如何使一个刚刚开业的美发店客流大增？

那么怎样才能经营业好一家美发店？起来分析下经营发廊很简单 也很复杂 技术是一方面 管理上不可松懈 细节最主要 成功的发廊 赢在细节上

首先：技术要到位 服务态度要好

从顾客进门到出去 要想让顾客十分的满意是很难的 除了要达到顾客的发型要求 有些细节很重要 比如财物的保管 休息等候的区域环境 报刊杂志的分类……

其次：发廊用品也是需要精挑细选的

比如说像是美发毛巾，一条高质量的美发毛巾对于一家美发店的重要性不言而喻，但是很多美发店主却并没有意识到这些，很多美发店主从节约成本上讲，首先开刀的就是毛巾了，因此在采购毛巾的时候，哪家便宜就买哪家的，殊不知这样子的行为大错特错，一条高质量的美发毛巾不仅可以让客人感到安心，舒适，而且显得美发店高档大气，反之一条糟糕的美发毛巾则让客人生厌，甚至看到都不想进来，更为重要的低端劣质的美发毛巾通常用到一个月就基本报销了，不在吸水，而一条高质量的美发毛巾至少能达到持续半年以上的吸水效果，迅速的擦干客人头发，不仅提高工作效率，而且能节约20%的电力，反而达到了节约成本的效果。因此美发店在选择用品的时候，切勿盲目贪图便宜，因小失大，拣了芝麻丢了西瓜。

总而言之 能够真正为顾客去想去做就会有收益的 各地的发廊都不少 ，但是生意火爆的还是少数，赢得良好的口碑 不是靠广告 要靠顾客的宣传 每家的技术都差不多的情况下 店主就要在细节上下功夫了 建议你好好想想怎么给顾客太去好的服务 特色的服务会给你带去很多人气！

1、到附近发宣传单尤其是商场，超市周边人群密集区；

2、多做打折活动或者免费给老人和孩子做头发一天；

3、在网上进行宣传；

4、店里放点就行的音乐；

5、发会员卡实行积分制。

活动策划方案

活动主题：开业大酬宾，进店有惊喜

活动时间：XX月XX日——XX月XX日

活动目的：

1、新店启动，吸引顾客进店消费。

2、提高理发店的知名度，打开当地的消费市场。

3、树立良好的理发店形象，打市场好口碑。（同上）

活动内容：开业的活动方案形式多样，下面分享几个，各位老板们可以尝试一下。

其一，在理发店开业七天内，二百元二十次的洗头卡，现在只需要一百元。

其二，在理发店开业七天内，购买价值伍佰元及以上的卡项，可以享受七次免费的护发服务。

其三，在理发店开业的当天，进店的顾客都可以领取一张价值五十元的优惠券。当我们消费满一百元的时候，可以享受此券。

其四，在理发店开业的当天，凭借宣传手册的活动页面，可以享受染发、卷发减免二十元的优惠。

第一：服务要热情并周到，而且要礼貌，真诚待客人。

第二：美发店的环境要好，窗明几净，光线柔和舒适。

第三：理发技术要好，发型设计美观创新独特，并能够根据每一个人的外形、脸型、气质和性格为顾客设计发型，同时收费要合理，洗染用料要优质、讲究，也就是说不要使用便宜货。

第四：在顾客等待期间，要为顾客准备一些报章和书籍，以免无聊。还要为顾客准备一点茶或者水来喝，总之让顾客有一种宾至如归、就像到家里的感觉。

如今大街小巷到处都有美发店，每走几步路就能看到一家，美发店的竞争是愈演愈烈。客源是一个美发店经营的最大问题，如何留住客户也是美发店需要掌握和学习的一门“技术活”。

