新手面试美容销售技巧

新手面试美容销售技巧

　在公司所有工作中，销售人员的工作可谓最复杂。那么新手面试美容销售技巧是什么？大家不妨来看看我推送的新手面试美容销售技巧，希望给大家带来帮助！

　一、请讲讲你遇到的最困难的经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的

　回答思路：如果之前有相关的工作经验，那么可以详细说说你的成功经历。在描述过程中，侧重点应该在“你是如何说服客户的”，对于是什么样的困难可以带过，但不必很详细，更不能带入太多的主观感受。

　二、你认为人们购买产品的三个主要原因是什么

　回答思路：人们消费的原因大同小异，即使是不同类型的产品。可以从“产品”的特点下手：是为了变得更美、更自信……

　回答：有需求，改变现状的欲望，以及追求某些满足感。

　三、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少

　回答思路：这道题需要求职者在前做功课，如果事先有准备，那就没什么问题。

　如果没有了解过，可以这样回答：对产品生产线目前了解的不多，客户群体主要是年轻女性，或者说是爱美女性。

　四、关于，你最喜欢和最不喜欢的是什么为什么

　回答思路：回答这个问题可以想一下“最重要的工作是什么”和“不能做的事情”。

　回答：最喜欢的是跟客户进行商务谈判，因为这有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习;最不喜欢的是团队里出现带着资源离开的“伙伴”，因为这样会使的工作很被动，而且会让公司对我们的团队失去一些信任。

　五、若受到奖励，你有什么感想

　回答思路：做得好，受到奖励是一种很正常的事，所以应该以平常心对待，但也不能显得很无所谓。

　回答：这是一种认可，同时也是一种责任，因为受到奖励就有责任做得更好。

　六、你最典型的一个工作日是怎样安排的

　回答思路：这问题就是“你是如何安排一天的时间的”，考察求职者是否有工作优先的意识及条理性。

　回答：早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划，然后准备当天工作所需要的各种资料，十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果，落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。

　七、一般而言，从和客户接触到最终的完成需要多长时间这个时间周期怎样才能缩短

　回答：拜访客户。最正常的情况为三次，最多七次。如果一个客户见了七次也谈不成业务，说明了这个客户根本就不会与你合作。按每次接触时间间隔二天计算，一般为一星期左右。

　八、你认为具备什么样的素质和技能才能使你从众多的脱颖而出

　回答：努力、认真、坚持、良好的沟通能力与业务技能。

　九、假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说

　回答：跟客户进行对比，质量进行对比，然后是产品使用时间，社会影响力等各方面进行对比。帮助或引导客户判断购卖什么样的产品才是正确的。

　 美容师(初级)面试问题及回答技巧

　1、 了解应聘者从哪里学的美容

　⑴美容学校学的

　① 你为什么要学美容

　② 学了多长时间花了多少钱学费从哪里来的(自己的还是父母的)

　③ 在你的想像中，美容院的工作是什么样的

　经过对此问题的回答，以下情况者不宜录用：

　① 看到别人都学我也就学了/父母让我学的

　② 学了太长时间，花费太多钱且学费为父母为其出的

　③ 把美容工作想象得太完美、太轻松者

　⑵美容院学的

　① 如何接触美容行业的，在美容院学了多久

　② 在美容院工作的过程中，你遇到过什么样的问题，你是如何处理的

　③ 你为什么要离开原来的美容院

　④ 如果满分是100 分，你给自己的手法和销售技巧各打多少分

　以下情况者不宜录用：

　① 只在原来的美容院呆过很短时间(一个月或更短)

