MBA无领导小组面试如何正确的自我评估

到目前为止，很多高校的提前面试成绩已经出来了，不过考生们也不用担心，提前面试都是分好几批进行的，打听到自己报考院校的提前面试时间，还是可以申请提前面试资格的。

1首先给大家介绍下什么是无领导小组讨论

无领导小组讨论一般是将5-15名考生编为一组，在规定的时间内就提供的某一问题或者商业案例来开展个人陈述和自由讨论，面试官会根据考生们在讨论过程中的表现和行为来对考生进行评分，大概的流程如下：

（1）院校根据考生进行编排小组（一般是5-15人一组）

（2）给出案例或者问题，小组成员进行熟悉问题

（3）在给定的时间内，针对给出的问题进行个人陈述和自由讨论

（4）在完成讨论后，最终由一人进行小组总结和陈述

（5）面试官针对考生临场发挥的表现和行为进行评分

2进一步了解无领导小组的整体流程

（1）进入考场前，熟悉各组成员，确定分工，有领导者，记录员，总结陈述人员等等

（2）入场后面试官宣布小组讨论要求，案例题目

（3）看题整理思路

（4）个人陈述，自由讨论

（5）形成一致结论，推举一人总结

（6）结束离场

3无领导小组常见题型

无领导小组试题可以分为开放式，多项选择类，两难式，多项选择类，资源争夺和操作类型等等。

（1）开放式

开发式的问题答案范围广，没有标准答案，但是有指向性，只要方向正确基本可以被面试官所接纳。

参考例题：

中国如何才能成为世界强国？

怎样才能提高下属的工作积极性呢？

一个领导最重要的任务是什么？

答题策略：

这类答案没有固定的标准，在分析过程中可以各抒己见，如果考生想要提高自己回答的深度，也可以不断提出新的想法来论证自己的观点。

（2）两难题目

两难题目，是在考生在两种互有利弊答案中选择，最终由考生在规定的时间内讨论并达成一致意见。也有院校是以辩论赛的形式来考察学生。这类问题通俗易懂，而且容易引起辩论，也是没有标准答案。

参考例题：

创新和军事化统一管理，哪一个更合适企业？

人工智能该不该尽早的设立法律约束呢？

答题策略：

此类型的两种备选答案都要有等同程度的利弊分析，小组讨论中是没有人能够完全说服的，有时候为了达成目的可以适当的退让，也可以展现你的团队精神。

（3）资源争夺题

此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论，是让处于同等地位的考生就有限的资源进行分配。主要考察考生的应变能力。

例题：

有家负责上百个广告牌的公司，决定在八月份在一个商业区挂一个商业广告牌，应该如何决策该挂哪个？

环境保护方面

为贫困儿童建设希望小学

身心健康方面

答题策略：

环境保护（思考方向：可持续发展，低碳经济，垃圾分类等）

希望小学（思考方向：强调贫困地区儿童对于教育的渴望，教育公平，民族发展等）

身心健康（思考方向：社会安全，青少年心理等等）

4评分不标准

5注意事项

无领导小组讨论中，因为答案大多是广泛的， 没有固定标准和答案，可以说是言之有理即可，没有必要一定要和其他考生拼个你死我活，要体现出团队的协作精神，到最后结果要得出一致的结论和总结。所以在讨论中考生们一定要注意。

问题一：如何向领导汇报工作的方法和技巧 1、注重汇报工作的前后顺序，宜先顺后难。从听者和领导角度出发，不喜欢一开始就听到一大堆的困难和麻烦。所以，汇报工作，特别是综合性(如月度工作汇报等)汇报时，宜先汇报已完成的工作(量化的阶段性成果或取得的成绩)，再提出存在的难点工作(未取得进展的工作)，最好有自己的解决思路和建议。2、注重汇报工作的重点和思路，宜条理分明。汇报工作应先事先做好资料的收集和准备工作，在汇报中做到条理分明(领导喜欢汇报工作言之有物，条理分明，能所得出一、二、三来)。特别是领导部署的重点工作，未完成最好也要说明阶段性的进展。3、忌汇报工作中提出复杂和有争议的议题(思路)。争议议题如事前未与领导沟通过，慎在大会上当众提出。原因有二：一、临时提出，领导无思想准备，本人也无法提出充足的论点，来说服领导和其他参会人员。二、万一领导意见不一，当众反对，会导致本项工作偏离本人掌控，且很难再扭回(领导要维护本人的威信啊)。4、忌汇报内容反复重复。平时领导已经知道的事情，点明重点和主要标志性工作即可，无需在从头说到尾，重复说明原因、经过、困难、成果，显得嗦。5、忌唱反调。注重维护领导的权威。领导在会上已明确的意见，不宜再在会上明确反对，做好在会后单独向领导汇报。如实在有必要提出的，要慎之又慎，并注意说话方式和技巧。