1、对客户进行分类

我们可以把顾客分为三类：人气顾客(C 类客)、根基顾客(B 类客)、利润顾客(A 类客)。

人气顾客不赚钱，但一定得做，这类顾客不是我们主要服务对象，只是让人看起来美发店人气旺而已。C 客大多是做剪发洗发的，因此，也是我们检验新项目的主要客群。

根基顾客是美发店最重要的一类，是保证美发店正常经营的根基，这类顾客上可以成为利润客户，下可成人气顾客，所以对这类顾客服务就需要更加用心，要深度挖掘她们的潜在需求。当然，这类顾客的维护成本也相对较高，其稳定性也就成了美发店发展的关键。

利润顾客是美发店最为关心的一类了，根据二八法则，美发店利润的80%都来自于这类顾客，这类顾客大多以消费高端项目为主，来店频次稳定，客单价高，维护成本低。这部分客户，不用说，每个美发店老板都喜欢，自然也就懂得如何拴住她们的心。

2、严格控制这三类客在美发店所占比率

针对这三类顾客，做好有针对性的服务策略，要保证美发店经营良性循环，我们还需要严格控制这三类客在美发店所占比率，C 类客所占比率应该在50%左右，B 类客占30%，A 类客占20%。在保证经营利润的同时，我们尽可能将C、B类顾客向A类发展，这才能做到可持续性发展，也就需要我们更多的掌握这两类顾客的消费行为习惯，从而提高这两类顾客的A客转化率。

3、通过数据分析来了解客户需求，留住客户

美发行业虽然谈不上大数据，但是利用数据分析来定位顾客、了解顾客需求一定是最准确、最有效的手段。顾客的到店周期、到店频率、每次消费的内容、客单价、对项目产品以及卡项的偏好等等都是我们分析的数据源。通过这些基础数据，我们就可以分析出顾客的消费能力如何，邀约这个顾客最佳时间是什么时候，这个顾客对身体那部分最关注，还可以预测下个阶段该给这个顾客推荐什么项目，甚至通过这些数据还可以给这个顾客规划消费，让我们来控制顾客的钱包。

美发店经营五大要素

一、突出服务

美发店要想在大街小巷中脱颖而出，就必须要做到与众不同，首先要突出服务：您的美发店有哪些服务？这些服务又有什么特色？与同行相比有什么优势？要给顾客一个能选择消费的充分理由！

二、目标定位

开美发店必须要有一个详细的经营规划，要明确目标消费者，如：来美发店消费的主要有哪些人群并分析他们的职业、年龄、及收入层次等。另外，还要确定美发店的覆盖范围，即目标群体是以小区消费者为主还是街道消费者为主为以后促销工作收集有效的信息。

三、了解同行

如今美发店如雨后春笋般，遍地都有。要突出竞争优势，除了不断提升美发店的服务外，还要洞悉市场，收集同行信息，进行全面的竞争分析，取其精华，弃其糟粕。只有提高与同行的竞争优势，还能占领市场。

四、hold住员工

随着美发行业的快速发展，同行竞争也越来越激烈，同时也造就了不少美发奇才，但难免会遭到同行浑身解数挖墙角。要知道，一切竞争都是人才竞争，员工关乎着美发店的未来发展，所以美发店除了要让员工看到发展蓝图外，还要时常关心员工，及时沟通。

五、重视顾客

顾客就是上帝，顾客是美发店的经济来源，顾客才是美发店真正的老板。美发店的美发师们除了要提高美发专业技术外，还应有责任留住顾客，为美发店创造更多的回头客，同时这也是顾客对发型师的肯定。

