Keep用户运营体系

编辑导读：最近两年，因为疫情大家都宅家胖了不少，健身热潮逐渐席卷每一个爱美人士。而Keep作为互联网健身软件，一直颇受健身人士的认可。本文作者对其用户运营体系进行分析，希望对你有帮助。一、KEEP业务逻辑拆解1背景“自律，给我自由”，熟悉吗？这是KEEP公司的Slogan，还记得第一次看到keep的广告是15年刚毕业的时候来北京实习，在去公司的路上的一个公交站牌上，那是第一次知道keep这个公司。从百度指数上看，中国的健身热潮也是在2014年5月，2015年开始火爆起来的。keep从2015年2月上线至今，作为健身领域的Keep用户已累计突破2亿、月活超过3000万。在用户积累的过程中，KEEP在50天的时间内，积累了1100万用户，让整个行业刮目相看，从2016年5月开始，超越咕咚成为月活第二，2018年初超越悦动圈成为月活第一。keep在2015年2月上线，在一个月内相继完成了天使轮融资和A轮融资，2个月内完成A+轮融资，2016年5月完成3200万美元C轮融资，同年8月又获得腾讯1300万美元C+轮战略投资。2018年7月，完成127亿美元D轮融资，2020年5月完成8000万美元E轮融资，估值超过10亿美元，2021年一月KEEP再次完成了36亿美元F轮融资，目前估值超过20亿美元。经过多伦融资和快速的用户增长，让keep最终超越咕咚、悦动圈，成为健身领域头部公司。2KEEP公司里程碑（根据官网介绍整理）3用户分析1）KEEP创建的用户场景生活在大都市，每天出入各种高档写字楼，平时工作加班加点，没有时间时间，想在办公室利用碎片时间健身或者晚上回到家健身。（主要用户群体）有时间，但没有毛爷爷的在校学生，渴望科学健身，但有没有费用请私教去健身房，渴望在宿舍或学校操场得到科学指导。（主要用户群体）看着体重秤的日渐高涨的数字，愁眉苦脸，不知所踪。想要减肥健身无从下手，一方面担心瘦不下来，一方面担心不好的运动伤害身体。看着别人苗条的身材，美丽的容颜，健硕的肌肉，英俊的脸庞，自己这膘肥体大，不知道该如何健身的健身小白2）keep的目标用户根据keep最新公布的数据，keep的用户中，女性用户占比585%，男性占比：415%，30岁以下用户占比76%，可以看到KEEP主要用户为年轻人。现在年轻女性对身材、相貌有着较高的要求，以减肥和塑形为主要的目的。我们在keep上，可以看到精心为女性准备的健身教程，列如：早安瑜伽、气质瑜伽、理疗瑜伽、燃脂翘臀骑行、时尚热舞、晚安瑜伽等课程，除了健身课程外，还有相应的饮食套餐和运动健身辅助食品等。现在的年轻男性也开始最自己的身材，相貌有所追求，为了练就八块腹肌，也是加倍努力。KEEP在app里为针对男性用户做了，暴汗搏击、腹肌撕裂、消灭肚腩等增肌课程3）keep的健身的分类keep更具用户的健身需求，分别从用户的目标、内容品类（健身方式）、部位、阶段、时长、动作特定、热门需求、适合人群、场地限时，这几类中更具用户的需求匹配相应的课程；目标：减脂、体态改变、增肌、保持健康、舒缓放松、运动康复、能力提升；内容品类：健身、瑜伽、操课、跑步、冥想、舞蹈、搏击、普拉提；部位：全身、腹部、腰部、腿部、手臂、臀部、背部、胸部、颈部、肩部；阶段：零基础、初级、进阶、强化；时长：1周、2周、3周、4周以上；动作特定：零噪音、无需器械、无跳跃；适合人群：女性、男性、学生党、大体重、产后妈妈、生理期、小体重、上班族、中老年；场地限制：家庭、户外、宿舍、办公室。由于每个人运动时的需求不是单一化，所以可以根据以上内容，进行多选，app会根据选择的内容推荐合适的运动课程和计划。在系统推荐的课程和计划中，keep推出了相应的付费会员机制和付费课程，进行变现，其中包含会员专属课程。4）用户画像Keep在2020年1月份发布了《国民运动生活大赏》数据报告，keep是有社交属性的运动健身平台，在平台上活跃这2亿左右的用户，keep基于这2亿+的用户运动健身行为数据，基于了数据分析。根据数据统计分析可以看到，Keep平台上的用户累计运动的总时长达到了224亿分钟；燃烧掉了1311亿卡路里；跑步里程共74亿公里；社群互动内容达到了8亿个字。平均每周锻炼464次，每次锻炼时长平均20分钟；keeper用户平均每周都会有4-5天左右的时间锻炼，时间约为20分钟；一般锻炼时间会在20点到23点锻炼，占比为622%；腹肌锻炼课程是keeper用户锻炼的的热门。使用keep的用户分为三类：学生族、上班族、银发族。其中对于减脂的需求，三类用户都表现出了较高热情，但对于其他需求，每个用户的侧重点有所不同，学生族更偏向于塑形和增肌，上班族择对健康、塑形、增肌方面都有需求，上班族亚健康现在比较严重，健身可以改变健康状况也可以塑形和增肌，对于银发族则更偏向于健康，运动让身体变得更强健。其中有716%的keeper使用keep社交属性的目的是结实新朋友或社朋友组团聚会。年轻人注重减脂，在乎身形的改变跳舞运动相比去年，增加65%（因现在小视频的兴起，抖音、快手、视频号）从前有门槛的艺术技艺，在互联网时代更容易学习了。全年一共有26605人在keep上坚持每天运动；不断挑战自我也是一种精神，73%的用户在keep上挑战了keep的新课程和新的运动体验其中，keepers人均月收入在8000元左右，且拥有房产用户占比445%，说明keep的核心用户为城市的白领及以上，具有一定的消费能力；90、00以后出生的新一代更喜欢在运动健身领域投资自己；女生花费＞男生花费，女生更在意自己的身材和相貌；其中，手环、鸡胸肉、体脂称是消费榜首，说明现在的年轻人对于健康运动，健康饮食，身材管理很重视。