问题二：如何正确汇报工作 准备工作：学会做工作汇报首先要学会做平时的总结，从工作中获得汇报的素材。这就包括：1要学会聆听上级指示，善于抓住重点。自己善于总结。如果领导发现他说的你都做了自然会很高兴。2和同事交流，和同事交流可以获得一些别人的长处和经验。有助于优化自己的想法，弥补一些缺点。3熟悉企业文化，熟悉领导心思。在什么地方说什么话，对什么人也要说什么话所以先别急着一言而尽，先熟悉在说话。

4自己做工作总结和工作日志，汇报是一个选择性的总结，那么就需要有很多的素材，所以学会自己做工作总结和写工作日志是很重要的。

汇报工作需要多花功夫，按照领导要求汇报，但是可以准备更多这样才能起到更好的效果。这个时候多付出一点是值得的，因为这种努力是给别人看的多一些又何妨。

作总结的作用：总结有什么好处，我来告诉你1汇报工作是一种自我展。。但是记住汇报工作归根结底还是工作的一部分，所以不要去急于表现自己，而是要让上司了解自己。了解了你就会信任你。2汇报工作是一种自我保护，你把工作内容都告诉了领导，如果有什么难处也可以说。如果出了什么问题也能有一个根据在那。3学会汇报工作工作能力的锻炼和提升，首先是总结能力的提升。然后就是自身工作热情的提升，还有就是获得的收获会更加的多。

什么时候汇报工作：记住3点：

1出错时，汇报工作分析原因可以减少责任，提出解决方案可以获得赏识。

2工作完成时，我做完了自然要告诉你我做的又快又好

3无法决断时（超过自身权限），如果不是自己能决定的事就不要擅自决定。

汇报工作应该做出好的文档：

1首先学会用方案说明问题，不要去谈人生谈哲学好的解决方案，这种实际的东西才是有用的2多用图表说明问题，学会准确表达。图表优于文字，准确优于模糊。3不计较工作时间，能主动去工作。如果你做的都是别人安排的，那么你的能力就在别人的估计范围之下，如果有想法为什么不花点时间去实现呢。

4不要去糊弄，不糊弄老板是一种尊重，也是一种安全的做法。

汇报注意的技巧：汇报工作尤其是当面汇报工作更加应当注意一些技巧：

1适当恭维，好话人人爱听，但是好话不是人人都会说。别拍没水准的马屁2注意情境，如果老板怒气头上，你要和他说什么？加工作。那还是讨论炒鱿鱼的事靠谱点。3不要越级汇报，上级领导和上上级领导是不相同的。你的工作有什么事和头说就好至少先和头说，不要到时候搞的他很难堪，结果你更难堪。4不要说背后坏话（不可尽言，不可胡言）做人留余地，不在别人背后说坏话是很重要的。

问题三：如何做好汇报工作 一般来说，任何一个上司比较看重两样东西：一是他的上司是否信任他；二是他的下属是否尊重他。作为上司来说，判断其下属是否尊重他的一个很重要的因素，就是下属是否经常向他请示汇报工作。心胸宽广的上司对于下属懒于或因忽视而很少向其汇报工作也许不太计较，会好心的认为也许是工作太忙，没有时间汇报，也许是本身就是他们职责内的事，没必要汇报，或者是我这段时间心情不好，表现在言谈举止上，他们怕来汇报，等等。但对于心胸狭窄的上司来说，如果出现这种情况，他就会做出各种猜测：是不是这些下属看不起我啦？是不是这些下属不买我的账啊？甚或是不是这些下属联合起来架空我啦？一旦这种猜测成了他的某种认定，他就会利用手中的权利来“捍卫”自己的“尊严”，从而做出令下属不利的举动来。

在工作中，上司和下属往往容易形成一种矛盾，一方面下属都愿意在不受干扰的情况下独立做事，另一方面上司对下属的工作总存有不放心的状态。那么，谁是矛盾的主体呢？这就要看在下属和上司之间谁对谁的依赖性更大。一般来说，在下属和上司的关系中，上司总处在主导的地位。原因很简单，他能够决定和改变下属的工作内容、工作范围，甚至工作职责。一句话，在很大的程度上，下属的命运是由上司掌握的。在这种情况下，要解决上述矛盾，通常的情况是下属应适应上司的愿望，凡事多汇报，这对那些资深且能力很强的下属来说，就要解决一个心理障碍问题，即：不管你怎样资深，怎样能力强，你只要是下属，你就只能在上司的支持和允许下工作，如果没有这种支持和允许，你将无法工作，更莫说创出业绩了。

所以说，下属们应该学会勤于向上司汇报工作，尤其是：

1）完成工作时，立即向上司汇报；

2）工作进行到一定程度，必向上司汇报；

3）预料工作会拖延时，要及时向上司汇报。

只有这样，才能最大程度地得到上司的信任与倚重，从而打开事业之门。

讲究汇报的技巧

汇报工作是非常有技巧的。一次好的工作汇报，能让上司肯定你的成绩，对你另眼相看；相反，上司则会无情地否定你的工作与成果，甚至于你的能力。可见，一个下属学会如何汇报自己的工作是一个很严肃而且很重要的环节。我们怎样才能更好地汇报自己的工作呢？主要要注意以下几个方面：

