早会、午会、夕会--业务团队每日三会到底怎么开才有效？

      很多公司的销售或市场等业务部门，每日是有三会，比如我之前在的百度代理商，和现在360代理商，全国代理商的销售（商务）和增值服务团队，都是每日要三会的。三会通常是团队主管来主持会议，也有时候主管会为了锻炼一线，或者有组内主题周活动时，会让一线来主持。

      我见过很多团队主管每天都在定时都在开，但实际上没有起到真么作用，为什么呢，因为没明白我们为什么要开三会，也没想过要通过会议达到什么目的，只是进公司就有这样的“传统”，当一线时主管就这么开会，自己当了主管也就这么开会。所以今儿就聊聊我们为什么开、怎么开。

业绩压力大、人员多--是我们这样类型公司的特点，我们是典型的劳动密集型公司，人多就不好管，业绩压力大人就容易士气低落，所以我们一天三会的 主要目的是为了提升精气神、鼓舞士气，为了形成良好的团队氛围，为了更好的做工作出业绩 。那么，三会怎么开，能达到目的呢，分别来说一说：

早会：最重要的是仪式感，开启一天的，士气满满的工作 。你一定见过，或者你自己是一线员工时，就有过这样的状态，早晨刚到公司，根本进入不了工作状态，一会儿想着今天这么多事情就烦，一会儿又想看看微信，刷刷朋友圈，一会儿去看看新闻，一会儿胡思乱想半天。而一个有仪式感的早会，可以在一开始，就把大家拉入到工作状态，把大家的注意力引入到今天的重点工作。所以我们可以看到很多优秀的销售公司，每个小团队有自己的队名和口号，早会把昨天夕会总结后的，今天的重点工作和计划向大家简洁明了的强调一遍，然后集体把口号喊一遍，散会立马投入工作，如果你暂时没有团队口号，可以让团队成员集思广益参与到策划口号中来，在没确定口号之前，大家在夕会最后，手叠放在一起，大声喊一声“加油”，也是充满了仪式感，元气满满。

午会：最重要的了解上午进度，明确下午重点，唤醒下午工作状态 。我看到很多团队午会是在做游戏，用游戏来唤醒下午的工作状态。游戏是很好的一种唤醒方式，但是需要注意的是，越来越多的团队，忘记了游戏的初衷或者目的，是为了游戏而游戏，就背离了目标。所以选择游戏还是别的什么方式，选择什么类型的游戏，都是要经过思考的，为目标服务的。同一个游戏每天都玩，连续一周，它就不能达到有效唤醒工作状态的成效了。

夕会：重要的是总结一天工作成效，肯定嘉奖优秀的员工和优秀的方法，提出接下来改进和提升的地方，明确作出第二天团队和每个人的工作重点及计划。 相对来说夕会开的好团队，一定是比较优秀和突出的团队，因为他们在总结的过程中，不断提出新的提升和增长点，一直在不断进步，同时好的夕会把第二天工作重点和计划做好后，也为第二天的早会和全天工作打好了基础。所以各位团队管理者，一定要重视夕会。

      最后，昨天培训会上分享的《一张表，助你hold住部门会议》，是工具，结合着用，事半功倍。

新店开业的活动内容设计，第一取决于所经营得店面的整体定位，比如：顾客档次定位、团队水平定位、店面的装修风格定位、店面经营模式定位等。以下是我精心收集整理的理发店新店开业策划，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

理发店新店开业策划1

促销活动主题：

迎中秋庆十一，美发店献礼惊喜不断!

促销活动时间：

20__年9月27日——20__年10月8日

促销活动目的：

1、通过这次双节促销，提高美发店的知名度和品牌影响力;

2、增加新顾客，稳定老顾客;

3、刺激中秋 国庆节 顾客的消费欲望，提升美发店的营业额;

4、让顾客产生好感，提升品牌形象。

促销活动内容

(一)优惠大降价美发套餐

在活动当天，美发店推出188元的美发套餐，包括洗剪吹，染发，离子烫，造型为一体的美发活动，为中秋国庆进店客户打造全方位的服务，同时还附上一星期不满意，可免费在重做的声明，让顾客能享受到质的服务。

(二)限量美发套餐

现在不少商家喜欢做限量版促销套餐来赢得顾客的青睐，的确很多顾客都会被“限量”所吸引。至此美发店也可以在活动当天推出进店前十名的顾客可享受100元的美发套餐，包括剪发、陶瓷烫、护理，当然还会赠送美发店精心挑选的小礼物。

(三)团购美发套餐

时下很多年轻人喜欢上网团购一些东西，不但价格优惠，而且质量也是有保障的。所以一些美发店也会在团购网站上做节日团购促销，所以做好促销内容才是吸引顾客团购的欲望。

美发店可以在中秋国庆双节打出消费蛮200元返还50元的促销活动，或者进店前20名的顾客可享受美发店提高的高档美发产品。

(四)全家美发套餐

殊不知我们每个人都需要剪发，护理头发，所以美发店可以推出全家美发套餐，让爸爸妈妈带上自己的小孩一起来理发，美发店也可以让理发师设计一些母女发型，或者是父子发型，来带动全家一起来理发的欲望。

促销注意事项

1、在美发店举行促销活动之前，要确保所有的美发产品质量安全，避免给顾客安全造成危害。

2、美发店所有工作人员都得提前做好岗位工作职责的认知，也就是知道在促销活动中自己做啥工作，避免造成人员混乱的局面。

3、美发店制定好促销方案后，要先开始做一些活动宣传，比如制作展架，海报，或是微博推广，让顾客了解美发店的促销内容。

理发店新店开业策划2

(一)促销成功案例：

顾客一个月来店内洗发十五次，免费为其烫发一次。

透过这样的促销活动，可达几个目的。

1我们可以将免费烫发的价位定于300到500元，籍此可以改变往后顾客烫发的消费习惯，提高其消费水准。

2缩短消费周期。顾客可能原先三个月烫一次头发，因为店内赠送免费烫发而缩短烫发周期，变成两个月烫一次头发。

3老客人带客人。活动设计不限本人来洗头，而一个顾客一个月洗不到十五次，因此，旧客人会带朋友、家人来店洗头，这些人就成了新的客源。

4增加设计师的指名度及店的知名度。旧客人如果对设计师服务满意，他带来的客人，必定会指名要某某设计师服务，如此即可增加指名度。推行这个活动时，可能要透过媒介作宣传(传单等)，如此，会造成商圈的震撼，口耳相传的结果，无形中店的知名度也会跟着提高。

