吃出来头发怎么办能要求赔偿吗

发现头发，可以要求经营者或生产商支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。《中华人民共和国食品安全法》第一百三十一条违反本法规定，网络食品交易第三方平台提供者未对入网食品经营者进行实名登记、审查许可证，或者未履行报告、停止提供网络交易平台服务等义务的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门责令改正，没收违法所得，并处五万元以上二十万元以下罚款；造成严重后果的，责令停业，直至由原发证部门吊销许可证；使消费者的合法权益受到损害的，应当与食品经营者承担连带责任。消费者通过网络食品交易第三方平台购买食品，其合法权益受到损害的，可以向入网食品经营者或者食品生产者要求赔偿。网络食品交易第三方平台提供者不能提供入网食品经营者的真实名称、地址和有效****的，由网络食品交易第三方平台提供者赔偿。网络食品交易第三方平台提供者赔偿后，有权向入网食品经营者或者食品生产者追偿。网络食品交易第三方平台提供者作出更有利于消费者承诺的，应当履行其承诺。

吃到一根头发可以10倍赔偿吗？

吃到一根头发，如果有证据证明食品达不到安全标准的，是可以要求十倍价款赔偿。食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，建立健全食品安全管理制度，采取有效管理措施，保证食品安全。食品生产经营者对其生产经营的食品安全负责。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

我们在饭店就餐的时候吃出头发，一直以来，不论是对消费者还是对餐馆，都是件令人头痛的事，所以如何在饭店安全就餐是我们每个人都应该了解的知识。那么饭店吃出头发怎么处理呢？

1对于发生饭菜里有异物的问题，多数的处理方法是“免单”，但对于因异物而引起的事后健康问题，餐厅要负全部责任。但实际操作中，餐厅事后推卸责任的不少。这种情况下，就要有医院的诊断和在餐厅就餐的证据。

2关于吃到异物的“双倍赔偿”。食品、菜肴混有异物或被污染的（如苍蝇、头发丝等）；提供假冒伪劣或超过保质期限的酒水、饮料和其他商品的，消费者可要求双倍赔偿。这个“双倍赔偿”只针对有问题的那一个菜品，而不是整桌菜，消费者应依据这个规定要求店主赔偿。对于消费者要求对整桌菜进行赔偿，或者开口要求赔偿多少钱的要求是不合理的。遇到这种事，店主不积极赔偿的，消费者可向消协、工商、卫生部门投诉。

根据《消费者权益保护法》第23条的规定，消费者对出现问题的商品可以要求退或者换，遇到这种情况，消费者可以与饭店协商，要么退了这道菜，要么另换一道菜，因为这是饭店工作失误所致，如果饭店存在欺诈行为，消费者可以要求双倍金额的赔偿。如果在饭店吃饭吃到虫子，理智的做法是向餐厅索要一份证明，也是最好的维权措施。

我觉得我会跟饭店的服务员或者说饭店的管理人员打个招呼。说你们这个菜里面有头发。拍视频保留好。先告诉他们，然后也就算了。只是希望他们的卫生安全能够搞好一点。但是在这种情况一般情况下也避免不了的。所以说也不必太计较。

有的宝宝会出现吃进一根头发的情况，这是让妈妈比较担心的。如果出现这种情况，头发有可能会卡在宝宝的喉咙处，妈妈可以寻求医生的帮助，不要自己用手去抠宝宝的食道。如果宝宝已经将头发吞咽掉，对于宝宝的肠道和咽喉并不会造成影响，妈妈可以适当的给宝宝喝水。

　　有的宝宝在玩耍的时候，将自己或者他人的头发吃进肚中，这是让家人比较担忧的。如果出现这种情况，家人应当保持镇定，头发对于孩子的身体并不会有太大的影响，会随大便排出，不需要特殊的治疗。家长可以让孩子多饮水或者是适量的运动。家长应该对宝宝吃进头发的解决方法有所了解。　　

