护肤品的促销活动方案

　为了确保活动有效开展，常常需要提前制定一份优秀的活动方案，活动方案是阐明活动时间，地点，目的，预期效果，预算及活动方法等的企划案。那么应当如何制定活动方案呢？以下是我收集整理的护肤品的促销活动方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

护肤品的促销活动方案1

　一：前言

　夏季将至，防晒成为绝大多数女生的首要任务，然而一系列的防晒产品尤然而生，防晒的观念也被越来越多的中国女性所认可。曾有人对我市的女性进行了一次普查，占一半以上的人都开始注意皮肤保养，夏季进行防晒措施。我公司设计推出的“清凉夏季，不再怕晒”系列防晒护肤产品，专为广大爱美女士贴心设计，我公司准备在一年一度的端午节来临之际，面向广大消费者隆重推出我公司防晒护肤系列“买一赠一，多买多增”多重好礼相送活动，在此期间，我公司将面向我市各大超市、商场进行宣传促销，欢迎各位爱美女士以及要为各位佳人送礼的男士登陆我公司网站查阅最新相关信息，最新活动资讯详情请关注我公司官方微博，扫描二维码还有机会获得我公司赠送豪礼大奖哦活动策划！

　二：内容

　1、策划目的：本活动主要针对夏季防晒产品进行宣传，让广大女性了解更多的防晒产品，并针对自己的肤质选择适合自己的产品。

　2、产品介绍

　珍珠防晒乳霜：

　作用：全面美白日间使用防晒珍珠乳霜，即刻增白，更能全面隔离，有效防止肌肤被晒黑晒老。夜间使用美白精华露，既能修复肌肤在日间受到的伤害，又能达到全方面的美白效果。

　用法：白天外出前取适量均匀涂抹于面部、颈部。

　喷雾型珍白防晒乳霜：

　作用：清爽配方，不油腻，能减少面部油光，令肤色清新自然，抵抗辐射有效防护电脑辐射对肌肤造成的伤害，防止计算机皮肤的形成

　用法：白天外出时可随时喷于面部及全身裸露部位皮肤上，喷后用手揉开至吸收。

　冰凝全频防晒露：

　作用：集防晒、补水、修护三合一型护肤品，质地轻盈，富有透明感，不会增加肌肤负担，防晒成分迅速融于皮肤表面，能隔断日常生活中紫外线对皮肤造成的伤害，防晒功能持久。

　用法：于日间使用，每次取适量在整个面部均匀涂抹，也可用于肩及颈等裸露部位。

　三：市场环境分析

　近年来，化妆品行业，新技术、新原料不断涌现并运用于实践，科技的重要性再次凸现出来。 打造好的产品，没有捷径可走，只能靠科技创新。无疑，天然、植物、安全将会是美容化妆品技术革新的总体趋势和潮流。要实现这一目标，目前我们可感知的新技术主要有4个方面：生物工程技术、纳米技术、太空工程技术和天然植物萃取技术。在这个经济日益发展的市场上，防晒也成为一种健康保护，因此防晒观念已深入人心，防晒产品品种也不断增多，价格不断变化，有上百元的稍高端产品，也有五至六十的中等产品，又有二十至三十的低端产品。规模巨大，种类繁多也成为一种无形压力。

　四：竞争对手分析

　目前市场上有很多的产品，销量口碑都非常好，比如：欧莱雅、雅芳、珀莱雅、曼秀雷敦、相宜本草等等一系列产品。

　欧莱雅：欧莱雅1907年创立于法国，1996年进入中国建立苏州有限公司，之后扩展至中国各个地方建立销售点，品牌由此建立。具有高雅，有气质，有活力的形象。

　雅芳：雅芳是一家具有独特价值观的企业，在中国给人的印象区别于同类竞争者，显得那么独特。雅芳的形象广告是从雅芳直销员的角度呼吁女性参与“雅芳这个大家庭”这正符合25岁女性的特质，具有独特、信任、尊重等形象。

　相宜本草：创建于1999年，总部在上海。是一家国产天然本草类化妆品品牌，该产品进入市场化运作时间较短，市场认知度较低，但是产品拥有良好的品质和口碑。

　五：SWOT分析

　优势：1、规模最大，实力最强，是最具发展潜质的美容、化妆品企业之一。

　2、品牌形象好，深入广大女性的喜欢，符合人们的需要，有遍布全国的健全的市场网络营销基础。

　3、员工凝聚向心力较强，有高瞻远瞩的领导团队，

　发展战略先进，发展潜力大。

　劣势：1、产品研发费用较高，同类型的产品数目品种繁多，市场竞争压力大，对手强。

　2、该品牌的市场认知度较为低下，宣传力度不够强。

　机会分析：越来越多的人对防晒意识增强，防晒产品需求量大，以女性及年轻人主要销售对象的化妆品在网络上销售的潜力很大。化妆品已经成为众多爱美女性不可或缺的旅行家居必备品。

