标兵事迹材料怎么写

　不管是哪个行业，只要你有一种敬业精神，只要你自尊自强，你人生的年华就会有光彩，成为该领域的标兵。下面就由我为大家推荐标兵 事迹 材料怎么写的 范文 ，欢迎阅读。

标兵事迹材料怎么写篇1

　____，女，____信用联社营业部会计组柜组长。自1992年参加工作以来，先后从事储蓄、会计等工作岗位，由于不断努力学习，提高个人业务技能，在平时的岗位上严格要求自己，在平凡的管理中，尽职尽则，勤奋努力并将服务与拓展业务相结合，曾在2015年到2015年连续三年别评为区联社先进工作者，2015年度市联社先进工作者。在她看来工作不仅仅是一种简单的谋生的职业，而是做为一种毕生热爱的事业去奋斗去追求：

　更新服务观念,为客户提供亲情式的服务。

　从事会计工作已有15年，她 总结 了一些心得，就是更新服务观念，为客户提供亲情式的服务。她一直力争与每一位客户保持良好的关系，并竭力为他们提供各个方面的帮助。因此，她花时间去认识客户，了解他们的需要和喜好，努力为客户提供更优质的服务。努力做到急客户之所急、想客户之所想，成为客户的知心朋友，能够为客户提供一些合理的理财建议，为他们耐心解释结算知识，并为他们提供各种帮助。由简单的微笑式的服务上升为亲情式的服务，得到很多客户的满意。如有位客户因公司的需要办理清户手续，因为长时间与____她们接触，对她们的服务非常满意，客户提出的业务需求只要不违反规定她们都给予积极办理。有时不属于她们的业务，____也帮客户咨询清楚。由于以往合作的基础这位客户非常不情愿转到他行，但公司的决定他必须执行，该同志非常理解他的难处，很快给办好了清户手续，并热情的告诉他以后有机会再来开户，即使不在这办理业务，有问题仍然会帮助他，客户走了。该同志深知此客户的重要性，并没有放弃，而是时常与他联系，问他有什么困难需要帮忙，真诚的服务打动了这位客户。两个月后，他说服了公司的其他人员，将基本帐户重新开这里，并将其他银行的资金全转过来。许多客户在她的柜台前办理业务都感觉到亲切、自然，没有距离。该同志也时刻提醒自己在服务中 勿以善小而不为，勿以恶小而为之。去年8月份有一位房地产开发公司的会计，经常来柜台办理业务，每次来都不太友善，有时甚至是在故意刁难。所以每次对他来都很小心。但总不能达到他的满意。他还经常把清户挂在嘴边，该同志一边做好服务，一边找原因。原来，他是该单位资深会计，有一定的权限，一直在其他金融机构办理业务。由于联社领导拓展业务力度大，他迫于上级的压力才在这开户。当了解了这些情况后，该同志一直在寻找机会用服务客户的真情去打动他。一天，他办完业务，外面忽然下起大雨，他着急走，正要去外面打的，又没带伞。当时____同志看到这个情况心想这正是主动服务的机遇，急忙联系主任，为他派了车，并给他拿了把雨伞虽然是一件微不足道的小事，但他再来办业务态度明显好转，____同志的服务更加细致，又经过一段时间的不懈努力，和他的关系也拉近了，越来越默契。他不仅把他能左右的存款都放在联社营业部，而且在挂靠在他们那里的建筑公司，也要求在联社营业部开户。服务无小事，细节有时决定成败。____同志就是因一件件小事得到了顾客的信任,现在客户无论是打电话咨询,还是营业厅办理业务都直接点名找 曲姐 。他们信任 曲姐 。也正是如此原因营业部会计柜组已经成为____联社金融服务的品牌。

　为了更好地为客户服务，努力提高业务知识。

　____同志苦练基本功，熟练业务技能，不断学习新的业务知识

　办理银行承兑汇票是一项新的业务,为了做好这项业务,她认真学习人行的有关规定,并通过各种关系找来他行的管理办法、操作流程和各登记簿。认真研究,在领导的指导下,很快熟悉了操作, 由于其票面质量要求很高，必须填写缜密，合法。她一直在实践的基础上，不断规范签发承兑汇票的字体，规范开户行简称，完整填写凭证要素。消除票据到期收款或转贴现的隐患，强化了票据的效率，便于票据的正常流转。在2015年办理了近10亿元的承兑汇票,客户感到满意,为单位带来了可观的收益。不畏困难、勇于开拓，以真诚赢得客户。

　为了更好的与客户建立业务关系。提高工作的有效性和服务，使原本很难争取的客户都成了营业部稳定的黄金客户。在吸揽存款上一个人的力量毕竟是有限的，她发动了所有的亲戚和朋友提供信息，挖掘资源。有一次，在亲戚的介绍下她发现一非常有潜力的客户。但客户对信用社不了解，只开了个一般户，为了争取客户的信任，她开始了公关。首先和这个单位的财务主管建立了朋友关系，节假日的休闲时间安排他们野餐、郊游，大小事情她都提前想到并安排好，孩子的生日提前订好 蛋糕 ，亲属结婚她给安排迎亲的车队。天道酬勤，通过不懈的努力，他们单位终于将基本帐户挪到了营业部。并将在其他金融机构的存款全部集中到营业部，2015年仅此一个单位存款年日均达2015万元，年末时点存款为3500万元。 为了更好的为客户服务，维护好存款源，她建立了相关的客户信息,定期走访客户。随时了解客户的重要信息。在一次走访客户时发现该企业近期职工集资入股，大概有几百万资金入帐，历经周折，终于将资金吸揽到营业部。做为一名内勤人员，除了做好本职工作，她还积极进取，勇于开拓，不畏困难，连续几年获得____信用联社揽存能手的称号。在2015年个人吸揽存款累计的达4500万元，为营业部的发展做出了贡献。

　为使自己的服务能跟上新形势，她还利用业余时间不断提高业务及 文化 素质。丰富业务知识。在 爱岗敬业 无私奉献中努力提高个人的业务知识水平，提高拓展市场的能力，提高柜组整体攻坚作战的能力。2015年被市联社评为先进工作者和建功立业标兵