调整心理状态，创造融洽气氛

向上司汇报工作要先缓和以及营造有利于汇报的氛围。汇报之前，可先就一些轻松的话题作简单的交谈。这不但是必要的礼节，而且汇报者可借此机稳定情绪，理清汇报的大致脉络，打好腹稿。这些看似寻常，却很有用处。

以线带面，从抽象到具体

汇报工作要讲究一定的逻辑层次，不可“眉毛胡子一把抓”，讲到哪儿算到哪儿。一般来说，汇报要抓住一条线，即本单位工作的整体思路和中心工作；展开一个面，即分头叙述相关工作的作法措施、关键环节、遇到的问题、处置结果、收到的成效等内容。这种正所谓“若网在纲，有条而不紊。”

职场箴言

不要让自己陷入到这些困境之中，不要做一些有可能引起别人误会为骚扰、威逼、恐吓之类的举动。与异性接触，应保持应有的距离，不要使用太亲切的称呼。避免对异性的穿着、身体或外表作评论。

突出中心，抛出“王牌”

泛泛而谈，毫无重点的汇报显得很肤浅。通常，汇报者可把自己主管的或较为熟悉的、情况掌握全面的某项工作作为突破口，抓住工作过程和典型事例加以分析、总结和提>>

问题四：如何汇报工作 注意事项:1、注意条理性；2、注意轻重缓急（先说重要的事情，而且要详细）；3、注意用数据说明问题，尽量量化；4、从原始资料得出结论性的评论，一定要附上辅助数据；5、用词客观，不要带个人感 彩；6、结尾要请领导指出错误和纰漏。汇报的技巧 一次好的工作汇报，能让上司肯定你的成绩，对你另眼相看 1）调整心理状态，创造融洽气氛 2）汇报工作必须讲重点，讲上级领导想知道的重点，讲上级领导最关心的重点。汇报重点工作，一定要有做法、有成效、有经验、有体会，让领导听了后，有所收获，有所启发。 3）善于挖掘、善于归纳、善于总结亮点，具有指导意义和示范作用的好经验和做法 4）汇报焦点问题，特别是那些影响或制约基层单位长远建设和发展，并带有一定倾向性的问题。 5）汇报困难。汇报的困难，必须是自己无法解决的重大困难，也是最迫切的问题。汇报一、二个事关单位发展的重大困难，做到少而精，并必须讲清楚这一、二个困难对单位长远发展甚至大局的影响，这样就可以引起上级领导的重视，容易得到解决。 6）以线带面，从抽象到具体 汇报工作要讲究一定的逻辑层次，不可“眉毛胡子一把抓”，讲到哪儿算到哪儿。一般来说，汇报要抓住一条线，即本单位工作的整体思路和中心工作；展开一个面，即分头叙述相关工作的作法措施、关键环节、遇到的问题、处置结果、收到的成效等内容。这种正所谓“若网在纲，有条而不紊。 7）及时汇报不好的消息。对不好的消息，要在事前主动报告。越早汇报越有价值，可以及早采取相应的应对策略以减少损失。遵循这样一个原则：尽量在上级提出疑问之前主动汇报，即使是要很长时间才能完成的工作，也应该有情况就报告。领导是否认为工作是按计划进行的？如果不是，还要作出什么调整？这样，在工作不能按原计划达到目标的情况下，应尽早使领导知道事情的详细经过，就不至于被责问了。

问题五：如何做好工作汇报ppt 工作总结的写法

（一）基本情况。

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

3．今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

（二）写好总结需要注意的问题

1．总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的主管、同事商量。一定要避免上司出观点，到同事中找事实的写法。

2．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

3．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

4．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

5．总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改

问题六：如何做工作汇报PPT 我们已经告别了对着领导念稿子的年代，那是呆板、落后、枯燥、平淡的代名词。信息化让我们正迎来工作汇报的PPT时代，而首当其冲的，自然是 、大中型企业、公用事业单位，目前的工作汇报PPT的应用也主要限于以上几个类型。 工作汇报PPT的几个典型特点:(1)用色传统一些 商务蓝、中国红、简洁灰，是中国的大众色，也是领导比较容易接受的颜色。(2)背景简洁一些因工作汇报PPT的内容较复杂，所以背景一般都是由色块、线条以及简单点缀图案组成，部分领导也喜欢有一些亮光之类的点缀色。放置内容的空间尽可能开阔。(3)框架清晰一些 工作汇报一般由这几部分组成:前言或背景、实施情况、成绩与不足、未来规划等。(4)文字保留一些 经常情况下，工作汇报PPT的制作人不是汇报人，所以要尽可能根据汇报人的演示特点制作，有时候会出现汇报人会不熟悉内容、心理紧张、应对领导深入提问等情况，所以，在前言、内页、图表等要尽可能保留一些提示性文字。(5)图表丰富一些 、国有企业、事业单位领导一般喜欢丰富的图表，以彰显专业性和严肃性，同时也避免了传统PPT的呆板;这些图表，更倾向于艳丽的图表色彩、立体的图表质感、内容与背景高度对比的画面风格。(6)多样一些 背景图、点缀图标、衬托等适当放置，“眼见为实”是人的普遍心理，的大量应用会大大增加业绩的说服力。(7)动画适当一些 传统观点认为，工作汇报PPT简洁明了，无需动画。近年来， PPT动画的应用已经深入人心，特别是逻辑动画的应用，不仅仅让PPT变得鲜活，更有利于理清思路、强化PPT的说服力。在国有单位，不要动画是不行的，但动画过花也是万万不能的。