　化妆品行业成为在互联网上销售收入排名第三的行业，市场潜力巨大，众多女大学生、女白领喜欢和习惯在网上采购化妆品。

　威胁分析：其他的品牌产品在网络上的口碑营销很成功，其在网络已抢占先机，各品牌越来越重视网络这一传播平台，各品牌各出奇招，网络上化妆品市场竞争越来越激烈。

　六：营销活动

　活动目的：

　1、得到防晒霜市场广大消费者的了解和认可、

　2、打响我公司防晒霜的名声，扩大公司影响力

　活动时间：

　活动地点：株洲市各大超市、商城、商场

　活动主题：“清凉夏季，再不怕晒”

　活动对象：我市广大消费者

　促销活动流程：

　选择株洲市最著名规模最大的几家超市如：株洲百货、步步高、家乐福、平和堂等等，人流量大，形象好，货架位置好的场地摆设我公司防晒护肤品专柜。然后我公司与超市进行有效的沟通，争取得到超市方最大支持。

　我公司的“清凉夏季，在不怕晒”系列产品以“新品上市”、“迎端午”“周年店庆”三个为促销主题，设计合理的广宣品，选择合适的赠品，培训具有良好素质的推销人员为促销做准备。

　活动程序

　1、顾客签到；

　2、发资料；

　3、促销前表演；

　4、主持人宣布促销仪式开始；

　5、剪彩鸣炮；

　6、负责人致辞；

　7、现场表演（中间穿插有奖问答）

　8、邀请函上写上数字：

　现场抽奖

　奖项：1等奖 1个补水套装

　2等奖 1个68元纯露

　3等奖 1个10元系列特价品

　促销思路：

　1、策划吸引消费者的活动，让开业时就充满人气。

　2、提炼诉求卖点，在宣传中突出卖点来吸引消费者产生购买欲望。

　3、设计有诱因的促销方案，让消费者重复购买，提高市场竞争力，提高销售额。

　促销方式：

　一 时令促销；1夏季产品的热卖，一般是面膜贴，花露水，防晒霜，清爽的乳液和润肤水类，香水和清香剂类，消杀类，儿童沐浴润肤类等

　二 赠送类促销；1礼品促销，2买一送一，买多送一，送红包，送积分，买多送多。

　三 限定式促销；1限时，比如秒杀，今日有效。2限量，限量销售3阶梯式促销，第一天7折第二天8折第三天9折，早买早便宜

　四 临界点促销；1最低销售折扣，比如低至五折，最低2折。2最高额促销，比如最高60元，80元封顶。3极端式促销，全城最低价。

　五 回报式促销；1免费式；免费试用，免单。2回扣返利；满就减，返现金3拼单；满几件就送，团购价。

　六 产品特性促销；1新品促销，新品九折，2效果促销3产品卖点，质量优越效果好。

　促销活动销量提升注意事项：

　a、促销人员一定营造好现场的消费氛围，热情接待每一位入店消费者，祝福节日快乐，并不断地重复促销活动的重点内容，刺激消费者的消费意识，通过有效的沟通去提升销量。

　b、老顾客进店后，促销人员应尽量避免繁琐的语言，通过直接的沟通将促销活动重点告知老顾客，在保证客单量的基础上快速成交，便于接待更多的消费者。

　c、促销活动火爆，消费者人数多，促销人员要抓住销售的重点，面对消费者不要过于纠缠于某一个消费者，先成交最易成交的，之后成交客单量高的，其他的消费者放在之后及时沟通。

　宣传

　1、专柜海报：（活动内容）

　2、条幅：庆六一迎端午送大礼 3、电话邀约老顾客

　4、电视飞字：100送30 5、社区及各人流密集处以小条幅宣传，内容如上。

　人员安排

　策划人员：1人 场地物资申请员：2人 物资采购员：2人

　主持人：2人 迎宾人员：8人 现场布置人员：4人 促销人员：10人 安全员：1人物资回收人员：2人

　活动注意事项：

　1、人员的活动前培训：包括接待礼仪、活动内容

　2、人员分工明确，各负其责。

　3、做好详细地活动登记表，建立顾客档案。

　促销活动费用预算：

　1、网络广告宣传费用：46万元

　2、公共关系费用：8万元

　3、促销人员费用：6万元

　4、活动费用以及奖品费用：4万元

　合计：64万元

　七：结束语

　本次活动策划促销面向的是我市的所有消费者群体，我们的目的是全面开拓防晒霜市场，培养众多忠诚的顾客。进一步的提高我企业的知名度和美誉度，本次活动策划的经验将作为我们今后的实践促销推广活动中的素材加以改进和学习。

护肤品的促销活动方案2

　1、 活动创意到位

　目前，大多数厂家把化妆品专卖店的促销看作是一种即时见效的营销战术，导致市场上的促销活动又多又滥，使消费者眼花嘹乱，并逐渐对中、小型的纯粹的促销（折价，赠送）活动失去兴趣。