　面对荣誉，她感到仍要加倍努力，在平凡的岗位上创造出自己最大的人生价值。其实，从普通到杰出只有一步之遥，只要将一颗热诚的心放在自己的工作上，就能有所作为。不要想当然的以为，什么事都不可能，其实任何事情都有可能。不去尝试，怎会知道结果。任何工作只要用心努力去做，比别人多用心一点，就可以作的更好。

标兵事迹材料怎么写篇2

　用粉笔描绘人生，用师爱耕种田园 人名同志一九九六年 毕业 于淮阴师学院范幼师专业，怀着对 教育 的挚爱，带着对未来的憧憬，成为一名乡村教师。近二十年来，她矢志不渝，秉承陶行知老先生“捧着一颗心来，不带半根草去”的教育思想，把青春和热情放在了充满希望的教育这片热土上。用粉笔描绘自己简单的人生，用师爱耕种自己的这片田园。

　______，一名幼儿师范毕业生，她刚来校时担任的是幼儿园教育、教学工作。后来因为工作需要，被抽调到小学任教，她顾全大局，毫无怨言，一干就是十几年。由于专业不对口，教学上有难度，她就虚心向老教师学习，每天干好自己工作的同时，一有时间就端起凳子去听课。教育教学过程中遇到困难及时请教，但她从来不叫一声苦，不喊一声累，总是默默挥洒自己的汗水与青春。她牢记在师范学习时老师说过的“交给学生一碗水，自己要有一缸水”，克服工作与家庭的双重压力，挤出时间参加高层次的业务学习和进修，不断地从理论上探寻教学规律、不断钻研与提升教学理论和业务水平。在她的不懈努力下，她先后取得了大专和本科学历，而且很快的胜任了小学语文、数学等学科的教育教学工作和班主任工作，所教学科学生成绩多次名列区、校前列，多次被评为“优秀班主任”，辅导的小学生参加省小学生数学报竞赛多次获奖。

　她十几年如一日，爱生如子，热情、耐心地教育、关心每一位学生。留守 儿童 杨峥，由于成绩差怕考试，上学期在期末考试的那一天，他逃学了!到了下午还是没有音讯，作为她的班主任老师，裘洪波着急万分。她发动全班同学及其家长帮助查找线索，到了下午还是杳无音讯。怎么办找!她又把自己的丈夫从县城叫来帮助寻找。夜幕降临，远在外地打工的杨峥父母也闻讯赶回家来加入寻找的队伍临近深夜十一点，从市区110指挥中心传来消息，原来杨峥在市区迷路了，正在焦急的寻找回家的路时被某派出liu__ue86com所巡逻的民警发现带回派出所了。他们立即驱车前往接回孩子。此时的杨峥怎知父母和老师正心急如焚呢当她们把杨峥一家送回再回到自己家时，已近午夜十二点了。

　她总是特别关心贫困生。孤儿夏紫玥几度辍学，是她无微不至的关爱使她重返校园，她从家里带来吃的、用的，为她买来学习资料。漆宇，单亲孩子，只有小学文化的妈妈靠在糖厂打临工，维持生计。由于漆宇智力迟钝，加上无家长辅导成绩一直不太好，他妈妈不想让他继续上学。裘红波老师得知这一情况，立刻来到他家，一方面做他妈妈工作，一方面鼓励漆宇振作精神、发奋学习，她也抽出时间为漆宇辅导，慢慢地，漆宇成绩上来了，漆宇的妈妈逢人就夸裘老师人好，是个好老师。

　______老师关心学生胜过关心自己的孩子。去年，他的小孩面临小升初考试，她的丈夫又在城里教毕业班，就和她说：让她每天中午能回家做饭给他们吃。她为了工作，为了学生，硬是劝说丈夫和孩子在学校食堂吃饭，自己每天坚持在学校吃午饭，饭后忙于辅导学生。

　______老师就是这样，用全身心的爱关心、照顾每一个学生。每当 教师节 、 元旦 节来临，她总会收到很多她曾经教过的学生从各地寄来的 贺卡 。此时的她也会从百忙中抽出时间给她们寄去祝福，勉励他们在各自的工作、学习岗位上勇于吃苦耐劳，乐于创新奉献，不断学习进取，把自己练就成为祖国和人民需要的人才，为实现中华民族的腾飞之梦贡献自己一份力量。

标兵事迹材料怎么写篇3

　徐军峰机电总厂支架车间制造焊工铆工组组长。自从2001年分到支架车间的10年来，他不畏艰难、不断钻研技术，逐渐成长为一名在支架车间铆工、焊工操作技术叫得响的制造焊工，多次被支架车间、厂评为先进个人、先进生产者和“质量标兵”。

　刚刚参加工作的______分外珍惜这份工作，一向严谨做事的他，平日里除了做好本职工作他还不厌其烦的将自我操作的每一道工序、每一项操作技能，不断检查和推敲了，只要发现有一丝瑕疵，他都会义无反顾的推翻从来，为了练好焊接技术，经常利用午休和下班以后练习焊接技术。在这长达近十年的艰苦工作的技能磨练和不断对自身素质的提高，徐军峰不仅练就了一套过硬的手艺，更练就了他自尊自强的品格。十年来，徐军峰参加过许多车间、厂委派的任务，在承担这些任务的过程中，他敢于迎接挑战，大胆地在实践中创新，每每以优异的成绩，为厂和车间交上了一份完美的答卷。为了这份他热爱的工作，徐军峰不知做出了多少牺牲和奉献。单位的工作只要遇到急活，他都会义无反顾的一干就到半夜。由于他常年对工作一丝不苟;本着“罗文”所特有的不畏艰难困苦、自发进取、在工作中不断完善自身素养精神，带动和影响了他周围的工友们，并得到了大家对他的一致认同。

　直至现在徐军峰始终认为，不管是哪个行业，只要你有一种敬业精神，只要你自尊自强，你人生的年华就会有光彩。他常说：“我热爱自己的岗位，我喜爱自己的焊枪，更爱看那点点闪烁的焊花。”

 

　　作为一名服务标兵，要坚持服务无止境的道理，不断努力，将优质的服务带给每一位客户，将单位的美好形象留在每一位客户的心中。下面是我整理服务标兵 事迹 材料 范文 的范文，欢迎阅读!