　　有的宝宝在玩耍的时候不，小心将头发吃进去了，头发对于宝宝的身体并不会有很大的损害。但是建议家长在看护孩子的时候，还是要小心一点。有的孩子在吞咽头发的时候，有可能会卡着喉咙，让宝宝不适。如果吃了头发，对宝宝的肠胃不会造成很大的影响，所以不需要特别的治疗。

　　一般而言，宝宝在吞食头发之后会随着大便消化和排除出去。而且头发是无毒物质，所以不必担心会对孩子的身体造成损伤。头发的主要成分是蛋白质，会被宝宝的身体吸收掉。如果头发还在宝宝的喉咙，可以让医生去处理。如果宝宝已经吞咽头发了，家长可以让宝宝适当的喝温水。

　　头发是一种比较柔软的物质，所以并不会给宝宝的身体带来损伤。如果宝宝不小心吞咽头发，家长没有必要去采取催吐或者是一些其他方法。宝宝的身体可以自行消化。同时，家长要注意对宝宝的看护，不要让宝宝吃得头发过多。如果宝宝出现了不良反应，应该带宝宝及时就医。

　　综上所述，在我们生活中很多宝宝会不小心吞下去一根头发，这种情况是比较正常的，并不会对宝宝的食道和肠胃造成影响。所以家长无需过于担忧，但家长还是应当注意宝宝的生活和安全，不要让宝宝吞食一些会危及生命健康的物质。如果宝宝已经吞咽头发了，并且卡在喉咙处，家长可以寻求医生帮助。

首先，可以直接去找一下商家，毕竟这是商家自己做出来的一种外卖餐，所以商家肯定会有直接的责任，看一下商家到底是什么样的一个态度。很有可能商家会给你退款的，并且也会给你补偿一些优惠券。

如果商家的态度不明确，并且商家没有做出一个具体的措施，这个时候你可以直接去找一下外卖平台的客服人员，他们也会给你做出了相应的赔偿措施。只要是能够给你进行一个很好的处理，并且这个处理的结果也让你很满意，我认为这件事情就可以到此为止了。要是处理的结果让你很不满意的话，你可以直接去打12315消费者维权热线，然后维护自己的合法权益。如果收到外卖以后发现外卖，有头发，可以拍照取证，打电话给卖家说要退回这份。可以先联系处理，不一定要先用投诉的方法。如果卖家不予处理可以联系外卖客服直接处理。食品中发现有头发等异物，可以直接向工商局举报，要求其赔偿。消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，最低赔偿金额为1000元。《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条违反本法规定，有下列情形之一，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证：（一）生产经营致病性微生物，农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品、食品添加剂；（二）用超过保质期的食品原料、食品添加剂生产食品、食品添加剂，或者经营上述食品、食品添加剂；（三）生产经营超范围、超限量使用食品添加剂的食品；（四）生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂；（五）生产经营标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂；（六）生产经营未按规定注册的保健食品、特殊医学用途配方食品、婴幼儿配方乳粉，或者未按注册的产品配方、生产工艺等技术要求组织生产；（七）以分装方式生产婴幼儿配方乳粉，或者同一企业以同一配方生产不同品牌的婴幼儿配方乳粉；（八）利用新的食品原料生产食品，或者生产食品添加剂新品种，未通过安全性评估；（九）食品生产经营者在食品安全监督管理部门责令其召回或者停止经营后，仍拒不召回或者停止经营。除前款和本法第一百二十三条、第一百二十五条规定的情形外，生产经营不符合法律、法规或者食品安全标准的食品、食品添加剂的，依照前款规定给予处罚。生产食品相关产品新品种，未通过安全性评估，或者生产不符合食品安全标准的食品相关产品的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门依照第一款规定给予处罚。

