章子怡主演的《尖峰时刻2》制作发行公司有哪些？

制作公司

尖峰时刻2剧照Hiett Designs of Las Vegas (production services)

新线**公司 [美国]

Roger Birnbaum Productions [美国]

发行公司

新线**公司 [美国] (2001) (USA) (theatrical)

Fox Network [美国] (2004) (USA) (TV) (broadcast premiere)

Entertainment Film Distributors Ltd [英国] (2001) (UK) (theatrical)

Fox-Warner [瑞士] (2002) (Switzerland) (theatrical)

Paradiso Entertainment (2001) (Netherlands) (theatrical)

Warner Bros GmbH [德国] (2002) (Germany) (theatrical)

Alliance Atlantis Communications

Argentina Video Home (AVH) [阿根廷] (Argentina) (DVD)/(Argentina) (VHS)

Aurum Producciones SA [西班牙] (2001) (Spain) (DVD)

Channel U (2007) (Singapore) (TV)

Distribution Company [阿根廷] (Argentina)

Dutch FilmWorks (DFW) BV [荷兰] (2002) (Netherlands) (DVD) (VHS)

安乐影片有限公司 [中国香港] (Hong Kong)

尖峰时刻2剧照Eagle Pictures

高先**有限公司 [中国香港] (Hong Kong)

Metropolitan Filmexport [法国] (France)

New Line Home Video [美国] (USA) (DVD)/(USA) (VHS)

Paradiso Home Entertainment [荷兰] (2005) (Netherlands) (DVD)

PlayArte Home Vídeo [巴西] (Brazil) (DVD)/(Brazil) (VHS)

Prem'er Video Fil'm [俄罗斯] (Russia) (VHS)

SBS6 (2005) (Netherlands) (TV) (first national airing)

华纳家庭视频公司 (2002) (Switzerland) (DVD)

特技制作公司

Cinema Production Services Inc (miniatures)

Cinesite (Hollywood) [美国] (visual effects) (as Cinesite)

其他公司

Executive Assurance [美国] security

Behind the Scenes Freight [美国] shipping by

Buena Vista Sound [美国] sound re-recording (as Buena Vista Sound Studios)

Chapman and Leonard Studio Equipment cranes and dollies

Consolidated Film Industries (CFI) [美国] dailies printing/film processing

Crashcam cameras protected by

Cyber F/X Inc sculptor： dragon

Cygnet Video [美国] 24 frame video playback

DeLuxe Laboratories [美国] color/prints (as Deluxe Labs)

Def Jam Recordings [美国] soundtrack

Def Soul [美国] soundtrack published by

Eclipse Catering [美国] catering

Frank Capp Enterprises music contractor

Hayen Music Services [美国] music preparation

Hiett Designs of Las Vegas neon provided by (as James Hiett Designs)

Howard Anderson Company [美国] digital opticals

尖峰时刻Ⅱ剧照Kona Cutting [美国] negative cutting

Leonetti Company [美国] production equipment

Movie Movers cast trailers/star trailers/production trailers

On Tour Productions transportation services

Panavision Remote Systems [美国] remote cranes and heads

Panavision, Dallas [美国] cameras and lenses

Post Logic Studios [美国] digital film mastering

Project-T soundtrack (Japan)

沙龙**(香港)有限公司 [中国香港] production services： Hong Kong

Signet Sound Studio [美国] score mixed at (as Signet Sound Studios, Hollywood)

Sony Scoring Stage [美国] score recorded at (as Sony Pictures Scoring Stage)

Spacecam Systems Inc [美国] aerial footage： Hong Kong

Studio @ NWE [美国] main and end titles designed by (as The Studio at New Wave Entertainment)