根据上面的用户数据行为分析，可以提出keepers的用户画像：总结：keep的用户主要分为：在校学生、青年上班族、老年人主要使用场景为：学校宿舍、户外、办公室、家庭用户主要集中在北上广深等一线城市和新一城市和二三线城市相对比一部分用户喜欢运动健身，对keep粘性较高。对于学生和上班族来说，由于工作和学习，可能存在中断的风险。针对运动小白用户则可以提供专业健身指导5）从keep首页看keep的业务逻辑首页：keep首页会根据用户的往期运动数据推荐智能推荐相应长练的课程，以增加用户的留存和活跃keep首页下面会推荐一些KOL健身教学视频和keep官方直播课，让用户直接连起来，增加用户活跃，当然在首页上keep也将最主要的健身功能加上，比如直播课，用户想要跟着直播课进行联系需要付费或者充值会员。直播课：keep最开始使用的是次数与会员独立收费。用户可以购买相应观看直播课次数，进行跟练。现在已经将直播课权益包含进会员权益。社区：之前在keep工作过一段时间，主要负责keep的社区运营，当时keep从2017年开始做自己的社区刚开始keep将社区分为健身达人和饮食等好几个类目，方便用户根据自己喜欢的内容进行搜索，现在keep将社区主要分为：关注、精选、圈子关注：用户自己关注的kol用户或其他的健身达人精选：keep自己组建了一个审核团队，对每日用户发送的健身、饮食等信息进行筛选，根据标准筛选出质量最好的内容进行推荐。圈子：一个个有主题的群，大家可以根据自己的喜好，自己的喜欢的内容进入相应的群。计划：在计划里，用户可以观看每日的活动消耗卡路里数据，及摄入数据，这里的相关数据需要充值vip会员才可以享有。里面还有更具用户的行为属性和运动标签，推荐出来的相关运动。做到精准推荐（可以吸引用户充值付费会员）其中有免费课程和付费课程。商城：keep现在不光有付费健身课程，还有付费商品如健身食品和健身服饰器械等。商品品类围绕“健身食品”、“智能硬件”、“运动器材”三大类规划商品优势在于，课程同款——解决客户的痒点、自营品牌——质量得到保障、7日退换——购买无忧单独在右下角设置了“购物车”、“我的商城”悬浮按钮，没有设在我的页面板块所以得到的业务逻辑下图来说明：根据不同的用户不同的健身需求，进行个性化推荐，满足用户本质的需求，让用户拥有付费的意愿，通过会员体系+付费课程对用户进行价值变现，在通过对用户的价值的挖掘，增加运动等周边产品的付费变现，进一步提升用户价值。二、keep用户运营激励体系“首页”Tab主要承载了keep新用户及用户的吸引和留存属性。呈的内容是根据用户注册时填写的基础信息或往期运动信息智能化推荐运动课程和运动模块以及KOL用户/明星的分享内容；“社区”Tab功能最新版本增加了我的关注主要为用户的社交属性，浏览自己感兴趣的人；精选主要承载了KOL/KOC和内容生产者分享的内容与用户社交留存功能；圈子性质和社群类似，加入一个自己感兴趣的群和大家一起互相激励，比如跑步。“计划”Tab主要承载了用户在平台的健身计划、饮食计划、每日消耗和补充卡路里情况，指导用户科学饮食和健身。keep根据用户完成体侧等信息，为没有设定计划的用户推荐科学合理的健身课程和每日消耗补充卡路里（可根据自己情况更改）要起到的作用：会员用户转化以及用户活跃和付费活动计划（keep会员产品、付费课程、付费活动的主要变现模块）；“商城”Tab功能主要承载了keepers提供运动饮食食品、健身食品、健康餐食、装备、智能设备（是Keep产品变现的关键模块）；“我的”Tab承载将我的个人数据及参加过的课程和计划等功能组合在一起的作用，以及包含各种用户激励体系（胸章、运动等级等）。keep通过为用户提供系统化的健身、减肥、健康保持、亚健康运动等专业的指导，并为用户提供相应的健身装备、饮食等，构建全面的健身用户生态。目前keep已覆盖线上线下渠道，通过线上为没有时间去健身房的都市白领提供健身指导，通过下线KeepLand健身房销售线下健身课程，搭建起了keep的商业变现模型。1）Keep用户生命周期定义与价值长大阶梯用户类型上看，可将Keep用户分为：路人用户、新手期用户、内容/服务消费型用户，内容创造型用户、消费购物型用户。同一个真实用户或会在产品中扮演多个产品用户角色。2）Keep社区用户分层Keep社区业务模块用户，对应的是内容消费者和内容生产者，合适使用金字塔模型进行用户分层。从KEEP的认证体系可以看出，keep首先将用户分为了个人\机构用户和领域达人，分别对应不同的用户长大体系。其中，身份认证分为了个人认证和机构认证，分别对应的不同的用户需求，keep可以再个人认证和做为企业和keep合作。领域达人认证从Keep的用户认证说明中可以看出，Keep把首先达人分为了两类：身份认证和领域达人。1、身份认证由上到下分别是公众任务、行业专家（KOL/KOC)、企业或者组织机构的官方账号。2、领域达人为在某健身领域的高价值/高优质用户用户层级解释3）Keep等级长大体系（最新）4）勋章激励体系keep的胸章体系比较大，主要分为三部分：里程碑事件、游乐园、keep游乐园下图为里程碑和游乐园胸章：备注：部分数据参考知乎作者：hann‘g-Z，喜欢读书和旅行，2年ToB用户运营小学生