　② 对原来的美容院抱怨过多或说老板坏话的人

　③ 对美容工作知之甚少，且对过去工作含糊不清者

　2、如果我们达成合作，你希望公司给你提供什么样的待遇 以下情况不宜录用：

　① 工资要求过高且对底薪有较高要求的

　② 希望按国家法定节假日休息的

　3、(美容工作经验丰富的)有想过自己开美容院吗 以下情况不宜录用：

　① 打算在一年内自己开美容院，到这里工作只是为了学习美容院管理的

　② 有亲戚开美容院的

　4、如果你是老板，你会如何为你的员工设定薪酬制度 以下情况不宜录用：

　① 没有自己的看法

　② 设定的薪资制度明显不合理的

　5、你打算把美容当作你终身的事业吗 以下情况不宜录用：

　① 只是暂时做美容，且在学校或培训机构学习其他专业的

　② 因为个人原因，短时间内就会离开的

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职场解密美容师一定要知道的四件事

职场解密美容师一定要知道的四件事，美容行业迅速崛起，而美容师作为美容院的基本构成要素，是各大美容院需求量最大的关键岗位。下面看看职场解密美容师一定要知道的四件事。

职场解密美容师一定要知道的四件事1

第一，美容师的职业前景

美容师作为美容行业的基础岗位，以其投入少、见效快、回报率高、工作环境好、收入好、技术增长性强以及对文化程度及城市户口没有严格要求的职业特点，吸引了大批求职者的注意。

目前我国提供就业岗位最多的行业是服务业，而且服务业也是未来我国重点发展的产业。从几个发达国家的现状就能够看出这一点。因此学习美容专业，做一名美容师，将来就业应不会有很大问题。

虽然现在我国的美容业正繁荣发展，但与其他欧美日等国相比差距甚远。在我国，美容行业算是朝阳产业。尤其是在现在的就业形势下，一名优秀的美容师是一个很吃香的职业。

第二，美容师的求职出路

美容师求职出路一般有以下几种：美容导师、美容院店长、自己开店。

如果打算走职业化的道路，美容导师和美容院店长不错。美容导师职业特点是要经常出差，打交道的都是美容院老板和顾客，如果有美容师的职业经历，做起来相对就比较容易些。因为你了解美容院的经营程序，美容师的想法和美容院顾客的问题。成为美容导师能够提高你的见识层面，提升全局思考视野。

美容院店长可能还要亲自为客人提供操作服务，但是工作与普通美容师不同。她做的工作是全局性的，除了店的发展方向等决策外，一切日常事务都要靠店长来把握，包括对于美容师的管理、招聘、考勤、客户维护、促销、采购等工作。店长能锻炼你的整店运作经验，全面看问题分析问题的能力，对于以后自己开店是个不错的选择。

第三，美容师的必备技能

服务意识：除了应该学会祛斑、祛痘、美白等基本的技术以外，美容师还应具有好的服务意识。具体来讲，就是每个美容师都应该成为美容指导，告诉消费者什么样的皮肤需要配什么样的化妆品、护肤品等专业知识;要求高的还应成为顾客的私人形象设计师。只有这样，才能留下一批回头客。

礼仪：顾客到美容院进行消费，要的就是那种帮“上帝”的感觉，如果美容师的礼仪能够标准的话，会让顾客感觉更加美妙。在很多美容师的礼仪水平停留在说“欢迎光临”“欢迎下次再来”的时代，一个懂得更多礼仪的美容师必然更受欢迎。

营销意识：老板雇佣员工，说白了就是为挣钱，如果员工不能挣钱，那雇他又有何用很多美容院还向顾客推荐一些美容产品，那些真正能把产品推销出去的员工才是具有好的意识。当然了，员工也不能为了卖产品而卖产品，前提必须是顾客需要才行。

广泛的知识面：美容师有时候还要起到私人顾问的作用，因此美容师的知识面就不能仅仅局限在美容上。据介绍，最有用的知识就是服装方面的知识——人靠衣装，能为顾客提供服装建议是美容的更高层面。