　要想在众多的促销活动脱颖而出，迅速引起消费者的关注，必须在活动创意上下功夫，力争符合SP活动的“三新四性”原则（此部分内容另有专稿）。

　A、三新方针：新概念、新卖点、新活动形式

　B、四性原则；促销性、公益性、权威性、新闻时事性。

　2、 前期宣传造势到位

　促销活动的开展，需要更多人了解、认知，甚至直接产生行动—————购买产品，自然要众多的人知道并参与这个活动，才能达到我们的宣传和销售目的。

　因此，必须要将活动通知最大面积地散播出去，这必须需要广告的配合， 活动电视字幕预告、广播活动用DM、报贴、海报、终端包装物上印刷活动通告（如台卡、立牌等）。而且的，在发布活动通告的同时，进行产品功能机理的宣传，比纯粹的产品广告更引人关注而有效果。

　3、政府公关到位

　所有的SP（尤其户外）活动，均要与众多的政府主管部门主管部门打交道，活动能否顺利举行，与他们的支持关系甚大，一个部门出现卡壳，即可能导致整个活动改期或流产。因此，我们在下面举办大型活动前，必须与经销商有个沟通过程，该申请提前申请。一般来说，凡户外销售宣传性活动，首先须选定场地所有权部门的同意，获得工商局广告管理科的审批，取得环保、城建、交通、卫生等部门的“准行证”才能保证活动正常开展。因此，各市场人员从一进入当地市场起，均需要与客户沟通好该问题。工作做到面前，以防患于未然。

　4、组织分工到位

　一般促销活动的执行，分前期准活动执行、活动后监控三个阶段，环环相扣，一个细节的不慎或疏忽即会将活动全盘砸锅，必须要求市场部活动执行人员有高度的责任心和强烈协作性，要求活动指挥具有大局观和周密细致的“小心眼”，在进行分工时做到环环紧扣，事事有人，人人有责，分工明确：

　●活动准备期一般有下列事项：

　① 与相关方面协商、对当地政府部门进行申报等；

　② 活动通告的发布（韩束新干线、户外宣传、小报投递等）；

　③ 活动用宣传品及礼品准备；

　④ 货物准备；

　⑤ 活动现场的提前勘测与布置；

　⑥ 参与活动的美容师、化妆师、促销人员、城市美导等业务人员的分工与培训；

　⑦ 与各销售终端进一步联系沟通，力争产品陈列面宽、展位突出、沟通到店老板到营业人员的全力配合。能在店中进行全面的导购，并在终端形象下功夫，烘托销售氛围。

　●活动执行：

　① 提前布置好现场，货物堆列、彩旗、横幅、展板、海报及其他宣传品，做到现场气氛浓烈、庄重。

　② 人员分工明确：专人为店面拉人，专人迎接顾客，专人介绍产品、专人发放DM，有活动现场指挥一名，负责全局监控、局面控制、现场调度等事务。

　③ 人人仪态端庄、大方，人人均有引导和产品介绍的义务，人人均有维持现场次序、人流引导、环境卫生的义务。因此，需要促销及业务、宣传人员均熟知产品知识、了解目标人群基本护肤的常识掌，握竞争对手的优缺点，以便向消费者作诚恳、理性的产品介绍。

　④ 把顺服力强的促销人员塑造成韩束专业美容顾问，周围人尽量把顾客引见给该促销人员，让专业美容顾问向消费者进行产品推荐。

　⑤ 有优惠销售、试用装作为产品赠送时，以此作为维持现场气氛的手段：

　现场人少时，向顾客送活动气球、小红旗、吸引人群；人较多时，选择向他们介绍产品；赠送看起来有价值的商品还必须严格按预约登记发放，以免出现争抢、场面混乱的现象。

　● 活动后期工作

　①追踪活动过程，摄影师在活动过程中拍摄有主题含义的照片，或拍摄活动过程。

　②由活动负责人召集全部参与活动人员进行活动得失分析与总结。并在后面的几天密切关注活动后终端走货状况，完成书面活动总结报告。

　由于所述，促销活动是最考验各市场部管理的条理性、工作的细密性、人员的团结性的，营销市场主管及员工应不断总结、不断提高，更好地推动市场的发展。

　5、现场气氛到位

　促销活动的现场气氛，靠我们的宣传品布置、人员形象、现场组织来营造，现场气氛的优劣，直接决定了活动的引人注目性、聚人的多少、销售量的大小及宣传效果，不容忽视。

　① 现场宣传品一般有：

　A、横幅：要有主横幅（活动主题）（韩束走进终端搜寻榜样顾客造星活动）一至两条，产品横幅（功效及特点）数条，若节日需要祝福用横幅数条，除主横幅可略长，宽外，其余横幅均要求色标一致，字体统一、长宽一样、悬挂高度基本一致，横幅间距相当，具备优秀视觉效果。

