网购跑步机售后有保障吗

网购跑步机售后有保障吗,第1张

  网络上的低价和便捷让网购大军日渐壮大,不过,网购跑步机的背后也隐藏着诸多风险和欺诈。尤其是跑步机等健身类等价格高,需要售后的商品,一旦受骗损失巨大,同时还会浪费时间和精力。本期,我们就通过实际案例来总结一下网购跑步机的经验教训。

  价格篇(貌似价低,实则天价)

  网购者认为:虚拟店铺几乎没有任何成本费用,为跑步机店主省去了场地租赁费、装修费、水电费、管理费、人工费等成本,使网络上销售跑步机等健身器材商品的价格比实体店面销售的商品便宜很多。

  实际情况:正规跑步机厂家三令五申严禁其经销商网络销售,网络销售跑步机卖家大多是三级四级经销商甚至是个人购买后再次售出。经过好几道经销商提价后,低价从何而来?网络低价使得这些跑步机卖家绞尽脑汁只能在跑步机产品上动手脚。

  其常见的手段有:以旧充新-----回收二手跑步机,经过二次加工将跑步机外表翻新,重新打包,再次售出。提醒诸位的是别相信自己的眼睛,也别低估网络卖家的能力啊。翻新的跑步机别说是普通用户,就连正规的跑步机商家都得花点时间才能鉴别的。他们的瞒天过海水平不容小觑。

  以次充好------他们高价购进正品跑步机,然后人工降低其配置,经常见的案例有,用成本造价低质量不过关的塑料机芯电机换正品可保证3000个小时正常运行通过欧盟EN957标准电机。这样其成本就会急剧降下来!

  拆掉部件------跑步机有些装置是为安全所设,比如电源滤波器(使进入跑步机电流平稳)拆掉后跑步机照常运转,但其使用寿命就会大打折扣。拆下部件正好供气维修或翻新下一台机器所用。这种可有可无的部件在跑步机上数量可观,他们降低成本手段也会信手拈来!

  质量篇(形似而神不是)

  不可忽视的是,与网购其它商品一样,网购跑步机等健身器材产品很容易出现照片与实物颜色差异过大、实物材质与网上描述不符、款式与不一致、配送期间破损等一系列问题。由于不能像在卖场中挑选实物一样,用眼睛看、用手摸、用耳朵听等,因此,跑步机的颜色、材质、环保性能异音杂音,跑步面积,占地面积,能否折叠等问题很难确定。另外,跑步机外观,性能参数都无法从卖家处考究!再加上跑步机很专业的动过手脚,上当受骗了您都悄然不知!何谈通过正规手段维护自身的合法权利!

  实例见证;接到家住瑞德花园张女士保修电话后我司配工程师前往检查故障,发现跑步机电机不是原厂配置,且成本仅值其三分之一。而且跑步机无质量认证,售后保修等属于三无产品。据其称,她是在知名度很高的网络销售平台购得该产品。因为跑步机不是正品,工作人员无从下手。张女士只能自咽苦水,她购跑步机卖家已经撤出商铺,无从联系。

  售后篇(信誓旦旦而又谎言连篇)

  网购者认为;大品牌大制作大手笔的跑步机厂家都是全国联保,维修也简捷方便。网络商家都经过实名认证,有网络平台的支持协助。保障售后可以高枕无忧!

  实际情况;1跑步机健身器材行业是一个特殊的行业,这些产品需要跟踪式售后服务,所有厂家均非全国联保,也不会耗巨资设办事处。其产品必须由当地正规经销商总代理做售后服务,维修配件只提供授权一级经销商。绝不会提供给下级经销商和个人!

  2 跑步机等新型产品不像电视等常规家电,维修专业人士众多。跑步机专业维修技术工程师少之又少。而且必须通过厂家培训认证才有资格权利去做售后维修。否则各厂家对非专业人士维修任何后果一律不负责任。

  3 网络平台只能在产品售出七日内甚至更短时间内维护你的权益,一经确认网络平台将无从查考产品的质量以及售后!再说网络销售平台不会参与货品的售后发生的任何纠纷!因为他们不是工商局部门更不是行业专业人士!