UMG Soundtracks [美国] soundtrack

Varèse Sarabande original score recording

日常用品英文词汇

to do some shopping; to go shopping 买东西

shopping centre 商业中心区

department store 百货商店

children's goods store 儿童用品商店

antique shop 古玩店

second-hand store 旧货店

counter 柜台

stall, stand 售货摊

show window 橱窗

show case 玻璃柜台

shelf 货架

cash desk, cashier's desk 收银处

price tag 标价签

prices are fixed, fixed prices 有定价

discount 打折扣

change 零钱

to keep the bill 留发票

to wrap up 包装

free of charge 不收费

to deliver 送

be al sold out, out of stock 售空

shop assistant, salesman 售货员

saleswoman 女售货员

glassware counter 玻璃器皿部

enamel ware 搪瓷器皿

haberdashery 男子服饰用品

confectionery 糖果糕点

cosmetics 化妆用品

stationery 文具

fabrics 纺织品

dry goods 服装

ready-made clothes, off-the-peg, ready-to-wear 成衣,现成服装

men's wear 男服

women's wear 女服

underwear 内衣裤

sports goods, athletic equipment 体育用品

sundries 零星小物

toilet articles 盥洗用品

towel 毛巾

handkerchief 手帕

toilet soap 香皂

shampoo 洗发香波

soap 肥皂

laundry soap 洗衣皂

soap powder 肥皂粉

soap flakes 皂片

medicated soap 药皂

detergent 洗衣粉

cleanser 去污粉

tooth paste 牙膏

tooth brush 牙刷

toilet mirror 梳妆镜

hair brush 发刷

hair vaseline 发蜡

cosmetics 化妆品

lipstick 口红, 唇膏

face powder 粉

compact 粉盒

powder puff 粉扑

cold cream 香脂

vanishing cream 雪花膏

perfume, scent 香水

perfume spray 香水喷子

coat hanger 挂衣架

clothes-peg, clothes pin 晒衣夹

string bag, net bag 网兜

thermos bottle 热水瓶

cap, cork 热水瓶瓶盖

travellers' water bottle, water flask, canteen 旅行水壶

lunch box, canteen 饭盒

thread 线

needle 针

button 钮扣

zipper 拉链

key-ring 钥匙圈

torch, flashlight 手电

bulb 灯泡

battery 电池

lock 锁

watch, wrist watch 表, 手表

watch band 表带

watch chain 表链

clock 钟

alarm clock 闹钟

electric clock 电钟

umbrella 雨伞

parasol, sun umbrella 阳伞

knapsack 背包

handbag 女手提包

briefcase, portfolio 公事包

travelling bag 旅行包

suitcase 手提箱

trunk 大衣箱

magnifying glass 放大镜

hot-water bottle 热水袋

smoking set 烟具

lighter 打火机

jewelry, jewels 首饰, 珠宝

jewel case 首饰盒

antique, curio 古玩

ornaments 装饰品

ring, finger ring 戒指

signet ring 印章戒指

necklace 项链

brooch 胸针

pendant 坠子

bracelet 镯子

chain bracelet 手链

ear ring 耳环

trinket 小饰物

safety-pin 别针

cuff-link 袖扣

diamond 钻石

gold jewelries 金饰

silver jewelries 银饰

pearl 珍珠

imitation 仿制品

genuine 真的

fake 假的

baby's cot, crib 婴儿床

cradle 摇篮

diaper, napkin 尿布

feeding bottle, feeder 奶瓶

teat, nipple 橡皮奶嘴

dummy, comforter 假奶嘴

perambulator 儿童车

go-cart, walker, babywalker 儿童学步车

rocking-horse 摇马

scooter 踏板车

child's tricycle 儿童三轮车

razor 剃刀

safety razor 保险剃须刀

electric razor 电剃刀

razor blade 刀片

shaving brush 剃须刷

shaving cream 剃须膏

comb 梳子

hair-brush 发刷

hair-net 发网

hair pin 发夹

hair oil, brilliantine 发油

hair lotion 生发水

pomade 发膏

hair drier 吹风机

hair-curler 卷发夹

electric clippers, electric shears 电推子

nail scissors 指甲剪

nail clipper 指甲夹

nail file 指甲锉

nail varnish, nail polish 指甲油

食物

早餐

烧饼Clay oven rolls 油条Fried bread stick 韭菜盒Fried leek dumplings 水饺Boiled dumplings 蒸饺Steamed dumplings 馒头Steamed buns 饭团Rice and vegetable roll 蛋饼Egg cakes 皮蛋100-year egg 咸鸭蛋Salted duck egg 豆浆Soybean milk

