美发店怎么才能长久生存怎样才能留住顾客

美发店怎么才能长久生存怎样才能留住顾客,第1张

美发店要能长久生存首先的当然是你的美发技术要好

其次就是你的服务态度要诚恳,为顾客服务的时候面带微笑给顾客留下好印象

再就是收费方面要平价不要有坑蒙顾客的想法

然后就是一个促销的方法就是为自己的店做宣传,你可以去开办会员卡,金卡

还有就是可以适当的去为某些商业活动做赞助来提高美发店的知名度

我作为客人的角度跟你讲:

服务是以无形的方式,在客户与员工、有形商品间发生的,可以解决客户问题的一种或一系列行为!记住是无形的方式!

客人越来越少说明人家的服务比你好~!服务的关键是到位,即服务恰到好处~!

店面位子、装修风格之类我就不多说了!

我觉得美发店服务主要有2种决定我是否再回去:1学徒工(洗发、染发之类),2美发师。

下面举几个例子,你可以借鉴:

1,,进去没人理;2,洗发时,不细致(冲马桶般的哗啦~哗啦~就结束);3,剪完头不冲;

4,决定性因素是技师的水平;5,有些技师一个劲的推销(基本上一次推荐就可)。

对策,只能跟你说框架:

1,要找到补缺,即,别的店不敢兴趣或者忽视的服务。

2,任务:创造补缺,扩展补缺,保护补缺。

3,要不断的创造新的补缺,不要只补一个就完事。

要留意最近来你家的客人:

1,穿着打扮可以看出经济能力;

2,男女比重;

3,估计年龄;

4,看什么时间段,客人多

这些调查可以帮你,查出哪些问题点的原因因素!

最后一句,切记服务关键是恰到好处!过热过冷都会客人不自在!(小小建议:给技师带1~9的牌子,大的数字不一定记住。)

随着社会的进步和发展,人们的生活品质也在不断提高,所以对于衣着的穿戴都有了很高的要求,尤其是对于女性朋友,对理发店的要求也越来越高,那么,美发店想要得到稳定的发展应该如何进行经营管理呢?以下是为大家分享的几大秘诀:

1、要合理的进行规划设计

市面上的理发店不仅有理发的服务,还包括了各种头发的护理,各种发型的处理等,因此在装修时,尽量采用简洁实用风,既可以将区域划分为剪发区、洗发区、客户等待区等,也方便后期的清洁。只要布局合理,让客户看上去整洁美观就回给客户留一个好的印象。

2、要懂得与时俱进

每个人都有一颗追求时尚爱漂亮的心,美发店就要懂得捕捉最新的时尚资讯,不断的创新,要追求不一样的东西,避免与同行出现雷同现象。而美发行业也要不断的随着市场需要不断生产新产品、引进新的美发项目。

3、要严格把关美发师的技术

现在客户对美丽时尚的追求是没有底线的,去美发店的需求就无需多言,肯定是想要变得更加漂亮。就是希望通过美发师的剪刀使自己变得更加利落,所以美发师技术的重要性不言而喻,想要留住客户,就要提高美发师的专业技术能力,美发店才有业绩,而业绩是美发店经营成果的最主要保障。

4、要制定严格的规章制度

美发店的管理制度直接影响着美发店整体的工作气氛,美发师的言行举止都代表着美发店的形象,好的规章制度一方面能够有利于美发店统一形象方便管理,还可以给客户一个很好的第一印象。

5、要让客户感觉你的热情

对于进来店里理发的顾客,服务态度一定要热情,亲和,对顾客要像对待自己的老朋友一样,不要让顾客觉得自己被忽略了。

美发店只要做到,才能在众多同行的竞争范围中脱颖而出,才会在消费客户中形成一个良好的口碑,美发店的知名度才会越来越高,美发店的经营范围才会越来越广。

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