新开的美容院首先不是如何拓客,很多人认为拓客就能解决店铺生意问题,就比如,实体店做活动一样,几乎所有的实体店都做过活动,不管什么行业,但是有个核心因素大部分人都没有搞明白,甚至没有想过"做活动的目的是什么?"你不管做任何活动,先问问自己,做活动的目的是什么?如果只是单纯的拓客,那你只要力度大点,就会吸引很多顾客,或者搞一些娱乐性,有参与感的活动,也会吸引很多顾客,最关键的是吸引的这些顾客参加完活动以后,个个都留不住,有什么用呢?你的活动吸引了很多顾客进店,但是都留不住,你这场活动就是失败的,所以我们在搞拓客活动之前,必须设计好,顾客进店后,如何让他成为我店铺的回头客,锁定她,以后有需求就会第一时间想到你店铺,提别是美容院,是最好做的,首先美容院的操作空间很大,拓客的方式有100多种,只要把整个流程设计好,你随便搞个活动都可以拓客,拓客、锁客、留客、升客,每一个环节都非常重要
第一、拓客:拓客之前先分析你的精准顾客是谁?她们在哪儿?如何找到她们?然后根据她们的喜好设计一款她们感兴趣的鱼饵,投放到她们能看得到的地方,吸引过来
第二、锁客:以前大部分的美容院锁客都是卖预售卡,现在这种方式也不行了,消费者知道预售卡里面的项目都是套路,知道体验一次两次没啥用,知道进店后都会被推销,顾客越来越反感,所以,如果要锁客,一定要设计成交流程,从产品、服务、包装、交流等个方便来体现你的价值,最后让顾客自动买单
第三、留客:留客不单单是留住顾客的人,更重要的是留住顾客的心,如果顾客跟你不是一条心,那么一定会流失,靠亲戚、感情留下来的顾客毕竟是少数,更何况她们也不稳定,想留住顾客的心,要搞清楚顾客在乎的是什么?需要的是什么?怎么样让他更轻松的得到?
第四、升客:升客简单说就是升级顾客的身份,满足顾客物质需求、心理需求,让顾客以此感到自豪和荣幸,那么顾客就会给你店铺带来源源不断的客流量
最后,我再说一点,现在的实体店,不管是美容院还是其它任何行业,都必须要借助互联网的工具。
一般开店第一年都亏损,能持平就不错,要想第一个月就见效益,那是不可能的但这不是说我就随之任之,一直让它亏损下去。其实新开张的点最主要的还是知名度不高,这需要我美容院装修、宣传上下功夫。顾客要认识美容院,首先看到就是美容院的店面,顾客对美容院的第一印象就是美容院的店面,所以美容院的装修很重要,试想一个美容院装修成一个拉面店的样子,谁会想进去做美容所以在资金允许的范围内,美容院的墙面装饰、美容美发椅、灯饰等都要有所讲究。另外,美容院的装修还可以从色彩下手,利用人们对色彩产生的不同感觉吸引顾客。由于美容行业的特性,美容院适合用冷色调来装修,粉红、粉蓝、粉绿、白色等都适合用在美容院的装修上,把冷色调进行合理的搭配,让人眼前一亮的装修肯定能让顾客停下匆匆的脚步,甚至产生消费欲望。2、美容院宣传由于知名度不高,所以新开张的美容院也要在宣传上下功夫。新开张的美容院在开业之初应先考察一下邻近美容院相同项目的价位,然后有针对性地举办免费试用、半价优惠、送附加项目等优惠活动,并通过店外张贴或派传单等形式让潜在消费者知道。网络也是一个很好的宣传渠道,新开张的美容院可以在店面所在地的社区网、同城网等论坛注册账号,发一些关于美容小知识,与论坛网友打好关系,然后再对美容院进行宣传。新开张美容院拓客方案1 、免费做护理是不错的选择,因为这种可以正面接触交流的方式可以使顾客对您的美容院更加了解,而且接受护理的人群都是具有消费能力以及消费观念的人。大部分都可以转化为后期的消费者。可做登记表单,等级人群可免费一次或两次护理,即收集了一些信息,也做了宣传。2、再就是免费赠送小样,这种形式虽然不能带来潜在消费者,但是对美容院的知名度以及人气是非常不错的选择。注意,虽说是免费小样,但效果一定要是最好的。不要走免费就是无效的自己打自己脸的大部分人的行为。