5这样的活动，势必会动员到店内所有的人力，客人来店洗头的次数增加，店内会更忙，但为了达到促销的目的，服务品质反而必须更加细腻。烫发虽免费，却反而要比平常更用心，全体动员之下，必然可以激励士气，达到增加团队精神的效果

6整个活动做下来，员工技能必然有所提升。

许多人也许会置疑，免费送一次烫发，可能会造成店内的亏损，得不偿失。其实不然，因为顾客不会因为你免费送他一次烫发而减少烫发的次数，他可能由原先的一年烫发四次变成一年烫发五次。此外，老板仅需多负担烫发水及助理奖金费用，金额约在50到80元左右，花费如此少的成本却可收极大的效益，因顾客来洗头的次数大幅增加，所得的利润远远高过烫发的成本。

进行这样的活动，老板无须顾虑成本，反而可以提升业绩，设计师的业绩得以成长，助理的奖金可望增加。

(二)促销失败案例：烫发打六折。

原以为可以提升业绩的打折活动，具有以下几个缺失：

1减少店内收入。烫发原先定价可能是200元，因为打六折的关系，变成120元，店内少了80元收入。

2打折产生不了吸引力。对于老顾客来说，绝不是因为打折才来店里烫头发，他很可能是原本就想烫头发，对于新客人来说，打折的魅力不大，因为，类似这样的打折活动实在太多了。

3消费水准下降。原先客人可能习惯烫200元的头发，现在只需付120元，如此一来，他的消费习惯可能会变成烫150元的头发，消费水准就此下降。

4周期延长。客人原本每经过一段时间就需要来店烫头发，但因店里每年定期举办促销打折活动，客人会刻意等到打折期再烫头发，无形中烫发的周期就会延长。

打折活动需掌握的要项

促销活动如果设定失当，不仅无法达成促进销售的目标，且极可能会导致反效果。但是，如上述[烫发打六折]的案例，也并非完全行不通，若能掌握几项要件，依然可以化阻力为助力，化负面为正面，达到提升业绩的目标。

1提高顾客的消费水准。顾客原先习惯烫200元，这时可建议他改变500元，他不用多花一毛钱，却可以享受更好的服务，从此种提高的消费单价的方式，来平衡打折的损失，这样店内的收入才不会减少。

2必须要老客人生老客人，即是客人带客人来店消费。在打折期间，必须设法让老客人带新客人来，如此，这个活动的推行才有意义。

3不要预先告知顾客。如果打折的消息预先让顾客知道了，很可能顾客会等到打折的时候才来烫发，消费周期因此延长。

如果客人来到店内才知道现在是打折期间，很可能会提前烫发，而缩短了消费周期，如此一来，打折促销的目的才能达成。

打折活动如果无法掌握上述三个要点，即注定了失败的命运，还不如不推行，免得得不偿失，过去许多发廊推行的打折促销成功，有的却失败，原因就在于此。此外，打折促销可能会让当月客源的急速增加，前后两个月的客源却明显减少，这是推行打折活动时所必须谨慎顾虑的问题。

理发店新店开业策划3

发廊开业前期：

理发店开业活动举办之前我要知道整个活动明确的时间，地点，服务对象以及什么样的开业形式等，针对发廊周边的小区做开业活动的时候事先要和小区相关部门沟通沟通。

开业所需道具及人员

既然要做活动，道具以及现场服务人员肯定少不了桌、展架、影音设备、宣传资料、横幅、饮用水、赠品、节目道具、 商务礼仪 人员及宣传促销人员等这些都必须弄列出个单。礼仪促销人员在发廊开业还未开始之前要培训一下，内容包含活动目的站位、礼仪美发知识讲解、顾客沟通等方面)

开业方案部分

针对发廊周边小区的开业活动中，一切准备工作就绪之后，发廊的开业活动就可以开始了。

1、宣传陈列：小区产品宣传陈列展示吸引路人和居民来参加，让他解发廊，开业的重点在于让大家了解美发知识及我发廊的特点。

2、开业活动的开展：活动开展之后要注意观察现场的人员涨动及观众和促销礼仪人员之间的互动性。发放关于开业活动资料的时候要注意发送的对象要看重点。同时注意现场的秩序及在讲解与美发相关信息的时候注意收集有兴趣意向观众的联系信息。

3、活动结束：发廊的活动结束后需要对整个活动进行 总结 分析，然后对重点意向客户进行回访、跟踪服务。

开业促销活动

1、开业前几天只要是发廊购买某种特定的用品就可以免费享受我发廊的1元烫发或1元染发服务;

2、只要来店消费就送护发素或洗发水;

3、开业前7天开通会员存100送20存300送80并享受打折优惠服务;

4、凭发廊的开业宣传单就可以享受电发、拉直发减免10元的优惠;

5、最后一点就是可以和周边的某些服务行业的企业进行合作，例如凭借某酒吧的消费抽奖卷在发廊开业活动期间可以享受某些项目的5折优惠(只有10名)。

理发店新店开业策划4

1、活动名称：型秀大赛(暂定名称)

2、活动主旨：以“清新时尚校园秀”为主旨

3、活动目标：

(1)学生方面：丰富大学生活，提供新鲜、展示自我的平台，让学生积极参与，以达到交流平台的效果。

(2)客户方面：以亲善的一面进入校园，以互动的方式和学生促进关系，从而更好地打入校园市场，提高本身知名度。

4、活动具体流程：

(1)提前至少半个月，以《校园风尚》报纸和《追慕校园吧》网站为媒介，大力宣传此项活动，为活动开始做好前期铺垫。

(2)专业组：拉拢各家符合校园消费水准的理发店，在报纸上以半价优惠给予固定版面大小的 广告 位，商家提供自己店内设计的发型(以在校学生为模特，这样会更好地被学生认可，以便学生真正参与，提高可信度)，将照片并列展示在我公司报纸上，并且配有店名(此处同时也是为商家做广告宣传)。届时我公司将专门提供活动专栏。(商家也可提供简短的文字介绍设计理念)

