新开张美容院如何做好拓客？

其实新开张的点最主要的还是知名度不高，这需要我美容院装修、宣传上下功夫。新开张的美容院由于知名度不高，大部分顾客已经有了熟识的美容院。顾客要认识美容院，首先看到就是美容院的店面，顾客对美容院的第一印象就是美容院的店面，所以美容院的装修很重要。

1、美容院装修

一般开店第一年都亏损，能持平就不错，要想第一个月就见效益，那是不可能的但这不是说我就随之任之，试想一个美容院装修成一个拉面店的样子，谁会想进去做美容？所以在资金允许的范围内，美容院的墙面装饰、美容美发椅、灯饰等都要有所讲究。另外，美容院的装修还可以从色彩下手，利用人们对色彩产生的不同感觉吸引顾客。

由于美容行业的特性，美容院适合用冷色调来装修，粉红、粉蓝、粉绿、白色等都适合用在美容院的装修上，把冷色调进行合理的搭配，让人眼前一亮的装修肯定能让顾客停下匆匆的脚步，甚至产生消费欲望。

2、由于知名度不高，所以新开张的美容院也要在宣传上下功夫。新开张的美容院在开业之初应先考察一下邻近美容院相同项目的价位，然后有针对性地举办免费试用、半价优惠、送附加项目等优惠活动，并通过店外张贴或派传单等形式让潜在消费者知道。网络也是一个很好的宣传渠道，新开张的美容院可以在店面所在地的社区网、同城网等论坛注册账号，发一些关于美容小知识，与论坛网友打好关系，然后再对美容院进行宣传。

3、免费做护理是不错的选择，因为这种可以正面接触交流的方式可以使顾客对您的美容院更加了解，而且接受护理的人群都是具有消费能力以及消费观念的人。大部分都可以转化为后期的消费者。可做登记表单，等级人群可免费一次或两次护理，即收集了一些信息，也做了宣传。

4、再就是免费赠送小样，这种形式虽然不能带来潜在消费者，但是对美容院的知名度以及人气是非常不错的选择。注意，虽说是免费小样，但效果一定要是最好的。不要走免费就是无效的自己打自己脸的大部分人的行为。一切都应以免费为中心，但注意免费的一定要效果最好的，这可能和一般的观念“免费的一般的或最烂的就行”有冲突。

5、每日复盘，很多老板有个不好的习惯，活动前不做准备，活动后不做总结。好的总结复盘，能够让活动效果加倍。这个世界上永远没有最好的拓客方案，只有最适合的方案。最适合的方案，来自于和员工每天的总结复盘，找出阻碍成交的问题，并且在第二天及时调整。才是事半功倍的好方案。

注意事项：

1、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组，划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。

2、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排，并按规定程序轮牌，美容师在地营业厅大门旁站岗候客，顾问可坐岗候客。

3、各小组的顾客优先由各小组美容师服务。指定顾客由指定美容师服务，不过牌；做客时要翻牌，轮牌时除打牌，同时也要翻牌；美容师第一天少牌的，第二天就是头牌，以此类推。

4、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客，如一小时内仍没有等到顾客的，在告知收银员后方可坐岗（直到等到顾客为止），同时收银员应及时用内机通知下一牌美容师到地营业厅站岗候客，每30分钟由收银员叫人换岗一次。

美发店拓客，线上线下的方式都可以用起来，线上就是利用互联网拓客，线下是传统的地推，在严格控制成本的情况下，地推还是有一定效果的，但仍然会有客户不精准，消费意愿不高的情况出现，如果拓到的客人足够多的话，这种情况还可以接受，不过问题就在于，在街边路口拓客，是有客流人数上限的，另外，拓客成本也控不住。

线上的方式成本相对来说比较低，对于美业店铺来说，目前的做法是入驻美团或者口碑等等本地生活服务平台，这些平台聚集了上亿的流量，对于服务附近5公里顾客的美业店来说，已经足够了，入驻美团需要对平台有较好的运营能力，这方面既可以自己做，也可以找代运营团队，后者可以了解一下我们这块相关的业务和案例。

　　把美容院开在小区里，主要针对的就是小区的住户，如果该小区的住户多为你的目标顾客，那同样会生意兴隆，而且这些顾客还具有稳定、长久的特点。一般来说，对于小型的美容院，只要有40个稳定顾客，就能正常经营下去了。对于小区美容院来说，可以参考以下的纳客方法：

　　小区美容院应以本身经营口碑来吸引顾客

　　刚开业的小区型美容院，最经济最有效的方法当然是以本身经营口碑来吸引顾客，但口碑宣传始终是一种被动的宣传方法，且口碑宣传需要长时间去建立。如果急于短时间内要见到成效，除口碑宣传外，店家还可考虑加发DM传单、及在小区出入口或公布栏上张贴广告作为宣传。由于是做小区型生意主要针对一个区域附近的家庭客户，所以亦可考虑夹报方式来发送DM传单。冰河火焰咨询在线编辑整理

　　做住宅区的生意，绝对不能有只赚一次的经营心态，必须要很用心的跟小区内的邻居打好关系，看到常经过的客人打个招呼，多打几次招呼后下次有需要，他不买都不好意思或去到别家买也会觉得不自在呢。

　　不定期举办活动，但切记不要随便削价竞争。活动要有创意，要有足够的优惠和利多才易吸引客人上门。可以以买多少送什么的，或是以集点换购，即使是要送人的赠品，也要够品质能吸引人，这才能吸引平常你接触不到的客人上门，当然服务和品质一定也要好，这样才有机会达到口碑宣传的效果。

　　小区美容院应充分利用免费体验卡或友情卡

　　免费体验卡或友情卡的主要好处就是美容院可以采取积极、主动的方式拓展新客源。

　　其具体操作方式为：将事先制作好的免费体验卡派发给目标消费群，让顾客通过对美容院服务、技术、产品的体验，加深对美容院的了解和认识，使她们从一次消费的客人逐渐成为忠实消费者。除了派送免费体验卡，你还可根据自己的实际情况，制作友情卡，把友情卡散发给来店做美容的所有顾客，并向顾客承诺，如果她为美容院介绍了 5 名以上的客人，她就能从美容院得到一定数额的美容疗程奖励或一套价值不菲的名牌护肤保养品。对于使用友情卡的顾客，美容院所提供的服务，很重要的一点是服务的内容要符合美容院的经营状况和不同时期、季节的美容新动向。

　　总之，小区美容院在经营过程中，要注意圈住熟客，塑造本身美容院的特色，用诚信以及贴心的服务留住每一位上门的顾客