新开张的美容院，如何全面做好美容师的工作？

(1)开张前要做好物色好美容师的工作。可以让熟人推荐，可以找猎头公司发布招聘广告，方法很多，但是总的一点你一定要在美容院开张前把美容师都给招聘好了。然后就是让她们体检、签订试用期合同，然后就是展开培训，培训应进行不少于15天，内容根据美容师的级别不同相应制定，但礼仪沟通等综合素质培训是每个人都必不可少的。(2)美容院开张后，美容师要按作息制度工作并严格遵守美容院的管理制度。(3)对美容师的日常管理规范化。比如，领用产品、顾客跟踪、工作评分、晋升标准等，都要有相应的章程。(4)平时对美容师要多加关心，在工作和生活中尽可能帮助她们解决一些困难，让她们对美容院有一种认同感和归属感。应当时常与美容师沟通，不要因为彼此熟悉了就忽略此项工作。了解她们心中的想法，积极地配合她们开展工作，使她们在客户面前保持令人自豪的专业形象，在其他同事面前起到良好的榜样作用。(5)美容院老板和美容师之间应做到一种工作中的默契，达成彼此的尊重和信任。(6)在报酬方面，美容院应履行合约，不可借故扣罚，否则，不仅造成彼此间感情上的疏远，更可导致劳资纠纷、人员流失及人心浮动。(7)在一个女性化的工作环境中，对美容师的管理更应该注意沟通技巧，也使管理更富于人情味。(8) 由于是新店，美容院老板更应与美容师共同协调，完善各项管理制度，使彼此都快速成长。经过一段较长时间的经营，各项工作都比较稳定之后，管理的重心就应放在“补漏”和提升业绩上。在人员管理中，把一些不尽人意的地方改善过来，使美容院的运作更高效，提升美容院的业绩。同时，把防止客源流失和吸引新客当作重中之重来抓，做好美容院员工的思想工作，并给予相应奖励。多和顾客交流，让顾客的心通过美容师的服务留在你的美容院。(9)作为美容院老板，提供更多的机会让员工发挥所长，提高她们的收入。所谓“海阔凭鱼跃”，这样便不至于造成美容师的流失，而美容院的生意则会兴旺发达。

一个美容师如果能成功的留住每一位进店的顾客，让顾客在自己的服务内能感到满意的，这样的美容师才会得到更好的发展。很多美容师都很努力的做好自己的工作，但是却得不到顾客的满意，为此，小编带来美容师成功留住顾客的三大秘诀，希望能帮助到美容师们。

一个美容师如果能成功的留住每一位进店的顾客，让顾客在自己的服务内能感到满意的，这样的美容师才会得到更好的发展。很多美容师都很努力的做好自己的工作，但是却得不到顾客的满意，为此，小编带来美容师成功留住顾客的三大秘诀，希望能帮助到美容师们。

一、了解美容院的产品和服务

想要成功留住顾客，就需要了解自己美容院推广的产品和服务，相信自己推广的产品和服务的价值，美容师在介绍产品和服务之前，必须亲身体验一下产品。学会欣赏产品，将产品和服务的优点与同类竞争产品和服务作以客观比较，认识到自身的优点，对新产品和新项目的价值有一个全面的了解。

二、了解竞争对说的产品和服务

所谓知己知彼、百战不殆,美容师应了解竞争对手的产品和服务。如果美容师对竞争对手的营业状况及弱点有很好的了解，在争取对方顾客时，就会得心应手，比较容易抓住销售机会;反之，不但争取不到竞争对手的顾客，还会让她们对自已的产品和服务产生怀疑，影响美容院的形象。

