优秀美容师应该具备哪些素质 详细�0�3

要想成为一名优秀的美容师，必须练好基本功，保持积极的学习精神，从各个方面去提升自己的能力水平。下面总结了一些优秀美容师必备素质以及知识技能，仅供参考。 一、优秀美容师基本素质 1、强烈的推销意识 要有“我一定要把产品卖给顾客”的强烈观念，是一个优秀美容师对工作、对美容院、对事业的热情、责任心、忠诚度和勤奋精神的结果，能使美容师发现并创造出更多销售机会。 2、热情、友好的服务 服务首先是个态度问题。推销是心与心的交流，美容师要用热情感染对方。热情所散发的活力和自信，一定会引起顾客的共鸣。如果过分热情会失去一笔交易，那么不够热情则会失去一百笔。顾客不再光顾有90%的原因是美容师缺乏热情和礼貌，而不是价格或其它因素; 其次，服务是一个方法问题。美容师可提供给顾客金钱的和非金钱的服务。前者如优惠、折扣、奖品等;后者包括：正确的礼仪、亲切而专业的建议、提供有价值的信息、售后服务的安排、提供美容服务的乐趣和满足感。 3、熟练的推销技巧 优秀的美容师要掌握产品知识、顾客心理和良好的推销技巧，更需要创新。敢说敢干是优秀美容师的基本条件，能说能干是必要条件，而会说巧干则是优秀美容师的充分条件。 如何发现产品新的卖点有没有更好的介绍方法如何将自己的产品和对手的产品结合来说如何把自己产品和对手产品组合来卖如何把产品缺点变成不是缺点来说如何使产品优点被不认同的顾客所认同接受如果滞销，是产品原因还是销售方法问题只要肯动脑子，你肯定能与众不同! 4、勤奋的工作精神 美容院是美容师的前沿阵地，需要以最好的形象展现在顾客面前。如：门窗、墙面、天花、地板的整洁和清洁;宣传品和辅助销售品的清洁和完好;产品包装是否完好是否需要补货宣传品是否醒目等等。都需要美容师以主人翁的姿态自觉、勤奋、主动、积极的来完成。 二、美容师应掌握的基本知识 1、了解产品 产品知识就是销售力。技术含量越高，产品知识所起的重要性越大。美容师要成为产品专家。顾客喜欢从专家那里买东西。掌握途径主要有： (1)听：听公司专业人员介绍; (2)看：亲自仔细观察产品(外在的); (3)用：亲自试用产品(内在的); (4)问：对所有疑问要在最短时间找到答案; (5)感受：仔细亲自体会产品的优缺点; (6)讲：要清楚自己明白和别人明白是两个概念。 加盟就选雅致轩 雅致轩品牌定位：中国问题皮肤解决专家，专业做面部问题皮肤的治疗和解决方案。雅致轩国际集团十一年来一直致力于中医药美容治疗和护肤领域，雅致轩定位于中国问题皮肤治疗专家，为中高端顾客提供面部问题肌肤有效解决方案。解决包括面部美白、祛斑、除皱、祛痘、祛印、祛胎记、红血丝、敏感肤质等方案，同时针对眼部除皱、鼻子黑头、面部脱毛祛痣等提供技术、产品和解决方案。 雅致轩运用中医药辩证施治，内调+外治的综合治疗方法为顾客打造一张最为引人注目的面部名片。12 年的疗效品质，让雅致轩成为一个靠口碑做起来的一线中高端品牌。顾客的口碑和产品疗效证明雅致轩中药产品的实力，数以万计祛斑患者见证雅致轩的祛斑疗效!。 雅致轩美容院加盟优势： ★ 纯中药美容项目; ★ 12 年疗效品质; ★ 全国逾1000 家加盟店; ★ 中医药辨症施治，内调外治; ★ 靠口碑作起来的一线中高端品牌。 雅致轩经典中医药疗效项目： 中药祛黄褐斑项目、中药祛雀斑项目、中药提取真皮斑项目、中药美白祛黄项目 中药祛痘项目、中药抗敏修复项目、高效抗皱项目、中药祛黑头项目 雅致轩经典中医药保养项目： 玫瑰润白超级护理、洋甘菊静肤超级护理、纯金箔靓肤超级护理 颈部莹白紧致护理、PHP55 全方位智能护理、SPA 清毒美颜护理 雅致轩美容院加盟项目的特点： ★ 面部为主的项目; ★ 完全纯中药绿色疗效产品; ★ 内调外治综合治疗的类医疗经营项目; ★ 产品线分类最细最长达300 余款; ★ 永久长效的经营项目至今已成功经营12 年不换品牌; ★ 靠疗效口啤品质作起来的项目; ★ 全球最大的化妆品集团经营的专业线项目; ★ 强大营销团队支持的美容院项目; ★ 定位于中高端疗效的美容院项目。 适合加盟雅致轩品牌的几种情况： 1 有店面（分两种情况：生意不错和生意不好）。 生意还可以：现在有自己的店，生意还行，但是想把生意做的再大些，再选一些疗效好、服务好的项目，赚更多的钱，同时帮助更多爱美的女士对美容的需求。 生意不好：产品效果一般，留不住顾客，想找一个产品疗效好、服务好、货源有保障的院线产品加盟。 2 没有店面（分两种情况：有经验和没有经验）。