　B、彩旗：不同色彩间插，但字体、字样相同，距离相当，对活动桌椅、人员区形成半弧形包围或矩阵包围。

　C、展板：展板摆放在活动用桌椅两侧或斜前方，用展板表述下列内容：产品介绍、企业简介、活动须知等。

　D、桌椅：桌椅摆放整齐有序，统一用专业促销台。

　E、其他：现场可将小挂旗，海报用绳子连成一串悬挂，烘托气氛。

　在现场占地选择上，注意夏天避阳（阳光直射，消费者停留不久，自己员工也受累）避雨、冬天避风。同时，位置要显眼，现场可聚集人容量大。

　② 人员形象（促销人员全部身着公司统一制服）

　A、发放宣传品人员必须要有礼貌，不能胡乱塞给消费者，而是·面带笑容，说一声：·您好，某某产品优惠促销，同时用手指向活动现场·。

　B、礼仪人员挂带绶带，大型活动时礼仪人员可着礼仪服装（不特别要求穿公司促销服装）以显示隆重气氛。

　③ 现场组织

　现场组织与调度主要有以下职责：

　A、让现场人群整齐有序；

　B、监督指导宣传人员及礼仪人员工作；

　C、现场促销及宣传气氛的把握；

　D、 活动进程时机的控制；

　G、防止竞争对手促销人员的干扰和捣乱。

　6、人员培训到位

　① 业务销售、宣传人员：

　A、产品知识培训；对销售中的障碍问题如何回答；产品目标人群肌肤常识的培训；

　B、活动意义，重要性的讲述，提高士气和责任心；

　C、讲明各人须完成任务及分工情况。

　7、终端建设到位

　活动前后，均须进一步加强终端建设，因为：

　① 活动前由于有一定活动告知广告力度，消费者可能会去终端了解本产品情况；

　② 活动后产品知名度提高、认知面扩大，终端建设的到位程度将直接决定促销活动的后效应。

　8、新闻报道到位

　公益性活动的新闻预告，各种活动后的新闻报道及评述要抓好，将进一步有利于企业与产品的形象提升。还有一点要强调的是，在确定活动时间和场地后，密切关注天气的情况，雨水量多或可能下大雨的季节，应考虑活动侯选场地，一旦天气不好时，可尽量减少减低活动效果因素。

　一般来说，每次活动若均能接上述几个“到位”去贯彻与执行，都能获得较好的促销成路演活动应要注意的问题。

　时下盛行企业“路演”。路演不仅被企业成功地移用，其概念和内涵已改变和延伸，成为包括媒体发布会、产品发布会、产品展示、产品试用、优惠热卖、以旧换新、现场咨询、填表抽奖、礼品派送、有奖问答、卡拉ok比赛、文艺表演、游戏比赛等多项内容的现场活动。现在很多企业的产品或服务都开始积极采用路演的形式通过和消费者面对面的交流来宣传推广产品，相对动辄几十，上百万的广告费用来讲，路演的费用要低廉的多，但对于提高产品知名度和促进产品销售却有不可估量的作用。

　路演的效果如此好，如何策划一次成功的路演活动呢？

　一、路演的时间，地点选择恰当

　至于什么样的时间，地点才算恰当，要看企业路演活动所针对的目标公众而定。并非周末，节假日才是恰当的时间，也并非市内黄金地段才算恰当的地点，要充分考虑目标受众的活动习惯，活动地点。如中国移动20xx年为推广动感地带策划了很多路演活动，地点更多的选择在大学校园内。

　二、活动现场的气氛吸引人

　路演活动现场吸引的人群越多，效果越好。如何才能吸引更多的人前来观看甚至参与活动呢？

　首先，活动现场的布置必须有吸引力，近可能用气球，彩带，音响来提高现场气氛，如果所推广的产品外包装比较耀眼，也可将包装拼起来美化现场或直接制作一大型包装。

　活动开始前先来一段吸引人的节目（如活动针对老年人可先来一段京剧，活动针对年轻人可先来一段活力四射的街舞）将人群聚集到活动周围，主持人趁机介绍企业，产品及开展此次活动的目的。

　活动进行当中，可派人到活动周围散发精美的DM单，吸引消费者到活动现场；更好的办法则是制作大型的产品气模，请人穿上在活动周围四处游动，吸引人群。蒙牛集团在重庆的某次路演活动就曾经请了两头“奶牛”，大大聚集了活动现场的人气。

　活动的内容最好有创新，不要一味的唱歌，跳舞或是模仿电视上的游戏节目。

　三、产品与活动有效融合

　很多企业为了聚集人气，一味的选择歌舞，游戏等活动，却忽视了对产品的宣传。为了吸引人群驻足观看，适当的文艺演出必不可少，但必须注意与产品的有效结合，不能搞成一场纯粹的文艺演出活动。

　首先，现场的布置与产品结合。如要宣传产品是来自大草原，活动的背景可设计成草原风光，包括现场的工作人员穿上大草原特色的服饰。

　其次，活动的内容必须与产品水乳融合。即使文艺节目或观众参加的游戏也要加强对产品诉求点的宣传。如通过跳一段蒙古舞来加强蒙牛牛奶是大草原的奶；通过剥花生比赛来加强鲁花以花生为主。

