如何成为一名优秀的美容导师

格丽莎温馨提示：美容导师是美容业里，是最受欢迎也是最具挑战性的职业之一。那么怎样才能成为一名优秀的美容导师呢？现在格丽莎就给大家讲解和分析。一、优秀的美容导师要有全面的美容知识一名优秀的美容导师除了具有基础的美容、店务管理知识。还要完全了解掌握公司所有的产品知识和操作技能以及市场终端回馈的信息。记住多问多学，学会换位思考提出疑问，比如：如果我是顾客我对产品会有什么疑问。这些也是终端常会被提问到的问题。如果你对店务管理不是很有信心，可以从维护代理商的加盟店的过程中，吸取各店的精髓。在聚集经验的同时还可以做为与美容院老板交流的话题。那样不仅得到老板的垂青，同时为自己的工作带来更好的沟通和便利。二、优秀的美容导师要建立良好的人际关系美容导师要搞好代理商老总、代理商美导之间的关系。由于代理商它所代理的品牌不仅仅是你公司的品牌，众多品牌美导都是你的竞争对手。你的工作能力好不好也就取决于你能不能让代理商加盟店及时入货回款。这不光光是代理商老总反馈于公司的问题，最重要的是关系到你所在公司的效益。如果你工作很出色，他不仅回电向公司提出表扬，甚至提供很好的住食给你。要知道能做代理商美导，也是响当当的角色，她们的任务同样是维护代理商的加盟店。她们对店面情况要比你熟悉，所以要想办法跟她们咨询店面信息，如果你没有办法打破与她们的隔阂，没关系，那就多多与自己公司区经理沟通。除非你对自己店务管理很有信心，要不然不要和她们发生利益的冲突。比如说你下到加盟店，由于你是公司总部派遣老师，店里的员工比较相信你，而此时你又发现他们的操作有些失误，是前期代理商美导错误的培训导致的，你因委婉解释，帮其改正，不要直点代理商美导的不是。再者就是与加盟店美容师、店长、老板的关系了。加盟店的是很信任总公司派遣的老师，同时希望总公司的老师多能给到比代理商美导所不能给予的指教，包括：美容师在产品操作过程中出现的问题，以及顾客对产品的疑问。老板在店务管理里遇到的问题，比如：怎样才可以留住顾客？美容师为什么经常跳槽等等。三、优秀的美容导师要具备良好的口才美容导师的主要工作就是下店培训和店面销售。培训和销售都是要以良好的口才作为沟通方式的。因此一个优秀的美容导师必须要具备良好的口才。四、优秀的美容导师要有强大的内心优秀的美容导师都是“内心强大的小女人。”所谓内心强大主要体现在以下两个方面。1、优秀的美容导师要学会忍受孤独因为美导需要冲锋陷阵派遣到全国各地帮助代理商们去扶持加盟店，可能公司需要你要扶持所管地区时间长达三个月、半年到一年不等，为了能让自己安心工作，不断进步，必须学会忍受孤独。2、优秀的美容导师要有足够的抗压能力美容导师每次下达市场都是带着任务过去的。比如：培训任务、店内销售任务等等。这些任务多多少少会给美容导师一些压力。因此一名优秀的美容导师要具备足够的抗压能力，时刻调整好自己的心态才能在错综复杂的市场环境中驰骋。