饭类

稀饭Rice porridge 白饭Plain white rice 油饭Glutinous oil rice 糯米饭Glutinous rice 卤肉饭Braised pork rice 蛋炒饭Fried rice with egg 地瓜粥Sweet potato congee

面类

混沌面Wonton & noodles 刀削面Sliced noodles 麻辣面Spicy hot noodles 麻酱面Sesame paste noodles 乌龙面Seafood noodles 榨菜肉丝面Pork, pickled mustard green noodles 牡蛎细面Oyster thin noodles 板条Flat noodles 米粉Rice noodles 炒米粉Fried rice noodles 冬粉Green bean noodle

汤类

鱼丸汤Fish ball soup 肉丸汤Meat ball soup 蛋花汤Egg & vegetable soup 蛤蛎汤Clams soup 牡蛎汤Oyster soup 紫菜汤Seaweed soup 酸辣汤Sweet & sour soup 混沌汤Wonton soup 猪肠汤Pork intestine soup 肉羹汤Pork thick soup 鱿鱼汤Squid soup 花枝羹Squid thick soup

冰类

绵绵冰Mein mein ice 麦角冰Oatmeal ice 地瓜冰Sweet potato ice 红豆牛奶冰Red bean with milk ice 八宝冰Eight treasures ice 豆花Tofu pudding

果汁

甘蔗汁Sugar cane juice 酸梅汁Plum juice 杨桃汁Star fruit juice 青草汁Herb juice

特色食品

牡蛎煎Oyster omelet 臭豆腐Stinky tofu (Smelly tofu) 油豆腐Oily bean curd 麻辣豆腐Spicy hot bean curd 虾片Prawn cracker 虾球Shrimp balls 肉圆Taiwanese Meatballs 水晶饺Pyramid dumplings 肉丸Rice-meat dumplings 豆干Dried tofu 火锅Hot pot

　导语：客户关系具有多样性、差异性、持续性、竞争性、双赢性的特征。它不仅仅可以为交易提供方便，节约交易成本，也可以为企业深入理解客户的需求和交流双方信息提供需度机会。那么，关于客户关系管理有哪些案例分享呢？

客户关系管理案例一

　在Internet给人类生活带来前所未有的变化的同时，一批紧紧抓住Internet这一时代特征并全力在网上开展业务的企业也获得了奇迹般的成功。其中亚马逊书店和Cisco公司已是广为人知的成功范例。但大多数人只是了解这两家企业成功地利用了Internet开展业务，却不知道它们还是CRM的成功实施者和受益者。

　作为一个对世界IT潮流有着足够敏感度的企业，Cisco公司已在Internet上开展了其所有业务。它全面采用Oracle的数据库、Internet技术平台及前端应用程序，建设了面向全球的交易系统，并已将市场及服务扩展到了全世界的115个国家。Cisco在客户服务领域全面实施了CRM，这不仅帮助Cisco顺利地将客户服务业务搬到Internet上，使通过Internet的在线支持服务占了全部支持服务的70%，还使Cisco能够及时和妥善地回应、处理、分析每一个通过Web、电话或其他方式来访的客户要求。实施CRM使Cisco创造了两个奇迹，一是公司每年节省了36亿美元的客户服务费用;二是公司的客户满意度由原先的34提高到现在的417。417是一个惊人的数字，在这项满分为5的调查中，IT企业的满意度几乎没有能达到4的。Oracle先进的管理系统为Cisco创造了极大的商业价值：在Internet上的销售额达到了每天2700万美元，占到了全美国Internet销售额的一半以上;发货时间由三周减少到了三天;在新增员工不到1%的情况下，利润增长了500%。