如何经营美发店●为什么要出版●内容提要市场经济背后的潜台词就是快速的流通，在流通中不断产生各方应得的利润。细看身边的变化，不经间你就会发现，美发店如雨后春笋一般，不知不觉地遍布了你的四周。这么多的美发店涌现出来，为什么，答案很简单——还是有钱赚。 事实告诉我们，许许多多在美发业成功的人士都曾从开一家小店开始自己的事业。麻雀虽小，五脏俱全，想在竞争激烈的美发行业中占有自己一席之地，先经营好一间美发店是必走的第一步。怎样开一家赚钱的美发店呢？看似简单，其实里面蕴含了众多的学问。如何做市场调查、在哪开店、店面怎样装饰、开业如何策划、怎样管理，这一系列的细节都要处理好，不先给自己充充电可不行！本书参考了众多的资料，力求通俗系统地介绍如何开一家赚钱的美发店，不管你是初涉美发行业，还是已经拥有了多间美发店，都能从中得益匪浅。开卷有益，真心祝愿您能借此书走上成功、富裕之路！●作者简介邓创 硕士研究生，精于美容业的经营管理，励精集团·中国美容网董事长。●目录第一章 开办美发店的必备常识 第一节 开办美发店的心理准备 第二节 如何准确做好投资预算 一、建立稳健高效的筹资渠道 二、开店赚钱要精打细算 三、资金预算表的编制 四、明确开店的资金组成 五、固定设备投资估算 六、管理费用的估算第二章 让你的美发店合法化 第一节 如何成功地办理工商手续 一、申请营业执照必须具备哪些条件 二、怎么申请开业登记 第二节 如何成功地办理开业税务登记 一、税务登记表包括哪些内容 二、填报税务登记表应携带哪些证件或材料 三、办理税务登记有哪些程序第三章 在选址上寻找商机 第一节 如何选对商圈 一、何谓商圈 二、如何设定商圈 三、利用行人评估商圈 第二节 如何在选址上寻找商机 一、寻找旺地就是寻找商机 二、评估旺地的要诀 三、旺地的区域位置特点 四、如何选择旺地 五、选址的大忌 六、自已做地点的调查 第三节 开店前如何做好市场调查 一、市场调查的意义及方法 二、市场调查的具体操作第四章 好名带来好运——美发店取名策略 一、取名的策略 二、美发店名称的设计 三、 字体颜色的设计第五章 突出店面风格刺激顾客消费欲 第一节 如何让你的美发店布局最令顾客满意 一、如何让前台的设置最合理 二、如何将接待区设置得最舒适 三、如何设置美发区最令顾客满意 四、设置员工休息区和后勤区，让顾客感到你的经营更规范 五、发挥洗手间功能，最大程度方便顾客 第二节 如何让你的美发店装修吸引顾客 一、如何让你的招牌最引人注目 二、如何让你的店面内部装修最受顾客赞赏 第三节 如何选购一流的美发设备 一、美发设备 二、美发用品第六章 美发店营销策略 第一节 如何制定日常管理章程 一、员工管理 二、收款管理 三、结算管理 四、定额管理 五、卫生管理 第二节 如何让你的美发店日常管理井然有序 一、统—工作章程,提高服务质量 二、定时清点库存品，及时满足顾客需求 三、制作日常统计表，经营状况心中有数 四、节约资源，减少浪费 五、清洁优美环境最能吸引顾客 六、保证顾客寄存物的安全 七、五秒钟处理伤害事故 第三节 如何让你的美发店快速赢利 一、树立专业服务口碑 二、灵活运用价格策略刺激消费 三、制定价格标准，体现竞争优势 四、从顾客那里寻找经营对策 五、实施会员制吸引白领阶层 六、探查竞争对手情况第七章 如何让你的美发店拥有最棒的员工 第一节 如何配置员工最合理 一、合理配置员工 二、员工职务分配的标准 三、如何规范员工的职业道德 第二节 如何让你的员工成为一流员工 一、提高员工的专业知识 二、提高员工的工作效率 第三节 如何让你的员工最有工作热情 一、薪酬：激励员工最有效的金箍棒 二、发挥新店员的热情优势 三、经营者要善于言传身教 四、用“家庭式”的管理稳住人心 五、给员工常加心理工资 六、花些时间指导和鼓励员工 七、 遏止人才外流的方法 第四节 如何认识应对顾客流失 一、谨记：每个人对于服务都会有些怨言 二、 因工作人员而流失 三、让顾客走出“冷漠区” 四、识别和消除顾客流失的技巧及其运用第八章 抓住顾客的心 第一节 如何操作好服务流程 一、美发店整个服务流程 二、发型师的服务流程 三、助理的标准服务流程 第二节 如何用语言抓住顾客的心 一、打招呼要热情 二、说话语调要明快，善于倾听 三、话题投顾客所好 四、使用通谷用语 五、要积极回应顾客 第三节 如何超越顾客期望值 一、接近顾客 二、了解顾客行为的原因 三、“超出期望值可留住顾客”的原因 四、学会预测顾客的期望值 五、努力超出顾客的期望值 六、用问题来管理 第四节 如何应对顾客投拆 一、防患于未然 二、真诚地道歉 三、处理纠纷的原则第九章 提升“名气”的宣传策略 第一节 如何掌握顾客消费心理与广告诉求的关系 第二节 如何策划店面广告提升名气 一、何谓店面广告(POP) 二、店面广告有哪些作用 三、店面广告有哪些种类 四、店面广告有哪些设计原则 五、店面广告的制作艺术 第三节 媒体广告策划艺术 一、何谓媒体广告 二、如何确定媒体广告目标 三、影晌媒体选择的因素有哪些 四、选择媒体的方法 五、如何确定媒体广告时机 六、如何确定媒体广告预算 七、如何评价媒体广告效果●顾客评论感谢您对本站的支持，本文由沙宣美发学校提供整理，更多发型技术，流行发型，最新资讯，热点新闻不断更新中，请您多多留意本站哦！关键字：沙宣学校 沙宣美发学校 北京美发学校 沙宣学院 北京沙宣美发学校 上海沙宣 沙宣美发学校 沙宣教育 沙宣培训 北京美发学校