那么美容导师到底是做什么的呢？什么是美容导师？如何才能成为一名美容导师？首先，让我们先来了解一下美容导师的基本定义。什么是美容导师？美容导师是美容行业的一种职业称谓。那么美容导师是做什么的呢？美容导师主要是受公司(厂家或代理商)派遣为下级的美容机构提供技术培训和终端会议的支持。比如某美容院开张或者做促销活动，上级机构就会派美容导师来帮助，给客人讲课，其他时间培训美容师手法、技术、产品专业知识等。如何才能成为一名美容导师呢？如果你想要从事美容导师这个职业，除要准备好吃苦耐劳的恒心外，还要充分具备以下条件：一、专业的美容知识这里所说的美容知识主要包括对人体皮肤组织的了解，掌握基本的美容知识、店务管理知识及仪器操作知识等。美容导师必须要完全了解掌握公司所有的产品知识和操作技能以及市场终端回馈的信息。记住多问多学，学会换位思考提出疑问，比如：如果我是顾客我对产品会有什么疑问。这些也是终端常会被提问到的问题，如果你对店务管理不是很有信心，可以从维护代理商的加盟店的过程中，吸取各店的精髓,在聚集经验的同时还可以做为与美容院老板交流的资本，那样不仅得到老板的垂青，同时为自己的工作带来更好的沟通和便利。二、能言善辩人脉广与竞争对手搞好关系美容导师经常要和代理商老总、美容师们相处，所以美容导师要培养好这些人际关系，才能使自己更好地开展工作。另外，代理商所代理的品牌也不仅仅只有你公司一家的品牌，还有其他公司的品牌，而其他品牌的美容导师都是你的竞争对手，你的工作能力好不好也就取决于你能不能让代理商加盟店及时入货回款。这不光光是代理商老总反馈于公司的问题，最重要的是关系到你所在公司的效益。如果你工作很出色，代理商不仅回电向公司提出表扬，甚至提供很好的住食给你。要知道，美容导师在美容行业来说是十分重要角色，可以说是美容行业中的核心人物。美容导师的任务同样是维护代理商的加盟店，所以这就要求美容导师对店面情况要比其他公司的美容导师要熟悉，所以要想办法跟代理商咨询店面信息，如果你没有办法打破与代理商的隔阂，没关系，那就多多与自己公司区经理沟通。除非你对自己店务管理很有信心，要不然不要和她们发生利益的冲突。比如说你下到加盟店，由于你是公司总部派遣老师，店里的员工比较相信你，而此时你又发现他们的操作或是提出的见解，是前期代理商美导错误的培训导致的，因婉转解释，不要直点代理商美导不是，但是可以回代理商老总那里投诉。与代理商搞好关系此外，与代理商的关系也是重中之重!代理商一般都很信任公司派遣的老师，同时希望公司的美容导师多能给到更多的指教，包括，美容师在产品操作过程中出现的问题，以及顾客对产品的疑问。老板在店务管理里遇到的问题，比如：怎样才可以留住顾客？

首先要明确美容导师的基本职责——销售。提高产品的销售量是这份职业的根本目的，并收集同行竞争对手的信息进行市场分析。要积极协助、执行公司组织的各项活动。做好公司的形象维护。要想在销售上提升，就得充分了解公司的产品信息，并对自己的产品树立坚定的信心!除了了解和爱护产品外，平时也要多充实自己，多学习一些美容专业的知识，以便应对各阶层不同的客户要求，要积极以崭新的、前卫的服务方法来提高专业的美容品质服务素质。多学一些美容销售技巧及产品的使用技巧，以便针对各种类型的顾客进行讲解。要及时了解美容院的经营状况，并采纳收集顾客的建议等相关资料，及时向上级汇报情况，积极探讨，努力完善!另一方面，加盟店在售后服务当中应接受专业的培训指导，并针对加盟店的销售情况协助搞促销活动，增加加盟店的经济效益，保证经销商的回款。作为美容导师应积极向公司推荐专业的美容业界的人才，积极做好市场调查工作并向公司及时作出汇报，协助美容院策划品牌宣传工作。美容导师是美容院形象的代表，所以工作时须仪表端庄、整洁。精神饱满，淡妆上岗，不浓妆艳抹，不戴夸张的首饰，不穿夸张的衣服，不留长指甲，不染夸张的发色，不穿拖鞋等，一律保持整洁、庄重。只有你真正爱这份工作才能把工作做好，作为美容导师更多的是面对客户，所以要随时保持一个热情的心态，面带微笑，轻声细语，使用文明语言，做事不拖拖拉拉。友好的面对每一位顾客。美容导师也要关心美容院的环境，管理好美容院的清洁布置，营造一个良好的和谐环境。协调好同事之间的友好关系。

在专业线化妆品的销售中，有一个重要的后期工作，那就是美容导师对销售对象进行的兢兢业业的技术指导。一个新的产品投放市场后，产品本身所该反映出的效果，需要我们的美容导师认真、仔细、灵活的讲解和操作。如果一个品质优秀的化妆品，后期得不到这支队伍的呵护，那么，产品的效果也不会那么明显，其生命力也不会很长久。

1、应了解自己所在公司的背景，了解其企业文化理念，并把自己的个人形象与公司的形象紧紧联系在一起。有些导师一出差，在客户面前常常表现得十分随意、松散。当然，具有良好的亲和力是非常值得赞赏的。但过度的随意、松散会降低自身的形象，公司的信任度也会大打折扣。

2、要熟练掌握产品的功能、效果、操作程序及注意事项等

这里指的熟练，其程度是要达到对任何客户（包括终端消费者）所提的疑问要对答如流，解释合理；在客户使用产品过程中，所出现的一切现象应科学、妥善地处理好。试想，如果连一些基本的问题都不能处理好，又怎么能够让客户接受你的产品呢？

