我已经干一年美容了，觉得特别不会销售，每个月都没怎么有业绩。还有一个美容师在这干三年了吧，每个月业

说实话 现在大多数人都对美容推销有心理抵触 要从别人兜里往出掏钱 当然要多方面入手 客情首先得会做 就是嘴甜之类的 美容行业就是委婉的说别人的肌肤问题然后推销自己的产品么 根据我自己的美容经验来说 我不喜欢别人太多的介绍产品 反而喜欢帮我仔细分析皮肤问题的 等到你说的她有兴趣了 对方就会反问你该怎么办才好 刚接触的客户不要推荐太贵的 太贵的……反正我是不会卖的

对于美容院来说，想改变生意不好的现状，首先对此店里没有生意的原因进行分析，根据美容院存在的问题进行对员工定期培训，提升员工素质，或是直接对美容院人员构成进行洗牌，更换能力强的新员工；美容院经营者则需要进一步学习经营管理专业知识，提升 经营管理能力；此外，还需要优化美容院的管理制度，让美容院日常管理更加规范化。

美容院生意不好，有很多原因。比如说店面选址不合理，美容院宣传推广不到位，美容院经营项目不符合市场需求，行业内部竞争激烈而美容院缺乏市场竞争优势等等，都会导致美容院生意不好。

1、员工素质较差

21世纪拼的是人才，尤其是在美容这种服务行业，服务人员的素质直接决定了顾客对美容院的印象。有些美容院之所以生意不好，其实与店内员工的素质不佳有 很大关系。如果美容师能力强、技术好，顾客自然愿意让美容师为自己服务，若再配有高超的销售能力，更能直接为美容院创造业绩。若相反，美容师专业能力不 足，服务态度恶劣，那么顾客肯定不愿意到这家美容院花钱买罪受，美容院的生意也就每况愈下。

2、经营者能力有限

中国有句俗语：千里马常有，而伯乐却不常有。这句话放到美容行业同样适用。优秀的美容师其实很多，但优秀的美容院经营者却并不常见。很多美容院生意不好，其实根本原因在于经营者的决策方针存在问题。

有些经营者经营能力差，眼界也有限，在经营过程中只看重眼前之利，或是用低价的三无产品以次充好，或是在宣传中夸大其词，给予顾客不可能实现的承诺，或 是盲目跟风，频繁调整店内项目。这些错误的经营方式虽然有可能为经营者带来段时间的利益，但长远来看，却让消费者对美容院失去了信心，从而让美容院发展陷 入困境。

3、制度管理有缺陷

美容院的制度和管理也是长远发展的重要因素。有些美容院看似规模大、档次高，但在经营中，各个环节缺乏规范性管理，服务流程把关不严，顾客满意度差；有 的美容院在人员分工方面不合理，导致员工工作积极性下降，甚至激化经营者与员工，员工与员工之间的矛盾，让店铺经营陷入举步维艰的困难境地

美容院的经营主要依赖于店铺形象、待客服务和美容技术这三个因素缺一不可，这也是美容业开拓客源的基本依据。本文从十个方面简单介绍美容院如何招揽顾客。

第一招：经常店外咨询 顾客迟早进门

经常让专业的咨询人员店外免费咨询特色项目，印上宣传册，花钱少又能起到很好的效果，配上新购的仪器或配上点痣、点斑的产品，顾客排队不稀奇。

第二招：奖励美容师派单

有计划、有组织的派单，制定并培训派单技术，全程指导跟踪，感受卡上一定要写美容师的编号，派单来的顾客认真做好登记，并记下编号，消不消费都奖励美容师5～10元不等

第三招：巧与名店做联营 联动促销

可与周边的美容院老板或周边讲信誉的其它行业，如酒店、服装专卖点、商场超市等充分合作联合搞促销，达到资源共享，合作双赢。沟通注意先谈能为对方带来新客源，提升业绩、知名度等，结成战略联盟的合作伙伴。

