怎么做好发廊的淡季生意

一、培养员工良好的职业习惯 发廊的生意要旺，员工对顾客的消费引导至关重要。而发型师的职业能力与习惯就直接影响了店的大单业绩。当顾客进店时助理师热情周到的接待给顾客留下好印象后，接下来发型师的沟通和引导在某种程度上决定了顾客最后的选择。所以发廊员工要养成的职业习惯是： （1）观察：顾客的年龄、肤色、气质、穿着、发色、发型、发质、刘海等重要的元素组成了顾客个性化的特制，也是发型设计的基础构想元素，发型师需要有一双慧眼才能创作出适合顾客的发型。（2）沟通：经由观察到的讯息，给顾客相应的建议。必要时，借助必要的辅助工具，让顾客更直观的看见自己的变化，从而接受你的建议。因为顾客往往需要发型师的专业建议，才知道如何彰显自己的气质和靓丽。（3）赞美：美丽是需要受到肯定与赞美的。美发事业是一个美的事业，需要受到心灵上的肯定，所以美发从事人员一定要做到“腰软嘴甜”。让顾客不但从外观上得到了美化，内心也要得到充分的肯定与自信。二、创意的集客酬宾促销活动 设计促销活动的要点有三：1、顾客是否能够接受到发廊所发出的讯息魅力；2、发廊自身的获利基点（客量、利润）；3、员工是否提升收入（利益是驱动力）。如今，打折促销，低价促销已经是“过时”的活动，打动不了顾客的心里。而促销活动能不能打动消费者的心里是关键因素，所以有主题与创意的促销活动才能打动消费心里。再此列举一例，仅供参考：主题：清除化学残留，确保发质健康。操作：将本店免费为您清除因染烫所残留的化学垃圾做成DM宣传单，在商圈里发放，让消费者接受到发廊在做促销活动的讯息。因为是免费清除化学垃圾，所以顾客在心里会产生反响，进而到店咨询有关“化学垃圾”的活动。这时发型师就需用专业知识告诉顾客清除化学垃圾的详细过程，并告知顾客要收取一定的费用。顾客可以接受的话，发廊就达到集客的目的。集客之后要用好的服务好打动顾客，这样业绩才会节节翻升。三、提升技术力，培养员工默契感 发型师与助理之间的关系是创造与制造。发型师会依顾客特有的气质、年龄、肤色、职业设计出所需要的发型，是一种创意的工作，而助理要能精确无误的制造出发型师所设计的发型。而助理和发型师的完美配合才会打造出完美的发型。所以提升整体员工的技术力并培养其工作中的默契是关键。在工作的职场中，工作默契的建立是透过店内的培训，所以发廊经营者要组织店内培训，鼓动士气，参与学习，才能带动全店员工的凝聚力。才能提升全店的技术水平，让顾客满意，业绩才能蒸蒸日上。 其实，发廊的致富要从根本思考，从员工的职业习惯培养到促销活动的设定到工作默契的培养，无不关系到发廊的生意成败。所以只有从最小的服务环节开始，让员工养成良好的职业习惯才能保证发廊的业绩大幅度提升

二楼美发店可以通过几种办法增加客流量：

办法一：免费，由于店面在二楼，如果没有一楼门面作为基础的话，消费者不容易发现二楼的店，最好的引流方案是开设一些免费的体验项目，这类项目不至于成本很高，却是很多人喜欢或者需要的项目最好。

办法二：利用微信附近的人等功能，将周边的人加为好友，然后将一些优惠信息推送给周边的微信好友，进而提升店面生意。

办法三：跨界合作，和一些与美发没有竞争关系的商家合作，比如做一些代金券或者体验券，和其他商家交叉作为答谢客户的礼物送出去，从而达到相互拉动客户量、充分发掘用户价值的目的。从客户角度讲，由于成为某一商家的用户，结果得到了多种业务多家店的优惠服务，作为客户也觉得很乐意。