　服务标兵事迹材料范文篇一

xx市公交总公司作为城市文明建设的“窗口”行业,始终遵循：“乘客至上、服务为本”的服务宗旨，持续不断的开展优质服务活动。目前xx公交共有各具特色服务品牌线路20条，有国家级“文明服务”线路1条、国家级“青年文明号”车组2个，省级“青年文明号”线路4条、“职工先锋号”线路1条、“工人先锋号”车组10个。

目前，xx公交正在深入开展“星级文明服务达标”活动，全力搞好优质服务，努力打造公交优秀。涌现出了一大批优秀驾驶员、乘务员，其中62路五星级驾驶员xx，他十余年如一日，尽职尽责，在工作中视乘客如亲人， XX年被授予全国城市公共交通先进个人称号。

xx，1995年从部队退伍分配到xx市公共交通总公司，现在中巴公司从事公交驾驶员工作。作为一名线路司机、一名班长、一个***员，在工作中始终为乘客所想，急乘客所急，视乘客为亲人，用一名***员的高标准严格要求自己，坚持勤奋工作，保持***员先进本色，在平凡的工作中，创造出了一流的工作业绩，受到各级领导和同志们的好评，同时也得到了广大乘客的赞美和褒奖，多次收到乘客送来的锦旗和 表扬信 ，《xx日报》、《xx晚报》、《中原商报》和xx电视台也分别进行了报道，多次被公交总公司、市政公用局命名为 爱岗敬业 标兵、先进工作者、优服工作先进个人，XX年被命名为xx市劳动模范、河北省建设系统劳动模范，XX年被授予全国城市公共交通先进个人称号。

公交车是一个城市的文明窗口，服务工作的好坏，直接影响着城市对外的良好形象，服务工作做的好，乘客就愿坐你的车，公交公司的效益就能够好，作为一名线路司机、一名班长，就要带头做到想乘客所想，急乘客所急，视乘客为亲人、朋友。在日常的运营工作中，他把62路途径各站的大小街道、商店、学校、企事业单位等都牢牢记在心，为了避免乘客因不清楚62路线而坐错车、走错方向，造成不必要的麻烦，xx首先带头喊话报站，同时要求全班成员严格使用“无人售票车司机五句服务用语”; 62路开通以来，极大地方便了沿线居民的出行，随着客流量的增多，每到高峰时期，一些老人和抱小孩的乘客都会遇到找座困难，现在有些人尊老爱幼的观念又十分淡薄，老人或抱小孩的乘客站在他们身边，他们都无动于衷，每当遇到这种情况x_就劝导座位上的乘客：“献出一点爱心，世界会更美好。”一句发自肺腑的话，能触动乘客内心，许多乘客会让出自己的座位。有一次，一位老大娘刚下火车，带的东西又多，行动很不方便，再加上车乘客多又没有座，为了让老人得到片刻的休息，通过申师傅的劝导，有位乘客主动站起来让出了自己的座位。老大娘很感动的说：“谢谢你们，现在还是好人多”。一句很朴实的话，让申师傅看到了自己的责任，更体会到了优质服务的重要性。还有一次，一位乘客在火车站上了申师傅的车，他问该乘客到哪里，该乘客回答只说到贸易街，并没有说明到哪一站，凭借多年跑车的 经验 ，断定这是一名外地乘客，在与该名乘客沟通后得知此人来邯找一名亲人，但地点只知道在贸易街内，具体地点却不详，天已经黑了，这名乘客非常的焦急，申师傅看出了乘客的心情，对他做了很多的工作，答应他收完车后带他来找他要去的地方;收完车后，申师傅带着这名乘客坐上出租车又回到贸易街寻找;凭借着这名乘客手中一点点的地址，四处打听，功夫不负有心人，在1个小时后，终于找到了该人要去的地方，这位乘客拉着申师傅的手，热泪盈眶，亲人们也要他留在家中吃饭表示感谢，申师傅说 “不用谢了”，便匆忙离去;类似这样的事迹，申师傅还有很多、很多;车厢有如动荡的海，与驾驶员的一言一行都有直接的关系;公交驾驶员的工作不是顶着星星出，就是披着月光归，寒来暑往，冬去春来，xx驾驶着62路46号车总是光洁如新，他在工作中 总结 了“五心”服务法，即对待老年人要关心;对待小孩要细心;对待外地人要热心;对待残疾人要有爱心;对待急燥乘客要耐心;在一定程度上提升了优质服务的内涵。

家家都有本难念的经，每个人都可能面对抉择时的无奈。xx和别人一样要面对生活中的艰难困苦。在集体荣誉与个人利益之间，他毅然选择了集体。XX年他年迈的母亲患了重病，他作为家里的独子本应该多抽出时间在家侍奉老人，但他为了工作把病重的母亲托付给了妹妹，全身心的扑到了工作上。每年 春节 期间都是人们的时候，但却是公交战线最忙的时候，特别是春节前后那几天，客流量特别大。XX年春节前腊月二十六，xx母亲不幸去世，当他得知这一消息后，心情万分悲痛，但支持完成了当天的工作，并把其他工作安排妥当后，才连夜赶回家里，与家人一起料理母亲的丧事。春节正是家家团圆共享天伦的日子，而xx一家却沉浸在深深的悲痛之中。按理说，特别是在农村作为长子的他，母亲去世后应该在家帮助父亲主持大局，而且又到年关，虽然现在的生活已不能说过年像过关，但对于xx一家来说这个年就是一道关，切全家人一起才能过的关。而他对正值高峰的春运放不下心，本应该陪父亲及家人过完母亲逝去后的第一个春节，以尽孝心，可是他考虑到62路线人手较少，司机紧缺，年轻人都想回家过春节的情况，为了顾全大局，他把方便留给了其他同志，大年三十毅然离开了小家，走进了中巴公司的大门的同志们一道投入到了紧张的春运工作之中。单位在得知xx的母亲去世后给了他几天假，就让他陪家里人在家过年，可他对工作了那份责任感让他无法在家安心待下去，他认为他应该立刻投入到非常需要他的春运当中去。他的妻子也在公交系统工作，对xx这种顾全大局的行为是支持的，家人对他也很理解。

xx作为一名***员能高标准严格要求自己，坚持勤奋工作，保持了一名***员的先进本色，他就是这样情系乘客，爱洒车厢，每天只要一走进属于他的车厢，他就会全身心地投入到工作中，用他的真诚服务乘客，多年来没有一起服务投诉，受到了领导和同志们的一致好评。

