职场礼仪的常识及注意事项

　　职场礼仪中的礼仪常识是了解职场礼仪的基础。下面我为大家整理了职场礼仪常识与注意事项，希望大家能够喜欢。

职场礼仪的常识

一、迎送礼仪

当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料。在自己的座位上交谈的时候，注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。

二、名片礼仪

　　递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方。接名片时也要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

三、介绍礼仪

介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。

四、握手的礼仪

愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情况下与别人握手。

以上就是我向大家介绍的几种非常简单的职场礼仪常识，只要留心，并且用心去做了，我相信初入职场的朋友们一定能够很快掌握这些方法，并且能将这些技巧熟练地运用到工作中。

职场需要注意的礼仪

一、着装的基本原则

一是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等，使着装为自己扬美显善、避短藏拙。

二是要合乎规范，注意搭配。

三是在不同的场合穿不同的衣服，公务场合要传统、保守，社交场合要时尚、漂亮，休闲场合要舒适、自然。

二、问路应注意的礼貌

向别人问路时，要热情、有礼貌，并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。当对方告知应走的路线后，要表示感谢。如果对方不能回答，也要表示感谢。

三、饮酒应保持的正确态度

客人喝不喝酒悉听尊便;喝什么酒，喝多少，主随客意;主人敬酒不劝酒，更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。

四、公共场所主要是指

主要指影剧院、体育场馆、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场会议室、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。

五、如何做讲文明懂礼貌的合格公民

语言美、心灵美;谦逊礼让，虚心进取;谈吐文雅，自然大方;衣着得体，举止端庄;作客文雅，遵纪守时;讲究卫生，注重健康;文明通知，提高觉悟;公共场所，文明礼貌。

六、作为市民和参观者应如何爱护绿地

一是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。

二是不要抛掷瓜皮、果核、菸头、纸屑等废弃物。

三要爱护绿地配套设施，保持其完整和清洁。

七、如何做文明乘客

一是要自觉排队，按顺序上下，不拥挤。

二是自觉为不方便的乘客让座位。

三是要保持卫生。四是不带易燃、易爆等危险品。

八、文明使用手机

一是手机宜放在公文包或专门的手机包中携带，不要以手相握，招摇过市。

二是用手机时，不宜在人面前大喊大叫。

三是在开会、观看演出时应关闭手机，在飞机上，医院等特定场所，使用手机有碍安全，应停止使用。

九、保持公共场所环境卫生

不随地吐痰，不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等;不在禁止吸菸的场所吸菸;保持公共设施清洁。

十、做到不乱丢杂物

在公共场所最好不吃带核、壳、皮的食物，如果要吃，应将皮、核装袋放在垃圾筒内。包装纸、盒、杯等应放进果皮箱内。商店、个体摊贩、卖菜的农民和商贩都应设定专门容器，为顾客提供方便。沿街机关商店和市民居住区的生活垃圾，应按规定的时间、方式倒在指定的地点，以便清运。

十一、做到不随地吐痰

在设有痰盂的公共场所，要把痰吐到痰盂里，在没有装置痰盂的场所，要把痰吐到手帕里，或吐在随身携带的卫生纸里，放在垃圾筒内，任何情况下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到阴暗角落、绿化草坪、人行道树坑里。

十二、日常交际的礼节

一握手礼：握手时宜让女士、长辈、上级先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有时也可左手加握。

二鞠躬礼：在庄重场合下三鞠躬，在一般场合下一鞠躬。

三点头礼：微微点头，以对人表示礼貌，适用于比较随便的场合。

四注目礼：行注目礼时应脱帽、立正、挺胸、抬头，目光平视前方或受礼者。

五招手礼：招手时为空手，并可同时说“您好”、“再见”等问侯语、告别语。

六鼓掌礼：一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等意。

七致意礼：在公共场合远距离遇到相识的人，一般举右手并点头致意。

八拥抱礼：在与外国朋友交往时，对方主动拥抱时，可“随俗”。

职场社交礼仪的原则

1尊敬原则。尊敬是礼仪的情感基础。对人尊敬和友善，是处理人际关系的一项重要原则。人与人彼此尊重才能保持和谐愉快的人际关系。生活中有一些看似不引人注目的小事，却是不尊重别人的表现。比如拜访别人不联络预约，不礼貌地搞突然袭击;探听别人隐私并四处传播小道讯息等。