　重庆知名房地产公司――龙湖集团为推广龙湖北城天街曾在重庆市中心解放碑实施过一次路演活动，其中一个小品（演绎了龙湖一位业主身患绝症，邻居纷纷前来关照，鼓励的情节）即突破了一般文艺活动以唱歌，游戏为主的局限，又成功的将龙湖业主相互关爱，“湖大家庭善待你一生”的理念展示给观众。

　最后，赠品的选择也要与产品相结合或就是产品本身。笔者前几天曾经看到统一集团为推广泡椒牛肉面开展的路演活动 ，观众参加游戏后，统一送出的赠品是圆珠笔，餐巾纸等，如果将赠品换成一包统一泡椒牛肉面即节省了买赠品的麻烦有相当于做了一次免费派送样品，让观众不但参加活动还品尝了产品，一举两得，效果更好。如果无法将产品作为赠品至少也应该选择与产品有关联的（如化妆品送美容手册，电脑送软盘等）或在赠品上印上企业名称作为流动广告，时刻提醒消费者。

　四、活动细节考虑周到

　无论策划什么活动，细节的考虑非常重要。

　策划时要考虑活动实施那天气候如何；安全工作如何确保；发生意外事件（突然停电，人群拥挤）如何处理；活动时间是否合理（一般2－3小时）。

　活动开始前工作人员提前到位检查一下：

　舞台高度是否合理，舞台上悬挂的装饰品是否牢固， 舞台是否牢固，音响是否准备就绪，赠品是否准备妥当；宣传品是否准备妥当；演员、主持人是否就绪。

　一般在户外开展的路演活动要事先到当地城管办好手续，做一些必要的沟通工作，笔者以前策划实施的一次路演活动，因企业事先未与当地城管搞好工作，结果活动实施一段时间被迫停止，大大损害了企业形象。

　最后，要强调的是执行问题，策划的再好的路演活动如果得不到有效执行

　所有的工作全白搭。因此事先与执行活动的工作人员有效沟通是十分必要的。而且策划者最好亲自参与到活动实施现场，指导实施，必要时做一些调整工作。

护肤品的促销活动方案3

　一、活动主题：

　这个夏天让你的美如花般绽放

　二、活动执行时间：

　20xx年5月1日至20xx年5月5日

　三、活动对象：

　所有顾客！

　四、促销活动位置：

　专柜及玉兰油前面旁边的位置。

　五、活动宣传方式：

　宣传单、场外布置KT板、等物料宣传。

　六、活动目的：

　新会员招募，品牌宣传。

　活动期间，由资深护肤师为你免费防晒，免费眼部护理，免费面部护理，让你的皮肤轻松享受阳光的洗礼！让你的美如花般绽放！

　七、活动内容及形式：

　1、凡购买丸美系列任何产品两瓶，即可获赠一张刮刮卡，获得一次100%中奖的抽奖机会；

　2、凡购买丸美系列任何产品四瓶，即可获赠两张刮刮卡，获得两次100%中奖的抽奖机会；

　购买越多，中奖越多，100%中奖！

　3、丸美（金沙海蓝）嫩白防晒买200送100！

　凡购买丸美（金沙海蓝）嫩白防晒系列产品满200元，

　返100元现金券用于购买丸美（金沙海蓝）嫩白防晒指定产品。

　■凡刮中五等奖，即免费获得价值98元的丸美巧克力丝滑系列五件套体验盒一盒；

　巧克力丝滑洁面乳5ml

　巧克力丝滑水7ml

　巧克力丝滑乳5ml

　巧克力丝滑精华2ml

　巧克力丝滑眼乳霜2ml

　■凡刮中四等奖，即免费获得价值168元的丸美高机能激白系列精致四件套礼盒一盒；

　高机能激白洁面乳15ml

　高机能激白培养水15ml

　高机能激白日霜10g

　高机能激白隔离霜5ml

　■凡刮中三等奖，即免费获得价值308元的丸美小黑瓶EGF修护

　液一瓶

　■凡刮中二等奖，即免费获得价值794元的丸美弹力蛋白精华系

　列（三件套）礼盒一套；

　弹力蛋白洁面精华120ml/188

　弹力蛋白特润精华20ml/318

　弹力蛋白晚霜50g/288

　■凡刮中一等奖，即免费获得价值1098元的丸美金沙海蓝OL专

　业防晒（六件套）礼盒一套；

　金沙海蓝冰河洗颜泥100ml148

　金沙海蓝冰河保湿喷雾60ml158

　金沙海蓝冰河修护凝露60ml208

　金沙海蓝眼部防晒乳15mlSPF19218

　金沙海蓝嫩白防晒乳45mlSPF18PA++168

　金沙海蓝激白防晒精华隔离乳45mlSPF30PA+++198

　会员入会特别好礼：不需购买任何产品只要按要求登记成为丸美《爱美会》会员（必须登记资料齐全）每人可获赠刮刮卡一张，获得一次100%中奖的抽奖机会！

　注：必须是精品店其他化妆品品牌VIP女性会员。

　■凡刮中纪念奖，即免费获得丸美日本胶原紧致系列试用装1袋；

　■凡刮中三等奖，即免费获得15ml丸美巧克力丝滑洁面乳一支或5ml巧克力丝滑隔离霜一瓶；

　■凡刮中二等奖，即免费获得价值98元的丸美巧克力丝滑系列五件套

　体验盒一盒；

　■凡刮中一等奖，即免费获得价值168元的丸美高机能激白精华系列精致四件套礼盒一盒；

1、“只要人对了，世界就对了。”