　服务标兵事迹材料范文篇二

作为一名银行窗口工作人员，应该能清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。xx是我行一名普通柜员，开业近一年来，该同志在自己的工作岗位上，始终把客户利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客户服务，把精力全部投入到本岗工作中，坚持客户第一、客户至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行 岗位职责 ，对业务精益求精。

一、苦练技能，精益求精

“技能求硬、业务求精、服务求好”是他工作中的座右铭。由于他是我行新招录的大学生，以前没有过银行的工作经历，但他深知作为窗口服务人员，只有过硬的基本功才能提高服务质量，所以他经常利用休息时间，一边钻研业务理论知识，一边苦练基本功，白天虚心请教，晚上挑灯夜战，很快他的办理业务的速度和服务质量逐步得到提高，短短几个月时间，他就在大兴安岭农商行举办的的业务竞赛上取得了储蓄岗位第二名的好成绩。由于他的勤奋刻苦，顺利的通过了今年的银行从业资格考试，在紧抓业务技能的同时，加深了对银行基本知识的掌握。在他的心中，客户就是上帝，让所有客户的脸上露出满意的笑容，是他一直追逐的目标!

他不但自己刻苦练功和学习，在自己进步的同时还认真地帮助其他新员工，自己懂得的知识和技能都无私的与同事们分享。平时与同事们共同切磋，共同探讨，互 相学 习，互相进步，他深知只有与同事们共同进步才能提高单位的整体服务水平。

二、精细服务、温暖人心

在全国各大银行激烈竞争的今天，要想赢得客户的青睐，维护银行的声誉，就必须要以真诚纯朴的情感加之“热情、耐心、周到”的服务来打动客户，让客户感受到实实在在的亲切、方便、安全贴心。从他担任柜员的那天起，就不断查找服务工作中存在的差距与不足，增强改进服务工作的自觉性。在服务工作的细节上，追求完美。在日常工作中，坚持从接电话、回答客户提问等小事做起，严格按照农商行的服务培训去做，坚持做到“三声”的要求，坚持站立服务，微笑服务，热情服务。他时常揣摩服务技巧，与同事共同探讨服务技巧，交流服务心得，坚持把优质服务放在首位，以主动热情的服务方式，耐心周到的服务风格，快速敏捷的服务效率和无私奉献的服务精神，最终赢得了客户的声声赞誉。

人们常说：“这年头，服务行业是最难干的”，但是在xx的心中有着一股坚韧的意志，越难办的事就越要做好。平时他想方设法帮助客户解决困难，作为一个男同志，遇到刁蛮的客户，面对客户的讥讽时，他仍然能够笑着去面对，仍然对其耐心解释，从不会埋怨客户，因为他深知服务就是一个银行的形象，服务就是银行生存之本。每当听到客户说：“你们这的服务真好，比其他银行好多了，以后就到你们这来办业务”的时候，他的心中有种说不出的喜悦。

三、没有最好、只有更好

“服务是无止境的，我们不能提供最好的服务，但是我们能够把服务做到更好”，他始终把这句话牢牢铭刻在心，从接待每一位客户、经办每一笔业务做起用满腔的热情，真诚的服务，耐心的解答，熟练的技巧，使每一位客户在经过他办理业务之后都会得到满意的认可。

服务不能只体现在言语上，服务是可以提高到艺术的层面的。理解客户的一言一行，理解客户的心理，发掘客户的潜在价值，不断从自身找差距，改进服务方式。由于我行主要面向农村市场，客户是学历不是很高，我行对单据的填写又要求非常严格，在担任大堂经理时，他就主动为客户填写单据，在不违反纪律的基础上，能为客户分担点就多分担点，有的时候开户的人特别多，他仍然坚持热情服务，午饭都忘记吃。他所作的这一切只为了换回客户的一句满意，夸单位一句好，这就是他最大的收获。现在的服务是要走出去，不能只服务不能只局限于单位，等着客户上门，他坚持重点定期走访，主动将我行的业务介绍给商户，这不仅增进了客户对我行的认识，也树立了我行的形象。

xx就是这样一个一心为单位，一心为客户的好同志，他坚持服务无止境的道理，不断努力，将优质的服务带给每一位客户，将单位的美好形象留在每一位客户的心中。

　服务标兵事迹材料范文篇三

“青春”是一个多么美妙的字眼，然而只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春。

xx，男，1982年出生，2006年参加工作，现任XX地税三分局。参加工作近5年来，他始终扎根于征管一线，热情待人、勤奋上进、勇于创新，以服务纳税人的实际行动书写着无悔人生。多次被评为优秀公务员受到市局嘉奖。他所在的办税服务厅被市局评为“+++++++++”，连续2年被市委、市政府评为“文明窗口”。

转变服务理念，以精熟的业务技能引领服务前沿

随着经济社会的快速发展，纳税人对税务机关的纳税需求也逐渐提升。xx感到，要服务好纳税人，光有热情和激情是不够的，仅靠微笑和茶水服务也远远满足不了新时期纳税服务要求和纳税人办税需求，只有在实践中学习，在学习中提高，具备过硬的专业知识和业务技能，才能在税务征收工作中游刃有余。对此，他首先把目标定位在转变服务理念，提高服务素质上。他把“始于纳税人需求，终于纳税人满意”作为工作准则，通过经常性的学习培训，参加了“我为纳税人做一事”、“我为纳税服务献一策”、“假如我是纳税人”和“纳税服务知识竞赛”等系列活动，发掘主动服务的源动力。同时，他抓紧一切时间学习充电，把业余时间都用到了学习上，白天他在干中学，晚上他学习到深夜。细细琢磨，认真领会，直至理解实质、融会贯通。5年时间，他仅学习笔记就记了12本。为钻研业务难题，他还从互联网、报刊等 渠道 学习其他单位的好做法、好经验，在实际工作中巧加运用。辛勤的汗水换来丰硕的成果。他不仅自己不懈钻研，还积极帮助同事，带领大家有针对性地开展岗位技能培训。在他的影响和带动下，一支年轻的税收征收队伍素质得到了明显提高。