问题七：如何 开会 汇报工作 什么是汇报？

汇报就是“汇”和“报”的总称。汇是汇总。报是下级对上级，个人对组织，绝不是平级之间的事，也不是上对下的事。

我发现我们很多人不会汇报工作。更有甚者，不愿意汇报工作，不善于汇报工作。 为什么会出现上述问题？我分析原因有以下几个方面：

一是懒。懒得汇报，认为领导都知道。领导知道和领导从你那里知道，是完全不一样的两回事。还是勤快点好。主动了，即使工作没干好也可避免被动。先到领导那里汇报了，别人再说什么不好使了。

二是难。工作没干好，难以汇报。所以说，为了汇报也要先把工作干好，并且注意在干工作的时候就想到怎么汇报。从工作一开始就应该为后面的汇报做准备。有备无患啊！

工作没干好，难于汇报，就会形成恶性循环。

三是傲。不屑于给领导汇报工作，就是看不起领导，根本就不想汇报，压根就没想着汇报。这是三种情况中最糟糕的一种。这不但是恶性循环了，简直就已经是恶性事件了。

如果你看不起领导，你最好当他的领导，在没当他的领导之前还是勤快点汇报好。

下面，我和大家交流一下如何更好地汇报工作： 1外出回来：

外出指离开报社的一切公务活动，包括油田的，也包括到油田以外的。 开会，是外出公务活动的主要形式，开会回来必须汇报。

怎么汇报？先系统地汇报一下会议大致内容，然后重点汇报新精神、新提法、新动向，更重要的是要汇报会议的要求，并提出具体的初步的贯彻落实会议精神的意见。

某领导曾经在两次会上讲：现在我们好多会，领导讲了，文件要求了，会后没有回音，没有动静了，没有养成一种自觉落实的习惯。参加会议的人回去就装在自己的脑袋里和口袋里，没有再交接，没有再传达，也没有落实。尤其是一些重点工作，敏感性工作落了空档，这都是不应该的。

那么，开会回来给谁汇报？谁让你开的会先给谁汇报。然后，向主要领导汇报，再向相关的分管领导汇报。要一个一个汇报，反正你不能把领导召集起来开会。给不同的领导汇报可以侧重点不同。

2接到通知以后：

不管接到哪一级的通知，也不管从什么渠道接到通知，正常的采访派记者的通知除外一定是先汇报再通知下去。即使有些情况先下了通知，也要再汇报。就是说，报社的主要领导或分管领导应该知道我们接到了什么通知，知道谁去执行了通知。

我们有的人这方面做得不好，接到通知自己就处理了。我觉得你没有权力处理，即使就应该你自己处理，也应该向领导打招呼。

通知里面蕴藏着很多有价值的信息，这些信息，领导应该知道，如果领导长期不知道这些信息，会对这个单位造成很大损失的。

3工作进度汇报：

这是每个人都要经常用到的汇报，也是问题最多的一个方面。 有个词叫“一放就乱，一统就死”大家都知道。为什么？ 领导和下属在这里是一对矛盾：

下属特别不喜欢事无巨细的领导，什么都管，管得死死的。因为领导事无巨细，你就没法干了，放不开手脚。

但是，放开让你干了，领导又特别不喜欢失控的下属。领导什么都不知道，他就认为失控了。所以，领导只好事无巨细自己干，或控制你干。

那么，解决这个矛盾的最好的办法，就是加强工作进度汇报。如果工作进度汇报搞得好了，就会出现这样一种情况：领导什么都不管，但是，领导什么都知道。你要想让领导什么都不管，必须让他什么都知道。试想，如果领导什么都不知道，什么都不管，这还是个领导吗？

所以，同志们，不管在家还是外出，都应该很好地执行工作进度汇报。

当面、电话、短信，利用各种方式汇报。反正你必须把进度告诉你的领导。不要遮遮掩掩，遮掩必定有鬼，没有鬼也会遮掩出鬼来。

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问题八：怎么做一个好的方案汇报 作为设计师，往往会遇到这样的问题：一个非常优秀的方案却未能被对方采纳，而对方却选择了一个不如自己的方案设计，造成了很大的遗憾。这原因往往就是出在我们汇报方案的环节上。做方案设计的汇报，就像是推销员向消费者做商品的销售，去新公司面试一样，是一门不小的学问，它需要一定的技巧。

