做身体护理打电话邀约方法如下
话术一:我们美容院实行预约,完全是为了顾客考虑,您可以这样想,您进店之前,我们需要整理档案配料,预热仪器,打扫卫生等等,这些环节都是需要时间的,如果您没有进行预约,随意挑选一个时间进店,我们前期准备工作还没有做好,您就需要等,这样也是浪费您的时间,实行电话预约的方式,这样既省心又省事,很多时候有些新顾客进店,我们都没有办法接待。
话术二:另外,从服务的角度来讲,实行预约的话也更好,因为在您进店之前,美容院的顾问都会先仔细查看您的档案,把需要护理所需要的东西先调理好,这样美容师也会有充足的准备时间,如果省去这一步,把一切都堆在一起的话,美容师很容易跟不上,这样一来,您的服务体验很有可能也会不好。
面部护理流程及话术
一、 头部舒缓
1、 头巾护住头部做舒缓按摩,并根据顾客需要调整。
“现在我为您做头部放松,时间大约是5分钟,这样的力度合适吗?”
2、 “头部放松可以促进头部的血液循环,可以让您更快的放松下来,
更安静的接受护理,美容效果会更加显著。”
3、 包好头巾后告诉顾客“请稍等,我去清洁、消毒双手。”再去洗手
消毒。
二、卸装
1、用卸妆棉沾取适量的深层洁肤素或专用卸妆液,清除眼部、唇部彩妆;
“首先为您卸装,用的是眼唇部专用卸装液,性质温和,请闭好眼睛,不要睁开。”
2、没有化妆者无需卸妆。
三、洁面
1、洁面顺序:面部——颈部——肩部
2、洁面产品均可在手掌中加水稀释后使用;
3、洁面后注意用双手沾清水在面部打圈检查洁面产品是否清洁干净。 OPC深层洁肤素
·“您的肤色很好,若在‘T’字位的毛孔能够在收细些皮肤会显得更加细腻。今天为您使用的是深层洁肤素,他是浓缩型的,清洁效果特别好,可以把毛孔中的油脂、灰尘等全部带出来,可以防止出现黑头。”
·“由于您的皮肤属于油性皮肤,而现在夏季又正是汪脂分泌比较旺盛的季节,(或由于您有化妆)而过多的油脂和化妆品堆积在皮肤上没有及时彻底清洁的话,很容易造成毛孔堵塞引起长粉刺和面疱,现在给您使用的深层洁肤素是我们专业院护理中最具清洁力的一款浓缩型产品,以够彻底清除面部多余的油脂和附着的污垢。”
·“深层洁肤素去污能力强但性质比较温和,PH值是7,和干净的水是一样的,不会对皮肤造成任何刺激,(拿镜子给客人)产品里面含有多种植物精华酵素,用后皮肤不会觉得紧绷,而且在洗脸的同时能提高皮肤启水量的50%(让客人观察皮肤的光泽度以及洁净程度)”
·空闲时可以提示客人:“您下次来的时候我再为您选择一款更温和的OPC水分洗颜素来清洁。”(简要说明洗颜素的作用和特点以及同深层洁肤素不同用法,增加客人对我们专业院卸装的信任感)。
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