借鉴别的美发店的方法

相信你也在别的美法店呆过

第一 环境 环境是给人的第一印象 本人就是如此 环境不好的美发店是从来不进

第二 消费群体定位 你想把自己的美发店定在什么消费水平呢 建议你一般 八十到一百多就能做到头发的那种 属于中档吧 谁都愿意到一个又不贵 环境又好的地方去消费呢 如果是一个不大的美发店 可以慢慢做大 我家旁边有一家就是这样 现在已经开到很大了 才5年的时间

第三 服务 制定员工手则 并让员工都遵守 当然你自己也要做到让他们心服口服才行 还有重要的一点 要让员工团结 但这有点难 呵呵 还有 有的美发师挺那个的 有次我去剪头发 几个人闲在那 都不给我剪 推来推去 我坐在那 洗完头 等了几分钟 还是没人来 我给了个洗头的钱就走了 记得不能让员工这样 会让人反感的

第四 最最重要的 好的美发师 很难请到 最好就是你自己能做到很好

第五 产品 什么产品 都要自己先试用 真的觉得好的 再推荐给顾客 不然很难有回头客 更别提别人把朋友带来店里了

第六 价格 定什么价格 就看你自己了 但价格必须稳定 这样既给人正规的印象 又树立了店的形象

第七 地段 店开在哪 要好好选选 选好了能不能找到门面又是一个问题 但千万别以为好酒不怕巷子深阿 那个年代已经过去了

我看过一套书 就是讲如何提高美店业绩的

好多讲的什么都忘了 有一点 是把店里的新产品摆在柜台旁边 要经常更新 这样客人结帐的时候就有机会看到 然后通过美发师的说服 产生购买欲

新店刚开要多做活动 :)

就这些了 自己想的 希望能帮到你~

　 发廊开业活动方案 （一）

　一、路演促销活动的准备前期的预备：1、促销活动为谁服务，要达到什么目的2、明确为什么要

　二、路演促销活动的准备前期的预备：1、促销活动为谁服务，要达到什么目的2、明确为什么要搞促销活动。3、活动的地点、时间、开展什么样的活动。4、对活动地点进行了解和对小区相关部门进行沟通。