(3)非专业组：让各校学生参与进来，自己设计，颜色、发型自己随意发挥，但是务必要以“清新时尚校园”为主旨，通过手机或其他数码产品，拍摄照片并且署名发送到我公司专门接收的手机、邮箱或者网站上面，发送后留下自己的具体****，以便获奖后我们能及时联系送出奖品。

(4)全民互动参与，我公司保证报纸的印刷发放，在举办活动期间，凡是看到此信息者皆可参与此活动，投票参与方式为：选出自己认为的设计，专业组和非专业组分开评比，并且每个人都有投票权(但是每个手机号码或者网站会员每天只能投一票)，我们将以“透明”的方式计票，各商家及学生皆可监督。

(5)活动开始时定好截止时间，在活动截止之后所投选票皆无效，已截止时间为期限，根据票数定出本次活动的获奖者，票数者为冠军。

5、奖项设置：

冠军奖：专业组与非专业组各一名优秀奖：非专业组3名

6、奖励内容：

专业组：可以免去活动期间的广告费，相当于免费宣传，提高知名度 非专业组：冠军奖可以获得专业组冠军店家免费提供的_____________ 优秀奖可以获得其他理发店提供的相应礼品。

理发店新店开业策划5

活动主题：冬季显风情，烫出好心情。新潮发型全能浪漫无损烫

活动日期：12月15日至1月8日

活动宗旨

(1)在圣诞， 元旦 旺季前，为回馈长久支持本店的顾客。

(2)借此活动让顾客认同本店专业技术和服务，提升整个店的客单价，形成新的高价战略。

(3)通过本次活动促使全体员工同心协力，团结互助的精神，并得到凝聚和发挥。

(4)创造达成个人和团队的业绩。

(5)脱离竞争压力,稳定客群，拉开与竞争对手的距离。

(6)立体造势，大量吸引人。

(7)帮助员工认识到只有在会员卡、贵宾卡的保护下，才会有真正的不断的回头客。只有大量吸引顾客，才能稳定个人及店面的业绩基础。

(8)帮助员工创造更多的烫发、染发、护发机会，稳定顾客群，更好控制顾客消费周期。

(9)激励团队以团队利益为出发点，营造一个“比、学、赶、帮、 超”气氛

(10)争当服务天使技术能手进步员工的先进荣誉福利并举。

活动内容

(1)对外以3或2折来吸引客群，以全能浪漫无损烫大酬宾，创造大客群。

(2)内部设定烫发套餐，剪发卡销售责任目标数，创造高单价高额业绩。

(3)规定员工贵宾卡销售责任数，奖罚并举。

(4)凡活动期间来店烫发一律可亨受全能浪漫无损3或2折。

(5)凡活动期间来店进行消费的顾客，都可以免费使用本发型设计软件进行设计大头贴或免费进行发型设计6个发型。

其实很多顾客都想看看自己设计为 其它 发型如何如何能使用发型设计软件进行免费给顾客设计发型，也是一个很好的 方法 ，这样也是其它美发店没有的。

(6)凡烫发顾客在当日护发，染发套餐优惠。

A套 全能浪漫无损烫发原价SS元 + 靓点染发原价__元。姜疗倒膜原价___元套餐优惠。

B套 全能浪漫无损烫发原价__元 + 姜疗护发原价__元套餐优惠

剪发卡优惠办卡活动：洗剪吹卡三次___元，特价__元，并送价值__倒膜一次。凡在当日购买贵宾，可购买靓点青春染发，只需花 _X_(不含洗剪吹，有效期限截止年月日)

活动前的准备

(1)进行活动前人员动员:告诉活动内容，做到人人皆知。

(2)准备好活动需要的各种产品，不要到时顾客来多了，却没有产品。

(3)最为重要的一招就是活动前造势，造势将会对活动的成功起决定作用，具体看看如何造势：

A 拉条幅：看起来简单，但一定要做。

B 店内树立节目的氛围，让顾客一进来就有过节的感觉。

C 员工着装：员工着装一定要给顾客喜庆欢乐的感觉，不要还是老一套服装。

(4)最利害一招：就是短信群告诉你的老顾客或直接打电话给顾客，告诉活动内容，时间等。短信更好些，因为短信不管如何，一旦发到顾容手上，他定会看，而电话就不同了，可接可不接，而且短信便宜。

顾客利益

(1)提供顾客正确烫发观念认识天然植物完美无损烫发概念(都有客人)

(2)让顾客感受到髙品质，高质量，低消费的现实。(物美价廉)

(3)让顾客得到信任，安心,满意的服务。(热情，主动,舒适)

(4)享受超低价格，超值服务。

26员工利益

(1)吸引更多客源，提高客均销售价。

(2)提高员工服务， 销售技巧 与口才更好发挥。

(3)促使员工更多接触，服务于客人并能将所学知识发挥出来。 提高自信心，增加指定客。

(4)提高本店整体工作效率，促进团结，消化矛盾，共创未来。

(5)借广告发放宣传之机，锻炼员工胆识，认识创造新客群是不易，则应珍惜客源;更应做好服务。

(6)提高员工收入。

活动前布置执行要点

(1)对员工推销“全能浪漫无损烫”及烫后护理的完美无损烫发观念，并提前做好技术服务 教育 。

(2)检查落实广告的布置及技术质量，服务语术，沟通训练足否到位。

(3) 员工照片及业绩展示牌(每日战报用)二天工作期(月日究成)

(4) 顾客资料整理，电话通知客人，三天工作期(月日完成)

(5) 广告发放(店内)期前三天展开(月日完成)

(6)发型师可联系的客人由四天前通知。

(7) 元旦画在活动前一天布置完毕。

A ：店内销俾语术形成文字。

a剪发怎样说成“全能浪漫无损烫"。

b烫发顾客怎样说成“完美烫染”。

C染发顾客如何元加一个挑染色。

d如何让顾客购买“剪发卡

E如何让顾客购买产品

广告发放语术训练。冷烫技术训练。染发技术训练 护发技术训练。 统一问候客人语术。

G ：最新发型发表(布置店堂的挂画下，喷写元旦快乐〉

(8)店外广告(写真，喷绘)发布月日完成

美丽卡发放：__月__日完成

纸巾发放：__月__日完成

海报贴：__月__日完成

每日早会检查前一天状况，布置当日工作

奖罚方法

此活动以业绩达成数的结果为比赛基础

A：发型师套餐达成及业绩目标达成数

B: 助埋贵宾卡，护发达成数及业绩同标完成 第一周比赛冠军(奖现金)