法律依据：根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

回答整个问题，我准备讲几个真实的小段子。

头发作为体毛，本身并不是很脏，但是夹杂在食物里无异于发现新大陆，整个视觉冲击其实一点也不亚于看到一只死苍蝇，年少的时候，再好吃的东西，如果饭菜里面有一根头发，我就会顿觉恶心，再饿也没啥胃口了。

第一个段子。

当年老王在新疆上高二的时候，有一次去吃早餐，就吃到了体毛，做早餐的是安徽人，在鄯善这个地方呢，很少见到类似于狗不理的猪肉小包子，这种包子在北方和西南重庆地区非常常见，就是缩小版的无汤猪肉包子。值得一提的是这种包子虽然在长江以南很少见，但是很多南方人其实很喜欢吃这种包子，比汤包还爽！

我还记得那次吃这个小包子是一个周末，一笼包子在当时也就2元钱，当我吃到最后一个时候，我用筷子夹起来，并没有刻意去看包子底部，竟然看到一根黑黑的卷曲的毛发，这个卷曲的毛发有两种可能，一种是阴毛，一种是腋毛。后来根据自己的判断，前者最有可能。

我想不明白，这个早餐店窗明几净的，怎么会有这种毛发掉落在蒸笼里面，要说明的是这根毛发并没有“长”在包子内部，而是贴在包子底部和蒸格之间，也就是说这根体毛本身可能飘落在了蒸笼上。

当时，大脑一片空白，赶紧付钱走人，连稀饭也懒得喝了，赶忙跑到附近街心公园的僻静处，一顿狂呕，这种恶心的感觉强烈刺激着记忆，一直到现在20多年过去了，仍然觉得恶心不已。当时吐过之后，赶忙跑到宿舍连刷了两遍牙齿，好几天都没有胃口。

第二个段子。

以前在一家小饭店和几个人吃饭，其中一道菜就是“肉末跑蛋”，就是肉末混合蛋液煎炸成的蛋饼，其中一个人很喜欢吃蛋，这个菜刚端上来，夹起来一筷子塞到嘴里，没怎么咀嚼就咽下去，刚咽下去就皱着眉头，从嘴巴里撕扯一根头发出来，就像表演魔术的从嘴里扯出来很多线子一样，这朋友一口吐到地上，骂了两句，还说，这个头发做过染发啊，还是黄颜色。

朋友嗓门极大，直接把老板叫过来，说你这肉末跑蛋真是创新啊，头发都拿来炒菜了，你看为了这个菜颜色好看，这根头发还给他染发啊。当时那个老板，没说什么，直接撤了这道菜，又拎了2瓶啤酒，说这道菜和啤酒不要钱。朋友也没说什么，搞得那个戴眼镜的老板很不好意思。

第三个段子。

上海好吃的饭店一定在浦西老城区，离开城区范围，其实魔都的菜肴口味真的不咋滴。尤其是郊区，上个段子就发生在上海宝山区靠近大场附近，不过很多年没有去过那边了。下面这个段子内容发生在浦东保税区附近，现在叫自贸区。

不要光听着自贸区高大上，其实它的周边餐饮真的不咋滴，生产企业为主的范围，其餐饮质量和口味注定一般般。在保税区附近有个杨园镇，随着工业企业的衰退，现在这个镇已经没有十五年前那样的繁华了。

有一年我去那里办事，顺便在镇上一个餐厅吃饭，吃的是一碗简单的盖浇饭，吃着吃着就吃出来一根头发，长倒是不长，看起来发质很硬。我就叫饭馆老板来看看，老板还比较讲道理，说给你重新做，我说不做了，简单的下个汤面吧，老板表示同意，后来也只收了面条的钱。

有的时候，在外吃饭，难免会吃到头发，还会吃到钢丝刷掉下来的钢丝，甚至是小强。吃到头发还情有可原，吃到钢丝球的钢丝，那就太恶心，以前在兰州拉面馆我还吃到过钢丝，这就不说了，说明做饭太不讲究，马虎了事。其实各行各业都有规定，但是靠规定是不行的，人不敬业，规则条例只能作为硬的命令形式，当然有职业信仰了，没有督促，就能把事情干好！当然，餐饮也会更卫生！