  4 网络商家随时可撤出,没有成本的投入,没有营业规范,他们将会去留自如,到时只剩买家陷入投诉无门抱怨无果的窘境!

  实际案例:佳园里小区孙先生网购一台跑步机后,货发到物流站,需自提,自己花钱雇车到楼下,又得花钱雇人上楼。。。。几经折腾,货物终于到家,但是包装破损导致跑步机面目全非,找卖家理论,卖家给出理由货物上楼出现问题,他们无责。开包,装跑步机时问题又出现了,无安装说明使用说明。照猫画虎安装完,跑步机通电不能启动。打电话求援卖家,卖家推责任说是上楼运输导致跑步机摔坏!孙先生无话可说,求援当地经销商,当地经销商只能答复:对不起,我们无权过问!

  总之,网购跑步机就像雾里买花,盲目追求价格低导致质量没保证,质量没保证导致维修需要多,维修需要多又无售后保障,无售后保障又导致高价维修 如此恶性循环弄的最后耗资巨大又每天苦不堪言!

网购跑步机安全的,但是要选择正规经销商的网店,降低网购风险。有网购经验的朋友也许会发现,同一品牌同一型号的跑步机,价格可能相差很多。一旦你受不住这个诱惑,哪么以后你可能陷入烦恼中。哪么,网购跑步机需要注意哪些事项呢?

1、价格

网购者认为:虚拟店铺几乎没有任何成本费用,为跑步机店主省去了场地租赁费、装修费、水电费、管理费、人工费等成本,使网络上销售跑步机等健身器材商品的价格比实体店面销售的商品便宜很多。

  实际情况:网络销售的除了正规经销商,还有一些是三级四级经销商甚至是个人购买后再次售出。经过好几道经销商提价后,低价从何而来?网络低价使得这些跑步机卖家绞尽脑汁只能在跑步机产品上动手脚。

其常见的手段有:以旧充新-----回收二手跑步机、 以次充好------他们高价购进正品跑步机,然后人工降低其配置、 拆掉部件------跑步机有些装置是为安全所设,比如电源滤波器(使进入跑步机电流平稳)拆掉后跑步机照常运转,但其使用寿命就会大打折扣。

2、质量

不可忽视的是,与网购其它商品一样,网购跑步机等健身器材产品很容易出现照片与实物颜色差异过大、实物材质与网上描述不符、款式与不一致、配送期间破损等一系列问题。由于不能像在卖场中挑选实物一样,用眼睛看、用手摸、用耳朵听等,因此,跑步机的颜色、材质、环保性能异音杂音,跑步面积,占地面积,能否折叠等问题很难确定。另外,跑步机外观,性能参数都无法从卖家处考究!再加上跑步机很专业的动过手脚,上当受骗了您都悄然不知!何谈通过正规手段维护自身的合法权利!

3、售后

 网购者认为;大品牌大制作大手笔的跑步机厂家都是全国联保,维修也简捷方便。网络商家都经过实名认证,有网络平台的支持协助。保障售后可以高枕无忧!但是实际情况却是这样的。

  1跑步机健身器材行业是一个特殊的行业,这些产品需要跟踪式售后服务,所有厂家均非全国联保,也不会耗巨资设办事处。其产品必须由当地正规经销商总代理做售后服务,维修配件只提供授权一级经销商。绝不会提供给下级经销商和个人!

  2 跑步机等新型产品不像电视等常规家电,维修专业人士众多。跑步机专业维修技术工程师少之又少。而且必须通过厂家培训认证才有资格权利去做售后维修。否则各厂家对非专业人士维修任何后果一律不负责任。

  3 网络平台只能在产品售出七日内甚至更短时间内维护你的权益,一经确认网络平台将无从查考产品的质量以及售后!再说网络销售平台不会参与货品的售后发生的任何纠纷!因为他们不是工商局部门更不是行业专业人士!

4 网络商家随时可撤出,没有成本的投入,没有营业规范,他们将会去留自如,到时只剩买家陷入投诉无门抱怨无果的窘境!