第二周比赛周冠军与员工互相挑战(奖剪刀) 第三周比赛周冠军与挑战数竞争(输者请客) 第四周比赛周冠军十月冠军(奖现金) C：活动前三天：宣传并开始比赛 例：发型师本月售套任务是每人100套，完成后另奖200元。1号发型 师本月实际完成200套。完成数除以3标数等于完成率，1号发型师本月 应得奖金400元。 中小工同上只是降低奖罚数，未达到目标按奖金比率罚款。

如1号发型师本月实际完成80套，既完成率80%。那么I号发型师， 本月店内罚款40元。各级周冠军店内另奖多少元，各级月冠军店内另奖 多少元：各级最后两名各罚多少元。

活动总结

(1)活动反馈

很多美发店把活动进行完后，就完丫，其实活动反馈很重要，特别是 对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。如何反馈呢这里告诉几种方法:

A ：顾客来进行消费时，一定采用软件进行建立档案，这样当顾客消费完后，节日完后就可以给他们一个电子邮件。

B ：短信告知消费信息：很多美发店同行都给我们的顾客办有储值会员卡，当客人消费完后，如果再有一条消费短信告诉他，人家会觉得这个店消费透明，公正，会加大下次消费。

C ：电话联系：电话联系虽然麻烦，但如何是你的重要顾客，一定采用电话联系，因为电话联系更加亲近。

(2)活动总结

A、给每个员工进行业绩排名。

B、每个员工写活动总结：现在人越来越不习惯写字，写总结有利于 思维训练 。

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首先我们来搞清楚什么是早会为什么要开早会？早会，是个好东西，在制造业、服务业，它都被认为是每天早晨不可缺的一个短会。是一个班前会，是指在正式工作之前进行的一个会议。不过，我们的早会形式在某些单位显得有点浮夸了，特别是服务行业，不信你看：

国内的一些服务行业就认为早会不就是鸡血嘛，那就多打点，再多些，再多些。

回到正题，为什么要开早会：①传达指令，如：生产目标、质量要求、现场要求、安全要求、公司的政策等；②提高员工士气，如：利用早会，表扬做得好的员工，营造氛围；③指导纠正，如：纠正昨天质量做得不够好的工序，简要分析昨天效率达成情况；④传递严肃的纪律意识，培养员工工作纪律，从严肃的早会开始；⑤与员工互动沟通，早会时间虽不长，但它是收集员工意见和建议的好时机。那么早会怎么开呢？

我们拉长虽然权力有限，但企业仍然或多或少允许拉长对员工有些奖罚的规矩。定规矩，有利于我们拉长更好地管理员工，比如，早会迟到的需罚做几个俯卧撑等。但是定规矩时需注意：①规矩不要贪大求全，应为员工力所能及即可做到的事情（60分标准）；②规矩需充分宣导，明示好与不好的标准，需确保员工在理解和执行上都无歧义和无异议；③树立规矩后，需做到有违必罚，只有严格执行了，才能逐渐树立拉长威信，培养团队严明的纪律意识、服从意识和执行力。如何开好早会，我有以下建议：

1需提前准备好早会内容，最好能提前写下来。在平时的日常管理中，拉长要养成做笔记的习惯，日常工作碰到的问题，上级会议需要宣导的内容都要随时记录，并充分利用早会时间宣导和培训员工。

2早会的基本流程：

①整队，可按照高矮顺序安排好员工的站位，且以后所有时间的早会都是按同样的站位；

②整理着装，要求员工对自己的工衣、工帽等整理好，并要求站姿统一（重点在手的摆放方式，最好能做到统一往背后放），要求员工抬头挺胸往拉长的方向看过去；

③问好，拉长：“早上好”（拉长问好时，声音要洪亮，确保所有人都能听到，这也体现了拉长的自信和威信），队伍：“好！很好！非常好！” 并要求队伍需整齐、洪亮、体现士气；

④宣讲早会内容，含昨天的总结、今天的工作安排（重点任务、质量隐患提醒、新工艺/方法等）、上级会议精神传达、典型事例宣讲、考核结果沟通宣导等；

⑤与员工互动，a收集员工的反馈，能答复立即答复，不能答复会后反馈上级，下次早会答复；b员工发言，让在某一方面表现较好的员工现身说法，如质量；c引见新员工（有时方需），并邀请新员工自我介绍，这体现拉长对下属的关怀；d技术人员或QC等发言，邀请QC或其他技术人员参与早会；e讨论其他问题，集思广益地讨论班组中的一些问题，比如，这几天产出达成率地，各自发表一下看法，提升大家的参与感。

⑥散会，早会主持人：“今天早会到此结束”，队伍需自我连续击掌三下，要求整齐。

3再次强调，早会流程要正式，纪律要严肃，培养员工工作纪律从严肃的早会开始；早会一定要有互动，团队氛围才不会那么沉闷，而且早会本身就是一个沟通的时间，我们需利用早会收集员工的意见和建议；早会时间不要太长，建议10分钟以下，如果有特殊的互动可适当延长，平时不要太长；注意一定要按时开早会，拉长自己不能迟到，树立威信从自身做起。

总之，一天之计在于晨，开好早会对于一天的工作有很好的推动作用，希望每个管理者都能开好早会！

员工轮流开早会所说的内容一般要根据工作情况，讲部署当天工作重点、工作目标等几项基本内容。快速提升员工的精神面貌。一天之际在于晨，利用早会上的具体行动来让员工意识到新的一天开始，从而在思想意识上调整精神面貌。