　Cisco实施CRM的成功给了我们这样的启示：要想建立基于Internet技术的成功的现代电子商务企业，有远见的抉择以及非凡魄力是成功的基础，而选择有充分实力的且能提供全面电子商务解决方案的公司进行合作是成功的保障。

　作为全球最大、访问人数最多和利润最高的网上书店，亚马逊书店的销售收入至今仍保持着1000%的年增长率。面对着越来越多的竞争者，亚马逊书店保持长盛不衰的法宝之一就是CRM。同Cisco一样，亚马逊书店采用了Oracle的数据库、Internet技术平台及大量的Oracle电子商务应用程序。亚马逊书店在处理与客户关系时充分利用了CRM的客户智能。当你在亚马逊购买图书以后，其销售系统会记录下你购买和浏览过的书目，当你再次进入该书店时，系统识别出你的身份后就会根据你的喜好推荐有关书目。你去该书店的次数越多，系统对你的了解也就越多，也就能更好地为你服务。显然，这种有针对性的服务对维持客户的忠诚度有极大帮助。CRM在亚马逊书店的成功实施不仅给它带来了65%的回头客，也极大地提高了该书店的声誉和影响力，使其成为公认的网上交易及电子商务的杰出代表。

　亚马逊书店实施CRM的成功给了我们这样的启示：由Oracle等公司所倡导的客户智能战略不仅在技术上被证明是完善的，在商业运作上也是完全可行的。统计数字表明，企业发展一个新客户往往要比保留一个老客户多花费8倍的投入。而CRM的客户智能可以给企业带来忠实和稳定的客户群，也必将带来良好的收益。

　CRM不仅为亚马逊书店和Cisco公司这些Internet时代的新型企业提供了强大支持，也给金融服务业这样的传统行业带来了发展的良机。美国的CapitalOne财务公司是1994年从Signet金融公司分离出来的一家小公司，其创始人是两个没有任何金融行业经验的伙伴。但在短短几年内，它已位列美国10大信用卡发行商之一，拥有1670万个客户和174亿美元的总余额。仅在去年一年，该公司的新增账户就达500万个，其股票也由最初的(续致信网上一页内容)16美元升至今天的140美元。该公司之所以能获得如此成功，其秘诀就在于充分利用先进的信息技术和管理系统来进行所谓的"知识竞争"，即进行被称为"学习(learn)"和"测试(test)"的大规模收集、分析客户信息的`工作，并根据测试的结果做出决策和采取有关行动。当然，所有这些，都必须借助于基于CRM概念的电脑管理系统。CRM系统不仅包括高度智能化的电话中心，它的一项更为重要的任务是帮助CapitalOne用科学的方法设计信用卡。它所带来的成果是惊人的，仅去年一年，CapitalOne公司关于新产品、新广告策略、新兴市场和新兴商业模式等的测试就达28万次，这使公司得以在正确的时间、以正确的价格、向正确的客户销售正确的产品。

　CapitalOne公司实施CRM的成功给了我们这样的启示：在Internet时代，CRM概念的运用，决不是仅仅限于IT行业等少数新兴产业，也不仅仅是某一种市场营销或销售的战略，而是面向各行各业并涉及企业所有业务和流程的一场商业革命。

　实施CRM的成功案例很多，这里不可能一一例举。基于Internet的电子商务正在深入社会生活的各个领域，无论是新兴产业还是传统产业，同样都面临着它所带来的巨大挑战和空前机会。CRM作为Internet时代企业管理的新思想、新观念和新方法，不仅可帮助企业改变管理方式和业务流程，使之适应时代的需要，还可为企业逐步实现由传统的企业模式(Business)到以电子商务为核心的现代企业模式(eBusiness)奠定坚实的基础。