所以,购买网上购买跑步机最好到一级经销商开设的网店购买。乐健体育为各大品牌跑步机的一级经销商总代理,代理国内知名品牌的跑步机,如乔山,岱宇,英派斯,汇康,汇详等等,不仅在天猫、京东、苏宁等各大网上商城都有官网,而且在上海、浙江、湖北、福建等多省都有零售店,不仅能送货上门,还有良好的售后服务。

1、出门提前3分钟关空调

空调房间的温度并不会因为空调关闭而马上升高。出门前3分钟关空调,按每台每年可节电约5度的保守估计,相应减排二氧化碳48千克。如果对全国15亿台空调都采取这一措施,那么每年可节电约75亿度,减排二氧化碳72万吨。

2、家庭照明改用节能灯

以高品质节能灯代替白炽灯,不仅减少耗电,还能提高照明效果。以11瓦节能灯代替60瓦白炽灯、每天照明4小时计算,1支节能灯1年可节电约715度,相应减排二氧化碳686千克。按照全国每年更换1亿支白炽灯的保守估计,可节电715亿度,减排二氧化碳686万吨。

3、在家随手关灯

养成在家随手关灯的好习惯,每户每年可节电约49度,相应减排二氧化碳47千克。如果全国39亿户家庭都能做到,那么每年可节电约196亿度,减排二氧化碳188万吨。在午餐休息时间和下班后关闭电脑及显示器,可将这些电器的二氧化碳排放量减少三分之一。

4、每月少开一天车

每月少开一天,每车每年可节油约44升,相应减排二氧化碳98千克。如果全国1248万辆私人轿车的车主都做到,每年可节油约554亿升,减排二氧化碳122万吨。搭乘火车或地铁来取代开车,在8公里的里程内可减少17公斤的二氧化碳排放量。

5、选购小排量汽车

汽车耗油量通常随排气量上升而增加。排气量为13升的车与20的车相比,每年可节油294升,相应减排二氧化碳647千克。如果全国每年新售出的轿车(约38289万辆)排气量平均降低01升,那么可节油16亿升,减排二氧化碳354万吨。

6、以节能方式出行200公里

骑自行车或步行代替驾车出行100公里,可以节油约9升;坐公交车代替自驾车出行100公里,可省油5/6。按以上方式节能出行200公里,每人可以减少汽油消耗167升,相应减排二氧化碳368千克。如果全国1248万辆私人轿车的车主都这么做,那么每年可以节油21亿升,减排二氧化碳46万吨。

扩展资料:

低碳出行属于低碳生活的一种,即在出行中,主动采用能降低二氧化碳排放量的交通方式。出行是人们日常生活必不可少的组成部分,从个人行为的角度看,“衣食住行”中最有潜力减少二氧化碳排放的方面,就是低碳出行。

大众作为交通活动的实施主体,其出行行为影响着交通结构的构成,是造成交通碳排放变化的最主要因素。以近年来大众关心的雾霾为例,专家以及政府部门发布报告,对雾霾成因作了分析,有一点肯定无疑,即汽车尾气是影响空气质量的主要原因之一。

随着我国城市化进程的推进,过去的交通体系越来越难以适应民众不同层次的出行需求,交通与能源、环境之间的矛盾日益严峻。在此背景下,引导民众选择低碳化出行方式尤为必要。

人民网——低碳生活永远不过时 低碳出行靠什么?

人民网——绿色、低碳生活如何从身边做起

1将润滑油的口部用剪刀剪开一个小口,不能过大,但是要能注射。2有边条的需要把一侧的边条拆下来。否则,跑带在边条下不容易抬起。3加油的位置在跑带中间的下表面。用手抬起跑带将油伸到跑带的底部,将油注射到跑板的中间。4放下跑带,用手压住注油部位,转动跑带,使油在跑带上涂抹均匀。5折叠式跑步机还可以把跑步机折叠起来!用手向下扒跑带注油。6注完油后,开机运行1分钟,让油再自动涂抹均匀,再使用跑步机。扩展资料

给跑带加注润滑油的时间间隔与跑步机的使用频率相关。对于商用跑步机的使用频率一般都比较高,负载也比较大,通常需要根据使用强度每10-15天就进行一次润滑。

对于家用跑步机来说,如果使用频率较高(每周使用超过7小时),需要每1个月就润滑--次跑带,如果使用频率稍低(每周使用4-7小时),则每2个月润滑一次跑带,如果使用频率很低(每周使用3小时以下),4-5个月润滑一次就好。