精熟的业务素质为他做好征收工作插上了“翅膀”。有一次，一家建筑公司到大厅代开工程发票，因为涉及分包业务，大家对扣除项目及软件实务争得面红耳赤，他凭着自己深厚的业务功底，从分析扣除项目到上机操作，使这一问题得到顺利解决，为纳税人节省了宝贵时间，赢得了纳税人满意。从此，每当遇到有争议的问题时，大家都会不约而同地向他请教。像这样的事，还有很多，凭精熟的业务技能引领着纳税服务的前沿。

提升服务品质，把和谐服务体现在精细化管理全程

2009年12月，xx担任分局局长助理。虽然岗位变了，但他长期养成的服务纳税人的意识未变;职务升了，但他服务纳税人的要求不断深化。他经常深入企业、社区走访纳税人，及时了解纳税人对税务机关执行政策、服务态度、廉政建设等方面的意见和建议。与此同时，他仔细分析特定经济形势下税源分布和纳税人的经营情况，对所辖纳税户分税种、分行业、分征收方式进行系统性结构分析，总结经验，发现规律，明确重点，有的放矢，千方百计寻找税收增长点，明确税源管控的工作指向，选准改进服务 措施 的切入点，提高了服务的针对性。在处理各种征纳矛盾过程中，他始终坚持以理服人，以情感人，给纳税人讲政策、搞辅导，把管理服务渗透于税收管理的每一细节，取得纳税人的理解和支持，有效提高征管质量和效率。有人说，税务人员和纳税人是一对“冤家”，永远不会搞好关系。这句话虽然片面，但也充分说明征纳双方的关系是非常难处理的。但陈诚管理的企业却几乎每个企业的经理、财务人员、办税人员都与他成为了好朋友。他始终坚持以纳税人满意不满意来衡量自己的管理服务水平，在服务中管理，在管理中服务。今年5月，天顺照明有限公司的王经理，由于不能立即办理退税，满腹怨气的找到陈诚，想好好地发泄一下。陈诚十分热情地接待了他，不但耐心解答、解释了他提出的有关问题，而且还找来相关人员协调解决。王经理说：“虽然今天没能办理退税，但你们让我学到了很多税收知识，你们的真诚服务，让我油然敬佩。”长期以来，他以全心全意为纳税人服务的热忱和过硬的业务本领，展示着服务纳税人的风采。

一路走来，他不断以服务赢得尊重、以服务收获精彩，在税收战线展现着当代年轻地税人的风采。

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2020市城管执法局队长先进 事迹材料

　她是一名普通的***员，每天她和她的伙伴穿行在繁华的闹市，默默地奉献着，用辛勤的汗水换来这个城市的美丽、和谐。她就是市城管执法局分局副主任科员、女子中队中队长。

　“我始终坚信，只有用心思考，不断创新，才能创造一流业绩，真正担负起***员的光荣使命。”

　创新出活力，创新出成绩。5月，市城管执法局女子中队刚刚组建之时，12名同志除了以外，都是刚毕业的大学生。这样一支年轻的“女子学生军”，怎么开展工作经过向领导和老同志请教和认真思考，充分发挥女同志耐心、细心、诚心、热心的特点，创新工作理念，开展柔性执法。以建立健全城管执法工作的长效机制为目标，探索推行了以“目标责任科学化、中队管理规范化、执法工作精细化、为民服务人性化”为重点的精细化管理制度，圆满地完成了我市创建国家卫生城市、国家环保模范城市、省级园林城市、省级无障碍城市、国家文明城市等创城检查，书圣文化节以及各级领导视察等重大活动的城市环境保障任务。4年来，女子中队各项工作走在了全局前列，没有出现一起安全事故。女子中队的精细化管理经验，被市局在面上推广。

　“我永远铭记，喊破嗓子，不如干出样子，努力奉献，做好工作，是一名***员应尽的职责。”

　“喊破嗓子，不如干出样子”。不论是岗位练兵、业务学习，还是一线执法、面对危险，她总是率先垂范，始终坚持学在前头、干在前头。有一次，在银雀山路广场南侧徒步巡查时，发现一小贩在路上卖年糕，她上前要求其退到市场或小区去卖。小贩装作喝醉了酒，装疯卖傻，威胁说“今天谁不让我卖，我就让谁躺下”，边说边挥舞着手中的刀子。她神态自若地向该男子继续宣传和讲解有关政策和规定，最终促使该男子服从了管理。寒来暑往，风吹日晒，她与伙伴们一起充分发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别能忍耐”的城管精神，始终坚持走在执法的最前线，每天徒步巡查七八个小时，奔波10余公里。多年来，这一做法始终保留下来，成为女子中队搞好队伍建设的一项传统。

　“我觉得，执法就是服务，关心人、帮助人，把群众的利益和冷暖始终放在心头，是一名中队长的责任。”

　“不是执法相对人的思想觉悟低、素质差，而是我们的工作不到位、不够细”。在具体工作中，始终坚持以人为本，面对相对弱势的执法相对人，科学使用行政处罚自由裁量权，把执法的过程，变成联系群众、服务群众、发动群众、争取群众的过程。带领女子中队选定了1个特困户、10个帮扶户、100个带动户，开展“置业服务”与“帮一扶十带百”活动，为一些困难群众解决了生活出路，使他们走出了困境。这些活动的开展，极大地密切了执法队员与群众的关系，化解了大量社会矛盾。

　辛勤的付出，换来的是丰厚的回报。在城，规范摊点多了，占道经营的少了;摊贩与执法人员的冲突少了，和谐多了;市民对执法人员的误解少了，理解多了。女子中队成为全市城管执法工作的示范岗、形象岗，多次被评为市“三八红旗集体”、市“女职工建功立业标兵岗”、市“五一劳动模范集体”、省“学习型先进班组”、省建设厅“巾帼建功示范岗”;也多次被评为全市城管执法系统先进个人、优秀***员。

