的,就是消费者喜欢的,这是珠宝消费的一个新趋势。
第二,高档化趋势。中国经济的高速发展使国民的经济生活水平有了很大的提高,同时为珠宝消费市场培育了一批高档次的消费者,他们购买珠宝首饰在很大程度上不是以装饰为目的,而可能是出于传统的保值、增值的心理,或是为了收藏,或是受成就感的驱使。这是一个极具吸引力的消费趋势。以翡翠为例,以前,港、澳、台地区的消费者是高档翡翠的主要购买者,而2000年以后,高档翡翠的购买者已转移到大陆,大陆消费者是翡翠饰品的主要购买者。
第三,名牌化趋势。佩戴珠宝首饰就像穿名牌服装、戴名牌手表一样,佩戴的不光是时髦,还要有品位,以拥有名牌首饰而自豪是消费者购买心理的反映;同时,名牌也是产品高质量、高信誉和优质服务的代名词。业内人士预测:在中国众多的珠宝品牌中,将由30%的知名品牌占领70%的珠宝市场份额,这是不无道理的。信任名牌珠宝、消费名牌珠宝将成为中国珠宝消费市场的主旋律。
珠宝店每天都没销售怎么办:-!
转载
珠宝店与经营其它型别的商店不同,因为珠宝还不是人们的必需品,是属于可有可无的附属品,所以销售的难度比其它商品都要困难;如何才能提高珠宝的销售?增加珠宝店营业额呢?
经营珠宝店的人都会发现,新店开张的头几天生意特别好,而时间长了反而生意变清淡了;其实不仅是珠宝店,其它商店开业几天生意也总是特别好;主要原因是因为新开店对人们来说总有一种新鲜感,所以会吸引到很大一部份人流,而且新开店通常都会有些优惠来促成销售;还有一个重要的因素是“马太效应”,来的人越多越是能吸引更多的人来,买的人越多也越人吸引更多的人来买。
节假日可作为你生意的一个增长点;每逢节假日我们会看到很多商场商店都在搞促销及各种活动,目的就是为了吸引更多的顾客,卖出更多的商品,提高销售额。珠宝店亦要充分利用好节假日来增加自己的营业收入。
那么珠宝店又该如何增加销售呢?我觉得要注重几个方面:
我觉得最重要的就是要让人认识钻石
人流多了,交易量才可能多。虽然传统珠宝店都在开在繁华的地段。地段繁华人流自然就多。那为什么进来珠宝店的人就那么少呢?我觉得最重要的一点就是人们不了解钻石。(黄金的价额透明,这里就不说)。钻石给人的第一个概念就是价钱高,有钱人才会去买的。但是现实的情况是收入不高者占了极大的一部分。那是否他们就买不起呢?答案是否定的!要解决就个问题必需要了解目前中国珠宝钻石市场的现状。人们买钻石做什么呢。目前中国钻石消费80%集中在婚庆市场,也就是说大部分人到了结婚才会有购买的欲望。那平时为什么就不买呢?价额高只是其中的一个部分,更重要的是人们不了解钻石。作为一个普通的打工仔,平时绝不会进入珠宝店里面看的。他们知道那些地方不是他们去的。那些珠宝他们买不起。这是绝大多数百姓对珠宝店根深蒂固的看法。这也是珠宝店普遍人流量少的核心原因。那我们要怎么做呢,难道我们就每天看着有购买能力的人在我们店前经过,而我们又无动于衷吗?不,不能!我们营销的同时,必需要让消费者知道,我们所销商品的高贵,同时我们也不乏价额平易近人的商品。那我店有啊,我店什么价位的商品都有啊,那为什么人流还是那么少呢?这到了我营销的重点。
我营销的重点是:主动营销,人人达标!
