如果您在食用康师傅泡面时发现有头发,您可以采取以下步骤:
1 保留泡面和头发的样品。不要将泡面或头发吃下或破坏。
2 联系康师傅泡面的生产商或者经营者,向其反馈问题。您可以要求他们支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
3 如果与康师傅泡面的生产商或者经营者无法达成满意的解决方案,您可以考虑向相关监管机构或者消费者保护组织投诉,寻求帮助。
请注意,根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十七条,如果涉及赔偿金额较大时,也可以到法院提起诉讼。
食品里有头发,可以要求经营者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
法律依据:《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
建议先和经营者协商,若协商无果,再向经营者要求赔偿。
我们在饭店就餐的时候吃出头发,一直以来,不论是对消费者还是对餐馆,都是件令人头痛的事,所以如何在饭店安全就餐是我们每个人都应该了解的知识。那么饭店吃出头发怎么处理呢?
1对于发生饭菜里有异物的问题,多数的处理方法是“免单”,但对于因异物而引起的事后健康问题,餐厅要负全部责任。但实际操作中,餐厅事后推卸责任的不少。这种情况下,就要有医院的诊断和在餐厅就餐的证据。
2关于吃到异物的“双倍赔偿”。食品、菜肴混有异物或被污染的(如苍蝇、头发丝等);提供假冒伪劣或超过保质期限的酒水、饮料和其他商品的,消费者可要求双倍赔偿。这个“双倍赔偿”只针对有问题的那一个菜品,而不是整桌菜,消费者应依据这个规定要求店主赔偿。对于消费者要求对整桌菜进行赔偿,或者开口要求赔偿多少钱的要求是不合理的。遇到这种事,店主不积极赔偿的,消费者可向消协、工商、卫生部门投诉。
根据《消费者权益保护法》第23条的规定,消费者对出现问题的商品可以要求退或者换,遇到这种情况,消费者可以与饭店协商,要么退了这道菜,要么另换一道菜,因为这是饭店工作失误所致,如果饭店存在欺诈行为,消费者可以要求双倍金额的赔偿。如果在饭店吃饭吃到虫子,理智的做法是向餐厅索要一份证明,也是最好的维权措施。
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