培养员工的时间观念、纪律观念、形象观念；有利于企业员工思想、行为的统一。早会就是公司的一面镜子，能够把公司存在的问题及时地反映给大家，使公司、员工充分认识自己。

主持要求

1、热忱的态度。

2、学会保留自己，发挥长处，不要贸然进入别人擅长的领域。

3、解决听与不听的问题，适时互动。

4、要学会“破冰”，拉近与参与者的距离。

5、语言形象生动、表述清楚，没有歧义。

6、激发参与，适度的赞美。

7、自信感觉好，则表现佳。

8、事前沟通。

我认为 第1章 开一家赚钱的美发店 第一节 开店前的规划一、开店构想二、确定目标市场和竞争策略三、制定美发店经营目标四、确定店址标准和美发店特征五、产品线和产品来源六、美发店利润的核算七、人员配置与管理八、资金预算第二节 美发店商圈分析一、什么是美发店的商圈二、为什么要进行商圈分析三、商圈的分类四、商圈的顾客群五、商圈的设定六、商圈的评估七、探查竞争对手情况第三节 美发店店址选择一、举足轻重的店址二、店址的区域位置选择三、选择店址时应考虑的具体因素四、选址技巧第四节 美发店装修一、外观装饰设计二、内部装饰设计三、装饰材料的选择四、装修方法五、装修实例六、装修的注意事项第五节 美发店经营模式选择一、独立经营二、合伙经营三、家族经营四、连锁经营第六节 美发店老板必备的素质和能力一、成熟、健康的心态二、健康的体魄三、生活的观念与原则四、通用的知识与技能五、专业知识、经验第2章 美发店管理技巧第一节 管理学基础知识一、美发店也是企业二、美发店作为企业的基本特征三、管理的概念四、美发店的管理职能五、美发店的组织结构第二节 美发店员工管理办法一、合理配置员工二、美发店各岗位职责三、员工招聘与录用四、员工技能培训五、员工服务培训六、员工管理的几种技巧七、如何让员工热爱美发店第三节 美发店老板的管理艺术一、严格要求、严肃评价、严明赏罚二、什么是“爱”三、严格的要求与关心相结合四、严肃的评价与理解相结合五、严明的赏罚与尊重相结合第3章 美发店经营策略第一节 店长的工作日程一、起床二、到店三、店内的检查四、店外的检查五、POP的检查六、进货库存的检查七、责任者的汇报八、早会九、开店准备十、开门营业十一、幕后清理十二、行政事务十三、晚会十四、离店第二节 美发店整体形象核查一、店面形象二、仪器设备三、员工四、整体效果第三节 美发店现场管理策略一、员工的服装仪容要求二、店头作业程序及重点三、服务流程要求四、现场管理应注意事项五、店头整理及清洁工作重点六、美发店的清洁检验工作七、顾客抱怨事件处理原则八、安全措施与紧急事故处理第四节 员工每日激励活动范例一、晨会二、现场激励第五节 员工销售技巧及操作规范一、向顾客推销产品时的步骤二、介绍产品时应注意的问题三、如何刺激顾客的消费欲望四、在介绍产品时要给顾客充分的信赖感五、美发师言谈举止方面的注意事项六、向顾客做产品示范时应注意的问题七、如何报价八、如何处理顾客对价格的异议九、要避免谈论己方的竞争对手第六节 美发店促销策略一、了解促销的目的和内容二、促销活动成功的要诀三、促销工作的注意事项四、争取顾客五、促销策划表第七节 美发店价格策略一、制定合理价格二、适当调整价格三、应对竞争对手的变价第八节 美发店折扣促销一、旺季淡季不一样二、低峰推向高峰进三、营业收入和顾客数量目标锁定第九节 美发店公关策略一、员工公关二、顾客公关三、媒体公关四、厂商、商家公关五、商圈公关六、公务人员公关七、同业公关　第4章 美发店顾客服务第一节 美发店顾客服务一、顾客愿意光顾美发店的原因二、在美发店最令顾客讨厌的事三、顾客什么时候要改变发型四、顾客为什么要染发第二节 美发店吸引顾客的五大策略一、良好的店面形象二、良好的个人形象三、良好的服务形象四、良好的专业形象五、良好的企业形象附：感动顾客的30条守则第三节 美发店开拓客源的五大途径一、顾客的分类二、开拓客源的五大途径第四节 美发店顾客管理的方法一、收集资料二、与顾客保持联系三、掌握顾客心理四、防止、降低失去顾客的损失率五、创造性开发顾客六、稳定客源七、提供高水平的服务八、调查顾客的满意程度九、正确处理顾客的投诉十、自我诊断第五节 美发店顾客接待方法一、服务流程二、服务语言三、如何与顾客互动，开启话题四、电话礼仪及应对技巧

理发店开业是理发店促销的好时机，那么理发店的促销活动方案怎么写呢一起来看看理发店开业可以怎么搞活动吧，了解相关精彩内容请参考我为大家精心准备的理发店开业怎么搞活动方案，肯定会对你有所帮助的，来阅读一下吧!

理发店开业怎么搞活动方案1

促销活动主题：

迎中秋庆十一，美发店献礼惊喜不断!

促销活动时间：

20__年9月27日——20__年10月8日

促销活动目的：

1、通过这次双节促销，提高美发店的知名度和品牌影响力;

2、增加新顾客，稳定老顾客;

3、刺激中秋 国庆节 顾客的消费欲望，提升美发店的营业额;

4、让顾客产生好感，提升品牌形象。

促销活动内容

(一)优惠大降价美发套餐

在活动当天，美发店推出188元的美发套餐，包括洗剪吹，染发，离子烫，造型为一体的美发活动，为中秋国庆进店客户打造全方位的服务，同时还附上一星期不满意，可免费在重做的声明，让顾客能享受到质的服务。

(二)限量美发套餐

现在不少商家喜欢做限量版促销套餐来赢得顾客的青睐，的确很多顾客都会被“限量”所吸引。至此美发店也可以在活动当天推出进店前十名的顾客可享受100元的美发套餐，包括剪发、陶瓷烫、护理，当然还会赠送美发店精心挑选的小礼物。

(三)团购美发套餐

时下很多年轻人喜欢上网团购一些东西，不但价格优惠，而且质量也是有保障的。所以一些美发店也会在团购网站上做节日团购促销，所以做好促销内容才是吸引顾客团购的欲望。

美发店可以在中秋国庆双节打出消费蛮200元返还50元的促销活动，或者进店前20名的顾客可享受美发店提高的高档美发产品。

(四)全家美发套餐

殊不知我们每个人都需要剪发，护理头发，所以美发店可以推出全家美发套餐，让爸爸妈妈带上自己的小孩一起来理发，美发店也可以让理发师设计一些母女发型，或者是父子发型，来带动全家一起来理发的欲望。