2遵守原则。一是守法循礼，二是守约重诺。

3自律原则。遵守礼仪要自我克制，自律的过程是完善自己，提高自己整体素质的过程。礼貌修养好的人都能以礼待人，行动上不出格，仪态上不失态，言语上不失礼。

4适度原则。距离即是美，掌握好交往时的感情尺度，往往可以达到更佳的效果。

5宽容原则。在与他人交往的过程中，用宽广的胸怀去容人，学会换位思考。

仪表礼仪：

仪表是人的外表，包括容貌、姿态、服饰和风度等，是构成交际的第一印象的基本因素。仪表美包括了自然美、修饰美和内在美的三层含义。一个人良好的礼仪和形象，就像一本精彩的书的封面，让人感觉到你的背景、你的价值观是值得信赖的。从而产生“魅力效应”，有利于人际交往和事业发展的成功。

1仪容风度

美国心理学家奥博特·麦拉比安认为人的印象形成是这样的比例：55%取决于外表、形象，包括服装、个人面貌、动作、姿态等无声语言;45%取决于语气、语调、言辞的内容等有声语言。作为职业人士，形象最重要的是：沟通交流、流利的口才、出色的文笔;出色的外表形象包括穿衣、修饰、个人卫生、发式、指甲、体型、礼仪等。

头发的修饰。应注意勤于梳洗、发型得体、长短适度。“好运从头开始”!

面容的修饰。男士面容要求：勤于修面剃胡须，修剪鼻毛，保持牙齿、口腔清洁。女士面容要求：美容化妆是最便利易行的方式。美容化妆是生活中的一门重要艺术，属于生活美学范畴。通过外科整形来改变自己属于医学美容范畴。

化妆是对他人的尊重，同时也是对自己的尊重。化妆的浓淡及风格要考虑具体的时间和场合。通常日妆以自然为主，略施粉黛即可;上班妆也要清新淡雅，体现职业感;约会妆可以让自己显得甜美一些。总的说来工作和社交妆均以“雅”为格调。干净、清爽、自然，与年龄、身份和环境相协调，达到刻意修饰后的无意状态是化妆的最高境界。在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的。

2仪态风度

仪态又称姿态、体姿。不同的姿态显示出人们不同的精神状态。用积极、优美的行为和举止来表现礼仪更让人感到真实、美好和生动，其作用不亚于有声语言。它不仅反映一个人的外表，也反映一个人的品格、气质与修养。人的相貌是无法选择的，而仪态和风度是可以潜心培养和训练的。一个成功的形象，展示给人们的是自信、尊严、力量和能力，通过一举一动，让你浑身都散发著一个职业人士的魅力。

人的形体姿态包括立、坐、行的姿势和手势、面部表情及相应的动作等。“站如松、坐如钟、行如风、卧如弓”是我国自古以来对人体姿势的要求。体态语的基本要求是：端庄、自然、大方、稳健，做到声、情、行协调一致。

挺拔站姿。站姿的基本要领是：抬头，颈挺直，双目向前平视，下颌微收，嘴微闭，面带笑容，动作平和自然。双肩舒展，气向下沉，身体有向上的感觉，自然呼吸;身躯挺直，身体重心在两腿中间，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下颌;双臂自然下垂，手指自然弯曲，掌心向内轻触裤缝，或将右手握左手手指放在小腹前，肘部轻靠在髋部，双手在身后交叉也可以。脚掌分开呈“V”字形，或呈“丁”字步站。

站立太累时可以变换调整站姿：一腿支撑，另一腿微曲，腿部放松，身体重心偏移到支撑的腿上，但上身始终保持挺直。男子站立时双脚分开，与肩同宽，微带“八”字，字放在腹前或背后都可以。

忌讳：缩颈、含胸、驼背、腆肚、撅臀。无精打彩、东倒西歪。手插在裤兜或交在胸前。

端庄坐姿。良好坐姿基本要领：面带微笑，双目平视，嘴角微闭，微收下颌;立腰、挺胸、上身自然直立，不要前贴桌后靠椅背;双肩平放，两臂自然弯曲放在膝上也可以放在椅或沙发上;双膝并拢，两腿不要分开，也不可以交叉伸在前，或两腿一前一后放置。关、颌、颈保持站立时的样子不变。坐着谈话时，上体与两腿应同时转向对方，双目正视说话者。

女士穿裙子入座时，可用手背将裙子拢一下，以免裙底“走光”。就座后，双腿并拢，以斜放一侧为宜，掌心向下，将左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，这种坐姿比较娴雅。男子就座时，双脚可平踏于地，双膝分开一掌左右，双手分别放在左右膝盖上。在社交场合，不论坐椅子还是沙发，都不要坐满，坐在椅子的2/3处，以表示对对方的恭敬和尊重。