3、要有丰富的美容专业知识和技能。

身为美容导师，除了要对产品有足够的了解外，美容知识的掌握也是必不可少的。因为我们往往要培训店内美容师，从接待、咨询到操作技巧等，都必须精通。相信一套娴熟的手法，一套全新的美容理念，会使自己增色不少。但也需要注意，有些东西不能生搬硬套，应有较为灵活的应变能力。

4、美容导师还得具有美容院经营管理经验和良好的沟通能力。

美容院老板最欣赏和喜欢这样的美容导师。现在的产品五花八门，人人都说自己的好。产品效果好当然是最基本的，但美容院老板也许会想：我的你报属的厂家合作，能获得额外超值的东西吗？例如能否免费从厂家学到更多的经营管理理念？在竞争激烈的今天，老板们最大压力就是寻思着怎样让自己的美容院立于不败之地。所以，我们应主动与客户沟通、交流，建议她该怎么做收效才最好。

5、美容导师还需要有独立主持演示会的能力。

一般公司会有专门的美容讲师从事这样的工作，有时厂家老总也会亲自挂帅，但如果美容导师能独立承担这一切，那么，在人员安排不过来的时候，就可以为所属公司节省一部分人力、财力，而美容导师自己也得到逐步提高。

当然，要成为一名优秀的美容导师，除了以上几点外，还应有健康的身体，要有较强的敬业精神和忠诚度。最重要的是我们要相信自己，相信自己的产品；不断学习，提高自己。这样，我们才无愧于这 个神圣的工作，把美的理念授于美容师，而她们又把美施于爱美的人。

该信息来源于138job中国美容人才网 - http://www138jobcom/shtml/SPguide/08806/950shtml

一般化妆品公司招美导都要求面容较好，皮肤不要太差，整体形象大方得体。对个美导个人来说，想从事好美导工作还是需要注意收拾好自己的形象，把自己收拾干净，服装职业带着时尚味，化点淡妆。也是对自己与自己的职业的一种尊重。2、内在修养：做为美导要求具有一定的亲和力，美导代表了家商为渠道或顾客服务的。第一次见面你的亲和力会在一定程度上影响你的工作成绩。亲和力强的人也是最容易被人所接受的。3、专业知识：做为美导一定要具备专业的美容与化妆知识，而且还要懂得化妆技术。这样在销售的过程中才有说服力，要是还能上手露一手展示你的化妆技术，会更加增加你的自信心与提高说服力。假如你的顾客比你还了解，那么你就完了。4、产品知识：做为美导并不是具备了专业知识和自家产品的知识就够了，其实更重要的是了解所有同类产品也是很重要的，尤其是对同一水平的产品的了解以及中外品牌的一些特性都要有一定的基本。要知道哪些品牌是专业做眼部产品的，哪些品牌是专业做唇部产品的等等。更要知道这些品牌的受众群体以及适合的年龄段。这些知识是你在工作中很受用也是非常有用的，了解产品的性能才能针对性的做好销售，这样也才容易被顾客接受。如果对产品性能不解的话，那么可能会推荐失败，自毁清誉哦!二、化妆品美导的工作重点化妆品美导的工作重点是放在教学与协助销售这二个方面上的。化妆品美导都会有指定的服务区域做为工作服务对象，给化妆品销售人员培训品牌知识，做一些小型会议。可能有时并不需要经常动手服务，但一定要把下面的店内的销售人员教好。有些化妆品店的顾客可能还是喜欢导师服务的，那么不防亲身师范，一来是做好品牌形象的宣传，二来也起到了很好的榜样。三、化妆品美导需掌握的技巧1、服务技巧：其实做为从事美容化妆品销售角度的工作者，需要注意不要“过度服务”了，从字面上讲服务是为了使他人受益，这也是服务应该追寻的本质。所以在服务的过程中，应该理智分析受益者需要什么，再做出相应的反应。如果“过度服务”了只会适得其反。服务态度则是完成某项工作的主观态度，只有服务技巧上达到一定水平才能体现从事者的态度。2、销售技巧：销售技巧说明了化妆品美导的工作技能如何，销售说直接了就是一种沟通过程的行为表现。做销售通常都要求要把握机客户的心理、了解顾客需求、运用专业知识通过美导的语言组织进行引导成交。面对不同的客户有不同的应对方式，而倾听也是销售技巧的一个部分。