销售这个行业，一定要有积极向上的心态，尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说，每天不吃维生素abc，长久以往，不是缺钙就是缺根筋。

2、是“嘴巴甜”——赞美客户，哪怕是最难赞美的客户。 推销技巧中用的赞美绝不是简单的“拍马屁”，赞美有四大原则：

第一：语调要热诚生动，不要像背书稿一样。

第二：一定要简要，白话，流利顺畅，要讲平常所说的话。

第三：要有创意，赞美别人赞美不到的地方。

第四：要溶入客户的公司和家庭。

3、是“腰要软”。

都说谦虚使人进步，成熟的稻穗都是弯着腰，越成功要越谦虚，越是要向别人学习。

技巧是没有先后没有主次的，关键是看你怎么运用，怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。

如果把专业化推销流程细分的话，可以画成这样的一张图：

无论是什么类型的销售，推销的流程总是一样的，但是并不是所有的推销流程都需要这几步，有些人就是不要你展示产品，有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路，克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍，但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的，这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色，能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。

化妆品销售技巧 纯熟的推销话术和动作——做推销，就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技，一场推销就象是一场“秀”。

化妆品销售技巧 销售人员还要有一颗善解人意的心，所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品，你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情，但是，我们不能因为要遭受拒绝而不做销售的动作。

客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。

缘故法的好处是因为都是熟悉的人，比较容易接近，也比较容易成功，但是缺点是得失心比较重。在中国这样的社会，向熟人推销还是一件比较丢面子的事情，但是销售人员应该明确，我们的产品是为他带来益处的，是为他解决问题而来的，而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品，完全消化自己产品的购买点的时候，这点顾忌就会烟消云散了。

介绍法是利用他人的影响力，或者是延续现有的客户，建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后，都隐藏着49个客户”。

陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是，陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前，你就不会是一个优秀的销售人员。真正的top sales，都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去销售！

化妆品导购战前准备::{ 微笑 }

第一、美容知识：导购员要掌握丰富的美容知识，包括皮肤的构造、皮肤的分类鉴别与护理及皮肤护理的程序和头发构造、发质的分类等美容美发护理知识。

第二、产品知识：导购员要娴熟自己产品的配方、成分、特点、规格、价格、使用方法、保质期限期，还要了解竞争对手产品的特征，要达到背诵的程度。

第三、基本销售技巧：销售技巧是导购员成败的关键因素，特别强调通过行之有效的方法将每个潜在顾客变成准客户。

通常培训销售技巧要分为五个步骤：

(1)迎接顾客;当顾客靠近时，主动与顾客打招呼，以温和微笑的姿态迎接，表达诚挚的善意的问候。

(2)了解需求;分析顾客的心理，提出相关的问题，了解顾客需求。

(3)推销产品;推销顾客所需的产品。

(4)成交;达成销售，并尽可能地促成联带销售。如顺便说一句“配合xx产品使用效果会更好，很多人都是这样买的”多数消费者都会认同。

(5)送别顾客;做好售后服务，为已购买的顾客包装产品，对于未达成购买的顾客以同样诚挚温和的态度对待，不可怠慢。

化妆品导购销售技巧示例

化妆品销售技巧要掌握关键步骤，了解客户，引导客户很关键

1 了解需求:

a 看眼神

b 掂量:竟品(前2位导购介绍产品的公司,人员大多会失败)

c 看皮肤的类型

d 细心阅读宣传资料

e 很认真的提问

f 问价格和购买条件

g 问促销条件

h 与同伴商量

i 心情很好的样子

j 重新折回来看本公司产品

k 问公司产品技术性的问题,

l 对公司产品表示出好感

m 盯着公司产品思考

2 满足需求具体购买动机有:

求实购买动机---价格实惠；

求廉购买动机----有特价,有促销；

求便购买动机-----方便,省时；

求安购买动机----产品安全, 健康保障；

求美购买动机---包装漂亮；

求名购买动机---品牌；

嗜好购买动机---习惯购买

3试用 注意方式方发共性特性优点特点 a满足顾客需要 b避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)