三、努力争取顾客

许多顾客在进入美容院之前，实际上已经受到了一定的启发和影响，这些影响可能来自于广告、朋友的推荐等因素。这时美容师的需要加强这些影响，扬长避短，强调自已的独特之处，尤其是竞争对手不如自已的地方。如果一个美容师用尽浑身解数也不能把对方的顾客争取过来，不妨把顾客交给另一个技术娴熟、沟通能力强的主管或老板，并向顾客推荐其技术水平，这样容易说服和刺激消费，从而以另一种方法达到预期的目的。

6招教你如何成为一名优秀美容导师

6招教你如何成为一名优秀美容导师，美容导师所肩负的职责非常繁多和琐碎，从工作的强度和对能力的要求来看，需要过硬的专业能力，下面分享6招教你如何成为一名优秀美容导师。

6招教你如何成为一名优秀美容导师1

1、优秀美导要有自信

这是一个非常关键的因素，也是身为美容导师第一必备素质。有自信的美导相信自己可以做得很好，可以完成销售目标，可以成为销售冠军，即使做不好，她们也不会放弃，不会怀疑自己的能力，而是会认真地去寻找失败真正的原因，找到解决的方法。

2、优秀美导要有坦然面对挫折的平常心

根据心理学的统计，人最痛苦的事就是付出代价，特别是看得见的金钱损失的代价。因此当你和客户接触，80%都是以客户说：“不”结束，一帆风顺的机会 很少有，因此能否有坦然面对挫折的心，就显得很重要了。成功的美容导师，一碰到挫折失败，会很快的自我调适。

3、优秀美导要有永不言败的个性

如果把成功比喻为天堂，把客户拒绝、失败比作是地狱，可以说美容导师经常是天堂地狱轮回的人，她们贵在坚持。不轻易言败，在遇到挫折失败时，不甘心失败，更会想尽一切解决的方法。“成功就在拐角处”“坚持到底，就是胜利”是这种性格的人的格言，在你看来她们具有阿Q精神，可却是容易成功的人。

4、优秀美导要有全面的美容知识

一名优秀的美容导师除了具有基础的美容、店务管理知识。还要完全了解掌握公司所有的产品知识和操作技能以及市场终端回馈的信息。记住多问多学，学会换位思考提出疑问，比如：如果我是顾客我对产品会有什么疑问。这些也是终端常会被提问到的问题。如果你对店务管理不是很有信心，可以从维护代理商的加盟店的过程中，吸取各店的精髓。在聚集经验的同时还可以做为与美容院老板交流的话题。那样不仅得到老板的垂青，同时为自己的工作带来更好的沟通和便利。

5、 优秀美导要有良好的沟通技能

沟通技能是美容导师必备的一种技巧，沟通的艺术决定是否成交的或能。所以当之无愧成为美容导师必备素质之一。沟通是人与人之间交往的润滑剂，沟通能让你与同事、客户的观念达成一致。在这里的沟通指的并不是你需要口若悬河滔滔不绝的'对客户陈述、轰炸，而是您要学会问话的技巧、要懂得倾听的技巧。

6、优秀美导要有强大的内心

优秀的美容导师都是“内心强大的小女人。”所谓内心强大主要体现在以下两个方面。

1） 优秀美容导师要学会忍受孤独

因为美导需要冲锋陷阵派遣到全国各地帮助代理商们去扶持加盟店，可能公司需要你要扶持所管地区时间长达三个月、半年到一年不等，为了能让自己安心工作，不断进步，必须学会忍受孤独。

2）优秀美容导师要有足够的抗压能力

美容导师每次下达市场都是带着任务过去的。比如：培训任务、店内销售任务等等。这些任务多多少少会给美容导师一些压力。因此一名优秀的美容导师要具备足够的抗压能力，时刻调整好自己的心态才能在错综复杂的市场环境中驰骋。

6招教你如何成为一名优秀美容导师2

美容导师如何找工作

一、美容导师前景分析

美容导师需求量大

优秀的美容导师一直是很热门的人才，仔细观察企业的招聘需求，可以发现对美容导师有需求的企业都开出了平均每月3000~4000的薪酬水平。优秀的美容导师职业发展空间也很大，可以进一步成长为美容讲师或是销售总监。