第四，美容师的收入水平

美容师的收入成长空间是很大的。只要你不断地学习，努力使自己成长为一名手法技能和销售技巧都很精湛的美容师，你的收入也会随之提升一个档次。

职场解密美容师一定要知道的四件事2

美容师学习成长总结篇一

但凡人都会对工作有一个怠慢期，当人对工作产生怠慢的情绪时，影响的结果不仅是不能做好手上的工作，长远看夸大点说就是影响自己的前程以及公司的业绩。我们美容行业的美容师是非常重要的一个群体，美容院的发展离不开她们的功劳，顾客的享受离不开她们的妙手。可是，当美容师工作热情不够，严重影响到顾客和美容院的时候，该怎么办？让我们仅从培训来解决这个问题。

很多时候，人都需要打起需要鼓励需要支持。给美容师打起加油的方法之一，我想就是培训。这里培训的内容应该从四个方面入手，即职业道德、专业知识、品牌背景、公关礼仪。这几方面的内容不仅的锻炼美容师的专业能力，更可以改善她对工作怠慢的情绪。我们来分析下。

1、职业道德

每个职业都要讲究职业道德，要做一名好的美容师，职业道德也必须遵守必须懂得。一个有良好情操高尚道德的美容师，她们会在遇到顾客投诉时，冷静安抚客人，寻找最合适的解释理由。对每一个顾客一视同仁，不要背后论人长短。在顾客前面不谈私事，做个安静的听众。而一个具备良好职业道德的人，对于工作的态度和热情，也必定是积极乐观的。

2、专业知识

美容师需要专业知识才能做好工作，而对美容师进行专业知识的培训，使得美容师掌握了知识技能，当美容师的专业技能良好，会直接影响到工作的成绩和效率。当一个美容师的工作成绩良好，得到众人的看好，你说她的工作热情会不好吗？

3、品牌背景

美容院正在经营的品牌和所代理的品牌进行培训，让美容师了解这些品牌的特性、用法，让美容师能熟练的介绍给顾客，当顾客对产品有疑问时，也能详细解答。这是必须要有的培训内容，美容师只有详尽了解了她每天接触的产品品牌，才能让她得心应手的去给顾客使用，而美容师对品牌的熟练让顾客得到满意的同时，也是提高美容师职业成就感及工作热情的最好时刻。

4、公关礼仪

公关礼仪的培训，不仅是对美容师的责任，也是美容师对顾客的负责。对美容师进行了公关礼仪的培训，美容师才会更加懂得热情大方，主动有礼地接待每一个顾客。她们才会懂得如何和顾客打招呼如何接待顾客，如何服务好顾客。如何恰到好处的做好服务工作。而这一切也将会是很好的提高美容师的工作热情。

5、美容院文化

文化是每一家企业每一家美容院都有的，文化的重要性对一家美容院的发展壮大起着非常大的作用，而让美容师明晰美容院的文化，比如和谐文化、诚信文化等，让美容师了解美容院的发光点，让美容院良好的文化感染美容师，这种感染是最能提高美容师热情的。

以上五点，可能只是笼统的从培训内容上叙说。但是美容师学习后要不断地复习，而复习的同时还要不断地练习，只有这样才能学以致用。只有真正用心去感悟，去学习去成长，才能长久保持工作的热情。

美容师学习成长总结篇二

在即将过去的这一年里，从总体上看，自己做的还是很不错的。首先，我清楚的明白自己的工作职责所在。按照店里的相 关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和睦，关系融洽。

另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。下面谈谈我对工作的一点经验和体会。

1、 良好的服务意识是最有力的'销售方法

A、 微笑服务： 它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你的个 人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉 快的心情。

B、 亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上， 想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一 种宾至如归的感觉。

C、 超值服务：尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。

2、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向成功的坚实一步。

A、 具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的。接受你， 认同你， 继而她就会认同 你的产品， 接受你的服务。

B、 要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。

C、 在工作时，要向 顾客充分展现处你良好的精神面貌。 把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。

3、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养。

要了解 与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识；关注当今美容行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨 询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。