忌讳：弓腰曲背，抖动两腿。尤其是女士切忌双腿分开和高跷“二郎腿”。

潇洒走姿。基本要领：从容、平稳、直线。

无论男女，行走时切忌摇头、晃肩、扭臂、八字脚，不要低头看地、两脚拖地。身体扭动幅度越大，越显得轻浮。

优雅蹲姿。一般用在取低位物品时，有半蹲式、高低式、交叉式3种方式。不管是哪种蹲姿，都切忌撅起臀部，这是非常不雅观的动作。

职业礼仪的六大要求主要包括：

一：认清主客立场

根据待客之道，主方立场为保护者，而客方扮演的则是被保护者的角色。

二：遵守时间及珍惜生命

时间等于金钱，时间等于生命，商场上最看重的莫过于守信了，而守时即守信的表现。

三：自重与尊重他人

在商业行为中良好的介绍礼仪是尊重他人的第一步。

四：多用商量语气。

在商业对谈的礼仪中，商量是一门艺术，重点在学习如何彼此尊重，对领导者而言尤其重要 。

五：避免惊吓他人

开会时行至中途，如物品不慎掉落需要捡拾时，应先告知身旁的人后再低身去拾捡，以 免吓 着身旁的人。

六：尊重他人隐私

每个人都希望拥有自己的空间和不为人知的秘密。 所以， 在公共场所不要随意谈论他人 隐私 ，或以爱打听的姿态而自居。

中国自古以来就是一个礼仪之邦，礼仪几千年来备受人们推崇。不可不说，当今现代社会生活也离不开“礼仪”二字。而进 入职 场中，则事事需要礼仪的帮衬。以下是我为大家带来的 职场 礼仪及行为规范，希望能给大家提供帮助，欢迎浏览阅读转发!

职场礼仪

1大方介绍。

当你刚进入一个办公室或是有新的同事加入你的工作环境时，大方得体地做出 自我介绍 ，将是你职场生涯里面第一张重要的职业标签。

2礼貌问候。

一声礼貌的问候，会给办公室的紧张氛围增添不少轻松和融洽。有什么事情都请记住，微笑并礼貌问候。举个栗子，早上刚到时，微笑地向办公室已到场工作的同事说声：“早上好啊!”

3及时沟通。

如果当你特别需要冷静思考，专心投入工作时，同事不时大声交流，给你造成干扰。可以跟对方说明下被打扰到了，但是把握好说话的诚恳和平的语气，是对你的职业形象至关重要的。

4避免干扰。

无论你是在讲话还是通电，或者是做其他事情，都请控制好你的音量。避免影响他人正常工作，引起同事不必要的意见，无形中降低了你的职业形象分。

5礼貌求助。

当你在工作上有需要同事们协力合作或指教帮忙时，微笑和礼貌用语能让对方轻易接受，并且也让人对你产生为人谦逊的好感。

6随手帮忙。

当你进出门或电梯时，及时为需要或是后来的同事或他人按住门或电梯，不仅帮助到对方，也将在你的职业形象增加了不少的礼貌和风度分。

7尊重他人。

即使你跟同事私下感情很深厚，也要学会尊重其他人的个人隐私,不随意翻动其他同事桌上物品。例如，文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料。

8注意细节。

不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上!许多个人习惯你也许不以为然，但办公室是一个公共场合，这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。比如说，咬指甲，抖大腿，抠鼻子~