曾经的治疗情况和效果，没有想得到怎样的帮助，如何锻炼颈肩部的肌肉我也要咨询病情分析，根据描述加之有长期低头工作史者，应该是颈椎病的初期表现，如酸痛甚者可进行正规的治疗前提下通过以下方法进行防治，指导意见，对于颈椎病的预防主要是不可长期的低头工作，可以工作30分钟到一个小时，然后站起来活动15分钟，最好做下颈肩部功能锻炼，然后再工作，平时要多进行正确的颈肩部功能锻炼，颈部锻炼主要是两边的侧转和后仰，颈部活动时一定要慢动作，还可进行肩部的各种功能锻炼，同时还要注意睡觉枕的枕头，睡觉枕的枕头可以用小米或荞麦做成的圆柱形的枕头，枕头粗细和自己的拳头样大小，晚上睡觉时放于后颈部使头后仰着睡，这样不仅可以预防颈椎病还可治疗颈椎病

1外观设计

三款手环都配备amoled高清显示屏，小米手环个性搭配选择多。

荣耀手环6 正面采用的是一块147英寸的amoled彩色显示屏，屏幕采用25d弧度玻璃。屏幕采用矩形设计。屏占比为60%以上。正面无按键交互。屏幕支持100种以上自定义壁纸，可选择手机相册作为壁纸。侧面为荣耀的logo，另外一边为性能红线按键。表带有陨石黑，海鸥灰以及珊瑚粉三种颜色。

小米手环5 正面采用一块11英寸oled动态显示屏。显示面积相比上代提升20%。屏幕与之前设计相同，采用椭圆形设计。手环有100种以上自定义壁纸以及1000种以上个性搭配。屏幕正面依然保留亮屏开关。侧面没有按键。表带共有8种颜色。

KeepB2 正面采用一块11英寸的amoled屏幕。屏幕同样采用25d玻璃。而在屏幕正面可以显示时间日期时间以及步数。表正面有类似小米手环的开关键设置。手表表带处配有usb插头，可以进行充电。表带共有8种颜色。

