你好,第一次做服装导购员,以前没做过,要怎么去跟客人交流呢?

你好,第一次做服装导购员,以前没做过,要怎么去跟客人交流呢?,第1张

上来你可以问人家想买什么衣服,然后给你介绍一下这件衣服的特色,譬如你穿会显得瘦啦。有身材啦,有气势啦。顺便说一句这件衣服大概多少钱,总回避这个钱的问题也不是办法啊,总要提的,不然如果人家不好意思问,还以为很贵就不敢看了。还有!最重要的!不要太啰嗦,太热情,不然人家会很烦。。慢慢来啦。人总有第一步

首先面带微笑,问他需要点什么,他要是不跟你说话你就在一边看着别多说,他要是跟你说话你就介绍一下新到什么货了,他问什么你答什么,不要夸大自己的东西,不要以次充好,他问多少都不要烦,要有耐心。跟你还价的时候别支支吾吾,那样容易让人觉得你的东西挺大荒(就是你赚了很多,“宰”他)

一般服务行业在顾客进来时都可以用:你好,请问有什么可以帮助你的吗? 开头,一般顾客就会说要求,你再根据情况展开工作,如果顾客说就是看看的,你就介绍陪同,如果熟客找人你就转达。。等等,只要不是太内向说话太结巴和乱说话,一般都可以了

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