其实任何珠宝店的商品结构必然是高中低档次的货品都有的,无论是Cartier、Tiffany、MFDIAMOND,还是国内某某品牌也一样。(外面品牌低档产品其实也不符合国内消费,这里并不论述)既然我珠宝店有价额平易近人的产品,别的店也有。广大消费者也买得起,但是消费者就是不买。有问题必然有解决的办法。解决这个问题的钥匙让消费者了解,了解珠宝的价钱,了解哪些是他们买得起的,哪些是他们平时可以买的。我们要做的是印发传单,印发关于我们平价商品的资讯。图文并茂,传单重点主打低价产品。而这里的低价商品很有必需是定价的。比如500元一个系列,800元一个系列,1000元一个系列等。让消费者了解其实他们可以买得起很多,让他们了解平时除了逛街看衣服的同时,其实还是可以进珠宝店看一看的。(这里涩及到中国消费者面对高阶商品时的自卑心理,以后再开文专门论述)。这里需要强调一点,在珠宝店里几个珠宝导购员一天到晚在那里坐。有购买力的客人能够进来多少为何要在店里坐呢?我们要主动,在现在的社会里,你不营销别人别人就营销你。
还有一点是相当相当关健的,就是店内珠宝导购的态度。经我观察,中国销售高档商品的,存在着相当一部分心态不太好的人。中国有一部分人的特点是什么呢?就是憎富,嫌贫。说白了就是看不起一部分消费者,自以为是,认为别人买不起的,或者认为别人只是来看看的,不会买的。所以就傲慢了,不怎么理会消费者了。这恰恰是中国长期以来历史背景造成的。从几时开始我无从考察,但是我们必需在工作上杜绝这种态度。这可是一大祸害,千万不可小视。一有发现,必需对员工做出最严厉的处理。做严厉处理的前提是,经理或店长以前必需有对员工这方面的培训,否则没任何资格说员工。经理要让员工明白,进来店的都是我们的客人,无论买的,看的,还是进来吵着要退货的,甚至是进来避雨的。我们都要认真的接待。正所谓礼多人不怪,你心理怎么对别人,别人不说出口难道你就以为别人不知道?对员工做出正确的教育,这是重点中的重点。我所要求的必需是:“优质服务,以客为先”!这个是个准则,所有员工必需紧记,而且必需做好。
第一就是要提高成交率
第二调整商品结构
第三,加强员工素质
第四,强化售后服务的质量
第五,时刻注意业内的最新资讯
珠宝店如何增加销售量铂金首饰连锁店营销技巧是提升铂金首饰店销售额的重要手段,利用必要的营销手段,留住顾客,这对经营者同样有着很强的技巧要求。
铂金首饰连锁店投入感情就能理解一切。你要能设身处地为顾客着想,通过顾客的眼睛去观察,体会顾客的需求,这样才能提供优质有效的服务。当遇到不同型别的顾客,铂金首饰店员工需要提供不同的服务方式,如对待烦躁的顾客,要有耐心,温和地与他文谈;对待有依赖性的顾客,铂金首饰店员工要善于为他们着想,提些有益的建议,但别施加太大的压力;对不满意铂金首饰的顾客,铂金首饰店员工要坦率、有礼貌,保持适当的自控;对于那些抱着想试一试心理的顾客,铂金首饰店员工得有足够的耐心为他们提供周到的服务,并能显示出较高专业水准;铂金首饰店员工要有礼貌,用理智的方法对待客人。
顾客在铂金首饰连锁店花钱消费的时候,可不想看到铂金首饰店员工愁眉苦脸的样子。当顾客怒气冲天来投诉的时候,这样的表现只会火上浇油。相反,如果你真诚地对顾客微笑,你就可能感染他,使他调整态度,或者使他感到愉悦,微笑向对方传达这样的资讯:“见到你我很高兴,我愿意为你服务。”当你微笑着的时候,你就处于一种轻松愉悦的状态,思维活跃,能够创造性地解决顾客的问题。
掌握铂金首饰连锁店营销技巧,关键在于体会顾客的需求,在每一个满意而归的顾客背后,可能都隐藏着更多的机会。只有掌握了这些销售技巧,生意才能做好。
以上回答你满意么?