4、技艺修养 。

美容护肤是一门技术，也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思， 精心绘制的图画。 因此， 美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样，才能在美 容服务中取得主动权。

美容师学习成长总结篇三

一转眼，20xx年就过去了，在过去的一个月里，是美容院的旺季，顾客比较多，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然，在这个月工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。

但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个热爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙，很多，但是我一定会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。

这个月我基本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很开心，也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。接下来，我会向各位经理多学习普丽缇莎产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握，一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。

此次的毕业实习为我深入社会，体验生活提供了难得的机会，让我在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力，为未来奠定了坚实的基础。

一个合格的美容师，基础知识要扎实，知识面要宽广，平时要做有心人，多多细心观察生活，留意身边的事情，并将它们灵活的运用渗透于工作之中。我觉得自己过的也充实了，在实习的道路上不断成长，思想上成熟了，知识上实践了，经验上也丰富了。实习工作很快就要结束了，我还真有点舍不得。但我相信这不是终点，而是另一个新的起点。在实习中获得的经验和体会，对于我今后走上工作岗位，会有很大的帮助。经过这次实习，也提高了我的专业水平，教学水平。知识是永无止境的，我会时刻不忘超越自己，面对教育事业，我将带着满腔热情，不断前行。相信今后无论什么时候回想起这段经历，都会觉得是快乐的，而且永远铭记于心。

美容顾问常问的面试问题

　美容顾问作为贯穿于为顾客服务的全过程，自然对美容院经营起着至关重要的作用，所以如何招聘到一名优秀的美容顾问？这就得在面试上花功夫了，以下提供美容顾问常问的面试问题，供参考！

　 美容顾问岗位介绍

　美容顾问属于美容院的业务类工作，有的美容院店长也兼任美容顾问。在美容院经营中，美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程，首先由美容顾问将顾客引入店内，详细询问顾客的需求并解答顾客的一些美容困惑，再将顾客推荐到合适的'美容师那里，最后仍然由美容顾问处理好此次服务的一些善后工作。

　 美容顾问面试问题

　1、请进行为时一分钟的自我介绍？

　2、你以前有类似的工作经验吗？

　3、假如我们面试官中的？是一名顾客，能现场分析一下该面试官的皮肤并为其推荐一款适合她的产品吗？

　4、通过刚才的谈话你可以说一下你了解到的关于刚才那位顾客的一些信息吗？

　5、可以为我们介绍一下本公司最新出款的一种产品吗？

　6、假设你为一位顾客推荐一款护肤品，但顾客用完后却产生了皮肤过敏的不良反应，并到本店进行投诉，你将会怎么处理该事件呢？

　7、 如果我现在告诉你，你被录取为我们的美容顾问，你接下来会有怎样的工作计划呢？

　8、 你为什么会选择这份工作？能和我们分享一下你觉得这份工作可以为你带来什么吗？

　9、怎样做好一名美容顾问？

　参考回答：了解自己的产品，对顾客细心细腻的服务，了解顾客所需要的产品以及他的心理动向。

　10、美容顾问问优势在哪怎么回答？

　参考回答：面试问优势在哪！就是给你加分的时候了！你可以自卖自夸自己的优势，结合应聘职位需求可以说你对美容知识掌握程度或取得相关什么证书及自身对美容技巧掌握程度！多看看这方面书！相信你可以回答的游刃有余！

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招聘美容师面试必须问的8个问题

1、以前都在哪里工作过

了解过往的工作经历，有助于判断她的职业素养和专业程度。如果以前的工作经历太短，或每隔一段时间就换新的工作的人，不建议录用

2、为什么想做美容行业

了解对方的求职意愿和对行业的了解。在沟通过程中，要告诉对方做美业的不易，以及在你的标准里，什么人适合做，什么人不适合做，筛掉那些吃不了苦、性格、价值观不合适的人。