9避免敏感。

职场上，尽量避免谈论和分享职场敏感话题。!不要将工作和个人生活混为一谈，要清楚它们之间的界限。例如，个人隐私、宗教、健康等话题都是职场禁忌。

10手写邮件。

一封手写邮件能够给人温情的美好形象，从而拉近跟同事，客户的距离感。因此学会运用有手写功能的189邮箱发送邮件，也是职场礼仪不可小嘘的一项技能。

职场行为规范

一、员工基本行为规范

1 遵守国家法律、法规，遵守公司的各项 规章制度 及所属各部门的管理实施细则。

2 忠于职守，保障公司利益，维护公司形象，不断提高个人道德修养和 文化 修养。

3 认真执行“涉密不上网、上网不涉密”的保密规定，不将涉密设备及移动介质在公司信息内网、外网间交叉连接使用。

4 提倡礼貌用语，“请”字当头，“谢”不离口。

5 接待来访人员应彬彬有礼，热情大方。到其他办公室应先敲门，征得同意后方可进入。

6 商务活动中时刻注意自己的言谈、举止;保持良好形态，用语礼貌，语调温和。

7 爱护公共设施、设备及家器具，节约使用水电及办公用品。

8 爱护公共环境，办公楼内严禁吸烟，户外办公区严禁流动吸烟。

9 进入办公楼工作，着装必须整洁，不得留怪异发型，不得穿短裤、超短裙、无袖上装，不得穿拖鞋。

10 个人办公区域内不得张贴与工作无关的及物品等。

11 注意维护公共场所环境卫生，不随地吐痰，乱扔杂物。及时将废纸、废物入篓，剩水、剩茶倒入指定地点。

12 爱护卫生间的公共设施，便后须冲水，不得向马桶内乱扔卫生用品等杂物。

13 严禁将门禁卡转借他人。员工须凭就餐卡就餐，遵守秩序，杜绝浪费，保持桌面整洁，将餐具放入指定位置，不得将食物带出餐厅。

14 保持交通车车内卫生，公车不得私用。保持进入办公区的私家车辆清洁卫生，不得在地下车库等办公区域冲洗车辆，不得使用公用电源等为私家能源车充电。

15 严禁占用公共区域(空间)，严禁挪用公共设备及家器具等。

16 严禁在公共区域乱摆乱放杂物及宣传板面。严禁堵塞消防通道、灭火设施柜门及通行道路。

17 不得向办公楼窗外扔弃杂物。

18遵守文明乘梯规定，严禁在上下班高峰期长时间占用电梯，3层以内禁止乘梯。

二、工作行为规范

1 保持办公环境干净整洁，室内物品、办公用品、桌面摆放整齐有序，不得杂乱无章;下班前放置妥当所有文稿，以防遗失、泄密。

2 员工参加各种会议必须准时，按会议通知要求着装，并保持会场纪律。

3 提倡员工积极沟通交流，但不得影响他人工作;工作期间不得串岗聊天，不得大声喧哗。

4 本部员工要忠于职守，服从管理，不得有敷衍塞责的行为。

5 全体员工应该不断学习，提高自己的工作技能，提高责任意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。

6 工作期间严禁用计算机做与工作无关的事情。

7 不得携带任何违禁品进入办公区域;工作期间严禁饮酒。

8 按规定时间上下班，不得无故迟到、早退、脱岗、旷工。

三、安全保卫

1 熟知所在区域消防器材摆放位置和疏散通道，一旦发现火情迅速报警，按照楼层疏散图疏散。每个人都有责任和义务扑救初起火灾，发生火灾时切记不要使用楼内电梯。

2 离开办公室要注意锁好门窗，关闭所有电子电器设备的电源，妥善保管好机密文件。办公室内不得存放现金、银行卡等重要物品。

3 洽谈业务，严格按照公司出入本部办公楼人员分类和门卫放行流程制度执行。

4 携带公物离开办公楼(区)须按公司相关要求办理出门手续，办公设备、办公用品不得带出私用。

职场礼仪禁忌

1直呼老板名字

2以“高分贝”讲私人电话

3开会不关手机

4让上司提重物

5称呼自己为“某先生/某**”

6对“自己人”才注意礼貌

7迟到早退或太早到

8谈完事情不送客

9不喝别人倒的水

10开门见山地陈述观点

11 不能快速结束私人电话

礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中。交谈讲究礼仪;可以变得文明;举止讲究礼仪可以变得高雅;穿着讲究礼仪，可以变得大方;行为讲究礼仪，可以变得美好……只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。

职场礼仪及行为规范相关 文章 ：

★ 职场的礼仪与行为规范

★ 职场礼仪禁忌及礼仪规范

★ 职场礼仪要遵守的几个原则

★ 职场称呼礼仪常识及注意事项

★ 职场礼仪与规范

★ 职场礼仪的基本要求及注意事项

★ 职场礼仪的常识有哪些须知的

★ 职场礼仪标准站姿及要求规范

★ 职场礼仪中的言行举止和18个细节

　　一个职业化员工一定是一个具有魅力的人，这种魅力并不是来自他的外表或他的学历，而是靠他平时积聚的涵养。而一个人的涵养如何，则往往是由他懂得多少礼仪和做到多少礼仪而决定的。下面我为大家整理了公司员工应该遵守的基本礼仪规范，希望大家能够喜欢。

