实战创业者,照明灯。来回答一下吧。引流只是生意其中的一个环节。
既然是引流,就是明白一个问题。有主动引流和被动引流,两种方式。
首先第一点,主动引流。
务必确认自己的精准客户群,这个是最基础的。例如有车一族,白领,年入30
的老板,等等。这样有利于引流的精准度。
主动引流的人群,需要自己的店铺很多的方面。
1店铺的位置,需要非常方便和印象里高端区域
2店铺的装修内饰,需要高端而清净,有利于人们内心的修养。装修要豪华有品味。
3服务员的素质,礼貌必须做到位。服务员最好用一些清新少女系列。别问为什么?因为都
喜欢。
4从停车的那一刻,各个环节点,需要设计爽点。区别于别的店铺。
广告方面
1门头需要需要醒目,起的名字需要有具象,在大脑最好有自己的记忆习惯。一说就能记的住。
2做一些醒目的单页。直接去插车就行。效果可能不大好,也是必须去做的。
3门店摆放一点易拉宝,有利于从门口走过的人醒目的看到,
4做一些优惠券,找一些自己相关的店铺异业联盟。例如加油站,美发店等。自己根据自己的客户群体去挖掘就可以。
5横幅文案,做几个。直接挂到醒目的位置就行。
6载体广告。这个非常的重要。根据自己客户群体设计载体广告,有了这个自动传播。
例如自己本店的火机打印自己店铺名字,做一些停车警示牌里内置自己的店铺名字。
7做一些免费的服装,例如体恤衫等,写上自己的内置店铺名字。搞活动,或者其他活动。直接让员工骑着电动车,带着搞怪的帽子,围着店铺3公里,玩命宣传就行。
那么线上我们如何去做呢?
1设置霸屏关键词,直接把店铺相关的关键词霸屏。这样流量就会慢慢的进来了。
2进来的流量,做一些社群。社群做一些陌生没有转化的群就可以,为了统一转化。自己店里的客户就退出各种会员费服务,建立不同的体验。根据自己实际的情况,店铺也可以做客户社群。
3建立公众号,每天发一些文章。修身养性的文章,特别针对一些老板的文章。有着好身体,敏捷思维,才能把生意做大。静能生慧。
4自媒体平台,例如今日头条,百家号,企鹅号,大鱼号等。文章可以去写一写。
5短视频。抖音,快手,视频号,微视等一些平台。内容以段子为主,体现自己店铺的养生理念。
6特别关注本地问答社区,这里有一些人可以看到。因为跟多人喜欢养生而不知道去哪里?
7投放一点本地的知名论坛或者有着牛逼的人数的媒体大号。
一家店铺的根本,虽然和广告相关。最核心的是店铺的服务和体验。没有这个再好的广告也是没有用的。
极致体验,才是一个店铺的根本。熟悉的客人之间有着自己的沟通和联系。每一个服务的点要设计好。让顾客体会到这个店的魅力和不同。
只要是养生,
嗯,就是喜欢他们家,别人家不想去。想要店铺长久不衰,需要背后有一个能持续给店铺出谋划策的人。各种的活动,各种的服务项目,持续推出超强的服务。这个是核心。
4从停车的那一刻,各个环节点,需要设计爽点。区别于别的店铺。
重庆鲜面条 22:31:12
广告方面
1门头需要需要醒目,起的名字需要有具象,在大脑最好有自己的记忆习惯。一说就能记的住。
2做一些醒目的单页。直接去插车就行。效果可能不大好,也是必须去做的。
3门店摆放一点易拉宝,有利于从门口走过的人醒目的看到,
4做一些优惠券,找一些自己相关的店铺异业联盟。例如加油站,美发店等。自己根据自己的客户群体去挖掘就可以。
5横幅文案,做几个。直接挂到醒目的位置就行。
6载体广告。这个非常的重要。根据自己客户群体设计载体广告,有了这个自动传播。
例如自己本店的火机打印自己店铺名字,做一些停车警示牌里内置自己的店铺名字。
7做一些免费的服装,例如体恤衫等,写上自己的内置店铺名字。搞活动,或者其他活动。直接让员工骑着电动车,带着搞怪的帽子,围着店铺3公里,玩命宣传就行。
重庆鲜面条 22:31:33
那么线上我们如何去做呢?
