您说的是顾客说护肤品好贵时应对的语音吧。
当顾客说好贵时,可以说好的东西才贵。客户觉得产品贵我们该怎么去回答?
①其实只要是合适您的,贵也不贵,不合适您的买回去没有用处,不贵也是贵。
②是啊,您眼光真好,很多顾客也会说你家产品有些贵,但是您最终还是选择了它,而且用过之后你一定会爱上的。(先肯定顾客的选择,其次用第三方来说服)
③因为我们产品质量、安全方面都比同类型的产品要好,更加有保障,对于现代消费者来说,货真价实有安全保障您用着才放心的对吧?还能使您变美、变健康呢,对自己有价值的产品它是不贵的。
④很多的时候,好的东西自然会比普通商品贵一点点,这是很正常的,以您的生活品味,便宜的东西未必也能入您的眼不是吗?相信我!这款产品一定物所超值,一定也不会让你失望的!
你没有错,女人本来就应该对自己好一点,尤其是对于护肤方面,你去买那些比较贵的眼霜等护肤品也是为了让你能够永保青春嘛。毕竟保养的人和不懂得保养的人她们年龄一但增长了以后,面貌相差的不是一点半点的,所以说你这个是没有错的。
当然,我也知道你的丈夫是因为他不理解你这种行为,为什么要买这么贵的东西。当初我也是不理解我妈这种行为,她每回一买那种特别贵的化妆品的时候,我都特别跟她着急,所以她每回都不敢跟我说实价。
我记得她以前每回买那些比较贵的化妆品被我逮个正着的时候,我都特别不开心。然后每当这个时候我妈就告诉我说,宝贝儿,我都是因为这些化妆品,才能够变得年轻。那些和我同龄的人啦,她们都已经很老了,你看她们的眼袋,你看她们的皱纹。然后她就说这些钱都是我挣的,我该怎么花就怎么花。
后来我才明白了,其实这些护肤品对一个女人是很重要的。所以说,甚至是我现在都在给她去买一些大牌子的东西。在这方面你一定要态度坚决地告诉你的丈夫。说女人必须要对自己好,女人本来就是用来宠的,女人本来就是用来疼爱的。
你告诉她,你根本就离不开这些东西,而且所有的女人都和你一样,都离不开这些东。,因为离开了这些东西,岁月的皱纹就会爬到自己的脸上,这是一件很可怕的事情。毕竟女人都爱美。
化妆品不是贵的才好,健康乐观的心理状态很重要。
女生就应该对自己好一点,如果你都不对自己好一点,那谁还会对你好呢?脸上有痘痘需要遮瑕膏,脸晒黑了需要美白面膜,有黑眼圈需要眼霜很多男生会认为女生买化妆化妆都是给男生看的,其实这是错的!女生化妆完全是为了自己!没有哪个女生是为了男人活着,遇到喜欢的东西只要买到手,那就永远属于你自己。“钱可以再赚,但衣服下架就没了”这句话绝对真理。我不抽烟,不酗酒,买些自己喜欢的化妆品有什么不对的吗?
可消费主义不管这些,他们只是选择性的告诉你,只要抹了好的化妆品(护肤品),你就能和她们过一样光鲜亮丽的生活。化妆品可以让你变美,美丽的女生肯定会比不修边幅的人自然更自信,别傻傻的以为男生说喜欢素颜是真的,他们只不过不喜欢非主流的大浓妆。高档化妆品(护肤品)本身就自带社交属性,就和男人的手表皮带一样。
人美了,心情自然就好了,买到自己喜欢的化妆品,画一个美美的妆,每个早晨出门前都会被镜子中的自己美到,还有比这个更开心的事情吗?不管是工作还是学习,拥有一个好的心情一切都会变得十分美好。化妆品固然可以改善一个人的颜值。对天生丽质的人而言,无疑锦上添花;对美中不足的人而言,又是很好的工具。
在平时的时候,我们一定要按照正确的方法来用这两个东西来排除我们体内的湿气才是最好的,在炎炎的夏季的时候给我们的生命带来的好处也是比较多的,所以按照上面所说的这样的方法来去除给我们的生活带来非常好的效果才是最重要的。
有人说你的产品贵,你就这样回答
我不能给您最低的价格,我只能给您最高的品质;我宁可为价格解释一阵子,也不愿为质量道歉一辈子!如果单纯为了追求利润,完全可以通过降低成本达到快销的目的,但我们认为只有完美的品质,才是我们值得骄傲的!
最常见的就是顾客说“你家的东西好贵啊”!
我们常见的几种错误回答是:
哪里贵哟?同行的还要元(有贬低同行的嫌疑,让客户感觉销售不耐心)
好才贵(这句话本身没错,但经常听见,让客户感觉你在玩套路)
沉默不回答(默认了客户的质疑,客户马上会转身离开)
其实,为了让客户感受到真诚, 就直接回答“确实稍微有点贵,但是……”,为什么这样回答?
1)肯定客户的回答,真诚表述
2)说的贵的原因 ,即产品的优点
3)同行比较,自己贵在哪里?主要不要故意去贬低同行,只说对自己有利的点。(比如:设计或者选材、质量、自身优点、销量=客户认可度)
客户说你产品贵,你要表述出“不是贵而是值”的核心意思
如果销售护肤品的
顾客说太贵了
这样回答比较好:
①她觉得贵因为内心认为性价比不够高,也可以理解为“价值不够高”。
②微笑是第一有利武器。用最好的服务招待,有些顾客觉得在哪买都一样,不说定就因为你这一点,成交就在你这里。
③如果有人群效应挺好,很多人都在这一产品前,会在开始吸引客户,让她的注意力不是全放在价格上,但这个如果有一个顾客不买,很容易影响其他人。
④最主要的一点,说到她的心里去。比如她想买给女儿,你偏说化妆品如何保持年轻,减少老年皱纹等,容易引起反感。
⑤要突出产品的差异化。比如你产品有的特色是别的同类产品没有的,这是最关键的。
总结:要在销售的过程中“要让顾客觉得是占了便宜”。在实际经验中慢慢摸索吧,说起来容易,做起来要注意顾客的表情动作语言,或许你可以读读消费者行为学,简单研究一下消费者的心理。
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