客户关系管理案例二

　上海金丰易居是集租赁、销售、装璜、物业管理于一身的房地产集团。

　金丰易居在上海有很多营业点，以前如果客户有购房、租房的需求，都是通过电话、传真等原始的手段与之联系。由于没有统一的客服中心，而服务员的水平参差不齐，导致用户常常要多次交涉才能找到适合解答他们关心问题的部门。更让金丰易居一筹莫展的是，尽管以前积累了大量的客户资料和信息，但由于缺乏对客户潜在需求的分析和分类，这些很有价值的资料利用率很低。

　金丰易居意识到，在Internet时代，如果再不去了解客户的真正需求，主动出击，肯定会在竞争中被淘汰。1999年5月，金丰易居与美国艾克公司接触后，决定采用该公司的eCRM产品。

　找到突破口

　经过双方人员充分沟通之后，艾克认为金丰易居的条件很适合实施客户关系管理系统，但是金丰易居还是有不少顾虑，因为客户关系管理在国内还没有多少成功的案例。另外，传统的CRM系统需要具备庞大的客户数据样本库，并且建设的周期长，投资大，不是一般的企业可以承受的。最后，eCRM系统的特色打消了金丰易居的顾虑，eCRM系统与传统的CRM有很大的不同——它是模块化的结构，用户可以各取所需; 用户选定模块后，厂商只需做一些定制化的工作就可以运行起来，实施的周期也很短，很适合中小企业使用。经过充分沟通以后，为了尽量减少风险，双方都认为先从需求最迫切的地方入手，根据实施的效果，然后再决定下一步的实施。

　通过对金丰易居情况的分析，双方人员最后决定先从以下几个部分实施：

　金丰易居有营销中心、网上查询等服务，因此需要设立多媒体、多渠道的即时客服中心，提高整体服务质量，节省管理成本。

　实现一对一的客户需求回应，通过对客户爱好、需求分析，实现个性化服务。

　有效利用已积累的客户资料，挖掘客户的潜在价值。

　充分利用数据库信息，挖掘潜在客户，并通过电话主动拜访客户和向客户推荐满足客户要求的房型，以达到充分了解客户，提高销售机会。

　实时数据库资源共享使金丰易居的网站技术中心、服务中心与实体业务有效结合，降低销售和管理成本。

　艾克的方案

　在前端，UCC系统整合电话、Web、传真等多种服务，客服人员在为客户提供多媒体交流的同时，还可以服务于来自电话、Web、传真等媒介的需求，管理人员可以实时监控、管理客服人员的服务状况，实现统一管理。这个统一的服务中心设立统一标准问题集及统一客服号，利用问题分组及话务分配随时让客户找到适合回答问题的服务人员，得到满意的答复。该系统中的UCC-Approach模块可以有效挖掘客户潜在的价值。

　按计划实施

　金丰易居与艾可认为，实施的原则是，必须以金丰易居的现有系统和业务不做大的改动为前提，充分利用现有的硬件、软件和网络环境，并且与以前的系统有效地整合在一起。

　1 建立多渠道客户沟通方式

　这一步骤包括3个部分UCC-Web、UCC-Ware和UCC-Approach。

　UCC-Web 客户通过Web进来时，客户的基本信息与以往交易纪录一并显示于服务界面，客服人员可给予客户个性化服务，并根据后端分析结果做出连带的销售建议。

　UCC-Ware 客户租房、买房等咨询电话经话务分配后到达专门的服务人员，同时自动调用后台客户数据显示于客服界面供客服人员参考，而一些标准问题，可以利用IVR系统做自动语音、传真回复，节省人力。

　UCC-Approach 根据CRM系统分析出数据所制定的服务和行销计划，对目标客户发送电话呼叫，将接通的电话自动转到适当的座席，为客户提供产品售后回访或者新产品行销服务。