促销注意事项

1、在美发店举行促销活动之前，要确保所有的美发产品质量安全，避免给顾客安全造成危害。

2、美发店所有工作人员都得提前做好岗位工作职责的认知，也就是知道在促销活动中自己做啥工作，避免造成人员混乱的局面。

3、美发店制定好促销方案后，要先开始做一些活动宣传，比如制作展架，海报，或是微博推广，让顾客了解美发店的促销内容。

理发店开业怎么搞活动方案2

(一)促销成功案例：

顾客一个月来店内洗发十五次，免费为其烫发一次。

透过这样的促销活动，可达几个目的。

1我们可以将免费烫发的价位定于300到500元，籍此可以改变往后顾客烫发的消费习惯，提高其消费水准。

2缩短消费周期。顾客可能原先三个月烫一次头发，因为店内赠送免费烫发而缩短烫发周期，变成两个月烫一次头发。

3老客人带客人。活动设计不限本人来洗头，而一个顾客一个月洗不到十五次，因此，旧客人会带朋友、家人来店洗头，这些人就成了新的客源。

4增加设计师的指名度及店的知名度。旧客人如果对设计师服务满意，他带来的客人，必定会指名要某某设计师服务，如此即可增加指名度。推行这个活动时，可能要透过媒介作宣传(传单等)，如此，会造成商圈的震撼，口耳相传的结果，无形中店的知名度也会跟着提高。

5这样的活动，势必会动员到店内所有的人力，客人来店洗头的次数增加，店内会更忙，但为了达到促销的目的，服务品质反而必须更加细腻。烫发虽免费，却反而要比平常更用心，全体动员之下，必然可以激励士气，达到增加团队精神的效果

6整个活动做下来，员工技能必然有所提升。

许多人也许会置疑，免费送一次烫发，可能会造成店内的亏损，得不偿失。其实不然，因为顾客不会因为你免费送他一次烫发而减少烫发的次数，他可能由原先的一年烫发四次变成一年烫发五次。此外，老板仅需多负担烫发水及助理奖金费用，金额约在50到80元左右，花费如此少的成本却可收极大的效益，因顾客来洗头的次数大幅增加，所得的利润远远高过烫发的成本。

进行这样的活动，老板无须顾虑成本，反而可以提升业绩，设计师的业绩得以成长，助理的奖金可望增加。

(二)促销失败案例：烫发打六折。

原以为可以提升业绩的打折活动，具有以下几个缺失：

1减少店内收入。烫发原先定价可能是200元，因为打六折的关系，变成120元，店内少了80元收入。

2打折产生不了吸引力。对于老顾客来说，绝不是因为打折才来店里烫头发，他很可能是原本就想烫头发，对于新客人来说，打折的魅力不大，因为，类似这样的打折活动实在太多了。

3消费水准下降。原先客人可能习惯烫200元的头发，现在只需付120元，如此一来，他的消费习惯可能会变成烫150元的头发，消费水准就此下降。

4周期延长。客人原本每经过一段时间就需要来店烫头发，但因店里每年定期举办促销打折活动，客人会刻意等到打折期再烫头发，无形中烫发的周期就会延长。

打折活动需掌握的要项

促销活动如果设定失当，不仅无法达成促进销售的目标，且极可能会导致反效果。但是，如上述[烫发打六折]的案例，也并非完全行不通，若能掌握几项要件，依然可以化阻力为助力，化负面为正面，达到提升业绩的目标。

1提高顾客的消费水准。顾客原先习惯烫200元，这时可建议他改变500元，他不用多花一毛钱，却可以享受更好的服务，从此种提高的消费单价的方式，来平衡打折的损失，这样店内的收入才不会减少。

2必须要老客人生老客人，即是客人带客人来店消费。在打折期间，必须设法让老客人带新客人来，如此，这个活动的推行才有意义。

3不要预先告知顾客。如果打折的消息预先让顾客知道了，很可能顾客会等到打折的时候才来烫发，消费周期因此延长。

如果客人来到店内才知道现在是打折期间，很可能会提前烫发，而缩短了消费周期，如此一来，打折促销的目的才能达成。

打折活动如果无法掌握上述三个要点，即注定了失败的命运，还不如不推行，免得得不偿失，过去许多发廊推行的打折促销成功，有的却失败，原因就在于此。此外，打折促销可能会让当月客源的急速增加，前后两个月的客源却明显减少，这是推行打折活动时所必须谨慎顾虑的问题。

理发店开业怎么搞活动方案3

1、开业7天购买VDS或悠兰贝尔洗发水均享受1元烫发或1元染发服务;

2、进店消费即送瑛派儿旅行套装一份(男：洗发水一支、护发素一支;女：洗发水一支、护发素一支、弹力素一支);

3、开业7天消费即送会员储值卡，存100送20，存300送80，存500送130，同时以后项目享受会员价68折优惠，产品享受会员价75折优惠;

4、开业7天记次卡优惠办理：150元(15次)洗头卡，仅售100元(15次)，;

5、米兰炫低温生化烫一次，送价值68元弹簧素一瓶;

6、凭开业宣传单页附卷，电发、拉直发减免10元;

7、开业7天购买380元维多利亚倒膜，即可享受7次免费服务;

注意：宣传单张制作及印刷3000张，宣传单张发放时注意发放群体

开业前后3天赞助附近3家大型酒吧进行宣传活动，奖品由我店提供

一等奖：奖励英国ENPIR维多利亚价值380元倒膜一套，此倒膜仅限本店使用(1名)

二等奖：奖励VDS橄榄油160元洗护套装一套(2名)

三等奖：奖励3次洗头卡一张(5名)

四等奖：凭酒吧消费凭证享受开业期间项目5折优惠(10名)

要求酒吧抽奖时必须在公开场合宣传本店的开业日期、地点、店名及开业优惠政策

从越开越多的信息、电话、邮件、QQ留言，以及我的助教做的店家咨询问题分类中看出：有数量众多的经营管理者询问关于店面促销活动的问题。我简要说明店面活动的有关内容，回报大家对我的信赖。