　一、路演促销活动的准备

　前期的预备：

　1、促销活动为谁服务，要达到什么目的……

　2、明确为什么要搞促销活动。

　3、活动的地点、时间、开展什么样的活动。

　4、对活动地点进行了解和对小区相关部门进行沟通。

　物料的准备：

　1、圆形或方形玻璃桌一张，桌中心应贴上发廊标志（可以用丝印或贴不干贴），椅子3、4把。

　2、需配备拉网展架或X展架针对活动做出形象展示，展架拉开时应注意天气的风向、大小，及时作好展架的固定工作。

　3、路演促销中如果摆放了大型拱门，那么活动前应对活动地点进行查看，确定摆放地点，电源情况，检查拱门的好坏，鼓风机情况等等。

　4、路演促销中有电视机及相关音影设备的话，应该在活动前对设备进行试用和调试，以确保活动的顺利进行。

　5、路演促销针对客户群众须准备产品样品、演示道具、宣传资料、宣传单片、其各种展示板。

　6、路演促销活动针对直接客户群，需准备好笔、纸、赠品、饮用水等小物品。

　人员的准备：

　1：一至两名商务人员（商务人员必须对产品和活动有一定的经验），加带2~4名促销**（A：一般为年轻女性，身高一般在162CM以上青春亲民为佳）。

　2：商务人员一律得统一着装（一般是深色的西服，白色衬衣，深色皮鞋，胸卡）；促销**穿着由发廊统一的促销服（注意：鞋须穿深色高跟皮鞋，一定要带公司统一的天使帽）。

　3：活动前必须针对促销人员进行岗前培训（培训内容包括：促销目的、促销人员站位、促销相关礼仪、资料发送、美发知识讲解、顾客沟通、活动结束清场事宜）。

　二、活动的申报。

　这是必经程序，区域活动应得到公司的批准后才能开展。

　内容即方案和费用报批。

　1、活动方案：背景分析；活动目的；活动时间、地点、活动人、主持形式、内容；活动操作控制；应急措施等。

　2、费用：活动所需的，预算以内的费用。

　3、小区活动。

　产品陈列、如何吸引路人和固定居民参加、产品演示与咨询、预约登记。

　说明：活动为了让发廊周边潜在消费群体在选择发廊消费时，认识发廊品牌，了解美发产品；活动传播重点是让观众了解美发知识和美发特点。

　三：活动的开展

　1、活动开展时，首先应该注意人气的涨动及观众与促销人员之间的互动性。

　2、注意资料发送的对象（有部分可能是对手发廊情报人员）及其重点对象。

　3、注意控制场面的有序性及规范性，在发廊项目讲解宣传的过程中注意有兴趣和意向观众****的收集。

　四：活动结束

　当活动结束后，首先须进行场地的清场，这时应把宣传物资进行收拾、整理、包装以便下次利用。其次活动后着重进行活动的总结，分析及重点对意向客户的回访、跟踪服务。

　1、开业7天购买VDS或悠兰贝尔洗发水均享受1元烫发或1元染发服务；

　2、进店消费即送瑛派儿旅行套装一份（男：洗发水一支、护发素一支；女：洗发水一支、护发素一支、弹力素一支）；

　3、开业7天消费即送会员储值卡，存100送20，存300送80，存500送130，同时以后项目享受会员价6、8折优惠，产品享受会员价7、5折优惠；

　4、开业7天记次卡优惠办理：150元（15次）洗头卡，仅售100元（15次），；

　5、米兰炫低温生化烫一次，送价值68元弹簧素一瓶；

　6、凭开业宣传单页附卷，电发、拉直发减免10元；

　7、开业7天购买380元维多利亚倒膜，即可享受7次免费服务；

　注意：宣传单张制作及印刷3000张，宣传单张发放时注意发放群体开业前后3天赞助附近3家大型酒吧进行宣传活动，奖品由我店提供

　一等奖：奖励英国ENPIR维多利亚价值380元倒膜一套，此倒膜仅限本店使用（1名）

　二等奖：奖励VDS橄榄油160元洗护套装一套（2名）

　三等奖：奖励3次洗头卡一张（5名）

　四等奖：凭酒吧消费凭证享受开业期间项目5折优惠（10名）

　要求酒吧抽奖时必须在公开场合宣传本店的开业日期、地点、店名及开业优惠政策

　 发廊开业活动方案 （二）

　1、时间的选择：

　很多店都只选择过节时做活动，不错，这个时间段是很好，其他行业大都放假了，来做头发的也多了。可是这样局限性就很大的。特别是在淡季的时候，就需要做一些活动来增加人气。

　2、了解活动对象：

　如需要人气，美发店可以做一系列的户外宣传，来提升专业美发店在当地的知名度；如果是高端消费群体，美发店可以邀请策划公司协助做一些派对或引进一些卖点足、品质高的项目促销；如果是火爆气氛，那美发店可以举办一场大型的免费抽奖活动或限时超低价美发优惠活动。

　3、美发店活动的投资与回报：

　这一点是美发店业主比较敏感的区域，譬如说，这次活动美发店要投3000元进去，那是否可以给美发店赚回3000元。美发店活动不比商场的活动，不比促销活动，美发店活动是持续性的。美发店3000元投进去了，不一定能马上得到3000元的回报，而是体现在将这3000元转化成了什么效果。

　4、美发店策划的执行：

　美发店活动主要分为大、中、小型活动，大型的活动一般很少见，涉及到很多方面的事情，中型活动—义剪、艺剪等，增加美发店的人气营销氛围；小型活动—XX项目体验活动，推广新项目、染烫送护理等等。