合格的美容师应该具备哪些素质

　化妆品营销过程是一个巧妙的自我推销过程，在这个过程中，美容师应采取主动态度与客户沟通，在交谈的过程中应具有敏锐的职业观察能力，以判断下一步应采取的行动和措施。

　一、仪容仪表的装扮能力

　仪容仪表综合起来就是指人的外貌、容貌、仪态、服饰、举止等。仪容仪表的基本要素是貌美、发美、肌肤美，主要要求整洁干净。美好的仪容一定能让人感觉到其五官构成彼此和谐并富于表情;发质发型使其英俊潇洒、容光焕发;肌肤健美使其充满生命的活力，给人以健康自然、鲜明和谐、富有个性的深刻印象。但每个人的仪容是天生的，长相如何不是致关重要的，关键是心灵的问题。从心理学上讲每一个人都应该接纳自己，接纳别人。

　穿着打扮是给顾客的第一视觉，也是整个美容院的形象反射。自然美丽优雅的仪容仪表自然给人带来一种清新的美感。因此，作为一名合格的美容师，应该要注意以下事项。

　1、仪容要干净，勤洗手、洗脸、注意去表面的脏物质。

　2、换衣服，消除身上异味。有狐臭要搽药品或及早治疗。

　3、讲究卫生，是公民的义务，注意口腔卫生，早晚刷牙，饭后嗽口，不能当着客人面嚼口香糖;指甲要常剪，头发按时理，不得蓬头垢面，体味熏人，这是每个人都应当自觉做好的。

　4、不能过于妖艳，要以“朴素，自然”为基本。

　二、语言运用能力

　语言，是人们思想交流的工具。言为心声，语为人镜。美容师每天要接待不同类型的顾客，主要是靠语言这种工具与顾客沟通和交流，美容师的语言是否热情、礼貌、得体，直接影响着自身和公司的形象。如果只是机械地使用礼貌用语而不带有任何诚意，只会起到相反的作用，影响顾客对产品和服务的满意程度。

　因此，美容师在接待顾客时，必须要讲究语言艺术，提高使用接待用语的频率，主要应注意以下几点：

　1、态度要好，有诚意;

　2、要突出产品重点和要点;

　3、表达要恰当，语气要委婉;

　4、语调要柔和;

　5、要通俗易懂;

　6、要配合气氛;

　7、不夸大其词;

　8、要留有余地。

　三、社交能力

　社交能力包括与人交往使人感到愉快的能力、和解异议争端的能力以及控制交谈氛围的能力等。消费者形形色色，文化品位、经济能力、购买心理、个性特征、生活兴趣与爱好各不相同，优秀的美容师能充分掌握客户，凭丰富的经验快速判断客户的类型，并及时调整销售策略，始终让客户在自己设定的轨道上运行，客户从进门起就像进入一个大包围圈，无形之中被你牵着走，最终帮她作了明智的决定，既让顾客体会到你的服务，又不让顾客拖泥带水，解决问题干脆利落，无后顾之忧。