1设置霸屏关键词,直接把店铺相关的关键词霸屏。这样流量就会慢慢的进来了。
2进来的流量,做一些社群。社群做一些陌生没有转化的群就可以,为了统一转化。自己店里的客户就退出各种会员费服务,建立不同的体验。根据自己实际的情况,店铺也可以做客户社群。
3建立公众号,每天发一些文章。修身养性的文章,特别针对一些老板的文章。有着好身体,敏捷思维,才能把生意做大。静能生慧。
4自媒体平台,例如今日头条,百家号,企鹅号,大鱼号等。文章可以去写一写。
5短视频。抖音,快手,视频号,微视等一些平台。内容以段子为主,体现自己店铺的养生理念。
6特别关注本地问答社区,这里有一些人可以看到。因为跟多人喜欢养生而不知道去哪里?
7投放一点本地的知名论坛或者有着牛逼的人数的媒体大号。
一家店铺的根本,虽然和广告相关。最核心的是店铺的服务和体验。没有这个再好的广告也是没有用的。
极致体验,才是一个店铺的根本。熟悉的客人之间有着自己的沟通和联系。每一个服务的点要设计好。让顾客体会到这个店的魅力和不同。
只要是养生,
嗯,就是喜欢他们家,别人家不想去。想要店铺长久不衰,需要背后有一个能持续给店铺出谋划策的人。各种的活动,各种的服务项目,持续推出超强的服务。这个是核心。
美业行业门店常用的拓客方式,一般来说可以分为以下:
地推,非常传统的一个方法,但现在人们比较反感,因此人力成本高,效果不太好。
建立异业联盟,增加一些存在潜在顾客的曝光和一些零散的到店客户。
老带新,面临的问题是老客户不够积极,动力不够。
互联网,比如小程序,美团呀,拼团秒杀相信绝大多数人都有接触参与过。
社群营销,打造IP引流客户
但是传统的经营管理模式和营销获客方法,已经有点跟不上时代发展的需要了。
因此,伊智SaaS为B端美业商户提供一整套管理解决方案,包括财务管理,CRM管理,营销管理,现场管理,产品管理,人事管理等。除了为美业店家提供这些基础的管理和营销SaaS服务外,伊智一直致力于帮助美业门店建立独立入口,让门店牢牢抓住经营管理的自主权。
常见的拓客方式有:发传单、卖卡、投广告等,但这种方式往往成本高,转化、留存都很低,裂变营销是一种有效的拓客方式,即老带新、新带新,能够帮助企业低成本、高效率获客,常见的玩法有:拼团、注册有礼、分销裂变、异业渠道分销等,同时借助小程序、海报等载体,让客户进行分享传播,实现用户指数级增长。并不定期发放卡券,引导客户到店,搜集顾客信息,给顾客“贴标签”,根据标签精准推送客户感兴趣的内容,定时回访,主动邀请客户,增强客户体验感。
1、连锁效应法
美容院的定期促销活动,可以让老顾客免费护理,带限定名额的亲朋好友来消费,这样不但顾客自己感到占了便宜,而且还增加了顾客同亲朋好友之间的关系。这样一举两得的事情,顾客当然乐意去做。
2、辐射法
对美容院所在的区域进行调查,以美容院为中心,去向四周辐射,包括周围的美发店、商场或者商业街搜集客源,到美容院进行服务,找到客源之后,可以发放免费体验卷,来让顾客进店,顾客进店之后,美容院的服务、产品质量等要得到顾客的充分认可,这样才算是拓客成功。
3、口碑宣传法
一家顾客非常满意的美容院,顾客一定会介绍给自己周围的亲朋好友,这个时候,美容院可以找一些人,为其进行免费的服务体验,让顾客宣传服务后的效果。
4、赠送名牌效应法
美容院活动期间,可以赠送一些名牌的包包或者饰品,提升吸引力,吸收高档的客源,同时提高美容院自身的档次。
5、教育法
举行一些简单便宜的美容教育,如家庭主妇学习3天只收取50元的课程费用,或者去一些大型的有消费潜力的单位进行美容知识教学,接触到爱美女士。
6、借力宣传法
根据自己美容院所处的位置,和一些大型的女士专卖店或者商场进行宣传,互相增加客源,可设置凡消费满一定的金额,可以免费体验价值多少元的护理等。
美容院活动拓客方法,主要分享低门槛法、