个人标兵事迹材料（通用5篇）

　在日常学习、工作抑或是生活中，大家总少不了要接触或使用事迹材料吧，事迹材料是用于表扬先进、树立典型，使广大干部群众见贤思齐，有所效仿，从而尽心竭力地做好本职工作而如实记载和反映工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹的书面材料。想拟事迹材料却不知道该请教谁？以下是我帮大家整理的个人标兵事迹材料（通用5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

个人标兵事迹材料1

　伴随着六月的似火骄阳，伴随着孩子们的天真笑脸，我陪伴着小二班的孩子度过了一个学年，这个学期中有苦有甜。

　我爱孩子，爱这份工作。每个人都不希望身体上附着着其他的味道，而我有时主动去处理拉裤子的幼儿，认真的为他清洗每一个地方；在生活中有时我会冒冒失失，而在缺乏自我保护意识的孩子中时，我睁大了警惕的双眼；有时也我会伤感郁闷，而孩子难过了，我会给他一个温暖的怀抱。从开学初期，我为了让孩子们轻松的度过焦虑期，脱口而出的 “儿子、闺女”让他们惊呆了，一开始还有质疑，然后偷偷的笑，最后习惯的听着。每当我叫“儿子、闺女”的时候，都能听到他们清脆的应答，能从他们的目光中看到对我的依恋，虽然没有人叫我“妈妈”，但也没有人拒绝我对他亲昵的称呼。这就够了，甚至已经超出了我作为一名教师所付出的一切。

　我非常感谢幼儿园给了年轻的我一个机会，让我担任小二班的班长，使我的能力得到了充分的锻炼，我感到这个机会带给我的最大收获，就是更加成熟。

　初我对自己很不自信，尤其是小班，觉得班长责任重，很多小班班长的工作我都不了解。然而真正干起来后，在有经验的同事们帮助下，我努力地了解小班班长在管理班级的技巧，同时我很轻松地地完成了班级计划、班级总结、幼儿发展评估、家长园地等多项材料，和配班能协调地配合了。我用心地与每一位家长争取沟通，用交谈、打电话、发短信等多种方式与家长交流孩子的情况，促进家园之间的合作，我的真诚和细心得到了家长们的肯定和欢迎。

　我教学能力增强了，在诸位前辈毫无保留的指导和帮助下，我在教学中能够进行教态自然亲切的有个人风格的教学活动，并能达到一定的教学效果。我着力于培养小班幼儿敢于表现自己的能力，所以在活动时注意营造活泼自然的氛围，认真在活动中贯彻《指南》的要求，多给孩子表现的机会，多多给予孩子鼓励和表扬，帮助孩子从小树立自信。很多家长都反映：原本内向的孩子活泼、开朗多了。

　另外我仍认真完成教学工作，我的教学有计划，有准备，及时小结，定期总结反思，在活动中融入了我自己的思考和创新。在上班期间，我尽量不迟到，下班从不早退，平时不随便外出，坚守在工作岗位，履行工作职责。

　我积极参加园内外的各项活动，认真地接受并完成园领导交予的任务。我在园内比赛中获得名次，我班主题环境观摩中得到了同事的好评，在领导的引导方向对主题板及环境有了更深的了解及设计的意义。同时，在6月家长半日观摩活动中能得到家长的一致好评。

　当然，"金无足赤，人无完人"，我的身上还存在很多缺点，在以后的工作中我会有针对性地改正。为了发挥我的特长，实现自我价值。我要着眼于未来，在接下来的日子里，不断地充实自己，对自己提出新的要求，勇敢地迎接挑战并取得佳绩。

个人标兵事迹材料2

　曾经她为自己的事业苦恼过、曾经她为自己的事业奔波过、曾经她为自己的事业让别人轻视过，可如今，她是xxx广大妇女就业的榜样，她是拥有固定资产260万元的企业家——xxx四季大酒店经理。

　现年46岁的她，虽然高中文化，但她坚守“诚实守信、信义立业”的经营理念，自主创业，从一个小饭店做起，发展到xxx规模最大、档次最高的四季大酒店。一直以来她始终诚信于员工、顾客和社会，她坚信，让顾客信得过的质量就是对顾客最大的诚信。为此，她不断提高菜肴性价比、严把原材料采购关、加强食品卫生安全管理，以质取信于顾客，以卓越的敬业精神和敢为人先的闯劲，不断探索酒店业的经营规律，从理论的高度总结工作经验，掌握酒店运作的主动权，在管理上不断创新，频出实招赢得了广阔市场，她还将“诚信”主动融入履行社会责任之中，取得辉煌业绩。

　1992年，xxx在镇内比较偏僻的街面地段，办起了一个面积仅40平方米的小饭店，由于资金紧张，厨师、服务员只能是自家人干。最初经营小饭店的商家还不是太多，生意还说得过去，1996年xxx经营餐饮业的数量增加了几倍，面对餐饮市场的竞争，面对各大酒店的'压力，杨经理坚持诚信经营，自强不息，没有畏惧，不断扩大营业面积，着力规范酒店经营管理，以自有的特色招待四方宾客。她爱岗敬业，经营有方，生意很是红火。 然而，她对所取得的成绩并不自满，当有了一定的经验和经济实力后，为了在日益竞争激烈的市场上站稳脚跟，2008年，她毅然买下了xxx四季大酒店，并投资70多万元，在原有的基础上扩大经营面积达1000平方米，员工17人，现在环境更优雅了，档次更高了，不断取得骄人的成绩。

　四季大酒店营业3年来，杨经理坚持在经营理念和管理方式上做文章，大胆创新，诚信至上；坚持健康、文明、卫生的服务理念，树立正确的消费观念。她恪守“以人为本”的理念，为了能让客人吃得放心，吃得健康，无论春夏秋冬、酷暑严寒，她总是在天还没亮就上菜场，亲自挑选鲜嫩的蔬菜，严把质量关，杜绝次品和劣质品进入酒店餐桌。现以发展成当地最具规模的大酒店之一。