简单地交流一下这几年我们设计师在做方案汇报时的经验得失吧！

1汇报人员的仪表精神：

着装的问题就不用说了，我们汇报方案时，虽说 正装，但也是穿戴整齐，尽量给对方留下一个好印象。精神面貌是关键，不敢保证充足休息时间的人，最好不要做汇报。有一次在参与一个 举办的方案汇报会时，有一个甲方代表，由于前一天熬夜加班，赶制方案，在轮到该他到讲台前做汇报站，他哈欠连天，直不起腰，一点儿精神都没有，说话时声音也不大，就像个受审的犯人一样，试想一下，谁敢把工程项目交给他来做呢。但实际上，他汇报的那套方案与我们差不多，有些方面比我们还要更有创新。幸亏是让他来做方案汇报工作，不然的话那次最后中标的方案，也就不会是我们了。

2选定合适汇报人：

大多数情况，都让方案设计人自己来做方案汇报，毕竟自己设计的方案，自己最了解。设计师毕竟不是演讲家，不要求在方案介绍时有多慷慨激昂、 四射，只要能够条例清晰、准确无误地表达出方案的想法就行。汇报方案的设计师结巴、声音小、地方口音浓重、或是心里怯场，就会严重影响到汇报的效果。所以，不能苛求每一个优秀的设计师都是优秀的演说家。如果方案设计人有表达方面的障碍，那就请另找一个表达能力强的人来做汇报方案的工作。等到互动提问时，再由方案设计师来一一解答。

3放低设计师的姿态：

说实话，做建筑设计的，都有一股艺术家的傲气，这可能是改不了的。但建筑设计毕竟要作为一件商品，而不是一件艺术品。我们拿出自己设计的方案，是要让商家接受的。所以，我们在做汇报工作时，尤其是给甲方做汇报时，应该更多的去强调方案作品的商业特点，而不是其设计的艺术性。我见过有一个同行在

向甲方汇报方案设计时，围绕着自己的方案口若悬河，滔滔不绝地将其方案有多大气磅礴、高雅美观，陶醉于自己的“艺术作品”之中，根本没有把甲方放在眼里，对于甲方的提 问也是不当回事。结果可想而知，就算方案的设计多有艺术性，也应该先考虑其商业价值，这样才有可能把它付诸实践。否则，这方案再高雅再壮观，也是一张效果图而已，除非建筑师想做一辈子的方案设计。

4方案设计汇报定位：

要想让对方接受你的方案，就要投其所好，满足对方的初衷和想法，要站在对方的位置去考虑。但是如果设计的方案并不符合或者并不完全符合对方的意愿，那就在做方案汇报时，加入并强调能符合对方意愿的东西。比如，甲方（开发商）需要一个将来有市场（能够高盈利）的设计方案，我们在做汇报时，就可以说，选择我们的设计方案，虽然在景观方面的造价稍高，但提高了住宅楼的整个品质，丰富了其文化内涵，会吸引大量的高端人群前来定居。如果是向 部门汇报方案，我们就要强调，我们的管线用材量是大了，但是我们设计的一步到位，可以避免二次开发，避免资源浪费。主干路过多，为后期的住宅项目做拓展，并带动地区经济的发展

5不打无准备之仗：

准备工作是关键。提前对设计的方案进行详细的说明材料准备，有时候（也可以说通常），建筑师设计出的优秀的方案，但自己却并不能总结出方案的优势，甚至自己都未必能发现其方案有那些独创性在什么地方。这就要发挥设计团队的优势，先让同事来一起参与方案的评比。找出方案的优势以及潜在的优势，加以总结，总结成完整的书面材料>>