低门槛方法:
方案一:美容一天一美元,顾客全年只需支付365元即可享受美容护理,主要是用低价吸引顾客,然后通过年销售额赚取其他利润。
方案二:年卡2400元,办20次以上,年底返1000元。
方案三:5元一次足底按摩(只限一次)再推广年度足底按摩卡,99次1880元(需预约),每次不到19元,一是扩大客户,二是 这件作品可能无利可图。
方案四,年卡740元,免费产品380元,足底按摩30次,发油10次。 解释:上述类似方案采用低成本获客再转售,如转卡或项目捆绑。
高端美容院能用这种低门槛的方法吗? 当然可以。 比如某高档店的促销设计,以一张30000-80000元的卡,加一张1888元的门禁卡,限2个月。 2个月后,当您感到满意时,您必须转移卡。 限时反映机会。
低门槛进入法、透支法、比价法、撕掉法、POS冲刺法、现金刺激法、体验法、特价法、增值法、抽奖法、置换法、捆绑法、包装法、转卡法 类似的方案还有双人法、转诊法、连续累积法、分级护理法等:比如宣传标语“38”只花“38”元,“38元”特价 提供美容院所有服务项目的一周活动。 十一点,100元选择美容院三项服务。
透支法: 储值卡:很多美容院使用储值卡进行销售。 在没有新品牌、新项目和新客户的情况下,促销政策是:消费者支付1万元到美容院,他们的护理,50%的产品折扣,40%的产品折扣。 大概八千,六千等等。这个促销政策的设计有优势,但是对于美容院的利润来说,是一个很大的损失;
2、保值卡:消费者预存2万元,基础护理2年后,2万元现金全部返还,称为美容存量;
3、自选卡:消费者支付1万元,一年内可以无限次选择自己喜欢的服务,不仅是项目,而且是无限时间。
4、终生免卡:分拆美容院项目,免费提供终生服务,如油压终生卡; 基本护理终身卡; 注:其实美妆本身具有融资性质,以下方法仅突出。 美容院最常见的方式之一。
5、“消费储值”模式:消费储值方式通过变相返利的形式,提升客户消费的附加值,留住客户长期消费。 1、每1000元作为储值基数,以客户名义在银行开户; 2、客户单次累计(2个月内)或消费超过1000元的产品,将10%现金存入客户银行账户,10%存入客户积分卡, 并赠送2张“家庭卡”; 店内消费服务项目全额现金使用,商品购买50%现金;
1连锁效应法
美容院的定期促销活动,可以让老顾客免费护理,带限定名额的亲朋好友来消费,这样不但顾客自己感到占了便宜,而且还增加了顾客同亲朋好友之间的关系。这样一举两得的事情,顾客当然乐意去做。
2辐射法
对美容院所在的区域进行调查,以美容院为中心,去向四周辐射,包括周围的美发店、商场或者商业街搜集客源,到美容院进行服务,找到客源之后,可以发放免费体验卷,来让顾客进店,顾客进店之后,美容院的服务、产品质量等要得到顾客的充分认可,这样才算是拓客成功。
3口碑宣传法
一家顾客非常满意的美容院,顾客一定会介绍给自己周围的亲朋好友,这个时候,美容院可以找一些人,为其进行免费的服务体验,让顾客宣传服务后的效果。
4 赠送名牌效应法
美容院活动期间,可以赠送一些名牌的包包或者饰品,提升吸引力,吸收高档的客源,同时提高美容院自身的档次。
5教育法
举行一些简单便宜的美容教育,如家庭主妇学习3天只收取50元的课程费用,或者去一些大型的有消费潜力的单位进行美容知识教学,接触到爱美女士。
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