你好,我经常光顾理发店的,感觉一个理发店须注意：

1、位置很重要,附近也会有很多理发店才好，这样方有客流量。

2、理发店要有声有色，放音乐歌曲什么的，这样能吸引客户的。音量要控制好，太吵人了也会烦人的。

3、店门口最好要有条幅，或是逢节过年的消费活动条幅也可，彰显本店特色。

4、发型师也要不断的给常客说一些本店的消费活动，和消费信息什么的，理发店不光能理发，做发型，还可卖一些产品，也能留住老客户的。

5、老客户的信息须整理，这样积累下来便可留住老客户的。

6、要吸引顾客，客户的第一印象是这个理发店的整体感、空间感、店员形象、门面形象等。

以上是我作为一个顾客的建议，谢谢。

很简单的一个问题，就看你是不是用心去做了。

首先，也是最重要的一点，就是你烫发水平一定好，有一定的审美观点，在与顾客交流烫发的时候，要让他感觉到你是很专业、很优秀美发师，让他敢将自己的头发交给你处理。多看些时尚方面的杂志，在具体烫发时要根据顾客的气质、脸型、发质、肤色等情况，为其打造好的造型。

其次，给顾客使用的美发产品，比如一些药水之类的，质量一定要好，不要有质量问题，要对健康影响尽可能小的品牌，要让人有物超所值的感觉。

再则，高中低档的烫发价格都要有，这样利于吸引不同消费能力的顾客。

最后，对待消费者一定要热情而不过分，夸奖要有技巧，否则一味的没有诚意的夸奖，只能让消费者感到厌烦。

另外，顾客都是平等的，在你这消费20元和在你这消费200元的顾客要一样对待，热情而不失礼貌。

一点建议，希望你的发廊能办的津津有味。

这个问题提到了一个很重要的店，往往美发店会强调拓客，拓客固然重要，但是美发店是要做长期生意的，留住顾客，跟他们形成良好的信任关系，才能为门店的运营提供稳定持续的客流。

美发行业竞争大是肯定的，而且未来的竞争还会逐渐激烈，其实大家比拼的是客户获取和维护的能力，拓客是开源（纯新客和老带新），留客是节流。

留住顾客，需要我们主动搭建我们的私域流量池，以地推为代表的线下拓客方式，就是在公域进行流量获取，给过路人发传单大家都能做，但是如果客户是微信好友，这样我们就可以可以一对一的告诉他店里的活动信息，这就是私域的运营的一种情况。