我先把店面活动分为新店活动和老店活动两个方面来讲述这个问题：

新店开业的活动内容设计，第一取决于所经营得店面的整体定位，比如：顾客档次定位、团队水平定位、店面的装修风格定位、店面经营模式定位等。第二取决于设计这个活动的目的是什么是为了增加业绩、为了宣传店面知名度、还是为了展示团队实力活动的目的不一样，所设计的活动内容就有很大的区别。所以活动就不是千篇一律的。但是我们看到的很多的店面开业的活动都很雷同，所以结果就是都很雷同的失败了。因此，新店的开业活动并不是随便设计出来的，要参照以上信息的定位。

老店开业的活动内容设计，相对来说就要简单一些，因为他可以参照以往你的店面经营情况和店内的经营数据作为参考。老店的活动，大多都是在业绩不理想，或者客人过少，或者竞争过大的情况下采取的一种促销经营策划。所以老店活动的目的是为了提升客人的数量、还是提升每个客人的消费金额，要想明白之后再开始设计活动。从专业角度来讲，活动也就是你的店面在经营的过程之中，出现了问题，也就是发生了病变。我们怎样去依据店面的数据作参考依据，开药方治疗这个病变的过程。要不然，如果你每天的业绩都好的超出你的想象，你才懒得去搞活动。所以，不参考数据做活动，和生病乱吃药是一样的。比如你每月店面有600个客人，烫发客人能占到450个人，染发客人只有100个人。如果你设计的活动是烫发五折优惠，那么你的这个活动是的失败。但是我发现国内很多的经营管理者，在设计活动的时候，设计了很多这样的活动内容，最后赔了业绩又流失了员工。因此我们的经营管理者，以后店面经营过程中，要规范我们的经营过程，随时保留数据，参考数据，不要凭借感觉去做店面的促销活动。

一路演促销活动的准备

前期的预备：

1 促销活动为谁服务，要达到什么目的。

2 明确为什么要搞促销活动。

3 活动的地点、时间、开展什么样的活动。

4 对活动地点进行了解和对小区相关部门进行沟通。

物料的准备：

1、圆形或方形玻璃桌一张，桌中心应贴上发廊标志(可以用丝印或贴不干贴)，椅子3、4把。

2、需配备拉网展架或_展架针对活动做出形象展示，展架拉开时应注意天气的风向、大小，及时作好展架的固定工作。

3、路演促销中如果摆放了大型拱门，那么活动前应对活动地点进行查看，确定摆放地点，电源情况，检查拱门的好坏，鼓风机情况等等。

4、路演促销中有电视机及相关音影设备的话，应该在活动前对设备进行试用和调试，以确保活动的顺利进行。

5、 路演促销针对客户群众须准备产品样品、演示道具、宣传资料、宣传单片、其各种展示板。

6、 路演促销活动针对直接客户群，需准备好笔、纸、赠品、饮用水等小物品。

人员的准备：

1：一至两名商务人员(商务人员必须对产品和活动有一定的 经验 )，加带2~4名促销**(A：一般为年轻女性，身高一般在162CM以上青春亲民为佳)。

2：商务人员一律得统一着装(一般是深色的西服，白色衬衣，深色皮鞋，胸卡);促销**穿着由发廊统一的促销服(注意：鞋须穿深色高跟皮鞋，一定要带公司统一的天使帽)。

3：活动前必须针对促销人员进行岗前培训(培训内容包括：促销目的、促销人员站位、促销相关礼仪、资料发送、美发知识讲解、顾客沟通、活动结束清场事宜)。

二：活动的申报。

这是必经程序，区域活动应得到公司的批准后才能开展。

内容即方案和费用报批。

1 活动方案：背景分析;活动目的;活动时间、地点、活动人、主持形式、内容;活动操作控制;应急 措施 等。

2 费用：活动所需的，预算以内的费用。

3 小区活动。

产品陈列、如何吸引路人和固定居民参加、产品演示与咨询、预约登记。

说明：活动为了让发廊周边潜在消费群体在选择发廊消费时，认识发廊品牌，了解美发产品;活动传播重点是让观众了解美发知识和美发特点。

三：活动的开展

1、活动开展时，首先应该注意人气的涨动及观众与促销人员之间的互动性。

2、注意资料发送的对象(有部分可能是对手发廊情报人员)及其重点对象。

3、注意控制场面的有序性及规范性，在发廊项目讲解宣传的过程中注意有兴趣和意向观众****的收集。

四：活动结束

当活动结束后，首先须进行场地的清场，这时应把宣传物资进行收拾、整理、包装以便下次利用。其次活动后着重进行活动的 总结 ，分析及重点对意向客户的回访、跟踪服务。

理发店开业怎么搞活动4

一、行业分析：

中国美容业自1985年起步后，随着人民生活水平的不断提高，市场滚雪球般迅速膨胀，以年均20%的速度增长。目前，市场处于高速发展阶段。

经过20多年的发展，中国美容行业需求量已超过日韩，居亚洲第一，在全球仅次于美国、法国，未来中国必然会成为全球的消费市场。随着中国政府扩大内需政策的落实，美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费 热点 。回顾美容行业20多年的壮大成长过程，行业总体呈现出规模跨越式增长，技术水平飞速提高，就业人员规模迅速扩大(全国美容从业人员总数约1500万人，成为第三产业中就业人数最多的行业。)，工资水平快速提高，营业收入大幅增长的特点。

目前，美容机构性质结构分布格局为：民营(包括个体)占92%，三资企业占4%，国有及国有控股占3%，其他占1%。

美容机构服务项目格局为：以生活美容为主的机构占76%，以美发为主的机构占24%。其中，兼化妆者占1967%，兼美体者占1506%，兼减肥者占45%，兼健身或主营健身占372%，SPA或主营SPA占265%，其他占49%。

美容院多数以面部护理及身体按摩为主，但时至今日，中医养生减肥及美体疗程已占据美容院利润的主要来源。因此，养生馆不但能吸引爱美人士，还是都市人追求健康的途径。近年来，随着我国经济水平不断提高，亚健康人数也大大增加，2009年，中国的亚健康人群数量已达到51亿。

结合以上对本行业的分析，自身的优势及对本行业的熟练运作经验，决定开一家专业SPA养生会所。

二、运营资金预算：

1资金总额：100万

2资金用途分配：

A店面租金与押金

B店面装修费用

C营业所需物品及仪器

D人员工资

E 广告 宣传费用

F周转资金

三、 创业准备 ：

1店面类型定位：底商(200---300平米)