　 发廊开业活动方案 （三）

　美发店开业活动方案如何做呢？首先根据顾客选择美发店的标准进行组织，下面介绍美发店在开业之初的活动应围绕如下几点来进行：

　1、店头广告

　我们的顾客就在我们的身边，可是她们并不认识我们。那么，可以通过什么方法让顾客认识我们，最简单的方法就是利用我们平常各种店头广告了。

　店头广告是体现一个店的综合素质的窗口，店周围卫生状况是顾客审视消费环境的一个重要因素；绝对不要用传统的方式（如红色纸）去张贴海报，店内要常备大头笔及白色蜡光纸，每当一个新的活动或通告需要告知顾客，即可在固定的位置张贴；在店门口我们可以让顾客了解到一些她们感兴趣的资讯如收费标准、服务项目与技术内容，以吸引顾客。

　店头广告是为来往的人群所设置的，宜采用鲜明的色彩吸引人们。内容多为优惠、促销公告及季节性美容知识等。店头广告的目的是为了给行人一个明确的印象，清楚本店经营内容及风格。

　2、散发宣传品

　宣传品可以是优惠券、代金券，也可以是纯粹关于美容知识的宣传，旨在让顾客不断了解最新的美容知识以产生兴趣，吸引其注意力。

　3、异类结盟广告

　让异类经营者以答谢顾客的形式推广本店服务，永远是一种较为聪明的推广方法，使用这种方法一定要找出一种互惠互利的模式，否则没有人会为你做宣传。

　以下举几种异类结盟活动的方法：

　凡在其店购物（消费）达×××元者可参加本店有奖活动；

　问答或抽奖活动；

　凡在其店购物（消费）达×××元者可获本店价值多少元代金券一张；

　本店老客户可获本公司举办顾客活动门券一张。

　可用的方法有很多种，但这些方法必须有一个共性，就是真的能给美容院带来实际利益。

　4、内部寻找客源

　当你有一个好的主意，你会想到和朋友们分享。当你有了一项好的美容主意，你为什么不和朋友分享呢，仅仅因为这个生意是你自己的`吗？

　开业时最需要的是人气，让你的朋友来享受你的优惠，如果她有消费能力，吸引她成为你的客户；如果她没有消费能力，吸引她成为你的宣传员；将自己的生意，和朋友共享，会获取朋友的帮助和尊重。将这个方法也教给你的员工，让她们也开发属于自己的客源，给予宽松的提成政策，会收到良好的效果。

　5、报刊广告

　除非联合起来，否则做报刊广告的必要性不是很大。

　需要注意的是，所有的开业活动都是为吸引客源而准备，但是开发客源并不是我们的最终目的，我们的目的是通过引导顾客消费来盈利，那么配合客人进店后的消费引导工作很重要。

　顾客的消费心理是复杂的，会受很多因素的影响，如是否有适合自己的经营项目、产品品质的感受、产品价格是否适中、服务人员是否专业、店内是否安静等。

如果去过理发店的人，大概都留意过，基本上是理发店，柜子上都会摆满许多瓶瓶罐罐，很多是白色的，一部分是不同护发产品的包装。而且这些瓶瓶罐罐大多会写着字。其实，这些瓶子有很多都是摆设，他们会营造出这些罐子都是别人预定的洗发水，也有可能是他们将普通的产品倒在了高级产品的罐子里。

二：推销产品不一定适合你

很多发型师都会在洗头或者染烫头发的时候，跟你推销这个那个产品，说你的发质更加适合这种药水。其实不一定，因为药水在理发行业还是挺暴利的，它们给你推销的产品往往只是几十块的假冒产品。

三：发型师劝你染烫头发

很多发型师都会跟你说，你的脸型会适合卷发哦，你的头发适合染这个颜色哦……其实理发店里面，最能赚钱的并不是靠理发，真正赚钱的是染发和烫发，因为做这些染发和烫发一般还会带着护理，这些动辄上百元的项目才是赚钱的项目。

四：办理会员卡

基本上每间理发店都会建议你办会员卡，说是优惠更多。其实，虽然办理会员卡表面上打了很多折扣，但是卡里的余额一般都是不退还的。所以，很多理发店可以通过办理会员卡短时间内达到资金扩张的机会，而且因为会员卡里的余额，你也会被迫使着继续去消费。