注意问题

1启动跑步机时,两脚最好是踏在两边的脚板上,等启动了再踏上跑带。

2刚开始时,速度由慢到快,先开始热身运动,在渐渐加快。

3跑步时,两手最好摆臂起来,不要扶在扶手上,这样不利于全身参加有氧运动,运动效果就没有那么好。

4跑步机上要是有安全扣端口,最好跑步时把安全扣别在身上,这样可以避免快速跑步时,因为不能及时停止跑步机而造成的伤害。(拔下安全扣,跑步机就自动停止了)

5跑步时的正确姿势应该是收腹挺胸的,刚开始可能有点困难,但是坚持久了,有了正确的跑步姿势,这对健身塑形有很大帮助。

6跑步机停止时,速度也应是由快到慢,让人体有个反映的过程,这样下机时,人不会感到有晕眩感。要是在跑步机上跑步直接停止下机,您就会有一种晕眩感,这很容易让您摔倒。

详解影响转化率的9大因素!

1、五张主图

2、流量关键词的精准度

3、价格

4、销量

5、评价

6、手淘问大家

7、DSR评分

8、详情页对转化率的影响

9、客服对转化率的影响

1、五张主图

首先产品的五张主图,转化率的影响因素大约40%,这个是小二给的数据。

第一张图

决定了我们的流量如何,它直接影响我们产品的点击率,直接影响我们的流量!我们产品首图的点击率一定程度上就决定了是否能成为爆款!它是为了增加产品的点击率,从而提升产品人气,刺激消费者的点击欲望!

消费者对于产品上是否有最原始的购买冲动,所以就需要我们了解买家的欲望是什么?买家在浏览这个宝贝的时候,她会想什么?她的痛点是什么?

例如,我做的是女装毛呢系列,我就要突出毛呢含量,起球不起球,掉色不掉色!做的童装羽绒裤,买家想看到的就是羽绒含量,保暖性,充绒克数!

设计上面一定要注意技巧,我们所要展现的内容要简单明了,一定要简单直白的把产品的要点体现出来。尽可能的不要让主图看上去是牛皮癣,20%以内的营销信息,不属于牛皮癣。第一张图特别重要,直接关系到我们的流量。

第二张图

我们需要讲产品的特质,我们要让客户对于我们的产品有进一步的信任,我们可以是产品的材质介绍,就是把卖点延伸。

它的目的就是让买家对于产品有更深入的了解,设计上面要充分的考虑消费者的浏览习惯,以及我们是否可以把产品更进一步的介绍。一定要一图多信息的展示,可以让买家更清晰的了解。

哦,天猫有些类目要求第二张图为白底图,那就说明这个类目天猫搜索在抓取的时候,是抓取的第二张图。所以不同的类目,对照自己类目的标准来做,先确定好自己的类目。

例如:内衣类目商品第二张主图必须是白底单一商品图且居中,整张白色背景的占比须超过45%。所以先对照一下自己的类目。做一下细微的调整。

第三张图

可以将产品的细节进一步展示,需要一图多信息的展示。可以让买家在一张图上解决她需要的卖点信息。

第四张图

要重复考虑产品的更加详细的介绍,包括卖点的确认,让消费者更加深入的了解。

第五张图

要将产品的营销信息重点放大,促进买家在这个时候下单。

注意:五张图的逻辑顺序很重要,基本是一个简版的无线详情页,页面介绍上面,要做到清晰可看,客户能明白其中讲解的元素。

关于五张主图的案例:大家可以参考一下袜子类目或者跑步机类目!特别是标品类目和高客单价产品,做这样的差异化,会特别明显。我观察了好几个类目,只有这俩类目,表现一图多信息的比较多。

流量关键词是不是精准

在做关键词的时候,遵循的一个原则就是:不要让所谓的流量词,占据产品的标题位置。

光有流量,没有转化有这个肯定不是我们愿意看到的,我们要的肯定是产品的精准的关键词。做标题的时候一定要注意,一定要为了转化来组合标题。

不要为了无用的流量做标题。

不要为了凑满30个字设计标题。

不要为了标题中的所谓的关键词去凑标题。

下面是我的标题优化的整个过程,我分了四个步骤:

1:关键词从哪里来?