问题九：怎样做好口头汇报 在机关工作，下级要经常向上级汇报各种情况，尤其是口头汇报，用得更多，随时随地都可能发生。，把口头汇报说得好听、耐听，达到更直接、更方便、更传神的效果，需要注意一点方式、方法。一、宜“直”，不宜“绕”口头汇报要开门见山、直奔主题，尽量做到一语中的，直接把事情的来龙去脉，照直、照实说清楚，为领导决策提供第一手真实可靠的依据，提供原汁原味的有效信息。切忌东拉西扯，开口千言，离题万里，说者不知所云，听者一头雾水。有个笑话说，从前有位书生，说话喜欢绕来绕去，夸耀自己的学问。一天夜里，他被蝎子蜇了，还摇头晃脑地在喊：“贤妻啊，尔夫为毒虫所袭，请速燃银灯！”连喊好几遍，他妻子也听不明白。书生实在痛得受不住了，情急之下才改口道：“老婆，快点灯，蝎子蜇着我了！”这虽是笑话，但也告诉了我们一个道理：平时说话或汇报工作的时候，一定要言简意赅，直言中的，让别人在最短的时间内听明白所要表达的意思。二、宜“倒”，不宜“顺”领导听取汇报，最关心、最感兴趣的、往往是事情的最终结果，所以，我们口头汇报时应宜“倒”，不宜“顺”。先简要地把结果和最新鲜、最有吸引力、最能反映事情本质的部分讲出来，看领导的反应；如果领导有时间或愿意听，我们再把事情的原本情况做详细汇报；如果领导很忙，我们就不必要再浪费领导更多的时间。切忌不管领导忙不忙、愿不愿意听，上来就是一大段的铺垫、描述，说了半天，还不知所云。1955年， 主持召开农业合作化会议，目的是征求大家对合作化运动有什么意见。有位省委书记在汇报发言时，先大谈本省形势，接着又汇报本省的各种情况，前前后后汇报了一个多小时，还没有归纳出他的意见是什么。 当时就批评说“你这叫做开材料仓库”。所以，口头汇报要先把最重要的结果讲出来，这样既节省时间，提高效率；又给领导留下判断、回想的空间。这里的“倒”，与平时写文章倒叙的方法有相同之处，但又不完全一样，它不像写文章，可以层层设巧，增强吸引力。口头汇报工作采用“倒”的目的，只是为了把最值得汇报的事情，最快、最直接地讲明白，让领导判断有无进一步了解的必要。三、宜“客观”，不宜“妄说”向领导口头汇报工作，应多摆事实，将基本情况说清楚，在叙述的过程中，自然地从感性到理性步步深入，做到客观公正，稍加评议或不评议。切忌评议在前，先入为主，使领导形成心理定式，影响正确判断，更不可为了个人私利、喜好而妄加评说。妄加评论往往言多语失，有时候失去的是机会，有时候失去的可能就不只机会了。三国时曹操的谋臣杨修，自以为很聪明，几次多嘴评论道破曹操的心机，让曹操产生反感，终于借“鸡肋”事由，治以妄报军情之罪。所以，我们在口头汇报中，对事情拿得准的，可稍加评论，拿不准的，切不可妄加评论，以免影响领导的正确决策。对人对事客观公正，实事求是，也是秘书工作者必备的人品修养。四、宜“活泼”，不宜“死板”领导也和我们一样，喜欢在轻松、愉快的氛围里工作，所以我们在口头汇报工作时，应多采用简单、明快，准确、活泼的口语，也可依据现场的情况，采用一些风趣、幽默的语言，而不宜过多地用一些冗长、死板的书面语句。那样，看似很有逻辑性，实则让人不喜欢听，更不要说听后有余味绵绵的效果了。在这方面， 是一位语言大师，他说话、演讲，生动风趣、深入浅出，让人听后，久久难忘，回味不尽。比如，他用在一定的条件下，鸡蛋能孵出小鸡而石头孵不出小鸡，来讲他的《矛盾论》；用你要想知道梨子的滋味，就得亲口来吃一吃，来讲他的《实践论》，把深奥的理论寓于生动的语言之中，让所有的人都能听得懂，听得津津有味。（作者单位：北京府右街派出所）

问题十：如何做好工作汇报 汇报工作要讲究一定的逻辑层次，不可“眉毛胡子一把抓”，讲到哪儿算到哪儿。一般来说，汇报要抓住一条线，即本单位工作的整体思路和中心工作；展开一个面，即分头叙述相关工作的作法措施、关键环节、遇到的问题、处置结果、收到的成效等内容。这种正所谓若网在纲，有条而不紊。

公司汇报工作总结范文篇1

我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。

也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!

通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。

时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。

公司汇报工作总结范文篇2

回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。以下是20__年度个人工作总结：

一、20_年具体工作总结：

客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：

1抓基础工作，做好销售 工作计划 ，挖掘理财客户群;通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户;

2进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效;

3加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果;

4结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。

自身培训与学习情况：

在省分行的高度重视下，今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书;通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服

务客户的能力，结合我行实际情况参加it蓝图培训，不断提高自己业务能力

二、存在的不足：

尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在发展代理保险，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展，我行的特色产品：汇聚宝，外汇宝，纸黄金，人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员，业务素质等方面的制约)缺少专业性理财。

不足处：

1基础理财客户群(中、高端客户)较少，对客户信息资料了解不全(地址、号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护;

2营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力;

3业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息;

三、来年工作打算

1在巩固已取得的成绩基础上，了解掌握个人理财业务市场，应对同业竞争，进快迅速发展我行的理财业务，

2不断加强素质培养，作好自学及参加培训;进一步提高业务水平

3加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长。

4结合我行工作实际加强学习，做好it蓝图新系统上线工作，做好20_年个人工作计划。

公司汇报工作总结范文篇3

一、工作总体情况

(一)思想进步，态度端正

参加工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，认真学习了党的十八大精神，“中国梦”等，通过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求;

