怎么做才能成为一个好的美容师

美容师作为服务行业常见的一类职业，每天和各式各样的顾客打交道，我们经常讲美容师要有沟通交流的能力，其实也是美容师客勤关系维护的一方面。很多时候，顾客总是有不同的问题，而有的美容师往往处理不好这种问题导致工作渐渐失去信心，其实客户心情好了，很多时候这些问题都迎刃而解了，今天我们就来看看顾客最喜欢的五类美容师都有哪些。

丨保护客户隐私丨

顾客在美容护肤时，很多时候会有意或无意谈及很多隐私，或者顾客资料本身就是隐私，顾客在美容院消费，本身就是出于身心非常放松的时刻，美容师要遵从职业道德，不谈论、不议论、不传播顾客的隐私。虽然很多人明知道这一点，但是有时候出于人的好奇心也难免会无意间谈论顾客，这就是非常不职业的做法了，所以保护客户隐私我认为应该是顾客非常喜欢的一类美容师。

丨不看人下菜碟丨

有些美容师为了业绩，嫌贫爱富，对于经济紧张的或者做项目犹犹豫豫的顾客报以白眼或者置之不理，这就是我说的“看人下菜碟”，这类美容师从顾客进店开始就打量推敲，企图从顾客的穿着打扮上判断顾客的消费能力，自然有能力的就非常热情，对那些看起来消费能力不足的就格外冷淡。其实对于这类的美容师眼界还是太窄，顾客的消费潜力其实可以被挖掘，而且不同层次的顾客都有不同的营销手段，美容师这类的做法，会给顾客形成不好的印象，影响口碑。

丨适度推销丨

美容师的工资构成中非常重要的就是业绩提成，向顾客推销产品和服务无可厚非，但是过度推销却适得其反，有时候我们进美容院就开始被推销，即便是有经济能力的顾客也会感到不适，适当推销就很必要。然而这一点怎么把握这个“度”却是非常难的，所以美容师职业初期仍然要以维护“关系”为主，毕竟，关系好了，很多事情就水到渠成了，这也是为什么美容师初期是非常艰难的。

丨心态平和丨

美容师在服务顾客的时候，是和顾客最亲密接触的时候，有时候我们因为一些其他的事情表现出来的情绪化问题在顾客面前展漏无疑，虽然顾客有时候也会表现可以接受，但是也证明了美容师的个人管理不到位。在美容师培训课程中就有安抚客户情绪的章节，但是反过来，自己的情绪同样也是要进行调节的。服务类的行业要把自己的生活和工作分开，不把个人情绪带入工作中，心态平和服务，让顾客如沐春风，你的口碑和地位也就起来了。

丨实事求是丨

我接触过很多美容师，有些经验明显不足，但是呢表现出来非常老练成熟，对于一些可能没有接触过的知识也是“不懂装懂”，也有一些自认为非常懂了，对于顾客的一些“诉求”总有自己的一套观念，驳斥顾客，其实这也是非常忌讳的。任何行业都不可能完美无缺，美容也是这样，倾听顾客的“诉求”，“对症下药”才是重点，这就是为什么我说美容师要实事求是，让顾客对你产生信任感，依赖你，这就成功了一大半了。

抛开以上的这五项要求，另外还有长相甜美、爱笑、平易近人等等很多类型也是美容师行业非常受欢迎的，希望想要成为美容师的您能正确看待这个行业，真心喜欢这个职业，并且为之而努力，搞定了顾客就搞定了业绩，正确营销和维护方是长久之道。

美容师培训的内容有：

1、皮肤护理：全身皮肤护理：能对全身皮肤进行护理；能根据皮肤的特点选用保养品；能指导顾客对全身皮肤进行养护、保健。

2、化妆：梦幻妆：能画梦幻妆，知道个性化妆造型要素；服装设计造型知识；常用造型材料的性质及应用知识；人体彩绘造型应用知识。个性化妆：造型能进行创意化妆。

3、纹饰美容：纹眉：能够根据顾客的脸型及年龄、皮肤物质、职业等客观因素，设计出自然的眉形、睫毛线；能运用多种纹术手段进行饰洗修；能指导他人进行纹饰洗修，并能处理纹后皮肤异常反应。

4、美体：能指导他人对各种类型的体形进行分析；能指导他人结各类体形的减肥健胸选择最佳方法；能指导他人用多种方法进行减肥健胸；能指导他人减肥健胸后的保健辅导及多种美体方法。

职业功能工作内容技能要求相关知识

一、皮肤护理：全身皮肤护理：能对全身皮肤进行护理；能根据皮肤的特点选用保养品；能指导顾客对全身皮肤进行养护、保健。

①国内外高新技术。

②保养品功效、原料作用机理。

③全身皮肤护理的常用穴位。

④皮肤病理生理。

二、化妆。

（一）梦幻妆：能画梦幻妆，知道个性化妆造型要素；服装设计造型知识；常用造型材料的性质及应用知识；人体彩绘造型应用知识。

（二）个性化妆：造型能进行创意化妆。

美容师学习的内容是很多的，从0基础学习到成长为一个美容师，学习的内容包括：

1、美容的相关理论知识，包括皮肤生理学知识、保养知识、护肤品、化妆品常识等；

2、美容手法，包括面部的、身体的手法，手法各个店会有一点区别，到不同的店需要进行统一。

3、懂护理流程，能针对不同的问题肌肤给出合适的护理方案。

4、按照国家职业美容师资格对美容师的要求，还需要美容师会化妆、美甲、美睫。

5、会使用美容仪器，结合仪器、产品对顾客做出相关的美容方案，帮助客户达到美容效果。

术业有专攻，想成为专业的美容师，需要到专业的培训机构进行系统性的培训，然后在实际的工作中总结经验，提高业务能力。

美容学、化妆学、纹绣学、美体学、盘发学、礼仪学、芳香学、经营管理。

以下作系统的介绍：

1、美容学：皮肤学，化妆品的使用、鉴别和保存。针对肤色暗沉、色斑、毛孔粗大、粉刺、暗疮、皱纹、松弛、脆弱、敏感、红血丝等各种问题皮肤的分析和个性化护理措施及眼部、颈部、手部的操作技巧、各种美容仪器的使用。2、化妆学：各种时尚彩妆。3、纹绣学：立体柔纹绣眉、纹眼线、漂唇 。4、美体学：磁疗减肥、美体、塑身、健胸、卵巢保养的系统规划，淋巴排毒的原理及手法。5、盘发学：化妆学相对应的各种盘发。6、礼仪学：日常文明礼貌以及怎样与顾客融洽相处。7、芳香学：单方精油、复方精油的使用及鉴别，芬香SPA的相应疗法 。8、经营管理：美容院客人的接待与咨询开店策划、提高业绩的方法。

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