如何提升一个珠宝店的销售首先是人员管理,人员内部是否有矛盾,特别是有亲戚在里面的,容易出问题。其次市场环境是否发生改变,去周边进行市场调查,主要对黄金,镶嵌价格进行调查,最近是否有品牌开展促销活动,知己知彼才能百战不殆。最后寻求加盟总公司的帮助,要求派人过来培训,帮助市场调查,根据具体的市场情况,或者进行产品更换,或者开展促销活动,是否有必要进行广告推广。珠宝品牌区域性比较强,在上海做的比较好的,在别的地方不一定好,包括老凤祥也是一样,主要是已经固化成适应上海特色的品牌,没有及时跟着当地市场行情进行调整。
金六福珠宝店销售月总结怎么写促销、宣传与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
珠宝店的销售员要具备什么知识
其实首先是形象好,好的话容易录用,不会什么的也没事的,开始他会系统地培训5天左右,所以大可放心,真正上班也不用费什么口舌的,不要的人就算说得天花乱缀还是不要,因为我姐就是干这个的,没见她知道多少专业的东西,但也一样卖得出去啊,再说内行人看门道,外行人看热闹
珠宝店里销售员做哪些安会措施要看珠宝店开在哪里,是商场里?还是独立的店面,商场就相对安全,商场里也会配备一些保安和安防系统,独立店面就不一样,要有自己的保安,监控和红外上么的也要上,我们店里这些都有,至于销售人员要掌握消防的以系列知识,另外就是做好怎样防盗,下面是我店里的一个关于防盗的小知识,你可以参考下,当然,有政策就又对策,小偷的手段也是很多的,多多积累经验,防范于未然最好!
珠宝店如何防盗防骗
首先:店面营业员之间要配合默契,有责任心。
骗子和小偷一般都是寻找机会,多次踩点,对新开业的商场和新开业的店铺最关注。他们一进店就能看出哪些是生熟手,哪些人粗心大意。所以我们营业员要养成善于观察顾客的习惯。
如果生意不忙时,最好是导购员接进顾客后,先让顾客坐下,给倒水,一主一次搭配服务。这样从根本上会抵制了小偷和骗子的图谋。
营业员首先要养成良好习惯,每次顾客看货时最好不超过两件,价值5000元的货品只能一件。先把看货盘拿出,擦拭完佩带,如顾客不喜欢这款可直接放入柜内,如顾客拿不定主意,可先把货品置于看货盘摆放好。把空道具放一边,一件货品对一空道具,假如顾客看完走后发觉空一道具,就可立即判断该货品是已放入柜内还是丢失。
防止拎大袋逛商场购物的顾客:因为会趁你不注意拿其他货品时,连同道具、货品一起统统放入大包内,多数营业员心想今天闯好运,碰大单等心理影响,即使连同道具丢失也不防备,因为这种顾客早有预谋,他会让你来回拿多件货品挑选,挑来挑去营业员眼睛也花了。
最简单的就是顾客多次来店挑选,看中某款式。他会买件模拟首饰或镶锆石的,趁你不注意,掉包走人。
还有一种情况是:几人左挑右选没有看中的,他会把货品用口香糖粘在柜台下面,等走后,即使你发觉丢失,也一时难以发现。等过几个时辰后,他会让同伴再来,根据他指定位置,坐下来顺藤摸瓜把货品取走。
还有我们的包装袋、盒尽量避免流失,一件货品配一盒一袋,不论同事朋友还是客人说我们的包装如何漂亮,能否送或卖一个给他。你都应该委婉谢绝他,因为这也许是埋下一粒隐患的种子。到时他会把事先用我们的包装盒、袋放一假的,趁你不备换走,等你发觉已晚 。并且我们的包装盒也是需要成本的,公司总仓每月底也要和货品一起盘点。如有特殊情况,需向店长申请批准是否能够多送。
对那些看来很有钱,上来就看大件货品,用手指这、这、这都拿出来给他看一下这种顾客一定要小心。一定要坚持只拿一件货品在柜外的原则,以防止犯罪分子有机可乘。
先交钱再取货:看来很简单,千万不要因为是朋友或领导,相信他们。一切按规定办事,就是先付款再取货,千万记住!(特殊情况要先汇报公司老总亲自确认)
有些顾客对高价位货品折扣不是很在意,急忙想买单拿走,你不能着急,应考虑是否信用卡有诈。卡是刷完了,可我们公司收不到这笔款。或者是顾客拿出很多卡就是刷不出,说密码不正确等等。。。。
装哑术:一般都是几人都在装哑,他们不是来打我们店的主意就是来顺手拎走店内客人的包之类的东西。