4进一步强调好处

a使用好处(再次)

b优惠形式:例如,特价 买增 力度 时间段; 利用协助销售上升的工具:例如,pop dm 价签等促进成交机会

c赠品: 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值

5销售促进达成(成交技巧)临门一脚。

7我给您包扎起来

8这是送给您的赠品 缓和 拒绝反对处理 抱欢迎的积极态度，先处理顾客的心情，再处理顾客的意见

9重申顾客反对的原因

10黄金之问----为什么’ “除此之外” 水落石出 二次促销 促销循环: 取得顾客购买信息→假定同意,我帮（带）您去买单等。

启示：水没开,不是因为天太冷,而是火候还没到 a看似简单 做起来不易 b沟通困难价值高 c熟能生巧 d练习 练习 再练习

化妆品导购员的心理素质调整

导购的过程就是与顾客交流的过程，导购人员的心理素质直接影响销售的成败与否。这就更需要导购人员具备良好的心理素质。

1、保持乐观的情绪;你的心情直接感染顾客，进而影响她的购买欲望。如果你面若冰霜，顾客可能多站一分钟也不愿意。

2、要有真诚、热情的态度;你的真诚和热情证明你对顾客的重视，她会被你感动;而你的冷漠也一定会赶走顾客。

3、不畏惧顾客，不轻视顾客;顾客是上帝，一定要尊重，顾客再多的购买理由都会被你的轻蔑所抵消。

4、认真，有耐心;认真帮助顾客选择和解释是我们的本份，顾客的要求和问题有时难免太多，但我们没有理由拒绝，只能不厌其烦，因为我们是在为她服务。

5、不卑不亢、落落大方;向顾客导购就是一种沟通和交流，不要拘束。其实顾客也希望能交流得轻松，我们不主张使用生硬的语言，不主张使用过分的奉承，因为我们把顾客当朋友。

6、对自己有信心;顾客来购买我们的东西，我们对商品的了解一定比她深刻，要相信自己是对的，敢于指导顾客。顾客希望你能教她更多的东西，若你自己对商品一无所知，她也不会买得放心。要向顾客表明你是行家，你的信心，其实也是顾客的信心。

7、敢于承认错误;与顾客的交流要坦诚大度，自己若出现了错误，要敢于承认。顾客知道的比自己多的，要虚心请教。

8、沉着冷静;遇到意想不到的问题要冷静，然后尽快想办法解决，不要手忙脚乱，绝对不要把自己的手足无措表现给顾客看穿

如何开展化妆品终端销售技巧培训

化妆品零售商的价格现今已趋向于一致化，零售商之间的竞争也向软性的服务方面转化。所以，对销售人员进行销售技巧的培训学习、运用也就变得越来越重要了。那么如何有效开展终端销售技巧培训呢？

一、培训的对象

常规的理解是导购员或营业员，因为他们是一线的销售执行者，是直接与顾客打交道的，销售的促成与他们有直接的关系，所以他们就是销售技巧培训的对象。这个认识是对的，但不完整。

我们知道，对零售商而言，销售是其业务核心，所有人的所有行为都应该围绕促进销售这个目的而展开，从这个意义上说，零售商的所有工作人员都应该接受销售技巧的培训。只是不同阶层和职位接受的培训专业和深度不一样而已，一线的基层员工侧重学习的是操作类的技巧类的工具和方法， 可以拿来就用，用了就有效的微观手段。而管理层的侧重学习应该是对一线的基层员工的管理、激励和控制上。毕竟，零售业是个很重视经验的行业，管理者在一定程度上体现为师傅的角色，所以，对销售技巧的培训应该是零售商全员参与的活动，而且，管理者要学会更多学得更好。

二、培训的内容

销售技巧培训的内容包括心理、语言、行为等多方面，具体来说，以下内容是必须要学习的：

1、商品专业知识。化妆品是专业性较强的商品，顾客会把销售人员的意见看得比较重要，如果销售人员自己对商品都不专业，很难取得顾客的信任，自然就很难达成生意。

2、顾客心理分析和掌握。到店里来的顾客形形色色，有的是有明确购买意向的，有的是随便看看的，有的是来探探路的，面对各种各样的客人，如何有效的分析和筛选有价值的对象，进而提供针对性的服务，是促成生意很重要的一环，这就对销售人员的观察力、分析力和反应力提出了要求，这也是销售技巧培训很重要的一个内容。

3、语言能力。好的语言能打动客人，不合适的语言就得罪客人。从一定意义上说，所有的销售技巧都是要依赖语言体现出来的，做为最有效最直接的载体，语言能力对销售的影响是不言而喻的。销售人员也必须在销售技巧培 训的时候对语言能力的训练上下苦功。

4、商务礼仪。在现代销售行为中，越来越强调礼貌礼仪，购买是顾客自发的行为，不是强买强卖就可以的，销售人员怎么让顾客感觉舒服，决定顾客掏钱的速度有多快。掏钱是买享受的，舒服当然重要。顾客受了气还掏钱买东西的，大概你也看不到。销售人员的礼貌礼仪直接给予顾客感官上的印象，所以，对此的学习也是不可放松的。

