美容院如何吸引新顾客

问题一：美容院怎么让新顾客进来？ 1、美容院不进人,主要原因就是不停的让老顾客买,所以老顾客怕了,不来了

2、美容院要以特色经营才会吸引客源,也就是说,你的经营的项目顾客感兴性吗你有在美容院的门口把特色经营展示出来吗

3、当你的顾客什么都买了的时候，我们不要再让顾客买了，而是给顾客一种物质的 ，让顾客去把自己的朋友带来，当然是有美容愿望的人，然后给顾客产品奖励或其它奖励。

问题二：美容院怎样才能成功利用老顾客拓展新顾客 究其原因，不难发现必须至少开发20％以上的新顾客。否则，客源将呈逐年减少的趋势。这是众多美容院经营者都非常清楚的事实，并且美容院都非常善于通过各种方式来吸引顾客。但是，有一个不争的事实――花了大量的人力、物力和财力好不容易请来部分顾客，其中的奥秘：缺乏具有实效性的方法。 即使美容师的技术再优秀，美容院的环境再舒适，但是，服务的诚意和有效的沟通方法更能赢得顾客驿动的心。美容院目前最迫切需要的就是这种有效的方法。让我们来看看几种行之有效识别潜在顾客和拓展商圈的方法。一、炼就识别潜在顾客的火眼金睛 有一句话叫做：只有思想懒惰的人才会看不见潜在顾客的身影。的确如此。一个思维敏捷的经商者是一个善于捕捉任何一个市场信息的猎手，他不会放过任何一个可以和顾客成交的机会。 美容院新顾客的来源主要有两个方面： 1、美容院内部资源。 一般经营了一段时间的美容院都会有一些可靠的潜在顾客，因为美容院的外在形象、产品的广告、现有顾客的对外宣传、美容院的市场调研等，会为自己在无形中招来很多潜在顾客。 （1）美容院广告对潜在顾客有着很大的影响，它能在不同程度上引导美容顾客的购买，而且还可以激励需求、创造需求，从而扩大美容院的销售额。 美容广告对广大女性群体的影响作用是潜移默化的，一个美容院通过广告对那些爱美的女性开展有效的广告攻势，让她们知道你的美容院，了解你的美容院，了解你的美容院所提供的服务项目和服务特色，那么我们就会在她们的潜意识中产生影响，让她们愿意来我们的美容院消费。 （2）通过市场调研去发现潜在顾客。 美容院可以通过市场调查去了解潜在美容顾客的消费心理、消费趋向，同时通过在对潜在顾客进行调查的过程中，强化她们对我们美容院的产品、服务的印象，这是给潜在顾客的一种消费暗示。这主要包括：电话征询（通过抽样调查的方式对美容顾客、潜在顾客或其他群体进行调查）；通过媒体发放问卷调查表，但是这种调查方式成本高，回收率低；美容院内部人员通过与现有顾客接触，寻找潜在美容顾客；有条件的美容院可以成立市场研究部，通过分析对美容院产品有需求的客户类型，提供有价值的信息。 2、现有客户资源。 一旦现有美容顾客已经购买了我们美容院的产品，或者是享受了服务，那么她们通常是下一次来美容院消费的领先客户。所谓领先客户，是指有的美容顾客她们购买了产品后，对所购买的产品非常满意，她们会继续消费；有的顾客会因为对产品很满意，她们会热心地替我们美容院宣传我们的产品，向亲朋好友广为推荐，在她们的影响下，另外一些人会成为潜在美容顾客。所以，现有客户资源是获得潜在顾客的一个重要来源。这一途径，要通过美容院对现有客户的良好服务从而获得好口碑来获得。二．几种高效能商圈拓展的做法 拓展客户的主要目的就是明确自己的美容院主要针对哪些消费群体，然后有针对性为其提供服务。在确定消费群体时，通常要考虑以下方面：性别、年龄、消费力、职业、文化心态、生活方式、娱乐方式与爱好等。 同时美容院经营者应该意识到,只知道她们是谁、她们是否有能力成为我店的准顾客还远远不够，还应明确他们是怎样的,如何接近并赢得他们？ 对于一家经营中的美容院而言，可以建立顾客档案表，在地图上标明美容顾客的家庭住址或工作单位,我们会发现顾客群以本店为中心向外次第减少。我们按照其密度递减变化趋势，可以分别设不同的层级，将各个方向上密度相等的点相连接，可以形成一个个不规则的环形，这些环形圈定的范围就是这家美容院的顾客群的范围，也就是商圈拓展。 对于一家还没开业的美容院,在选择店址时，可以以当地的其他美容院或饭店、超市、浴室等相类似性较强的单位为参照进行分析。需要注意>>