(二)严于律己，真诚待人

本年度，个人能够认真学习热力公司的各项 规章制度 ，认真领会公司各项决议，始终与公司党委保持一致。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，尊重领导，服从组织工作安排，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。

(三)立足本职，做好工作

目前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培养自我的责任心和耐心，将责任心和耐心的培养放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，认真处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作。

1、认真做好电子版巡检记录：全年共对___块电子版进行巡检，记录各类问题___次。

2、统计水电周、月报表：对水电数据进行认真核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确无误。

3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人认真学习档案管理业务知识，参加相关专业知识培训，不断提高自我的业务理论水平;另一方面，结合档案管理的实际情况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，积极强化自我运用电子档案管理的能力，充分发挥电子档案的作用。

4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实;在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。

二、存在问题

(一)学习力度还需要不断提高

在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在未来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。

(二)专业技术能力仍需提高

在实践业务操作过程中，个人的业务能力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的统筹计划性需加强

在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改进的地方。

三、下步工作安排

(一)抓学习，提。在未来的工作中，注重抓学习，重点学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识，努力促进自我的全面发展。

(二)重统筹，提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性，积极提高工作的效率;同时，努力增强对于工作的独立思考性，提升发现、分析和解决实际问题的能力。

(三)积极完成好各项工作任务。在未来工作中，个人将围绕着年度工作计划，科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，积极为公司的发展做出自己应尽的职责。

公司汇报工作总结范文篇4

时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20_年就伴随着新年伊始即将临近。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、思想认识方面

报业服务处办公室的1大功能就是服务功能，我个人的职责是这1功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，20_年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。

20_年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有1些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能1份重要档不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。

二、办事效率方面

思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为1条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。

三、主动性方面

许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。

1、在5。12地震期间与服务处领导积极与业主开展地震相关常识与沟通，做到每日向集团报告房屋有无异常情况。

2、在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业管理极配合与支持，得到外界对新闻物业1致好评。

3、奥运期间在安保工作方面着实检查力度，加大楼层日巡工作，积极与书院街道派出所做到有情况及时汇报、协调和沟通工作;

四、工作实绩方面

1、创优工作

(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我1个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中，从学习到理解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项档要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身1开始对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。

(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，对各项管理办法、工作手册深入学习。

(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片”

2、后勤保障方面工作

(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进行维修，确保服务处的工作不受影响。

(2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。

(3)日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。

(4)做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动，积极主动，争取创造1个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。

公司汇报工作总结范文篇5

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

一、心系本职工作，认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手_管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合_的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照_公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，_年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，_的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是_月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：

一是搞好小区绿化的日常维护。

二是认真验收交接。

二、主要经验和收获

在_工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

三、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，_年的工作存在以下不足：

(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;

(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

四、下步的打算

针对_年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与_公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;

(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支;

(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;

(五)抓好小区绿化维护工作。

公司汇报工作总结范文篇6

自20_年x月x日进入_x销售部成为一名销售置业顾问，至今已有一年的时间。在此期间内，销售部的总经理、x经理给我做了全面专业的业务知识培训，让我深刻感受到商业地产行业的辉煌前景，并对自己的人生做了新的规划。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这一年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位同仁的帮助和指导，虽然取得了一些成绩，也依然存在些许问题，下面就我个人今年的工作做以下几方面总结。

一、学习方面

来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，在此期间，也阅读了很多的营销类书籍，每每看到非常感兴趣的地方，都不由得感叹：“销售是一门神奇的学问”，同时也意识到自己的选择是正确的。在学习方面我为自己也制订了学习计划。做商业房地产销售是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。

二、工作方面

在来到公司时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在大家的帮助下，我开始背诵沙盘说辞，随后又是外出调盘，了解市场。调盘是一门学问，在与其他楼盘老练的业务员的对话中，把自己遇到的问题一一向其求解，并且学习对方业务员的谈判技巧和优点，和自身对比，了解自己需要加强哪方面的知识，以及和其对比我们楼盘的优势。紧接着就开始外出展业，怀着激动地心情，每天提一大包单子去外面发，早晨给各大银行等单位上班的人群发，中午在超市发，下午在学校、小区发，在此期间，疲惫的时候也对自己的选择有过怀疑，虽然很长时间都没有成交，但是我坚持下来了，通过陌生拜访，正式销售工作的第_天，在师傅_x的帮助下成功销售出一套商业写字间，并且获得客户的认同，让我对今后的销售工作增强了信心。

截止今天共完成了销售面积_x平米，总价_元，回款金额_x元。在日常工作中，也能坚持有良好的团队合作精神和工作态度，以客户至上，每天坚持练习言、行、举、止，认真做好客户档案的记录，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友，认认真真地去做每一单业务。窗外俨然已是寒冬，但是销售员的心却是夏日里的阳光，活力四射的激情感染身边每一个人。我也需要更加努力，熟练自身的谈判技巧，以一颗激情洋溢的心，感染每一位客户。

