职场中如何避免出力不讨好？

1、没有找到紧急或者重要的事情反而做了太多无关紧要的杂活

公司有很多人，但紧急或者重要的事情都集中在业务骨干或者领导手里，平时要多跟这些同事多交流，当出现上述情况时，就要主动去分担，雪中送炭胜过锦上添花！这样的机会把握住一次，就会进入领导的视野，引起关注，才有进一步显示自己才华的机会，慢慢就会一步步脱颖而出！

记住千万不要做职场老黄牛！

2、做事没有章法，不能明确领导的核心意思

领导在布置工作时，通常都是说下任务的阶段性要求或者只说阶段目标是什么，但很多人不去想领导为什么要这么做，只是一味盲从去执行，没有想到里面的因果关系。所以付出了很多辛苦，最后结果却不能让领导满意。如果不能明确领导的意图，就要主动去沟通，一定要多沟通，明确思想，再去做，这样才有意义！

3、埋头瞎忙不会汇报

我身边很多这样的同事，辛辛苦苦做了很多事情，但是不会及时汇报工作，害怕跟领导沟通，以至于不敢汇报，或是不知道怎么汇报，自己的成果体现不出来，自己的努力领导又看不到，所以会干活，还要懂汇报。

阶段汇报，让领导知道进度；难点汇报，让领导指导方向，成果汇报，让领导知道努力的结果！

所以，做工作就是要带着任务走，带着结果回来，有的放矢，不做无用功！

超哥在公众号「超运营思维」里写过两篇关于如何提升运营工作效率的文章，分别是《运营杂乱无章？看牛逼的运营是如何处理自己的工作？》的目的是让大家了解牛逼的运营是如何统筹规划自己的工作的思路的话；一篇是《时间都去哪儿了？一篇可以让你的运营工作效率提升100%的文章！》，这篇文章的目的就是告诉大家提升自己运营工作效率具体的解决思路和办法，后面这篇文章恰好能够解决你这个问题。

为什么要用连续两篇文章来写运营人存在的同一个问题？主要是因为这是运营人必须要解决的最基础的问题。因为运营事多且杂，结果导向比较明显，所以我们需要在有限的时间做最大化产出。

在跟很多运营小伙伴的沟通过程中发现80%的运营人员在平时运营工作中不仅花费的时间长，而且产出也不高，也就意味着我们很多运营工作的投入产出比是极低的。

恰好，最近听到一位做社区版块运营的小伙伴抱怨说每天工作很忙，我相信很多运营小伙伴都有这种感觉，对此我进行了以下提问：

问：是不是感觉自己每周忙的飞起，但每周结束时候又不知道你自己都干了些什么？写周报时候总感觉没啥可写？

答：是这样的，感觉很忙，做了很多事情，但对运营结果没显著提升，感觉做了很多事情，但又好像什么事都没做！

问：那么请仔细想一下并有条理的列出每周的工作内容？

答：1）出话题贴；2）社区回贴互动；3）用户情感维系；4）其他一些沟通对接工作。5）在有的周会有一些方案、规划和总结性的工作。

其实通过以上所列举的工作我们发现，其实这个工作量并不大，方案规划、总结或者项目性的工作并不是每周都会有，一周的安排是绰绰有余，但是为什么还是每天都在忙而且还会出现加班情况呢？

对此做了进一步的追问：

问：那么请列出每天全部工作内容和所花费的时间，以及对日均发帖量的贡献？

得到的反馈是：

1、出话题贴，用时30分钟，能带来日均100的发帖量，频次每周1个话题贴（这个频次只是一周一次）

2、回帖互动，每天花费2个小时，日均发帖量贡献30条左右

3、UGC帖子管理编辑：主要是对帖子的标题进行优化和内容的排版优化，需要花费40分钟时间，带来发帖量贡献无法预测，实际效果应该不太高

4、每天用户沟通30分钟，目的用户情感维系，带来发帖量效果无法评估

5、每天数据记录30分钟（无需太多思考性的工作）

6、其他沟通事项和琐碎工作，对发帖量目标几乎无贡献

通过这个分析发现，对运营的主要目标发帖量有贡献的工作所用的时间总和为4个小时10分钟，加上不同工作之间的休息转换时间，预计50分钟，也就是5个小时。而沟通了解到该小伙伴每天预计会有2个小时左右的时间是在加班。

所以可以推测，其他对主要工作目标无贡献或者贡献不大的工作，如一些沟通事项和琐碎工作占了6小时左右。

当然除了上述列举的工作之外肯定还有一些其他的临时性的工作，行政命令性工作和突然性工作，但这些工作一定不是日常性工作，占比整个运营工作的比例觉不会超过20%，如果超过这个比例，那一定是有问题的。

通过以上工作事项列举，所花的时间以及对运营目标的效果可以得出结论：

1、话题帖ROI最高，效果最明显。那么要想提升日均发帖量能否提高话题贴频次？但随着话题贴数增加，边际效应是递减的，所以需要进行测试，可以用两到三周时间进行测试，测试话题贴频次与日均发帖量提升的最佳匹配点

2、互动回帖用时太长，产出远远不如话题帖，时间是否可以缩短？

3、其他沟通事项和琐碎工作，对发帖量目标几乎无贡献，但占据了超过一半的工作时间。

4、很多工作是具有可替代性的，也就是说我们还可以做更度有利于达成我们运营目标的其他工作。

所以总的结论是：并不是工作太忙，也并不是时间不够用，而是在工作的统筹规划，主要工作的安排和工作效率上没有得到有效的优化。

运营工作的原则以运营目标为导向，围绕目标有针对性的开展相应的运营工作，我们的主要目的只有一个，就是集中主要精力最大化的促进我们的运营目标的达成，在单位时间内做最有效率事情。