2店面商圈调查：周边的竞争对手，所经营的项目及客单价，周边的消费水平，

小区的入住率，客户群的数量，可利用的拓客资源等。

3经营项目：面部，SPA，养生项目(全球顶尖的SPA项目;针对性，见效快的

养生项目)

4店面装修：根据项目设计房间布局

5目标消费人群：中高档消费水平层次的人群

6产品品牌选择，项目定价

7员工培训(礼仪培训，产品培训，手法培训，接待流程培训等)，项目设定

8员工薪资设定

9开展拓客活动

四所选项目分析：

1面部项目：

根据每个年龄段,不同的皮肤状况，设定适合的护理项目，满足顾客需求。(基础，高效，特殊，季节等)

2SPA项目：

集古埃及，意大利，泰国，马尔代夫，印尼，英国，瑞士，比利时，菲律宾，中国等全球30多个国家的40余种顶尖SPA于一身，室内独特的设计，童话般的 故事 背景，体贴的服务，让顾客感受从未感受过的尊贵与享受。

3养生项目：

从皮--肉--骨--脏腑---经络--气血6处入手，全面调理顾客的亚健康状态。将顾客的需求挖掘到化。

五、店面运营规划：

1拓客，留客

方式：利用店内当季的项目做推广

A店面周围小区电梯广告投放

B网络团购推广

C和店面周围的其他单位联盟，资源共享

2员工培训，提升专业技能与服务水平，良好的顾客管理，提升顾客到店率，增加耗卡数量。

3店内应季项目促销推广。

4出台老顾客带新顾客的奖励方案，吸引顾客老带新，提升顾客数量。

5定期举办小型沙龙会，拉近与顾客的距离，让顾客感受到店面与其他美容院的不同之处，提升顾客忠诚度。

6年底举办顾客答谢会，答谢回馈顾客一年的支持，让顾客感觉店内的服务物超所值。

7举办员工大会，汇总一年的业绩及明年的销售与全年规划，奖励优秀员工。

六、预计收益：

1开业后，前半年收回投入资金(100万)，平均每月业绩167万。

2后半年，目标业绩120万，平均每月业绩20万。

七、可能遇到困难及解决方案：

1美容师素质，水平参差不齐，流动性大，管理难度大。

解决：a合理的薪资设定，使美容师间形成良性竞争。

b专业的 教育 培训，解决员工专业技术问题;职业生涯规划，解决员工的晋升问题。

2美容院经营费用越来越高，利润愈来愈低。

解决:a通过项目整合降低店内产品成本。

b合理的薪资设定，降低员工薪资成本及店内负债率。

C专业的顾客管理系统，降低顾客流失率，提升新客进店率。

3美容院间的经营项目同质化严重，顾客很容易做比较。

解决：a项目整合后的推广，不宣传任何品牌，顾客无从做比较。

b店内所有项目都赋予全新概念，其他店面无法模仿。

C根据每位顾客的实际情况做出个性化的护理方案，赢得顾客认可。

理发店开业怎么搞活动方案 5

主题：庆祝国庆，时尚烫染，大礼包。

目的：

1 针对五一的烫染顾客和8，9月剪发顾客的回笼，并为与打好 元旦 ，圣诞作基础，稳定业绩。

2 针对五一顾客回笼，并控制顾客的消费周期

3 为脱离同行商圈的高争压力，造就更稳定而成长的业绩。

4 帮助员工造势，创造客数，产生不断的烫染客户。

5 使我们掌握和控制客人的消费周期。

6 让员工认识到，唯有会员卡的保护，才有真正的指定客人重复消费，固稳业绩。

7 激励员工，使全体员工都能增加凝聚力，建立团队精神，创造个人和团队高业绩。

8 使员工和客人都拥有一颗感恩的心。活动日期： 自定员工主推：烫发，代金卷，会员卡

活动内容：

1 烫发，护发一律3。2——4。2折，吸引顾客，创造大量烫发客群。

2 内部设立烫发套餐，剪发卡销售责任目标数，创造高单价业绩。

(1)水能高弹理疗烫

A：烫发+天然醋疗精华 原价 现价

B：烫发+染发 原价 现价

C：染发+天然醋疗精华 原价 现价

D：烫发+染发+天然醋疗精华 原价 现价

(2)凡单项满----元，均送一张价值----元的母亲感恩卡，可以任意消费

(3)母亲感恩储值卡原价228元 现价100元，可任意 消费

(4)凡购买倒膜一套原价 元再送 元的储值卡一张

(5)凡到本店消费者一律送价值 元的天然精华 倒膜6)凡购买我店任意产品的，均送价值 元的剪发

3 凡烫发顾客在当日护发一律同价免费。

4(1)剪发卡优惠办卡大活动

(2)洗剪吹三次 特价 元，并赠送价值 元的倒膜1 次

(3)凡在当日购买贵宾卡的客人，可免当日消费

例：贵宾卡 元 送倒膜 元

(4)凡做烫发套餐的顾客，可购买 烫发，只需花 元

(不含洗剪吹，有效期至 月 日)顾客的利益。

1 认识好的产品是由专业人员来操作完成的。

2 令顾客真正感到高品质，低消费，高享受待遇。

3 令顾客安心，信心满意的服务。

4 超值价值，超值服务。

活动前置要点：

1 促销产品的备置，不可以是店内日常销售的，一定要是市场买不到的。

2 对于烫发的操作流程，每位员工务必用熟。

3 店内的POP布置及技术质量，语气沟通训练是否到位。

4 最新流行收集是否以全。

5 顾客资料卡的整理，并拟定可控名单做检查。

6 预约卷发放区和分配是否划分清楚。

7 发型师对商圈的住家 拜访 预约成果和工作分配情况，并制定可控名单。

8 发型师的手册

9 A现场销售话述，文字整理，如何让单剪变为烫染护客人，让烫染护客人如何变为高单客户。

B 商圈拜访话术 C 预约单发放话述 D 顾客电话问候话术

E 烫染技术训练 F 8款——10款剪烫发型培训

10 A 红条幅 B 贴纸宣传背胶 C海报 D 顾客电话联络

E精神动员早会，提前营造时间1个小时 F 每天早晚会检讨前1日营业状况

11 任务奖励方式

(1)发型师套餐比赛

(2)推卡比赛

(3)总业绩及单项业绩

(4)助理套餐比赛

(5)助理推卡比赛

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