2:找来的词做什么处理?

3:确定好的词该如何处理?

4:组合标题的关键要点?

第一步:关键词从哪里来?

1:生意参谋

路径1:市场行情专业版-----行业热词榜----切换到类目下载下来----记录下来

路径2:专题工具------选词助手-----切换到行业-----记录下来

2:手淘的下拉框:记录二级词属性词,记录三级以上的长尾词

3:直通车后台-无线词包

注意:词包一定要选择有手机标的词进行记录。需要关注的一个点是,直通车里面的词,后面会有转化率和点击率的参考值,留下转化率高的。

4:top20万,这个词包的可用性不是非常大,而且筛选的难度比较大!它是直通车后台发布的,里面有些飙升词,可以适当的使用!20万里面可以筛选,属性对自己有没有合适的。里面的分词,有些是属性分词,可以适当的记录一些。

第二步:找来的词做什么处理

1:用表格进行记录。

2:将这些词添加到直通车里面,看是否有手机标,这个计划一定是你需要优化的宝贝计划。

3:将有手机标的词进行留下筛选。

4:将这些词添加到直通车的流量解析里面,注意看这个词是否有展现量,是否有点击量。

第三步:确定好的词该如何处理

1:我们需要组合成标题,组合标题的时候顺序、方法都有很多的组合!草堂的技术团队里面的观点是:标题的紧密关联性好像是没有了!

2:我们组合标题之后,我们需要通过生意经去测试包含的关键词数,包含的越多越好。这一步的关键点就是:用生意经测一下标题的分词。

3:组合的标题里面的关键词数,就决定了你的产品的曝光度有多大,关键词数就是你的入口数。

4:产品在前期的时候当然要尽可能多的做到关键词数越多而精。

第四步:组合标题的关键要点

1:关键词多与少,并不是产品转化的关键要点。

2:我们要做的是精准关键词的匹配,而不是流量词的盲目扩张。

3:我们在设计标题的时候,尽可能的把长尾词原封不动的组合进标题,前期确保长尾词的流量最大化。

4:组合标题的时候,客户搜索匹配的关键词是根据你的标题来的,不是你放在什么位置。

5:组合标题的时候,我们一定要注意相关的执行要点,易读性和美观性是很重要的点击因素。

所以这个组合标题的时候,要在美观度和易读性的原则上,尽量多的用比较精准的词来进行组合。

产品价格

价格对转化率的影响上面:主要体现在价格和买家的需求感是否一致。

假如我们做市场货,我们的产品与同行对比的是:货源是否一样?装修是否一样?包装是否一样?属性是否一样。假如我们的价格偏高,我们就需要在页面、介绍、卖点上多多下功夫,这个是讲求我们调性的东西!

我们的产品看上去是低端的东西,你的价格卖高了,别人为什么会为这么高的价格买单?想要赚取一定的利润,就得为了这个利润花时间去好好调整页面设计。所有我们想赚取高利润就得注意三个点:

不管货源从哪里来,一定要单独拍摄。

不管货源从哪里来,属性一定要区别于别人。

不管货源从哪里来,页面得有一定的识别性。

价格这方面其实没什么好说的:调性足,就行!简单点就是,有特色,就能卖高客单。

销量对转化率的影响

销量对转化率的影响:主要体现在羊群效应,现在好像天猫鞋类销量已经用5分制了!

至今我只发现了女鞋。我的童装,好像也有改的趋势。天猫这么改,估计天猫也不希望羊群效应那么严重,被低价冲款的店铺搞坏了天猫的氛围!

不管什么样的产品,客户的接受度都是逐步接受的!假如我们的销量不高,转化率可以不高,但是我们的人气不能低!无线端的人气值体现在收藏率和加购率上面,可以用收藏大师,配合直通车!收藏大师是个好东西,但是也有缺点,适可而止哈。

28天新品期里面,淘宝不会只考虑转化率!关于收藏和加购率,精武群里有分享,特别数据化,大家可以去看看!