通常可以遵循以下几个问题展开：

1、销售是什么？是为了满足顾客需求还是赚自己的钱？

2、我们卖的是什么？核心是什么？与对手的区别是什么？

3、为了顾客的购买，我们在售前需要准备什么？

4、顾客为什么需要我们的产品？我们带给顾客的“买点”是什么？

5、怎样和顾客沟通？问什么？怎样问？怎样答？怎样引导？

6、怎样才能让顾客更加需要我们的产品？机会点在哪里？怎样让顾客相信我，而不是他！

7、顾客千差万别，形形色色，差在哪里？别在哪里？如何因人而异？

8、顾客为什么产生异议？都会产生什么样的异议？异议的背后是什么？怎么消除？

9、顾客为什么会婉言拒绝？怎么应对？

10、一锤子买卖还是再销售？怎样才能再销售？

三、培训的步骤和方法

所谓凡事预则立不预则废，培训要取得好的效果，也要经过仔细的准备和计划，断不能仓促行事。基本上来说，销售技巧的培训我们建议分为以下的几个步骤：

1、学员分类。这样做的目的是有利于了解学员的基本情况，在设计课程和分班的时候有参考依据。

2、培训需求调查。针对不同的学员做培训需求调查，有利于真正掌握学员的需求重点，制定针对性的培训内容，保证培训效果。

3、培训内容设计。在了解培训需求的基础上做此项工作。

4、讲师安排。根据课程内容和讲师擅长的部分来做合理安排，才能保证学习的效果。

5、培训地点和时间安排。通常销售培训都是在岗培训，要充分考虑工作时间的关系，不要影响正常工作的进行。

6、培训考核。销售培训的结果直接反映在工作上，建议把培训前后的工作业绩做量化考核，这样能充分体现讲师和学员的培训用心度和接受度，同时数据化的考核更有说服力，不至于让培训落入空洞。

培训从前期的训前调研，到讲师安排、会场布置到最后的训后考核，都是培训的一个整体，其中一环出了差错，就会直接影响到最后培训效果。

化妆品销售技巧作者二：

化妆品销售技巧要掌握关键步骤，了解客户，引导客户很关键

3试用 注意方式方发共性特性优点特点 a满足顾客需要 b避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)

4进一步强调好处 a使用好处(再次) b优惠形式:例如,特价 买增 力度 时间段; 利用协助销售上升的工具:例如,pop dm 价签等促进成交机会 c赠品: 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值

5销售促进达成(成交技巧)临门一脚顾客购买的两个理由;1愉快的感觉

7我给您包扎起来

8这是送给您的赠品 缓和 拒绝反对处理 抱欢迎的积极态度，先处理顾客的心情，再处理顾客的意见

9重申顾客反对的原因

10黄金之问----为什么’ “除此之外” a 水落石出 二次促销 促销循环: 取得顾客购买信息→假定同意,连带行动→缓和 拒绝反对处理→水落石出 二次促销→取得顾客购买信息 b 信服的语言和行为: 点头 是的 对 好 明白 真不简单 看得出来

巴黎欧莱雅的广告是化妆品类型的，它的标志性广告语“我们值得拥有”闻名全球，它一直致力于让女性拥有更多力量和自信，让她们相信自己的美，并找到自我的价值；而内外，亦始终致力于倡导并陪伴中国女性的自我认同与集体成长，拥抱身体和自我的真实多元之美，“一切都好，自在内外”。在中国女性力量崛起的今天，品牌双方的强强联手，为这个世界呈现出了独特的当代中国女性之美。

1 保洁公司采用应该是避强，并集中力量进攻某一个目标市场，这种可以大大提高自己的进攻力，集中精力以点盖面。但是这样会失去一部分市场，风险挺大的。

而欧莱雅则全面渗透市场来挑战保洁，这样可以是产品对每个人群都有用的，但是对市场渗透相对较慢，不能集中资金。

2 我感觉欧莱雅是打算与保洁进行全面的正面对视，但是保洁回避了部分市场进攻，而是采取快速渗透，欧莱雅从上面的资料看就是想面向各层人的。

3 加强渠道，电视广告，以低价格高促销的战略快速杀入市场。同时看其他对手怎么做。

1、促销活动：有时候，欧莱雅会在某些特定的时间或者场合进行促销活动，以吸引更多的消费者。在这种情况下，您可能会看到价格比较低的情况。

2、渠道差异：不同的销售渠道之间，价格可能会有所差异。如果您在某些电商平台或者代购渠道购买，价格可能会比专柜价格低一些。

3、产品真伪：如果您在某些非正规渠道购买欧莱雅零点霜，可能会存在假货的情况。这种情况下，价格可能会比正品低很多。

双十一欧莱雅品牌呈现的特点是：有打折和优惠，价格便宜。

双十一是购物狂欢节也是网络促销日，欧莱雅品牌都有打折的活动，价格比较便宜，欧莱雅知名度高、其出众的品质一直倍受全球爱美女性的青睐。

欧莱雅集团是法国的化妆品公司。欧莱雅集团是美妆品行业中的领导者，经营范围遍及130多个国家和地区，在全球拥有283家分公司、42家工厂、100多个代理商，以及5万多名的员工，是总部设于法国的跨国公司，也是财富全球500强企业之一。

第一要让你自己看来比较知性，有气质，才能符合欧莱雅高贵尊荣的一面，让顾客在潜意识中有种以拥有这种产品为荣

第二你的要多学习心理学，销售等方面知识，多多益善，让你处理事务会更加从容

第三，保持微笑，这也是很重要的一点

希望你成功！！！！