　四、良好品质

　1、从公司的角度来看

　虽然美容师工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的是为了学习，有的是出于喜好，有的兼而有之，不论目的是什么，唯有公司的发展总目标实现后，个人的目标才能得以圆满实现。可以说，美容院是美容师进行社会联系、与各式各样的“人”交往的媒介，对自我的磨练有很大的帮助。又可以说，美容院是美容师镀金的学堂，在这里既要巩固专业知识，又可以增加社会经验，为未来的发展奠定基础。

　据统计，目前以广州为例，许多私营化妆品企业老板曾是做美容师出身，因为这个职业既可学到专业知识，又可增强社交能力，还可学会产品销售。既然在美容师这个职位上可以得到这么多的益处，那么，美容师就要充分珍惜这一份工作。

　一位优秀的美容师一般具备以下优良品质：

　积极的工作态度;

　饱满的`工作热情;

　良好的人际关系;

　热诚可靠;

　独立的工作能力;

　具有创造性;

　热爱本职工作，不断提高业务技能;

　充分了解产品知识;

　知道顾客的真正需求;

　达成业绩目标;

　能够显现出公司，美容院产品的附加值;

　服从管理人员的领导;

　虚心向有经验的人学习;

　虚心接受批评;

　忠实于企业。

　2、从顾客的角度来看

　由于美容师直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对企业、美容院或一种产品的感受;又因为顾客是美容师生活来源的间接发放者，因此，美容师必须要取得顾客的信赖。不仅如此，从顾客的反应里还可以直接获知化妆品公司、美容院产品和自身的利弊所在。所以，顾客对于企业、美容院或美容师来讲，其重要性不言而喻。

　顾客喜欢的美容师一般都具备以下的特点：

　外表整洁;

　有礼貌和耐心;

　亲切、热情、友好的态度、乐于助人;

　能提供快捷的服务;

　能回答所有问题;

　传达正确而准确的信息;

　介绍选购化妆品的特点;

　能提出建设性的意见;

　关心顾客的利益，急顾客所急;

　帮助顾客作出正确的产品选择;

　耐心地倾听顾客的意见和要求;

　记住老顾客的名字和偏好。

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美容师需要具备哪些能力？

1、具备优良的职业道德规范；

2、勤奋钻研美容专业基础知识，具备极强的美容护肤专业能力。

（1）勤学好问，钻研美容护肤及有关基础知识，持续丰富提升基础理论水准，能了解把握美容技术、美容护肤品、美容设备等层面的基础知识，留意科学研究剖析美容业的方式及发展趋势等。

（2）灵活运用各类服务专业技能，能严格执行实际操作标准，一丝不苟地进行每一操作流程，获得顾客的认同和信任。

3、具备极强的沟通协调能力，会与顾客感情交流，擅于交生疏盆友，能应用高雅的岗位谈吐掌握顾客的心理需求，虚心接受顾客建议，无论在什么情况都能以优良的品牌形象发生在顾客眼前，使顾客获得最好是的服务，在宣传策划商品及各类服务等层面都能获得顾客，有明显成果。

4、

具备高雅的外在品牌形象，举止端庄大气，谈吐文明行为，主要表现出高雅的气场，待人接物亲近、诚挚、确实，留意本人装饰，服饰干净整洁，妆容素雅，随处能给顾客构建开心和睦的氛围。有团体意识，团结互助好，在工作上随处起表率作用，不计较个人利益，能服从领导安排积极主动工作中，能积极清除房间内环境卫生，留意美化服务自然环境，朋友间能互帮互助，互相照顾，互相谦让，共同进步，互相促进。

基本知识：

1、美容常识；

2、卫生常识：清洁卫生、清洁卫生、实验仪器环境卫生、消毒杀菌；

3、用电安全基本知识；

4、有关生理常识：体细胞一基本上机构和头颈人体骨骼和全身肌肉；

5、肌肤生理卫生：皮肤的结构、皮肤的功能、皮肤的分类、普遍肌肤传染性疾病；