大家在销量上要注意几个点,产品所属的阶段不同,我们对于销量的要求也不同:

产品的前期,评价的重要远大于销量,这个就是大家刷评价的原因!

产品的中期,我们要通过活动增加销量,主要是店内的活动,现在男装喜欢搞买一送一!今年honeyGIRL,做的买一送一,今年是搞大了。

产品后期,我们要用价格来打动消费者,该赚的都赚了,需要清仓的时候了!

加大销量,小的返利网,去做一下!l评价上面还是比较不错的,要求的返利是比较高的,虽然不计入搜索,但是对于基础销量和评价是有好处的!

在主图和详情页上面要打消客户对于销量的疑惑,在评价上面要去打消客户对于销量的疑惑。

评价对转化率的影响

评价晒图会被抓取到社区里面,里面有很多入口!所以大家要多鼓励买家晒图,多写点有参考性的评价。

评价对转化率的影响主要有三个:

1:目前淘宝的评价有一个最新评价的置顶,当天前三个位置,是留给当天评价权重较高的买家,所以让买家多写点有参考性的,字数在100个字左右的评价,所以你要占领这个位置!

2:评价的权重有哪些?

客户的等级,c店里面,就是V等级,天猫里面是T,T等级比v等级更重要。

评价的字数,字多100个以上的,有可读性,对衣服穿着有见解的,有追加评论,且字数多的。有买家秀的,至少三张以上,有追加买家秀的,至少三张以上。评论的内容要跟产品相关度相符,点赞数多的,评价越靠前。

3:我们出了差评或者恶意评价,怎么办才好?

这个是买家的评价,当天置顶,销售额直接掉了。

我准备的评价是这样的:

亲,您的评价我们领导非常重视,已经特地从工厂赶回来,专门处理这件事情!我们这款90%白鸭绒的羽绒裤已经售出1000多件,已经过天猫官方质检机构质检,质检报告已经上传给天猫备案!在您没评价之前,我们一直是49分的高分评价!首先给您说声抱歉,我们查看了客服的聊天记录,也没发现惹您生气的地方,如果我们客服有什么说的不对的情况,希望您也别和我们客服小姑娘生气!再次,我们也声明一下,我们重视亲们的每一个评价,您的每一个评价都是对我们xx品牌的一个鞭策,我们会一直为大家提供优质、质量对的起良心的产品!希望亲们对我们多多监督

第二天就涨起来了,所以我们在遇到中差评,一定要快速解决,那我们去分析如果买家或者同行这样做,对他自己有好处,那这个就是恶意的,没办法改了!如果买家只是想要点小钱,那这个我们尽量满足!C店的可以删除!天猫的就不行了!

所以我们要尽量的准备好我们的评价!给其他人看我们的服务和商品品质的,吵是没用的!打开门做生意肯定会遇到很多无理取闹的人,好好解决掉。有时候一个差评,更能反映出我们的很多东西,一个差评处理好赶得上好几个没用的好评。

现在淘宝变化的是非常快,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,组建了一个群,想学学习淘宝运营的小伙伴,可以来这里学习,这个群的开始的几位数字是:三一六,中间的几位数字是:二七零,最后的几个数字是:七九九,按照顺序组合起来就可以找到,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取运营机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了。

手淘问大家

问大家对转化率影响大概是20%。它会展现在淘宝的其他入口上,吸引新的消费者。它对转化率的影响上是大于评价的营销的!这个东西只能是系统推送给指定的人,参与的人数是不可靠的。

问大家的功能有哪些?

1:提问者,没有购买过宝贝,已经购买过宝贝的人都可以提问。

2:回答者:系统是随机抽取的。

那么作为商家我们能优化问大家的维度在哪里?

①排名的规则或者抓取的规则如何?

答:回答的人的等级高的、回答的人数多的、点赞的人数多的、我也想问的人数多的,会排在前面。

②问大家的内容是否可以删除?

答:可以删除,但是只能由发起人或是回答的人来删除!我们作为商家,我们是可以自己来提问的,自己删除不好的回答问题。

③自己多问

问大家一定是自己发起的问题越多,不好的问大家被卡在第一名的可能性就越低。

DSR评分

现在的dsr权重上面基本上已经没有了,但是对于客户最终是否购买是有一定的影响的。整个客户体验上面有一定的影响,但是实际上是无搜索权重的。这个dsr评分是最近180天的结果!

