我是做销售酒水行业的 ,怎么去挖掘客户?

开发新客户前的准备：公司提供准备资料和意向客户资料的收集，区域地理分布、用酒渠道等。

途径有：上网，公司问领导或者老员工，咨询同行。

根据区域确定拜访路线：通过地图规划合理的路线和行程，避免跑冤枉路和浪费时间。

邀约意向客户：通过你准备的资料进行电话预约，通过当地的酒业同行进行陌生拜访，通过其介绍，确定意向客户。

拜访：拜访前客户资料的准备、笔记本、笔、名片、需要留给客户了解公司的资料。

日总结：整理拜访过的客户资料，找出以上涉及的内容找出优点和不足，进行改进，安排明天的日程，做到每天进步一点点。

自我改进的计划：培养自我学习能力：每天睡觉前多看酒业资讯。 培养自我的计划能力：每天离开住所前用5分钟在大脑里对自己今天出去要干什么有个清晰的认识。

如果自己没有稳定深入的客户资源，那就使劲儿的打电话吧……打得多了，时间自然积累多了。

如果自己有稳定且深入的客户资源，那就跟客户深入沟通吧……这样，带来的好处可就不止那三个半小时的通话时长了，而是实实在在的获利了。

　首先要根据与客户的沟通情况进行一下客户分类，我们可以把他们分为五类做进一步的沟通：

　　1、有兴趣购买的客户：对此类客户应加速处理。积极的电话跟进、沟通，取得客户的信任后，尽快将客户过渡到下一阶段。

　　2、考虑、犹豫的客户：对待此类客户此阶段的目的就是沟通、联络，不要过多的营销产品。我们要使用不同的策略，千万不要电话接通后立即向客户营销产品，而是要与客户沟通，了解客户的需求、兴趣，拉进与客户的距离，通过几次电话沟通，将客户区分为有兴趣购买，近期不买，肯定不买的类型，从而区别对待。

　　3、近期不买的客户：我们要以建立良好关系为目标，千万不要放弃此类客户。要与客户沟通，记录客户预计购买此类产品的时间等信息，同时要与客户保持联络渠道的畅通，使客户允许公司定期的将一些产品的功能介绍等宣传资料邮寄给客户或电话通知客户，同时在客户需要的时候可以与公司或与本人联系。

　　4、肯定不买的客户：此类客户一般态度比较强硬，在沟通中，一定要排除客户的心理防线，然后了解客户不购买的原因，如果有产品功能方面的问题，一定要为客户做好解释，并将客户的一些扩展功能记录，集中汇总提供业务开发部门，以便改良产品或开发新产品。

　　5已经报过价没有信息回馈的客户：对于已经报过价的客户可以利用贸易通交流，也可以电话跟踪沟通，主要询问一下客户对产品的售后服务，产品质量，使用细则等还有什么不明白的地方再做进一步详谈，不过价格是客户一直关心的最大问题，为了打消客户能否合作的顾虑，可以着重介绍一下产品的优点与同行产品的不同之处。优惠政策等，要让客户觉得物有所值，在沟通价格时建议在言语上暗示一些伸缩性，但一定要强调回报，比如“如果你能够现款提货，我可以在价格上给予5%的优惠待遇”或“如果你的定货量比较大的话，在价格方面我可以给你下调3%”----这样既可以让客户对我们的产品有更进一步的了解在价格方面也有一定回旋的余地。切记更好的服务，更高的产品质量才是赢得客户的“法宝”

　　在以上几个阶段的电话沟通中，针对客户购买意愿的不同，要控制电话沟通的间隔。有兴趣购买的客户，我们的跟踪频率多一些，约2天左右电话联系一次，询问客户是否决定购买，大约沟通3-5次能够完成订单。考虑、犹豫购买的客户，我们的电话沟通间隔要维持在每周2次左右的频率，约4-7次能够将客户转变为有兴趣购买的客户类型，然后再通过2-3次的电话跟进，最终完成订单。近期不买的客户，并不代表未来不会购买，所以我们要每隔2-3周左右的时间，与客户沟通一次，一方面是与客户建立良好的关系，另一方面可以了解客户现在是否有相应的需求，以便我们能够及时进行产品销售。肯定不买的客户，对这类客户，我们不要联系过多，以免客户对公司产生不满，同时在联系、沟通中获得到客户对产品的意见信息，包括产品的不足，缺陷等等。

您好，我们做个后期回访，您是通过什么方式购买的。

如果你想知道你的意向客户是通过什么渠道购买的家具，你可以委婉地说是需要做回访，然后再问客户通过什么途径购买的，然后需要登记一下。