美容院5个落地实操客流源源不断
线上线下持续来客
商家最应该做的就是把门店的方案进行升级线上平台可以做:小红书、某音、某视频满足新时代的拓客方式甚至逐渐取代了旧时代的传统方式线下可以结合活动同步线下做地推预热递推转介绍、异业
联盟合作
门店要业绩,就需要不断的来客才能够筛选出合适的人群顾客时代在进步,门店方案也需要升级
了解门店用户群体用户群体指的是适应门店消费的人群
门店通常是改变自身来符合消费群体的习惯要明白自己门店的哪些项目特色是适合他们的举例:6k-10k是都市独立女性,是美业消费的主心骨她们更会挑选专业、质量效果好的产品3k-4k是花季少女是刚毕业进入社会的女性美容院会去培养这类顾客对于"美”的需求10k以上大多都是上了年纪的有钱人美容院会为其开设养生项目
打造门店差异化
顾客多次消费会对产品或门店产生审美疲劳业绩
好留得住人的门店会加强自己的特色打造出于市场不同的服务形成门店的差异化,足够留住顾客的心
比如;休息室的图书角,选择的书也要讲究人群门店有鲜花更替,一进门就很让人舒适梳子有隔离纸来保护,能关照顾客音乐的选择很有品位,要对应人群来选择会聊天,顾客的烦恼全部驱散讲卫生毛巾一律是雪白色并且有专员去清理
做好门店售后回访
售后回访也是门店服务里的一项顾客项目结束
当天顾客回去就一定要发信息回访位顾客至少不低于四次的沟通
第一次是提供专业知识,告知顾客效果会如何第二次问初次体验效果如何
第三次是七天后的效果反馈
第四次是半个也和一个月的追踪
合理的卡项设计卡项需要结合门店的实际环境来策划
拓客卡:金额设计低、体验项目选择用户刚需成本较低、容易包装成活动、可以借力线上宣传扩大门店的影响力
消耗卡:价格不可太低,性价比高,体验项目多元化,可让顾客多次反复消费。
次卡:根据项目使用的用户群体,制定多次费的卡项,单次与多次价格的差异促成交
储蓄卡:阶梯式优惠,顾客充值越多优惠越高设计会员日或者积分以及活动,设置好期限避免出现未耗卡的情况
你的想法很不错,一、可以搞美容连锁。1、增加自己美容院的名气,2、会员可以多个地方使用会员卡(不包括包套餐、套盒)。二、美容美发一体店。1、减少房租压力2可以联合美发店搞一些活动,,如充多少送什么美发美容项目。(美容师与美发师必须分开)
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