透支法、对比法、撕单法
低门槛法:
方案一:一天一块钱美容,顾客只要缴纳365元,就可以享受全年的美容护理,主要是利用低价位把顾客吸引进来,再通过全年销售来赚取其它利润。
方案二:年卡2400元,做满20次以上,年底返1000元。
方案三:沐足5元一次(仅限一次)然后推广全年沐足卡,1880元99次(要预约),不到19元/次,一是拓客,二是这块可以不赢利。
说明:以上类似种种方案利用低价拓客,进而再销售,如转卡或项目捆绑等。
透支法:
说明:其实美容本身就有融资的性质,以下几种方法手段不过突出一些,美容院最常见的一种方法,
1
每1000元作为一个储值基底数,以客户名义在银行设立一个户头;
2
客户累积(期限2个月)或单次消费满1000元产品,存入客户银行帐户10%现金,存入客户积分卡10%的积分点数,赠送‘亲情卡’2张;积分点数金额客户在店内消费服务项目全额抵现金使用,购买产品抵50%现金使用;
3
银行现金帐户金额作为客户的保险基金或子女教育基金由客户自行支配。
对比法:
1、美容院年卡1800元,同时下半年赠送送价值600礼品套盒;
2、美容院年卡2000元
1的方案,当场送价值600礼品套盒;第二年只要1元钱就能美容,(前三个月只做服务不卖产品。)
说明:就顾客而言,更喜欢比较和占便宜,其实政策设计就是让顾客选择第二种方法,不过用第一项来做比较而已。
如美容院设计1000元卡3000元卡,与1280元卡与2880元卡就有区别,因为3000元相对1000元,最起码要3倍以上的好处才能打动顾客,而与1280元卡与2880元卡,在顾客看起来相当于2倍,如果有3倍以上的好处,顾客就很容易接受了。
撕单法:
其政策大致如下:
一、如相关减肥项目,号称五百元做一百个项目,其实从肚腩到手臂到大腿,一次就做了十个地方,全套下来只相当于做了十次而已;
二、如果顾客现场能成交,根据不同消费者会有多达五六种礼品赠送,层层加量,如迷你装,小礼品,加次数,多项目,抽奖券等;
说明:不要一次把好处给人;还有利用女性消费一次多消费,买上瘾的欲望;因小失大。
一、创造吸引顾客、留住顾客的条件从以上的调查可以明显的分析出,她们去美容院其实将美容院当成满足其个人某种需求的一个良好环境。因此,美容院要想成功拓客,可以从美容师的专业性,产品技术的有效性、最新美容仪器的引进,良好的服务态度,幽雅温馨的环境方面等方面入手。加强美容师专业知识的培训;选择有良好口碑的产品;引进最新流行的美容仪器;加强美容师的服务意识;营造一个温馨幽雅的美容院环境,这必将会让更多的顾客前来美容院开卡消费,而老顾客也更乐意介绍朋友前来开卡消费,从而形成一个良性循环。在外在形象上,美容院必须根据所在地区的特性,顾客群体的定位来设计店面的形象和店内氛围,以迎合当地消费者的心理,才能更好地达到传递“来美容院是种享受”的目的。美容院的装潢与布置首先应该有自己的特色,往往正是你的与众不同吸引了顾客光临;其次舒适洁净也是必备条件,这样的环境才能给人以宾至如归的感觉;最后,美容师整齐的着装、礼貌的言谈举止、丰富的专业知识等都是非常重要的。二、维护老顾客,适时推出新项目每个换季的时候,美容保养品也要跟著换季,促销可以有效地帮助美容院增加营业额,提高知名度。近几年,美容业的竞争越来越激烈,优胜劣汰,要想竞争中要处于不败之地,经营者必须先调整急攻近利的心态,不断提升自我的素质,加强管理,提高美容师的专业技术和服务水平。促销的主要针对人群还是老顾客,老顾客是我们不容忽视的力量,她们是美容院发展的基础。一个美容院要发展,必须在稳定老顾客的的前提下发展新的客源。开发一个新顾客的成本是留住一个老客户的5-6倍。
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