　创新是企业发展的永恒动力，管理创新是推动企业生产力发展的保障。xxx经理为了更好的发展酒店，又开办了四季旅店，做到吃、住一条龙，实行红白喜事免费提供住宿，大大提高了酒店经营效益，现在年收入可达40万元。

　强化职业化培训力度，建立高素质员工队伍。加强员工培训是酒店保持和提高竞争能力的重要基础。杨经理结合酒店实际，摸索出了一整套规范化、标准化、程序化的员工培训制度，着力培养一支高素质、高效率的员工队伍。四季酒店从前勤到后勤，实行跟踪管理，定期抽查，餐后回访，掌握顾客对服务质量的满意程度。无论是过去还是现在，无论对待顾客还是员工，xxx始终坚持一条：真心待人，公正经营。身为经理，xxx与员工同桌用餐，与员工沟通交流，共同提升服务质量，以诚信赢得市场。经过几年的摸索与改进，四季大酒店不仅赢得了本地顾客的好评，还吸引着周边的外地客人，都光临四季大酒店。

　杨经理能歌善舞，经常利用节假日和员工载歌载舞，欢乐与共。在工作上，她要求每个员工对顾客要热情接待，要让顾客高兴而来，满意而归。她常对员工说：“开酒店不能光为赚钱，生财有道，要以真情待顾客，要使顾客有宾至如归的感觉”；在生活上，她又像大姐、像母亲一样地关怀备至，哪个员工生病了，哪个员工家里有困难，她总会在第一时间给予无微不至的关怀。员工生病时，她送去鲜花和营养品；员工过生日时，她为他们点上生日蜡烛，送上小礼品，举行生日游艺会；逢年过节，她放弃与家人团聚的机会，与员工一道坚守工作岗位，为顾客送上节日的欢乐。这些点点滴滴的真情关怀，感染着酒店的每一位员工，从而增强了酒店的凝聚力和战斗力。

　如今的xxx事业有成，可她始终不忘创业之本。她常说：“我靠党的好政策和社会各界的支持，开辟了体现人生价值的领地，能有所作为，不能忘了国家，不能忘了生活困难的群众，不能忘了关心支持的各界朋友。”她是这样说的，也是这样做的。每当周边的人在生活上遇到困难需要帮助时，她都伸出援助之手。她响应政府号召，积极参加社会公益活动，每次政府号召为困难群众捐款捐物她都积极响应。四川汶川“512”大地震发生后，她主动带着现金找到民政部门捐款，成为xxx带头捐助汶川灾区的个体企业模范。

　作为一名意气风发的创业者，作为一名在xxx有一定影响力的女强人，xxx一路走来，坚持诚信经营，坚持付出心态，也得到了他人和社会的肯定。我们相信在不久的将来，我们能看到到一个富有激情、充满活力的女强人迈向她事业新的辉煌！

个人标兵事迹材料3

　张xx，女，汉族，共青团员，xx师范学院教育系2017级小学教育专业学生。曾获得师范类专业一等奖学金、国家助学金、国家励志奖学金；被授予校“三好学生”、校“三好学生标兵”、“优秀共青团员”、“优秀班干部”、“优秀社会实践个人”“优秀社会实践报告”等荣誉称号。

　 业精于勤

　在校期间，她一直努力学习，两次获得了“师范类一等专业奖学金”，她认为觉得，理化知识，对于未来的实践是有很大的帮助的，所以对于专业知识，她一直都很求知若渴，学习刻苦，课上课后都积极配合老师工作，按时完成作业，成绩也较为突出，在学习上做出了表率作用。大三年级的实习过程中，她积极的与组员、带队老师和实习学校沟通，实习学校与带队老师都给予了她很高的评价，并授予“2017—2018年优秀实习生”和“2017—2018学年优秀实习干部”的称号，在大二学年她还通过了英语四级，普通话考试，计算机等级等考试。她说：“作为一名大学生，我要做的就是不断的适应时代的发展，跟上时代的步伐，不断的去扩充自身的知识储备，以提高自身的修养。”

　 服务他人

　她担任院着学生会青年家园干事，2017级小学教育2班的班长，2017级小学教育1班的朋辈导师，带领2017级小学教育1班获得“2017—2018学年先进团支部”称号。她积极的为同学们服务，认真组织班内活动，配合辅导员老师的工作，积极主动帮助在学习和生活上有困难的同学，受到同学们的一致好评。同时她还热心公益活动，参加过义务捐款、义务讲课等公益活动，帮那些需要帮助的人，每学年的暑假或者寒假她都会参加一定量的社会实践活动，如2017—2017学年暑假期间参加了我校的“三下乡”实践活动，体验乡下民众的艰苦，学习奋斗精神。

　在寒暑假期间，她也积极参加社会实践活动，做过家教，参加过社会志愿服务并积累了足够的时长获得志愿者证书，积极参加附近学校的小学课程教学等。

　 赤子情怀

　张xx努力保持积极上进，拥护党和国家，遵纪守法，并于2017―2018学年获得“优秀共青团员”的称号。此外，她严格要求自己，做一名合格的共青团员，积极乐观，健康向上，妥善处理好学习和工作两者之间的关系，努力做到全面发展。她始终以一名***员的要求严格要求自己，热爱祖国，关注国家大事，心系国家安危，对于当下的社会、对于生活有自己的思考与判断，不盲目随大流，是一名有思想的青年。

　 过往未来

　对专业的学习和未来的准备，她认为曾经的辉煌并不代表明日的灿烂， 鲜花和掌声只属于过去，在未来的日子里她会踏踏实实地走好每一步，继续追寻心中的梦想。她认为自己身上还有很多缺点和不足，这些缺点与不足需要日后不断改正与完善，对待他人的意见她会认真虚心的倾听，更多地与他人沟通交流，对取得的成绩不可骄傲。对于学习始终应该认真对待， 不可有丝毫的松懈。

　“已经大四了，我还是想在年轻的时候多奋斗一些，戒骄戒躁，努力克服自己的缺点，始终保持先锋模范作用。”张xx同学力争使自己在各项工作中取得新的成绩，所以才能做到脚踏实地、积极进取、不断创新并默默奉献。