自己亲身经历过，当时是早上吃的是早餐，一碗胡辣汤一个包子，包子刚咬一口就中奖了，直接咬出来一根头发，女性长发那种。朋友看到了说找她们去，我直接端着那个包子就去了，到那给她们指了一下，对方的反应很正常的样子，说再给你拿一个吧。自己也不想因为这个耽误时间，所以就没和早餐店叨叨那么多。想想也没必要，因为一根头发再弄得一肚子气

感谢能让我来回答这个问题，我相信每个人都经历过这样的问题。有一次我去饭店吃了一碗面吃饭了一半突然发现里面有一根头发。我把筷子放了下来。我低声的把老板叫到跟前，看了一下老板非常不好意的说。给你换一碗。我也是个特变直爽的人说可以。那就在换一碗。通过这件小事我发现有时候这个头发能掉进饭菜里面，厨师也不是故意的。他们也不容易。老板知道肯定会扣他们工资。也做好不要为难他们。最后吃完有的时候老板说实在不好意思。我说没事。通过这件事我发现不管什么问题，只要态度端正，都能解决好的。

我爸在2014年开了一个小面馆，主要是卖焖面，手工面，时间开的不长，只开了一年，主要是太辛苦了，起早贪黑的，以前没干过餐饮感觉挺简单的，干了以后才知道餐饮服务业真是不好干。

言归正传以前我家开饭店的时候，我们也碰到过饭里面有头发的事情，遇到这种事我们会给客人道歉，给他们在重新做一份，或者退款。有的好说话的客人还好，有那种难说话的客人说话特别难听，甚至还会骂人，不管他们说话多难听我爸都会笑脸相应，毕竟是我们有错。

正是有以上的经历我以后去饭店吃饭，如果饭里面吃出头发或者什么，我一般都不会说，饭菜的话我就不会再继续吃了（吃进去的我也没办法，只能不去想它），遇到这种事也是小概率事件，相互理解吧！