三、思想方面

来到公司一年，我的转变就是从学生到职业人的转变，在思想上更趋于成熟，心态也得到提升，对团队协作精神有了更深刻的理解，要想做成一单业务，团队协作很重要，想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

四、明年工作计划

对于大家来说我接触房地产的时间不长，在自己的工作中仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，取长补短。20_年，我希望能拥有自己的住房，在_安家。所以为了我的目标能够实现，我觉得应重点做好以下几个方面的工作：

1、依据20_年销售情况和市场变化，着重寻找a类客户群，发展b类客户群，以扩大销售渠道;

2、每月成交x套以上，因为这样才能支付房子的首付;

3、听从领导安排，积极收集客户信息;

4、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，每月看一本书，力求不断提高自己的综合素质;

5、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。勇挑担子，勇担重任。

在新的一年，我相信我能够做的更好，这是我肯定要做好的。展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期待，我相信我能够做的更好。力争在新区域开发市场，以扩大市场占有额。我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献在不断的发展中，公司得到了进步，我的知识和业务水平也都得到了进步，相信自己一定能够做好，20_年，我一直在期待!

无领导小组面试的决胜精髓是：在保证集体胜利的前提下，最大化突出个人优势和管理潜能。

无领导小组面试一般邀请5-7名考生组成一个讨论小组，围绕一个管理学案例进行讨论，给出改善和解决方案。撇开流程不谈，强调了决胜的几大要点。

一、正确的自我评估，找准角色定位。通过简单的自我介绍和第一轮讨论，成员们会找到自己的角色定位。领导者和陈述者两个角色是最易出彩，也是最具风险的。领导者需要具备随机应变、掌握节奏和调节气氛的能力（譬如出现猪队友与大家吵架的混乱情况如何应对之类）。而陈述者则需具备较强的语言表达能力，能以沉稳的语调去芜存菁华，总结出有深度的见解。如果有很大把握可以胜任这两个角色，可以主动请缨。

二、切忌“不说话”和“说太多”。除了以上两个角色，自然还会有跟随者、时间掌控者等角色。但无论选择哪个角色，切忌不能全程默默旁观，这样会显得没主见，对团队没有贡献和参与感。对于激动起来就说个没完没了的同学，必须控制陈述意见的语态和节奏。如果没有特别独到、深刻的观点，可以选择认真倾听其他考生发言，肯定他人观点后，简明扼要地补充有待完善之处。

三、合作和团队意识。敲黑板，重要的事情说三遍：团队意识、团队意识、团队意识。如果出现整场没有领导者和陈述者出现，小组成员互相倒戈的情况，这场面试绝对没有赢家。经济学中经典的“囚徒困境“理论说的就是这个道理。有些考生因为过于想表现自我，非常刻意驳斥其他考生的观点。但MBA提前批面试，并不是大学生辩论赛。观点本对错，新颖和独到的观点才能加分。

参考资料：

HZMBA

今天呢，想和大家分享一下无领导面试小组的通关技巧。面试之前呢，往往会进行30秒的自我介绍，今天呢，我们主要就来说一下群面中的高分技巧。

第一，leader，领导者绝对是最容易出彩的角色，一般来说第一个说话的人就能当leader，那刚开始呢，大家可能来不及进入状态，也就两三个人反应快，这个时候就要拼嘴速了。如果抢不到第一个说话也不要紧，因为中间呢，都有很多发言的机会，那leader最重要的任务呢，就是Q整体的流程，领导讨论，面试官最看重的就是leader的大局观以及推进项目的能力来话术参考。

二，Time keeper，如果你没有抢到领导者的角色，那也可以抢一个计时者的角色，负责及时掌握整体进程，其实也算是一种领导。如果你要做计时者呢，千万不要只当个闹钟。如果想要在这个角色出彩，你一定要记得你的任务是把握总体进度，比如现在只剩15分钟了，咱们需要快速把咱们的方案确定一下，现在还剩十分钟，还有同学想要发言嘛，最后五分钟了，我的建议是咱们现在先不要讨论这些细节了，确定最终的总体方案最重要，那咱们的时间准备得差不多了，我们开始准备总结陈述吧，也是需要大家有一个大局观。

第三，Reporter，那其实这个呢，也是最容易讨巧且最容易出彩的角色汇报者，毕竟最后你有三分钟的时间在面试官面前solo，所以能抢尽量抢，教大家一个竞争的方法。首先呢，一定要在整个过程中记好笔记，然后呢，在大家讨论差不多的时候，一定要抢先说呢，我看咱们现在讨论的也差不多了，我这里记的笔记我帮大家总结一下吧。然后呢，汇报给大家听。如果抢不到，也不要丧气，一般在汇报完毕之后呢，有一个查缺补漏的机会，也是可以展示你的总结表达 能力，这就要求了你非常认真地听并记录前者的发言，并且查缺补漏的内容是非常关键的，如果你再补充了一些重复性的，没有什么实质性内容的东西，那可能就会扣分哦。