　2 实现OTO分析与前端互动功能的整合

　利用OTO分析结果，直接进入UCC的Planer数据库，作为建议事项及外拨行销依据。目前金丰易居有4项主营业务，已积累了大量的客户资料。该部分针对资料做检测,剔除无效信息，对有效信息按照业务需求类型分组，然后对分组数据做PTP分析，找出相关性最强的两种产品，据此可以做连带销售建议。同时，对目标客户贡献度做分析，找到在一定时效内对产品有购买能力与贡献度最大的客户，其余客户可按照时效及重要程度做力度和方式不同的跟踪处理。

　另外，金丰易居以前的销售系统、楼盘管理系统、购房中心系统和业务办公系统，现在都通过艾克产品提供的接口，整合到客户关系系统内。该项目的实施总共只花了3个星期，由于前期的工作做得很充分，所以项目实施很顺利，并且很快就运行起来。

　应用艾克的客户关系管理系统之后，金丰易居很快取得了很好的效果，统一的服务平台不仅提高了企业的服务形象，还节省了人力物力。通过挖掘客户的潜在价值，金丰易居制定了更具特色的服务方法，提高了业务量。另外，由于客户关系管理整合了内部的管理资源，降低了管理成本。

　小步前进

　现在回想起来，张颖说，虽然项目的实施时间并不长，但这个成功来之不易。CRM对于中国企业来说还很陌生，没有多少成功的经验可以借鉴，所以要说动企业相信它就不是一件容易的事情。艾克为了让金丰易居相信eCRM，做了大量的工作，并且把试用版本给金丰易居使用。虽然金丰易居承认它能够为自己带来很多好处，但是由于害怕风险，所以并不能立即决定采用，因为大家都知道上CRM意味着巨大的资金投入和管理革新。真正让金丰易居决定采用艾克产品的原因是，应用艾克的产品不需要花很多钱，而且以前的设备很多可以保留下来，也不用进行伤筋动骨的人事和管理的调整。

　作为一家外资企业，能够了解中国用户的特殊需求，是其产品能否在国内站稳脚跟的关键。张颖说，艾克成功的原因在于他们能够从最简单的地方入手，而不是一上来就把系统所有的功能推给用户。先实施一部分功能，然后根据客户的反馈意见做一些改动，直到稳定之后，接着继续实施其他的功能。这种小步前进的方法适合中国的国情，也容易为中国的用户接受。

客户关系管理案例三

　很多公司的crm都取得了显著的成效，像国内著名体育用品品牌李宁crm就是一个很好的例子，因为李宁公司的业务非常庞大，因此李宁crm，按照其业务需求丰富灵活的特点，结合李宁销售服务系统的功能，进行了业务功能设计，针对每个业务功能模块确定具体的功能点和应用效果。

　一个大公司，需要的就是健全的管理系统和机制，比如李宁crm中的HR这一块，梳理完善了业务流程，促进了企业标准化管理;整合了各模块业务，形成整体业务循环机制;进一步完善了员工信息管理，形成了人才储备机制;提供了灵活的报表与多角度的统计分析功能。李宁crm中的HR系统上线后，提升了李宁公司人力资源管理水平，有效推进了集团化和全球化的发展。

　李宁作为中国本土体育用品领域的领导者，作为由运动员华丽转身的杰出企业家，不可避免地成为镁光灯聚集的焦点。创立19年来，李宁公司不断成长与壮大，于1995年起领跑中国体育用品行业，在新世纪里成为对抗耐克、阿迪等国际品牌、代表中国力量崛起的民族运动品牌，它给中国企业特别是体育用品公司留下了很多值得思考和借鉴的案例。因此无论多么庞大的一个公司，想要跟其他品牌竞争，除了品牌本身要能有独特之处，超越别人，在公司的管理上，也可以借鉴别人的长处，像李宁crm管理系统的转变就是一个很好的例子。

　客户关系管理的成功主要取决于公司机构遵守这些最佳惯例的程度：对于那些出现问题的客户关系管理项目，其原因基本上都在于没能遵守好的实施惯例。以李宁crm客户关系管理为例子，参照这样的方式来实施，能实现更高的crm投资回报。