2硬件功能

荣耀手环6、小米手环5和KeepB2都有多种运动模式以及心率检测功能

荣耀手环6 跟进智能手表加入了血氧检测功能，可以随时进行血氧饱和检测。手环内增心脏管理，24小时心率检测功能，智能检测心率，以及在睡觉时可以进行睡眠监测，识别6类睡眠问题。对于女性还可以进行生理期记录。手环支持识别户外跑户内跑等10种运动模式，手环还会进行久坐提醒，来电提醒以及消息提醒。手环内置语音助手，可以设置闹钟，查看天气。

小米手环5 拥有24小时心率检测，睡眠监测以及11种模式的运动识别。手环内置小爱同学，可以询问天气、查找信息和遥控家具。手环拥有久坐提醒、来电提醒、消息提醒和倒计时等多种功能。手环内置nfc，可以刷门禁、公交、银行卡以及支付宝。此外，手环还可以记录生理期。同时结合小米运动app可以选择适合自己的课程进行训练。

KeepB2 功能上相对较少，更多侧重于体能训练，可以联合App进行，日常具备来电提醒，消息提醒、久坐提醒和闹钟提醒。手环可以进行全天心率监测，睡眠质量监测。同时内置9种运动模式。接入Keep App可以实时显示卡路里以及心率。在训练时也可以根据心率调整训练内容。灵活性更高。手环可以进行体能测试，根据体能制定训练计划。同时还会根据当天的完成情况智能调节后续的训练难度。

3续航方面

荣耀手环6官方称普通场景可以使用14天，在重度场景可以使用10天。

小米手环5官方称在长续航(关闭自动心率监测，心率睡眠和抬腕亮屏)可以坚持20天，而在标准场景(30分钟心率检测，抬腕亮屏，接受100条通知)可以坚持14天。

KeepB2官方称标准情况下同样可以达到14天时间。

在续航上三款手环大致相近，比智能手表时间更长。

4防水方面

三款手环均支持50米水深防水，基本可以支持任何有水的活动。比如洗手洗脸，或者游泳。

5充电方面

荣耀手环采用磁吸快充，官方称充电5分钟可以使用两天。小米手环5采用磁吸快充的方式，KeepB2在表带处采用usb直充设计，可以摆脱有线充电的困扰。

6售价方面

荣耀手环6标准版与NFC版售价分别为249元与289元

小米手环5标准版与NFC版售价为179元与219元

KeepB2售价为199元

定价策略：荣耀手环6、小米手环5和KeepB2定价相近，荣耀手环6略贵一些

总结

三款手环中荣耀手环6价格最贵，但是屏幕尺寸大，可以支持血氧检测，而小米手环与KeepB2在整体功能上与荣耀手环6差距并不大，日常使用小米手环与荣耀手环要舒服一些，可以使用语音以及nfc。喜欢体能训练的可以入手keep，结合App制定训练计划。

要想给人强壮魁梧的感觉，就必须拥有发达的大肌群。

大肌群才有大块头。才能展现出强壮的身体于魁梧的身材。

具体来说，以下几组大肌群部位肌肉发达，就可以展现出强壮魁梧的感觉。

1，背部肌群。

我们说一个人强壮，常说“肩宽背厚”这句话。

从背部看，发达到背部肌肉可以展现出魁梧的感觉，让人觉得这个人非常强壮。

2，胸大肌。

胸部肌肉发达，给人的感觉是充满了力量的感觉。

因此，发达的胸大肌是让人觉得强壮魁梧的重要因素之一。

3，肩部三角肌。

俗话说的“肩宽背厚”中宽宽的肩膀，就是发达的三角肌支撑起来的。

因此，发达的肩部肌肉会给人强壮魁梧到感觉。

4，腹肌。

大腹便便，肯定不会让人觉得强壮魁梧。

发达的腹肌，充满力量感，也能塑造完美体型，让人感觉更加强壮魁梧。

5，腿部肌肉。

细胳膊细腿，肯定既不强壮又不魁梧。

健壮的腿部肌肉，可以让人显得非常强壮，也能让人显得更加魁梧。

以上几部分肌肉的发达程度，决定了一个人的体型如何，也是展现这个人身材是否健壮，是否魁梧的根本因素。

而且只有这些部位的肌肉群都非常发达，才能真正给人以强壮和魁梧的感觉。

如果只是某一部分肌肉发达，而其他部位肌肉弱小，那就不会有强壮魁梧的感觉了，只能让人觉得身体羸弱了……