个人标兵事迹材料4

　陈淑波自2016年3月从外地引进蜜蜂21群开始，到2016年底饲养蜜蜂达到32群，创收达3万元，养蜂初具规模。在2018年建成了350平方米蜂场，购置了先进设备，带动周边蜂农养蜂154群，建立了58人的依安县养蜂人技术交流群，交流供求销售信息。注册了“来蜂园” 蜂蜜商标，并入驻依安县的电商平台。同年5月她牵头组建了“依安县波姐鹅业服务队”，无论风霜雨雪，服务队都是只要养殖户需要，保证随叫随到。年鹅防疫量94万只，周边各县46万只。2018年，波姐鹅业服务队外出学习了种鹅鉴别技术，实现了技术更新，年鉴别种鹅23万只。同时在2018年4月牵头成立了依安县杂粮杂豆协会并任秘书长，与富民商贸对接，促进村民杂粮杂豆订单种植1300亩。

　前些年，看到乡亲们有的还在贫困中挣扎，陈淑波心里不是个滋味。得知全县打响脱贫攻坚战后，她觉得激情四溢、热血沸腾，一门心思想着如何努力去为周边的蜂农和村里的贫困户做些事。于是，带着对助力扶贫事业的高度责任感，她在杂粮生产上协助贫困户购买农资，销售上帮助贫困户寻找销售渠道，卖个好价钱。村里的贫困户买蜂蜜她从不收钱，无偿为蜂农提供技术指导，深受当地群众认可和好评。她丈夫虽然身体不适，还勉强干点零活，给贫困户家干瓦匠活，从来没收过钱。雇佣贫困户在服务队抓鹅实现务工增收，这样的例子不胜枚举，老百姓都说陈淑波不仅开创甜蜜的事业，更有一颗甜美善良的心。她也用实际行动做到了创业致富、惠及乡亲。

个人标兵事迹材料5

　今年32岁，邢台市桥西区人，2008年毕业于河北工业大学，毕业后在河北省联通手机网站工作，2011年参加了全国特岗教师考试，成为石井乡中心小学的一名特岗老师。乡里来了一位名牌大学的特岗教师，这一消息迅速在石井乡小学师生、家长们中迅速传开了，人们掂量着这个白皙稚嫩的小女孩，心想她肯定在这条件艰苦的坝上地区呆不了几天……白驹过隙，转眼时间已过六年，她仍默默地坚守在岗位上，辛勤耕耘，无悔地守护着每一个山里孩子的上学梦。

　 扎根山区 用青春守护人生信念

　“乡里来了一位名牌大学的特岗教师”消息在石井乡小学师生、家长们中迅速传开。一个白皙稚嫩的小女孩就这样踏上了张家口市尚义县石井乡这片土地。年迈的老教师、几间破旧的砖瓦房、宿舍里经常出没的老鼠、突然出现的蛇、零下20多度的冬天、漫天飞舞的沙尘……坝上艰苦的条件却没有动摇尚老师半分。

　尚老师回忆说：“2012年10月，石井乡遭遇了五十年不遇的暴雪，一夜之间雪下到了膝盖以上，学校的水管被冻坏了，没有水喝，就靠化雪水来维持，储存的东西也所剩无几，好心的村民不约而同地送来了热腾腾的馒头。”看着这些朴实而热情的村民，那一刻坚定了她为贫困山区孩子守护“上学梦”的信念。

　为了解学生情况，尚敬华骑自行车来到离学校20多里地的村子进行家访。爷爷在前头扶犁，闫红艳在后面撒籽种，弟弟、妹妹在后面踩垄。尚老师这才了解到闫红艳的父母都到新疆打工，家中只剩下了闫红艳和年幼的弟妹，71岁的爷爷，是姐弟仨唯一的依靠，一家4口人挤在两间破旧的土坯房内。“这里的孩子离不开我”坚定了尚老师扎根这里的信念。

　 携老带幼 用执着筑梦贫困山娃

　尚敬华放弃多次留在石家庄工作的好机会，与爱人更是聚少离多。“我舍不得离开”，尚敬华舍不得这里的孩子们。2012年，极力说服家人的反对，带着55岁的婆婆何建花和尚在襁褓中的婴儿，从老家邢台千里迢迢提前来到学校给学生们上课。

　婆婆因不适应这里的环境，两个月后病倒了。“多么好的老师啊，为了我们的孩子，一家人在这里受罪，真了不起!”乡亲们把尚老师做的一切都看在眼里。但是婆婆在这里日渐消瘦，无奈之下离开了学校回邢台。

　就在尚敬华的婆婆离开学校一周后，石井乡小学的师生们又迎来了一位尚敬华的亲人——尚敬华的姐姐尚清华。“妹妹，我来帮你带孩子，你就安心地教书吧。”姐姐的一席话，说得尚敬华泪如泉涌，2014年，为了帮助妹妹教好书，尚清华在石井乡小学帮妹妹带孩子，度过了整整一年的时光。

　 诲人不倦 用真情播撒知识种子

　尚敬华说：“选择了教育就是选择了奉献，教书育人已经成了她生命的一部分。”

　尚老师在教学上刻苦钻研业务，因材施教，注重培优扶差的工作，与学生们谈心、交朋友，树立孩子们的信心和激发他们学习的兴趣，还热情帮助张青青、李敏等青年教师积极进步。

　尚老师表示校内很多孩子都是留守儿童，内心缺乏爱与安全感。她坚持让学生写周记，写身边事，写心里话，在日记中，她得到学生的信任，了解学生的精神世界，及时对学生给予指导和帮助，孩子们都亲切地称她为“尚姐姐”。对于家庭贫困的学生，她不仅重点关注他们的学习，还省吃俭用为他们购买学习用品和御寒衣物。

　在她得悉心指导与教育下，2013届六年级毕业的孩子中，有一半考入了县三中实验班，2014年她所教的三年级英语成绩比全县最优秀的学校，平均分高出了155分，2014年9月份，她的事迹受到了省教育界的高度关注，被评为河北省“感动乡村”优秀特岗教师。2016年，由河北省委宣传部和省教育厅共同授予尚敬华“美丽河北·最美教师”荣誉称号。

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