　　员工在企业里应遵守的基本礼仪

　(1)职员必须仪表端庄、整洁。

　①头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。

　②指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

　③胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

　④口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味的食品。

　⑤女性职员化妆应给人淡雅清爽的感觉，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

　(2)工作场所的服装应整洁、大方，不追求修饰。

　①衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

　②领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

　③鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

　④女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。

　⑤职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

　(3)在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

　①站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然挺起，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然垂下，不耸肩，身体重心在两脚中间。

　会见客户或出席仪式等站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

　②坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

　③在公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

　④握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先伸向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

　⑤出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看机会，而且要说：“对不起，打断你们的谈话了。”

　⑥递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖指向自己，使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

　⑦走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是在访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

员工在日常工作中应遵守的礼仪规范

　(1)正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

　①公司的物品不能胡乱对待，不能挪为私用。

　②及时清理、整理账簿和文件。

　③借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。

　④工作台上不能摆放与工作无关的物品。

　⑤公司内以职务称呼上司。同事、客户间以先生、**等相称。

　⑥未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

　(2)正确、迅速、谨慎地打、接电话。

　①电话来时，听到铃响，应在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。

　②通话简明扼要，不得在电话中聊天。

　③对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。

　④工作时间内，不得打私人电话。

和客户的业务交往中应遵守的礼仪

　(1)接待工作及其要求。

　①在规定的接待时间内，不缺席。

　②有客户来访，马上起来接待，并让座。

　③来客多时依序进行，不能先接待熟悉客户。

　④对事前已通知来的客户，要表示欢迎。

　⑤应记住常来的客户。

　⑥接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。

　(2)介绍和被介绍的方式和方法。

　①无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责。

　②直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可先把本公司的人介绍给别的公司的人。

　③要介绍很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。

　④男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。

　(3)名片的接受和保管。

　①名片应先递给长辈或上级。

　②把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚地说出自己的姓名。

　③接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。

　④对收到的名片妥善保管，以便检索。作为一名职业化员工，应该掌握的礼仪很多，包括很多细节，否则就会失去很多机会。比如，失去合作伙伴，失去客户，失去上司的信任，失去同事的尊敬，甚至能使你丢掉工作。所以，作为一名职业化员工，我们一定要懂得礼仪，掌握好礼仪，拥有职业化的工作形象。

1 职场五大礼仪

2 职场工作礼仪

3 职场礼仪有哪些基本点

4 关于职场礼仪的心得体会

5 职场礼仪的心得3篇

6 职场礼仪仪容仪表

职场礼仪要遵循哪些原则

　你知道职场礼仪要遵循哪些原则吗？其实在职场上也有各种各样的规矩，遵守职场规则是一个人专业的体现，我已经为大家搜集和整理好了职场礼仪要遵循哪些原则的相关信息，一起来了解一下吧，欢迎大家与我交流讨论。

职场礼仪要遵循哪些原则1

　 三不原则

　这个原则主要是体现在握手方面。握手是传达友谊、消除隔膜的有效方式，也是职场中最常用的礼仪。合乎礼仪的握手方法为：

　① 职位低的人不主动与职位高的人握手；

　② 晚辈不能主动与长辈握手；

　③ 男士不能主动与女士握手。

　（这其中需要注意的是，职位低的女士也不要主动与职位高的男士握手）。

　友情提示：握手时要平视对方，身体略向对方靠拢，左手切忌插在口袋里。

　 三先原则

　介绍作为一种交流方式在职场中经常遇到，得体地介绍可以使双方快速认识了解，为日后的交流、合作铺路搭桥。作为介绍人，

　① 应先将年轻人介绍给相对年长的人；

　② 先将职位低的人介绍给职位相对较高的人；

　③ 先将男士介绍给女士等。

　友情提示：介绍时要掌心向上，用伸开的四指朝向对方，同时千万不能叫错了对方的姓名和职务。因为第一印象对双方至关重要。

　 高低原则

　在单位聚餐或开年会时，一些职场新人，为了能和自己的“闺密”或“铁哥们儿”坐在一起，往往无所顾忌地随便找一个位子落座。这其实是有违礼仪原则的，在不经意中给自己贴上了“不懂事”或“无教养”的标签。正确的座次方式应该是：

　① 正对门的方向是主座，应该留给职位较高的领导，然后按照职位左高右低的次序坐在两边；

　②开会时，中间的位置是主座，坐最重要的人或领导；

　③人数是双数的情况下，中间的两个位置左边是一把手，两边的人再按照左高右低的原则排开。

　友情提示：高低原则在很多时候都需要多注意，职场上有句“名言”——找准自己的位置，方能前行。

职场礼仪要遵循哪些原则2

　 (一)真诚尊重的原则

　我注意到在与同事和上司交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则。只有真诚待人，才是尊重他人;只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现。

