优秀的美容院店长应该具备哪些能力？

3158小编在本文中，将详细为大家讲解美容院店长应该具备的能力。

1、管理能力

必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的处理员工之间的关系和正确的店面业绩评估。面对问题有正确的判断，并能迅速解决。能够从全局出发，根据员工的自身能力分工和严格督导，灵活、冷静的处理突发事件，这是店长必须具备的基本能力。

2、凝聚力你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值与工作能力，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的。所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。作为店长不但要发挥自己的才能，还有负担指挥其他员工的责任--使每一个员工都能发挥才能。同时需要用自己的行动和思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。

3、扎实的业务能力

美容院店长都是从基层职位美容师一步步晋升上来的，所以，过硬的销售能力是必备的。

1、店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。

2、熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。

3、对各组员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。

4、协助财务做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。

5、利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所。从90年代兴起，经历了指导型美容院、养护型美容院、修复型美容院三个阶段，到目前为止，已经发展到了调理型美容阶段。一般有女子会所、水疗馆几大类。

提供的服务主要有：皮肤护理、纯天然专业护肤、纯天然祛皱抗衰、按摩、卵巢保养、香薰耳烛等，美容院是销售专业化妆品的终端机构。

--美容院店长

那到底应聘美容院店长要做好哪些面试准备工作呢？以下归纳几点供参考！一、心理备战假想面试美容院店长前的几天调整好自己的情绪，保持良好的精神面貌。最主要的是善用“假想”。面试前，你不但要假想面试的场景气氛，而且要想好每一步可能发生的情景。对于自己的履历应该烂熟于心，对于一些常规性问题早做充分准备：例如，你认为你能为美容院做些什么？你为什么认为自己适合这份工作？你以前的雇主和同事对你的评价如何？等等。对于自己的优势弱势更要理性分析，尤其是针对诸如“你的缺点是什么”这样反面的提问，要想方设法地用简洁而正面的语言抵消反面问题。二、背景备战详尽熟悉可能任职的新美容院会增加面试官的印象，因为你对美容院了解越多，表明你对美容院及工作越有兴趣。此外，还可以增加你在面谈时的自信。了解美容院越多，越能把握自己，应付如流。一般美容院通知你面试主要是电话。面试通知的到来也意味着你侦察行动的开始。三、面试常问问题1、面对经营了X年的店面，你接店以后首先要从哪几方面入手？2、对于员工流失，你有什么留人的方法吗？3、面对员工的消极心态，作为店长有没有合理的调整方法？4、如何提升美容院的营业额？5、怎样建设团队文化，应从哪些方面入手？四、仪表备战适当应聘者的个人形象是面试关的加分环节，如果形象欠佳，也会影响到面试官对你的印象，所以面试美容院店长要特别注意。1、准备一身整洁的衣服，最好是职业套装，可根据气温情况决定下身着套裤或套裙。2、头发要整齐，面部要整洁，可化淡妆。3、注意坐、立、行的姿式。要站如青松，坐如泰山，要给人以稳重自然的印象。五、面试过程思绪清晰进行店长职位面试，要让自己尽量的放松，美容院招聘更期望性格外向的人参与，才能调动店内的气氛，给客户留下好的心情，引起购买欲望，所以面试前调整全身状态，思路清晰，条理分明，在回答面试题的时候注意扬长避短，对自己拿手的题可以多说一会儿，对自己拿不准的要少说一点，但不可以差太多。

艾美国际教你四点来管理员工

　　1、美容院员工平常行为规范的制定

　　俗话说，“无规矩不成方圆”，一个美容院，要有一个束缚员工行为规范的规范，以便非常好的开展工作。包含了作息时间，清洁值日组织，员工的分工，责权的清楚，奖罚的施行。

　　2、拟定公平合理的薪酬系统

　　有这样一个导向：内部管理人员，薪酬以底薪为主;美容师的薪酬，提成有些则更重要;一些特约的外部出售人员，薪酬能够彻底以提成来表现;

　　3、在工作与员工间求得平衡

　　美容院店长若以工作为重心，只求工作效率进步，关于员工的感触无意间便疏忽了，易形成员工情绪失落。

　　4、让美容院员工知晓工作的策略、政策

　　不论是新人或内行，都大概让其晓得公司的开展方向、政策，使其知道自身工作的重要性、有用性及个人应扮演的人物，令其对公司发生认同感，并情愿随公司的开展而自我进步，而决不可将公司的开展性问题做为美容院店长的“隐私”般躲藏起来。

其实这些的做法对美容院管理者来说，都是不正确的。正确的做法是：新品上市就直接制定出清晰简明可执行的上市指引给美容师，要美容师按制定的目标去执行。对能力较强但态度一般的员工，无需强调工作态度的转变，而是强化美容师完成工作目标应有的责任，从而对工作作出量化考核。一、专业知识与专业素养作为美容院的管理者，店长应该要及时而快速的掌握美容行业的变化，了解竞争对手的优势，并快速将其转化到我们的工作中，其次作为美容院的管理者应加强专业知识及专业素养的学习，专业知识是指完成某项工作的能力，而专业素养则是除了具有完成某项工作的能力外，更追求各方面的卓越，而不是仅仅知识强而已。专业知识与专业素养的区别在于前者是涉及行动价值，后者是涉及信奉价值的问题。行动价值观是指专业人员在实际生活里所遵守的价值观。而信奉价值观是指他们以为自己深信的价值观，这两者是不一样的。一个有专业素养的人他相信某种价值观时，便会随时检查自己的表现是否符合，只接受完美，并且在每次没有达成完美时都努力地尝试改变以达成目标。具有专业素养的人他会依据可以失败，绝不能放弃尝试的规则来工作。他们会遵循以下的价值观去工作。1、对自己所做的工作而感到骄傲，对工作的品质表现出个人的承诺。2、能够达到应尽的责任。3、自我期许，不要等待其他人告诉他们做什么，表现出自动自发的精神4、会去做任何有助工作完成的事5、参与各种事务而不只是限于被指派的工作6、就算是简单的工作都会用心去作到最好7、对他们所做的事务愿意尽可能地去学习8、倾听他们所服务的客户真正的需求9、试着了解他们所服务的客户以及按他们的想法来想事情，这样当他们不在的时候可以代表他们10、成为团队的一分子11、使人有信心去信任12、诚实，值得信任及忠实的13、能敞开心胸，接受让他进步的批评这些都是与专业技术无关的，很少人会因为打字速度快，或者是归档速度快而被认为是一个优秀的秘书。同样的，更少有人只是因为他们的专业能力而被客户认为优秀。技术专家也许拥有高超的技术，但是除非他们能够对以上各占有令人信赖且持续的表现，否则他们就不是专业者。专业素养主要表现在态度，而非在能力。一个真正的专业者是一个用心的技术专家。专业能力是可以在短时间培训出来，但专业素养则是难以培训的，他是一个人的态度和个性有关，只有靠个人的自我提升去实现。有专业能力的人容易找，但有专业素养的人则难求。所以，只有具有专业素养的人才是真正的人才。