3、对于美容手法你懂得哪些

了解对方学过哪些手法以及学习能力。

4、你觉得自己有哪些优点和缺点之前的领导、同事或者顾客，一般怎么评价你

了解对方工作上的优势、劣势、团队适应、人际交往和自我认知能力，能看出对方是否与岗位匹配。当然，其中难免会有一些个人包装的成分在，就看你怎么辨识了。

5、如果与顾客发生纠纷，你怎么处理了解对方在日常工作中的随机应变能力、工作经验和服务态度。

6、未来3-5年的职业规划是怎样的了解对方的稳定性和野心，是否有冲劲做到管理层，还是积累经验为以后创业，判断其是否适应于本阶段的岗位工作。

7、你的期望薪资是多少

了解对方对自身价值的认识，如果稍高于你的预期，可以在下一个环节，通过对学习机会、晋升路径、团队氛围等因素的强调，降低她在

薪资这一块的要求，

8、选择工作时，你最看重哪些因素这个问题的答案一般是这几种：薪资、地址、环境、工作氛围、成长机会。到了这一步，基本上你已经能确定她是不是合适的人选了。如果是，就想办法留佳她，和她沟通她想要的条件。

面试时用人单位考的主要考以下及方面：

1、求职者的仪表和姿态是否符合本工作要求，自我表现能力（包括表情、语言、自信），态度及工作目标与本单位的工作目标是否一致？

2、求职者的气质、性格类型是否符合本项工作的要求？

3、求职者的工作意愿是否能够在本单位得到满足？

4、求职者的专长能否符合所聘美容院的工作要求？

5、求职者的工作经历是否符合所聘用职位的要求？

6、求职者所要求的待遇及其工作条件是否适合本单位所能提供的条件？

7、求职者的潜能是否在本单位有继续发展的可能？

8、求职者的口头表达能力、综合分析能力、随机应变能力如何？

9、求职者的工作热情和事业心如何？

10、求职者是否有足够的精力担当此项工作？

11、求职者所表现出来的综合素质是否可以担当美容师所要承担的工作任务？

美容师面试时要注意以下方面：

一、自我介绍

短短的自我介绍，其实是为了揭开更深入的面谈而设的。

首先你自己必须有自信，看到自己的优势。当然不能空口讲白话，必须有事实加以证明。如果你已经有了一定的工作经验，最理想的就是能够“展示”过去的成就。例如你曾经得过的奖项或赞扬。当然，这些例子都必须与你现在从事的美容事业有关。资历越久自我认识就愈重要，应将个人在工作中不断积累的各种经验记录下来。这样，就可以在不段累积中提升自己的知识及修养。

没有经验也不要怯场，经验都是靠时间来慢慢累积的。求职者可以空出时间来仔细想想自己的长处，例如美容师所必须具备的耐心、自信心以及沟通能力。

清楚自己的强项后，便可以开始预备自我介绍的内容：包括自己与工作相关的优点、技能手法、突出成就、专业知识等。好处众多，但只有短短一分钟，所以一切还是与你来面试的这家美容院相关的好。你应该突出说明自己所具备的优势能够给美容院所带来的成效和收益，显示出自己的价值。

在自我介绍的时候，铺排内容的次序亦极重要，是否能紧握听众的注意力，全在于事件的编排方式。所以排在头位的，应是美容院最关注的事情，包括你的工作经验、所具备的专业能力以及销售水平。而这些事情，一般都是从你的工作经验体现出来。

二、身体语言

不管内容如何精彩绝伦，若没有身体语言的帮助，还是不成的。所以在自我介绍当中，必须留意自己在各方面的表现，尤其是声线。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己。最好事前找些朋友作练习对象，尽量令声线听来流畅自然，充满自信。身体语言可以给面试官传达很多的讯息，尤其是眼神接触。这不但令听众专心，也可表现的更加自信。

该信息来源于138job中国美容人才网

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