　 (二)平等适度的原则

　在职场社交上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于你，这种礼仪施行必须讲究平等的原则，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的同事关系的诀窍。平等在交往中，我应表现为处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。

　 (三)自信自律原则

　自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则，唯有对自己充满信心，才能在工作中如鱼得水，得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。

　一个有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到强者不自惭，遇到艰难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手。

　 (四)信用宽容的原则

　信用即就讲究信誉的原则。守信是我们中华民族的美德。在职场中，尤其讲究守时和守约。在社交场合，如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。

　宽容的原则即与人为善的原则。在社交场合，宽容是一种较高的境界。宽容是人类一种伟大思想，在人际交往中，宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友的最好方法。

职场礼仪的基本知识

职场礼仪的基本知识1

　一、仪表礼仪

　☆ 选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。① 化妆的浓、淡要视时间、场合而定。

　② 不要在公共场所化妆。

　③ 不要在男士面前化妆。

　④ 不要非议他人的化妆。

　⑤ 不要借用他人的化妆品。

　⑥ 男士不要过分化妆。

　☆ 服饰及其礼节

　1要注意时代的特点，体现时代精神;2要注意个人性格特点3应符合自己的体形

　☆ 白领女士的禁忌

　禁忌一：发型太新潮

　禁忌二：头发如乱草

　禁忌三：化妆太夸张

　禁忌四：脸青唇白

　禁忌五：衣装太新潮

　禁忌六：打扮太性感

　禁忌七：天天扮“女黑侠”

　禁忌八：脚踏“松糕鞋”

　☆ 中国绅士的标志和破绽

　1中国绅士的十个细节：

　① 有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。② 虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。③ 天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣。④ 腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。⑤ 在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。⑥ 在吃饭时从不发出声音。⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁。⑧ 偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。⑨ 喜怒不形于色，在人群中独自沉默。⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。

　2中国绅士的十大破绽：

　① 手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。

　② 虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。

　③ 戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。

　④ 虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。

　⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里任自己的手机铃声响起。

　⑥ 尽管对女士尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人。

　⑦ 吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目。

　⑧ 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度。

　⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程度。

　⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择，而是根本不打算相信。

　二、举止礼仪

　(1)要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

　(2)到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

职场礼仪的基本知识2

　1、服装服饰

　也许你工作的公司不需要每天穿正装，但你必须准备几套合适的正装和礼服，以便在紧急情况下。除非你在一家富有创意的时尚公司工作，否则最好不要穿得太出格，身上的配饰也不要超过三种，也不要夸张。另外，最重要的是要注意你的丝袜，如果丝袜打破了一个大洞，你会尴尬地想找到一个进去。因此，有必要在抽屉或包里准备一双备用丝袜！

　2、沟通并不容易

　沟通中有28个原则，所以沟通的重点是耐心、真诚和放慢速度。即使在讨论中，也要耐心地听取对方的建议；不同的观点和观点应该在对方停止说话后表达；身体动作也应该非常注意，不要指向对方，更不用说倾斜或摇晃了。假如你不同意他的观点，也要先表扬一下，直接反对会让对方很尴尬。不同的工作性质，会有不同类型的沟通方式，第一次进入工作场所，多听少说，先学会适应环境，再适当表达个性。

　3、饕餮美餐

　在享受工作场所的美味佳肴时，你不能像家庭聚会那样随意。记住不要用食物说话，更不用说挥舞餐具指着别人了。如果手机刚刚响起，首先判断你是否适合在这个时候离开，然后轻轻地对着你。人示意，然后静静地走开。另外，如果是同事或客户的宴会，记得第二天打电话或发短信感谢。

　4、相互介绍

　当你第一次见到别人时，你必须记住自我介绍。双方的陌生感不利于进一步的沟通。简单地说，介绍你的'名字、公司和职位。如果你周围还有其他人，作为中间人，记得先介绍自己，然后根据年龄或地位介绍自己。例如，首先介绍老年人或高级职位的人，首先介绍女性以示尊重。

　5、眼神

　当你微笑时，你需要呼应你的眼睛。如果你的微笑只是机械的，那么对方很难感到真诚，甚至厌恶。微笑和真诚的眼睛会让对方感到非常舒服。此外，当面对面交谈时，注意保持眼睛平坦，抬头看人和斜眼看人是非常粗鲁的表现。