发展前景分析

由于专业化妆品业在国内的发展历史并不长，美容导师成为一种职业也不过是近年来的事。早期的美容产品销售几乎没有专职人员跟进，基本处于卖方市场的自然销售状态。随着国民经济的发展，专业化妆品行业逐渐以其宽松的发展环境、滞后的行业法规及诱人的经营利润成为后工业时代的发展热点。巨大的市场潜力使作为销售骨干的美容导师逐渐成为人们关注的焦点。

目前美容专业线还处于市场发展的初级阶段，一个美容导师通常要兼顾至少一个省区的代理商跟进和美容院维护，底薪一般为1200元，提成则在2%~4%之间，由于食宿大都由当地的代理商负责，30~80元/天的补贴也可视为收入，月平均收入则在3500元以上。销售能力强的美容导师，月收入更高达近万元。尽管相比其他行业的销售代表，这样的收入或许并不算特别丰厚，但是考虑到美容导师整体偏低的文化素质(平均教育水平还不到中专)，确实可算是同等学历中的收入之冠了。

美容导师主要是依靠专业的服务人员来间接完成产品的销售，产品通过中间的专业服务环节产生了增值。同时，这种专业服务又促使消费者无法直接对产品进行完全自主的选择，这也是他们所在行业的终端竞争始终不及传统消费品那样激烈的一个主要原因。美容导师在与专业服务人员和特殊零售终端的周旋之中，实现了自身收益的最大化。

美容导师所肩负的职责非常繁多和琐碎，从工作的强度和对能力的要求来看，远比其他行业的销售人员更为全面和具有挑战性。美容导师一般经过二、三年的工作实践，都会考虑转型做美容院老板或区域代理商。

美容导师也是接受培训最多的职业之一。美容导师要想取得好的销售业绩，必须全面掌握各类产品的特性、作用机理和最新操作手法，还要具有一定的销售技巧、演讲口才等。这些都需要美容导师不断地自学来武装自己。一个成功的美容导师往往都是一个学习能力超强的销售精英。

二、出色美容导师必备素质

1、做事的干劲、充沛的体力、参与的热忱

美容导师要掌握美容行业相关专业知识、产品营销内容及策略，具有良好的职业道德，能随时提高自身综合能力及克服行业本身的痼疾。

从公司与顾客两个层面考虑，美导在工作中应具备以下素质：做事的干劲—明朗的个性、责任感、敏捷性、上进心、洞察力、积极性；充沛的体力—勤勉性、创造性、忍耐性、诚实、良好的记忆力、具有爱心；参与的热忱—谦虚、易于亲近、自信心、冷静、不屈的精神、良好的专业知识。

其中，美容导师应具备的最基本的3项素质是：首先，应具有做事的干劲，对于本职工作要能用心去投入；其次，要拥有充沛的体力，拥有一个健康良好的身体，在工作时才能充满活力；最后，要有参与的热忱，这样才能够在工作中寻找乐趣，为自我成长打下良好的基础。

2、专业素养、文化素养、积极进取心

美容导师想承担以上的职责，成为一名优秀的“美导”，就必须具备非凡的素质。

首先，专业素质必不可少。美容行业的专业性极强，想从事本行业，必须熟知美容的基本常识并掌握准确的美容手法，身处第一线的“美导”更是如此。细心的分析、到位的服务、令人信服的技艺，具备这些才拥有成为“美导”的基础。

其次，较高的文化素质，让人折服的沟通能力及人格魅力也是一名成功的美容导师应该具备的。美容导师长期工作在市场第一线，接触到的人与事自然是形形色色、各不相同。面对不同的人和事，怎么样才可以从容应对，处理得干净漂亮呢？针对不同的人，就要组织不同形式的语言去表达相同的意思，协调工作时也要采取他们各自喜欢的方式。另外，如今的商家们越来越精明，为了寻求更快的发展，他们需要更多中恳的意见和建议。此时，美容导师们如果从他们的实际情况出发，给他们提出好的意见，并切实地为他们谋得了最大的利益，就会得到他们的欣赏。