详情页优化

详情页对转化率的影响,大约有30%。我们在设计无线详情页上有两个设计原则。

1:我们是不是能够在无线详情页的首屏抓住客户的需求或者痛点。痛点,就是买家的买点

我找买家痛点的方法就是,多去看看竞品的评价。

2:前三屏锁定客户是否快速够买,客户对我们的产品感兴趣了,然后是不是会下单才是最关键的!页面介绍上面的点,就是从痛点到初步的信任,再到了解产品,尝试产品的过程。

下面是无线详情的排版,翔哥分享过竖屏原则,感觉特别棒。

第1屏,展示产品的卖点,吸引消费者的眼球。

第2屏,展示产品的特质,让买家初步的信任。

第3~4屏,展示产品的细节,让买家有初步的了解。

第5~7屏,展示产品的实际效果图,让客户对于产品有更深入的了解。

第8~10屏展示产品的背书利益点的触动,让客户最终信任并购买。

文字呢,不能太多,要少而精简。

文字要大,让买家可以清晰的看到。

一屏多信息,切忌不能pc的一屏一图。

颜色上面,一定要注意清爽,不要过多的拼色。

设计无线详情的时候,高客单和低客单的设计区别:

高客单的商品

1、产品调性,功能卖点。

2、细节放大,参数清晰。

3、品牌背书,促进信心。

总之就是:调性、功能、可信度。

低客单的商品

1、简单明了,突出卖点。

2、清晰,利益点明确。

3、附加利益,促进消费。

总之就是:优惠、优惠、优惠。

还有30s无线视频:是可以在一定程度上加权的,可以提升产品的人气、用户的兴趣度提升,跳失率降低!收藏、加购、转化率都会比之前好!

客服

客服主要分两个部分:

1:客服是否积极向上?无非就是客服的奖励制度。

我们这边是这样的,当月奖励联单率最高的客服,当月奖励晚上在家值班销售额最高的客服。

2:买家在购物中聊天过程中的感受。

我让我们的客服在接待中,必须要有三个过程:

①迎客,不管在什么情况下回复,都要和买家说:亲实在不好意思,刚刚有点忙,让您久等了!这样让买家比较有亲切感。

②接客,买家问什么问题,都要有原因的回答她!

例如:

买家问:我xxkg,xx身高,穿M还是L

我们客服要做的就是给买家吃个定心丸,任何回复都要是有理由的回答!问好买家的胸围,腰围,臀围!

答:我们客服中有个和您差不多身材的,她穿XX码数!我也建议您穿XX码数。

快递怎么还不到

回答:亲实在不好意思,我刚刚打快递电话问过了,快递这几天件太多,耽误给您送了,我让他尽快给您派送,就算派送不了,也给您打个电话说明一下。

③送客,不管任何情况,客服的回答都应该是最后一句,哪怕是一个表情!

我们客服,最后一句,就是感谢亲对我们的信任,欢迎您下次再来!您收到衣服后有任何疑问,随时联系我哈。

这个时候,如果有什么要求,什么收藏我们店铺了,给好评了,都可以说一下,前面有铺垫,买家这个时候不会反感。

当客服积极向上、买家购物体验也很好,那么相应的她会因为客服态度,加上产品质量也不差,会记住你店铺。长期积累,店铺会越积越大!老客户自然就好维护了。

上面所有的分享,其实就是细化每个影响转化率的因素。然后去注意每个细节点,但是还有一个因素很重要,那就是跳失率!关注转化率的同时,也要关注跳失率!去不断找寻未知的跳失原因,并想办法去解决他。就分享这些了。

欢迎分享,转载请注明来源:浪漫分享网

原文地址:https://hunlipic.com/meirong/11476479.html

(0)
打赏 微信扫一扫微信扫一扫 支付宝扫一扫支付宝扫一扫
上一篇 2023-12-01
下一篇2023-12-01

发表评论

登录后才能评论

评论列表(0条)

    保存