当然上面的例子并不具备普遍代表性，但是反映出来的问题是有相通的，每个运营人的工作都是可以进行优化的，在对自己的工作的投入产出比的优化思路上都是大同小异的。

要想提高自己运营工作的投入产出比的话，从现在起你需要做到以下两点：

1、从现在开始把每周运营工作列举出来，然后评估每项目工作对活跃度带来的影响预估，衡量工作的ROI（投入产出比）。

2、把每天的工作全部列举出来细化到每个节点，然后评估每项工作的时间，并用一到两个周的时间来做记录这些工作实际完成所花费的时间。

仅仅做到这两点还不够，你需要在经过一段时间的记录测试后，然后后进行数据分析对比，看我们那些工作是可以优化的？每周最浪费时间的事儿是在哪里？来看看我们的时间都去哪儿了？这项工作可能对你来说比较细，也比较麻烦，但是很有必要，而这本身也是运营需要精细化的一个方面。超哥在往期文章《为什么我说人人都是运营比人人都是产品经理更靠谱？》中就提到：一切皆运营。对于我们工作本身的优化就是一项运营工作。

我们以运营的思路来说明这个问题，假设我们将自己的运营工作效率优化，作为一个运营项目。

项目背景：运营工作杂乱无章，事情太多，时间不够用，结果产出不高

项目目的：对自己的运营工作进行优化，提升运营效率

项目目标：通过两个周时间将自己的运营工作效率在现有基础上提升100%    

运营策略：

具体思路：工作梳理记录（发现问题）——数据对比分析（分析问题）——结果优化提升（解决问题）

第一阶段：在特定周期（两周）对自己的运营工作梳理和记录（具体按照前面提到的两点来做）

需要考虑以下几个问题：

每项工作的预计完成时间

每项工作实际完成时间

每项工作对活跃度目标带来的影响（主要针对常规性运营工作）

每项工作的ROI（活跃度/花费时间）（在确定的资源和预算的投入的前提下）

需要用到的运营工具：

周日常规性主要工作投入产出记录表

每日运营工作优化源表

工作性质说明：包含运营规划类、常规促活类、事务类和沟通类工作

第二阶段：数据分析验证：通过对两周也可以是更长周期的工作事项的记录对比，来找出影响工作效率，影响运营工作投入产出比的原因。

通过分析对比我们需要思考以下几个问题：

我们每天的时间都去哪了？

我们的时间是否花在了最有价值的事情上？

无意义的工作占用了我们多长时间？

哪些工作是可以通过顺序或者组合上的调整来缩短所需花费的时间？（比如在煮鸡蛋的同事我们可以用来听音乐、读书等；做饭在等水开的时间我们可以去切菜，生活中每个人都是时间优化的高手，那为什么不能应用于工作中呢？）

日常工作的取舍？（摈弃意义不大的工作）

第三阶段：结果优化提升。针对上面的数据对比分析以及相应的思考，做出相应的优化安排并在接下来的工作中进行实践。

提升运营工作效率的具体方法有以下几种：

明确每个阶段的重点工作，每个阶段最重要的事情只有一项

明确做每件事的目的，多问为什么？具体可以参考上一篇文章《运营杂乱无章？看牛逼的运营是如何处理自己的工作？》

以运营目标为导向，围绕运营目标来进行策略拆解并制定工作计划，建立多项工作内容之间的联系，具体思路可以参考往期文章《思路+步骤+方法，三步教你如何快速构建用户画像？》

日常运营工作流程化和规范化，也就是明确每天都必须要做的运营工作，将具体的工作方式，顺序和时间节点固定和明确下来

集中时间来进行琐碎事情的处理，工作时保持专注，排除其他干扰

非重要事项不要过于追求形上的完美，比如不要过于关注表格的美化，PPT的美化。

如果我们通过运营的思路来对我们的运营工作通过以上提供的两个工具表格进行记录并做到尽可能的量化，当我们通过一段时间的记录分析我们就能发现我们自己的工作还可以有很大的优化空间。而这个思路跟我们的运营分析的思路几乎是完全一致的，这也是为什么超哥要用两篇文章来写运营工作统筹和规划的问题。

从每个运营人对自己的工作安排和优化上，可以在一定程度上反映出其运营水平。所以运营的小伙伴，要想提升自己的运营水平，那么请先将自己的运营工作效率优化作为一个运营项目来把它运营好。

        工作这么多年，常常陷入做无用功的苦恼中。以前都是唯老板马首是瞻，老板说什么，就是什么，就做什么。遇到问题尽量独立解决。可能因为这样让老板觉得太服从，所以在决策上不慎重，不规范，导致的不良后果还是我们来承担，又是一轮抱怨，但事情还是照做。如此循环反复。终于有一天忍无可忍，亦觉得不能再这样下去了，开始反思做无用功的根源。

        首先，在收到工作任务后，什么都不问清楚，马上开始着手做。应该是：先问清楚任务要求、目的，要给的对象是谁，对方可能需要什么样的结果呈现。再想一想有没有可参考的规范/模板，最后再着手。最好的思考方式是用思维导图的模式思考，力求完善、充分。

      其次，在执行的过程中及时汇报进展，以应对变化，若有困难则及时提出，切记不要把问题严重化。

      再有，老板的决策方向是否正确亦相当重要。大部分的决策都是有替代方案的，但是方向是一定要正确的。这就涉及到了对老板的管理。如：如何避免老板做不慎重的决策。前提是有足够可参考的内容和数据做支撑，当老板做出决策后主管们表达各自的疑问和相应替代性方案，促使最终决策从最终目标的方向发展。

        最后，结果反馈就是对决策正确性的最好检验。若结果没有达到预期目标，则要反思，总结，便于下次迭代。

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