职场礼仪的基本知识3

　 一、办公室里的五大语言礼仪

　1)早晨进办公室时互相问早，下班回家时互相道别

　2)转接电话时文明用语

　3)请求帮助时表达谢意，无论是上下级，秘书还是办公室的后勤人员

　4)需要打扰别人先说对不起

　5)不议论任何人的隐私

　 二、办公室里的六大身体礼仪

　1)进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门

　2)在同事需要帮助的时候伸出援助之手

　3)在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做出轻蔑的举止

　4)与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢

　5)与他人交换名片，双手送出以示恭敬

　6)不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上

　 三、办公室里的十大细节礼仪

　1)将手机的声音调低或振动，以免影响他人

　2)打电话时尽量放低声音，如果是私人电话，尽量减少通话时间

　3)不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料

　4)有任何资料需要移交给他人，一定要贴上小Sticker，写清时间、内容、签名并且不忘谢谢

　5)将自己办公桌整理得干干净净，不可将废纸乱丢一地

　6)男士尽量不在办公室抽烟，以免污染环境

　7)女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲，也不穿过分性感的衣服

　8)在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑

　9)不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息

　10)尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷

　学习办公室礼仪常识，学会尊重他人，礼貌待人，才能更好的学会为人处事。

　打招呼

　办公室内的“招呼”因人而易，不过亲切的问候语与赞美语，乃是工作中不可或缺的礼貌语言。一些服务行业的公司强力倡导问候语言，要求员工在清晨时利用晨会时间，练习各种打招呼的语气语调，希望他们在不断地学习中，养成彬彬有礼的好习惯。

　问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种，就如同在家里起床应该向长辈问安，在工作场合中也应该随时表现自己的良好人际关系。适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言,而是投入自己的关心与亲切的互动。问候语也是一种起始语言，在展开各种话题的时候，多多应用问候语常常让双方可以迅速化解冰冻，进入应有的主题。

　赞美语并不容易形成，多数成功的领导都会巧妙地运用赞美语达到激励员工的目的，其效果甚至比给予金钱的鼓励还要有价值。练习赞美语首先需要细心观察对方的举措，找到对方可以赞美的项目，然后用简单、深刻的语言，激励人心。

　打招呼可以分为上对下，下对上，以及平行之间的招呼语。以上对下的招呼为例，这一类招呼由于各个办公室的气氛不相同，也各有差异。

　有些单位十分严肃，上对下的招呼多是官样文章;有些企业打招呼则像是朋友一般亲切，令人分不出哪位是主管，哪位是下属。可见，打招呼并没有一定的语言模式，却是办公室礼仪当中最好的开始和人际的润滑剂。

　工沟通员

　员工沟通是件大学问，侧闻一个公司的人员谈话，就可以明白这家公司的企业文化如何。

　一个优秀的主管要能察纳雅言，不使下属说话紧张，让其畅所欲言。通常在谈话前，主管可以先请对方入座，消除对方的紧张和疑虑;在谈话期间，多用“我”字开头,少用指责的“你”字说明。尊重下属的心情，多听少说，让对方能够充分表述自己的意见。此外，领导者本身应当身体力行，认真做事，心存公正，自为表率，这样才能令人敬服。

　作为下属，则应该以工作来表现自己，说话要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起。

　天天见面的同事虽然不必太客气，可是最起码的礼貌仍然不可或缺。

　如“对不起”、“请原谅”、“麻烦您”、“借个光”、“我先走一步”、“下回见”等常用的敬语，就应当保留。语言是礼貌上重要的一环，即使在很熟的同事之间，既不可以太客气，也不可以太随便。礼太多，会使对方不敢接近您;过于随便，则会给人感觉您没有教养，有欠庄重。

　访客接待

　访客来临以前，公司应做好充分的接待准备。接待活动需要认真筹备和精心策划，具体可参详以下几点：

　一、确定接待规格：贵宾会由哪些人迎接、陪同和接待。

　二、制定接待方案：除了接待规格以外，是否还有活动的安排。

　三、了解来访状况：包括来宾的目的要求、会见和参观的意愿、参观路线和交通工具、抵达和离去的时间、来宾的生活饮食习惯及禁忌等等。

　四、做好接待准备：包括迎送贵宾、会议场所布置、准备参观的项目、解说人员的安排、食宿和交通工具等。

　在公务接待当中，接待的规格要求也极其重要，如果没有事前了解往往会有很严重的缺失。错误的接待规格会使对方受宠若惊，否则就是十分的不自在。一般接待规格按来访人员的身分可分为以下三种：