最后，积极的进取心。现今社会，知识更新极快，美容化妆作为一个新兴的行业，更是如此。层出不穷的美容产品，纷繁复杂的最新技术，都需要美容导师们及时掌握。人无我有，人有我优，人优我精，这样才是一名合格的、不会被淘汰的美容导师。

美容导师的仪容、仪表、行为规范及形体训练，应了解自己所在公司的背景，了解企业文化的理念，并把自己的个人形象与公司形象紧紧联系在一起。美容导师要站在美容专业工作者的立场上，熟练掌握产品的功能、效果、操作程序及注意事项等，必须有丰富的美容专业知识和技能，要广泛了解美容行业。

三、求职渠道分析

美容导师如此热手，企业招聘美容导师时要求也会比较高，一般都会要求有美容师或是美容行业的工作经验。除了通过同行介绍、传统的报纸或是直接从下属美容院挑选优秀人才外，138job也了解到，由于网络招聘的选择面更广，能吸引到更多的美容人才，有很多企业都会采取网络招聘的方式来挑选人才。在138job上搜索“美容导师”这个职位，可以发现一天内在138中国美容人才网上就发布了有大概1000个美容导师招聘职位，有美导意向的求职者只需简单注册并经常去更新自己的简历，只要你具备美导所需的能力，就能得到很多公司的青睐。

好的技巧、手法、服务态度，这样的话少美容师比话多的美容师更受欢迎

一、注重给顾客的第一印象

给顾客留下良好的第一印象，是美容师成功销售的基础。如果美容师竭力向顾客推荐美容院产品，她也是该产品的使用者，但她的皮肤却糟得一塌糊涂，顾客是怎么样都会对产品效果产生怀疑的。

二、提升自己的综合素质，发挥自己的向导作用。

顾客去美容师是为了改变肤质，给问题皮肤一个科学的改善，让紧张的心情有所舒缓。因此，只有综合素质高的美容师才会让人产生信任感。

在美容院，美容师应尽力成为顾客的心灵导师，用专业知识为顾客指点美容迷津，传递一些高新美容动态，然后放一些轻松高雅的音乐，让顾客在轻松、陶醉、休息、享受中接受护理，从而达到更好的效果。

美容师扮演了一个理疗师和私人顾问的角色，要是真正做到了这一点，美容院是不愁没生意做的。随着生活节奏的加快，竞争意识的加强，顾客心理承受能力也越来越大。作为美容师，给予顾客的不仅仅是些有偿服务：专业的知识，娴熟的技巧，满意的外形，还需要给予一些无价的东西，即心理美容，让所有的人都以一种积极的心态面对人生。

美容师应该把健康服务放在与功能服务同等的位置上。有些美容师和消费者大谈美丽之道，却忽略了健康，其实美容师在很大程度上都有一种向导作用，其美容观念已从外在的美扩充到由外到内的护理与调整，健康才是美。久而久之，消费者也会形成“要美丽更要健康”的美容消费观。

三、诚信的面对顾客，真诚的为顾客着想

作为消费者，对于不诚信、欺骗的行为是深恶痛绝的，如果美容师在推销的时候，对于产品的疗效或者是功能有不切实际的盲目夸大，也许可以使顾客相信你这一次，但是一旦顾客发觉事实并不是这样，会立刻对这家美容院丧失信心。这样不仅会失去这一个顾客，在无意中还会影响更多的潜在顾客，这样的行为是得不偿失的。

有时间可以上138job中国美容人才网的138学院去看看，那里有很多人在咨询一些美容的专业知识，有专业的资深美容专家解答问题，相信会对你有帮助。