第四招：免费抓经典 大牌广告最显眼

报纸 电视或店面登广告。寻10人做免费试做顾客，起广告作用，适合特殊项目的推广

美容院开在小区，向物业或居委会捐一报纸栏在门口，报纸钱就是你的广告费

第五招：员工有福利 亲友列第一

给美容师办健身卡，带上名片，不多久，有钱又有闲的爱美女士会到店体验。每个月给美容师一张免费月卡，她会送给朋友，或者是她原来的老顾客。

第六招：提供心理和风水咨询

女人好问前程，十之八九相信占卜问卦，找一位懂女性心理的“半仙”，提供咨询平台。顾客得到心理帮助，美容院自然会财源滚滚，留住新老顾客

第七招：食谱不花钱，顾客心里甜

去新华书店买几本书，抄下其中的美容食谱，让顾客回家照做，做到内外兼修

第八招：专家坐诊 顾客放心

在美容院门口开展大型义诊活动（面诊、手诊），请专家教授免费咨询并开处方

第九招：问候促销

用电脑、手机发短信 （生活常识、保健常识、家庭小秘方、节日祝福 ）给顾客嘘寒问暖，送关心与问候

第十招：开卡送旅游，大家齐开心

凡办理会员卡或贵宾止的顾客，美容院组织他们到风景胜地去旅游，会稳定和招揽更多客源

师傅领进门，修行在个人。一般是教3~4个月，你还需要考一些有关美容的资格证确保工作的合法性。其他也就没什么了，至于认不认真教就在于你选择一家好的美容院或一家好的培训机构了。 另外需要 1、对作业充满热情 对作业抱有积极、热情、认真的态度，才能在作业中充分、快乐成长。作业饱含热情的员工，也永远都是企业最为欣赏的人。 2、积极主动做好每一件事 刚踏入美容院加入美容行业大家庭的学徒，不管以前你做过什么作业，来到这里你有必要重新开始，积极学习手法，虚心请教同事和前辈，主动做好每一件事情。 3、坚持不懈、坚守自律 许多美容学员刚开始都会有不适应的当地，手法不到位、同事相处不来、作业时间太长，作业太累难免会产生躲避的想法，但是已然你当初选择了这个行业就应当有心理准备，回想你开始的心态，坚持下去相信有支付会有收获，有一天你终会成为一名优秀的美业人，为自己这份坚持感到骄傲的。 4、成为团队的和谐基因 作为美容院的新人，要努力让自己融入作业环境，和每一位同事和谐相处，在团队里能配合美容师等同事的作业。 5、站在老板的角度想自己的作业 美容院老板花钱训练学徒，为的是几个月后你能成为独当一面的美容师，你的任务就是学好技术和手法，站在老板的角度做好每一项作业，为的不止是老板，更是将来的你

美容师业绩不佳原因解析

好的美容师能够让顾客对美容院留下好的印象,不好的美容师只会让顾客望而却步。在美容师工作的过程中,任何环节的细微之处都会影响到顾客,最终决定美容师销售的失败或成功。

美容师除了要不断加强专业技术之外,还应重视一些平时忽略的不良习惯,避免这些不良的习惯吓跑顾客。以下是妮薇雅美容学校盘点的美容师吓跑顾客的不良习惯清单,各位美容师不妨一看。

 

不良习惯之卫生篇

1、不注意个人形象和卫生,行为轻浮的美容师令人生厌;

2、自身的形象不修边幅或打扮怪异,无法给顾客带来美感;

3、不注重美容工具的卫生。

不良习惯之态度篇

1、做事拖拉和散漫;

2、在为顾客服务的过程中与他人聊天或打手机;

3、当和顾客有不同意见时与顾客争执;

4、当顾客有意见和抱怨时极力为自己找理由和借口辩护。

不良习惯之细节篇

1、在工作期间吃零食;

2、喜欢打听别人的隐私;

3、不主动确定顾客是否已经满意就让顾客离开美容院;

4、为顾客服务完后马上离开忙自己的事情;

5、一张没有笑容的脸也会让顾客望而却步。

 

美容院拥有一大批回头客就等于成功了一半,可是想要拥有稳定的'客源。单单靠技术和产品是不够的,美容师在为顾客服务的过程中的细节也会影响美容院在顾客心中的形象。而美容师在顾客心中的形象往往取决于双方初次见面的瞬间,因此,美容师应着重避免以上的不良习惯。

 

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