　高规格接待：主要陪同人员比来宾的职位要高的接待。例如上级长官派工作人员来了解情况和传达意见的时候，就需要高规格接待。

　低规格接待：就是指主要陪同的人员比客人的职位还要低的接待。比如，高层的长官或者部门的主管要去基层单位视察，就会成为低规格的接待。

　对等接待：就是主要陪同人员与客人的职位同等地位的接待。

　来者是客，以客为尊。无论是否彼此是否有商业联系，都应该以礼待之。从客人来到公司的前台开始，直到完全离开为止，都要遵守礼仪规范，让来访者宾至如归。

　不可不知的职场礼仪握手礼仪

　握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。

　女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。

　电子礼仪

　电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。

　在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。

　传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。

　手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。

　道歉礼仪

　即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

　基本礼仪之待客礼仪

　1、有人敲门，应回答“请进”，或到门口相迎;

　2、客人进来，应起立热情迎接。如果家中不够干净齐整，显得零乱，要做些必要的整理，并向客人致歉;

　3、敬茶须用双手端送，放在客人右边。如果夏天酷热，要递扇子，或开电扇;

　4、吃饭时来客，要热情地邀请客人一同进餐。客人吃过饭后应送上热毛巾，并另换热茶;

　5、接受客人礼品，应该道谢;

　6、向主人或客人介绍对方时，姓名职务必须逐字清楚，须先将年轻者向年长者介绍;

　7、客人来时，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家属陪着，然后再去干自己的事;

　8、客人坚持要回去，不要勉强挽留;

　9、送客要到大门外，走在长者后面;

　10、分手告别时，应说“再见”或“慢走”。

职场礼仪的基本知识4

　 1见面握手礼仪

　在职场中，如果与不同的人见面，见面握手是最基本的利益。但是握手也不是随便握的，在与别人握手的时候要做到直视对方的眼睛，并且握手用的力度要适当，不能给对方带来不舒服的感觉。对于一些女性而言，在与别人握手的时候，最好先伸出自己的手。

　 2引见中的礼仪

　在职场中，引见是非常平常的。但是需要注意的是，如果此刻你的身份是引见人，那么你需要给被引见人引见一些比他身份或者职位要高的人。如果在引见的过程中，发生忘了被引见人的姓名，最好做到提前道歉。

　 3道歉礼仪

　在职场中，很容易出现犯错的情况，不管你是否有无意还是无意，一旦给别人带来了麻烦或者冒犯了别人。此时最后的解决办法就是向对方真诚的道个歉，一定要让对方感到你的诚恳。这样的做法，不会引起与对方之间关系的恶化。

　 4电梯中的礼仪

　当你上班或许下班的中，你一定会做电梯。当你做电梯的时候，尽量不要东张希望。如果你做电梯的时候，身边还有同伴，你可以一手按着电梯，一手示意让你的同伴进去。再者，做电梯的时间往往不是很长，所以切勿在做电梯的时候大声喧哗，给被人带来不必要的麻烦。

　 5就餐礼仪

　在如今的职场中，聚餐或者参加一些聚会是件很平常的事情，所以在你参加的时候，一定要注重自己的就餐礼仪，因为别人可以通过你的就餐礼仪判断出你这个人到底如何

　 6着装礼仪

　在职场中，不管男女一定要注意自己的着装。身为男性职场人员，一定要在自己的着装方便保持干净清爽，女性着装最好根据自己的个性特点进行搭配。

　通过以上六点的礼仪总结，要想在职场中拉近与同事以及领导之间的关系，并非难事哦!

初入职场，礼仪很重要；正确的做法如下：

一、待人友好，和善

对人要友好，不可以随便发脾气，即使是别人有错误在先，也不要抓着别人的错误不放，大方，宽容着，对谁都好。

二、着装要大方合体

不可太过于前卫，不可穿奇装异服上班。有的单位有统一的服饰，也要按要求穿着，不可异类。

三、学会容忍，克制任性

要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让同事感到亲切、可信、安心的事。让人觉得靠谱。

四、少说话，多做事

俗话说“病从口入，祸从口出”所以不要随便说话，什么都说，要记得禁言慎行。不是什么都可以说。

五、不可大声的喧哗

说话声音要得体，适中，不可大声喧哗，特别是私人电话。公司也算是公共场所，要注意自己说话的音量。