有些高阶行骗较可怕:他会当着很多营业员的面都能把大件或一整盘货品都骗走,但是再高明的手段,如果保持谨慎态度的话都是有破绽的,犯罪分子也会知难而退。
盗窃和骗子的手法多不胜数,五花八门都有,事后你会发现过程是很简单的,象是小孩子游戏一样。只不过他们抓住有些人贪小便宜、急功近利等缺点屡屡得逞。相信我们平时多加留意,善于观察,团结一心,再高阶的盗窃、骗术我们是完全可以防范的。
珠宝店有什么好的销售方案看你主要销售哪类珠宝,面对哪类人群,还有店铺所在位置,都要考虑
珠宝店销售员怎么提高自己的成交率学会 看人吧 锻炼自己的口才
观察一下其他同事是怎么 成交的
有机会 请吃个饭 也是不错的
在此祝你天天开心快乐
珠宝店的网路销售工作怎样去开展这成为目前人们所都在关心的一个问题,我们来仔细了解下吧!事实上,珠宝网上销售核心操作手法是在标榜高贵品质、稀缺产品、渠道便利的面具下,将商品大量的卖给所有消费大众。 在成功的珠宝网上销售的品牌战略中,高举高打塑造品牌形象是第一要务。 千万不能让顾客把“网售,廉价,低品质”等关键词联想起来。 从品牌建立之初,他们会标榜自己所代表品牌文化的正统、血脉的尊贵。 于是,产品来自全球顶级集团、皇家品牌等成为珠宝网售行业的流行词。 他们需要拥有扬名于世的核心基因,需要让顾客从心智上接受他们是象征高贵的品牌,是财富的象征。 然后他们让品牌符号标志化,在网站上这些容易迅速被辨认的符号,通常都是在醒目的位置,以凸现自己的身份地位。 珠宝网上销售无一例外,始终保持着创新,紧跟时代潮流,让产品充满年轻的生命力。 他们时刻提醒消费者,自己既是经典品牌,又具有21世纪的活力。 无论是新商品、新代言人或者其他活动。 这些品牌始终要保证给消费者新鲜、 感,以吸引大众消费者。 在价格策略上,也是层次分明,开发在大众消费者承受范围之内的产品。 对珠宝网上销售而言,他们懂得网路直销的市场空间大小不仅取决于价值策略,更取决于网路在客户中的普及程度。 一个国家或者地区,网路发展的不同阶段,直接决定了网路直销企业采用何种渠道模式。 从这个意义上来讲,中国的网上珠宝销售营销不应该照搬国外的模式,而要建立适合自己特色的架构。 通过加盟网上面的这些资讯的了解,关于如今珠宝店的网路销售方法现在你是不最快认为很不错了呢关于目前的这些相关资讯,现在你要是也有了解到了,那么相信你也会看到如今网路市场上的一个巨大力量,同样还是有巨大的潜力可以寻找到的,这些你认为是不是最不错呢
经营珠宝店怎样提高店员的销售技巧珠宝店利用必要的营销手段,留住顾客,这对经营者同样有着很强的技巧要求。顾客究竟希望得到什么样的服务顾客为什么希望得到这样的服务这是珠宝店店员在观察顾客时要不断提醒自己的两个问题。 投入感情就能理解一切。你要能设身处地为顾客着想,通过顾客的眼睛去观察,体会顾客的需求,这样才能提供优质有效的服务。当遇到不同型别的顾客,珠宝店店员需要提供不同的服务方式,如对待烦躁的顾客,要有耐心,温和地与他文谈。对待有依赖性的顾客,珠宝店店员要善于为他们着想,提些有益的建议,但别施加太大的压力。对不满意珠宝的顾客,珠宝店店员要坦率、有礼貌,保持适当的自控。 对于那些抱着想试一试心理的顾客,珠宝店店员得有足够的耐心为他们提供周到的服务,并能显示出较高专业水准。珠宝店店员要有礼貌,用理智的方法对待客人。因为各种各样的原因会使顾客不愿意将自己的期望说出来,而是通过含糊的语言和身体动作等表达出来。 顾客花钱消费的时候,可不想看到店员愁眉苦脸的样子。当顾客怒气冲天来投诉的时候,这样的表现只会火上浇油。相反,如果你真诚地对顾客微笑,你就可能感染他,使他调整态度,或者使他感到愉悦,微笑向对方传达这样的资讯:“见到你我很高兴,我愿意为你服务。”当你微笑着的时候,你就处于一种轻松愉悦的状态,思维活跃,能够创造性地解决顾客的问题。 以上为创业详细介绍了经营珠宝店的技巧,希望创业者在实际经营过程中能够掌握这些技巧,虽然这不能保证百分百盈利,但是还是有一定帮助的。
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