投诉美容院找哪个部门

法律分析：

1、向当地消费者协会举报，也可以通过拨打12315热线举报；2、向当地工商局举报，因为美容院属于商业机构，归工商局管辖；3、拨打110报警，通过警方来处理纠纷；4、通过向法院起诉来解决与美容院的纠纷；5、通过媒体记者曝光来维权。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

衍生问题：

如何维护消费者权益

1、与经营者协商和解;

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

3、向有关行政部门投诉;

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

5、向人民法院提起诉讼。

维护消费者合法权益的方式主要是跟商家自行协商，向消费者协会投诉，向工商局、食品安全监督管理局等有关行政主管部门投诉或者向人民法院起诉，不过，侵犯消费者合法权益的表现形式很多，如果情节非常严重，消费者是可以到公安局报案的。

医美行业的主要监管部门是卫生局，其次是公安，工商，药监，药监就是药品监督管理局，还有防疫站等如果有任何投诉等问题可以根据《医疗事故处理方法》向卫生局提出调解，并申请医疗事故鉴定，提出赔偿费、手术费、交通费、护理费与这个过程中受到工作影响的误工费。术后维权流程1、收集相关证据：病历本、缴费单据、平台订单图文、相关聊天记录、术前术后照片以及人证等。2、医疗鉴定：确定是否医疗事故以及鉴定伤残程度等(医学鉴定费用大概2000-3000)。3、与整容机构协调（费用、赔偿等），若协调成功，维权就此结束；若不满意，继续维权到下一步。4、寻求法律仲裁，对仲裁结果满意，维权就此结束；若不满意，可以等待法院审判，其审判结果则为最后维权结果

美容院投诉应该投诉工商局、消费者协会或者是警察局。其中工商局和消费者协会是最常用的两个渠道，毕竟美容院属于工商局的管理范畴，只要是拨打当地的工商局电话，将事情以及需要投诉的美容院名字、地址说出来，很快就会有专门的人上门进行调查，了解情况帮助大家进行维权

美容院监管投诉电话主要有12315、96315315等，不同地区也有不同的投诉电话，大家可以在网络上搜索一下，基本都是可以找到相关信息的，在上班时间都能够很快接通。

法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》

第十一条消费者投诉应当符合下列条件：

(一)有明确的被投诉人；

(二)有具体的投诉请求、事实和理由；

(三)属于工商行政管理部门职责范围。

第十二条消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等****；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。

到工商局投诉美容院属于商业机构，自然归属工商局管理。因此消费者可以到工商局举报该店，如果该美容院办理了工商营业执照，相关部门一般会做吊销执照及罚款处理；如果该店没有执照，工商部门工作人员也会依法查封，并帮消费者要回被骗资金。

被诱导冲动消费怎么退款

诱导消费，其行为涉嫌商业欺诈，消费者可以要求退款，如果造成了损失，消费者有权要求赔偿。相关法律规定经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条

经营者承担民事责任的情形经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：

（一）商品或者服务存在缺陷的；

（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；

（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；

（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；

（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

（六）销售的商品数量不足的；

（七）服务的内容和费用违反约定的；

（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

美容纠纷可以向12315消费者协会或工商局投诉。

12315是专门维护消费者权益的部门，也是管理此类案件的直属部门，因此，消费者被美容院欺骗了以后，应该尽快拨打12315找消协投诉，以尽快追回自己的损失。

美容院属于商业机构，归属工商局管理。因此消费者可以到工商局举报该店，如果该美容院办理了工商营业执照，相关部门一般会做吊销执照及罚款处理；如果该店没有执照，工商部门工作人员也会依法查封，并帮助消费者要回被骗资金。

当发生医疗美容纠纷时，受害者可以向消费者委员会或当地卫生主管部门进行投诉调解，也可通过司法途径解决。有关部门会根据纠纷性质进行调查、取证、组织医疗事故专业委员会或法医鉴定。

对于经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。