说到吃饭，有两次我也吃到异物过 —— 头发。第一次是大学三年级暑假，那个时候恰好在青岛，抚顺路批发市场附近的一家餐馆，和朋友一起吃饭。

当时饭都吃的差不多了，筷子在盘子里随意划拉的那一刹那，一根很短的头发在昏暗的灯光下赫然出现在我的眼前。

也许很多人在这个时刻的念头就是“算了吧”，反正饭也快吃完了。可这不是我啊，我随即喊过服务员，对方态度也相当好，立刻找经理那盘菜给我们免单了。

第二次是今夏，点外卖吃常吃的麻辣香锅，吃到一半，又是一根头发，细细的，夹杂在一堆茼蒿中间。

当时的我脑袋里立刻闪出一篇那时刚看到的一篇维权文章，也是关于食品安全的。作者吃外卖吃坏了肚子，维权时商家不认账，结果喊来消协，消费者最终获得赔款。

于是我兴致勃勃地从某知名app上找到商家的电话打过去，内心还想“哼哼，你要是不认，我也有办法”。可是，当电话接通的时候，对方的反应是这样的：

哦，啊，吃出了一根头发啊~在哪里啊？哦，茼蒿里。嗯，这个也正常，请你理解，毕竟菜都是靠我们人工洗的嘛。不然这样，你加我微信，给我拍个照片，我把餐费退给你好吧？

“嗯嗯，好的。”然后我就挂了电话。

什么？这就结束了？虽然维权之路没有太曲折，但好在成功了呀~

个人观点，首先我是大大咧咧的一个人而且还是厨师，在外面吃饭吃到头发就挑出来扔掉，不想为难老板和厨师，毕竟他们也不是故意的，吃到头发只能认自己运气好吧！

我见过有些人吃饭吃到头发各种找老板的事，老板不高兴就找厨师，我身为厨师深有体会！就说给你免单又如何，饭不也吃到肚子里了吗？

正常来说遇到头发我都会去找店员去协商这菜怎么去处理，对于饮食安全我还是比较较真的，当然有店家认真处理的，也有到最后不了了之的。

先说说比较正面的吧，之前在一家烧烤店吃烧烤，大家对烧烤店的印象可能都是不能说脏吧，其实多说印象不会太好，可能觉得还跟烧烤店计较什么。其实现在大部分烧烤店都干净的，不像路边烧烤摊上的。当时在这家烧烤店里，吃的挺开心，因为味道不错，最主要的是不贵，什么鸡爪，猪皮烤的都好吃。因为都是店家把烤好的送上来，后来在吃的一盘烧烤里发现了长长的头发，就找来了服务员，就过来处理了，店家态度挺好的，我们把那盘烧烤给店家看了下，店家说这是他们的问题，对我们感到抱歉，于是把那盘烧烤重新烤了一份给我们端了上来。后来我跟同伴都对这家赞不绝口，虽然有头发，我们还是愿意过去吃，因为味道好，服务也挺棒！

然后说说比较反面的，遇到的虽然不是头发，但是比遇到头发还恶心。之前好久没有吃香辣虾了，看到这家在某平台上有优惠，就到店来吃下。点的是微辣，开始时，觉得这家咸辣比较合适，味道也还可以，小朋友还在纳闷团的券买少了，不过后来发生的事就有点纳闷了。这家香辣虾应该是主打，点的是香辣鱿鱼虾，吃的开始觉得鱿鱼有点嫰就跟没熟一样，没想到虾子吃吃，也有许多嫩嫩的肉，虾黄剥开都是鲜红的，吃的适合还有点恶心，味道较为难闻，于是找服务员处理，第一个服务员说可能厨房没处理好，说完扭头就走了。后来吃的虾子几乎都是这样，又找了另一个服务员来理论，我们说这是不是虾子没有炒熟，她就直接说虾子都是这样的，都是经过厨师精心炒制的，说实话，吃虾子就没有吃过这样的，嫩的发苦。

服务真的很一般，遇到这样服务，后来又自己将没吃的虾子放锅里煮，后来味道都又变正常，吃的时候也再没有觉得恶心。

说到底，店家不负责，有些店家遇到什么都不一定愿意处理，只能希望店家能更加的注意饮食安全。

有素质的人，吃到头发只悄无声息的拿过，觉得恶心吃不下，就不要吃了，人都有头发，有时候厨师或者服务员掉一根头发在饭里，有正常，我家里吃饭有时候也有头发呀！

没素质或者爱惹事的人，会小题大做！

不就是一根头发

说说我自己吧，一次吃麻辣烫吃到了一根头发，看上去是女士得头发，还挺长，因为总去她家里吃，后来我也没说什么，把头发拿出来，放到桌子上了，从那以后再也没去她家吃，这件事我觉得吧，没必要大惊小怪的，饭店吃出头发应该很正常，解决的办法也有很多，比如跟老板理论，让他在换一份，或者不吃了，或者退钱，也有吵架的，但是少，所以不建议与别人吵架，有理说理，解决事就好，反正我这人是能忍几乎就忍了，在外面不喜欢与人争吵，忍一时风平浪静，退一步海阔天空吧。

记得很多年前有一次吃面的时候，在面里发现了一根头发，告诉了老板，老板立即给换了一碗。后来在饭店里吃饭，也会偶然的遇到这种情况，有时候会喊服务员过来告知，服务员也只是道歉了完事。现在吃饭再发现头发，基本上都是把它挑出来继续吃就是了。以前是过的精致，现在是过的马虎，有些事笑笑就过去了，也没什么大不了的，你们说呢！是不是，朋友们？