问题三：美容院怎么留住老顾客，吸引新顾客？ 留住老顾客方法1、积分卡制、设不同奖励锁定顾客， 消费。

2、消费一定金额可享受返利政策

3、顾客满意度最大化(人员、产品、环境、服务、技术、效果、)

4、推荐新顾客奖励政策

5、让顾客参与经营管理，给予精神奖励、物质奖励

6、顾客提合理建议有奖励(护理项目、礼品)

7、定期举办快速化妆、服装展示、家庭烹饪、色彩搭配、亲子教育、夫妻关系、魅力女人等专题讲座或培训班

8、美容院派车接送顾客来做护理、展现贵宾身份

9、组织会员、贵宾顾客旅游，充分体现会员尊贵身份

10 顾客入股美容院

11 做好售后服务 吸引新顾客1、每天安排一小时。

2、尽可能多地打电话。3、电话要简短。4、在打电话前准备一个名单。5、专注工作。6、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。

7、变换致电时间。8、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。

9、开始之前先要预见结果。

10、不要停歇。

问题四：美容院如何吸引顾客 我也是自己做生意的，按说你的位置很不错，既然是你们镇上的第一家专业护理的美容院，那很有优势哦！你可以尝试在商场门口做一些抽奖活动，先吸引客人进你店里后再给推销开月卡。总之刚刚做就多做做宣传吧！先把自己推销出去！

问题五：美容院怎样吸引新顾客和争取竞争对手的顾客 私

问题六：美容院,该怎么留住顾客,怎么吸引新顾客 美容店要有一个好产品，

其次价格要合理，

太贵了消费不起，

太便宜了别人会认为你的东西不好，

你可以做个调查，

什么价位的东西顾客可以接受。

还有如果出现顾客用了产品不适应，

要及时解决，

就是赔钱也要做，

这样才用信誉。

美容店要有自己的特色，

不要老是模仿别人的经营模式

问题七：刚成立的美容院，怎么样做营销有效，怎样吸引顾客 新店需要做鱼塘营销，和不同的行业交换客户，比如高档女装店、女鞋店、珠宝店都有你们共同的客户，和她们交换就成。具体的操作步骤 艾欧美容有共享

问题八：美容院怎样找新顾客 可以做一些活动吸引顾客，在网上找一些需要护肤保养的同城美女

问题九：刚开业的美容店怎么吸引顾客进店办法 一般普遍的方式就是去发传单，去拉客，美容院打折优惠搞活动等。。。。但这些都只是一时的，更重要是你们的服务质量，产品质量，和你们的洗面手法。客人第一次体验最讨厌的就是往死里的推销产品，那样客人反感到不会再来，我亲身体验过这样的美容院。

还有体验价和平时的价差距不要太大，毕竟现在这行竟争很强，产品要有特色，价格要合理。常期给客人短信问候，有活动短信通知，最好不要打电话反感！

美容院拓客，分为两个方向，一个针对新店，需求是拓客，一个是面向有客户基础的老店，需求是激活老客，拓新客。相应的拓客方式有：

新店，地推+美团，一个是线下的做法，一个是线上的做法，地推很容易理解，就是发单页，举广告牌，直接把人拉到店里；美团是线上的做法，适合做价位低体验项目（成交订单，美团都会抽成），在网络上购买项目，然后到店做项目，实际上也是引流到店，只是在线上做能够接触到比线上多十倍百倍的人数，按成本来说，是比线下拓客低的。

老店，新店的模式其实也可以套到老店，也可以做地推+美团，但是这个只做到拓新客，然而老客的维护成本要比获取新客的低，所以还有激活老客的工作需要做。

这里就要使用另外一个方法——小程序拼团（3人或5人团，其中2-3个新客）

小程序拼团的本质就是老带新，原理也一样，小程序拼团是在微信这个平台开展的，从老客入手，门店店员先通过微信或电话联系老客户，然他们知道这个活动，发动他们找亲人、朋友和同事等，参加自己的团，微信里面大家都是熟人关系，因此，信任度也高，成交时间比较短。

这个方法适合做短期增长型拓客，这个方法需要结合美容门店营销管理软件系统进行，一般来说，软件系统提供营销功能、门店专属小程序，拼团的时候结合优惠券、红包、分销等更加有吸引力。

伊智科技具备以上涉及到的营销拓客方式和软件系统的服务能力。

一、创造吸引顾客、留住顾客的条件从以上的调查可以明显的分析出，她们去美容院其实将美容院当成满足其个人某种需求的一个良好环境。因此，美容院要想成功拓客，可以从美容师的专业性，产品技术的有效性、最新美容仪器的引进，良好的服务态度，幽雅温馨的环境方面等方面入手。加强美容师专业知识的培训；选择有良好口碑的产品；引进最新流行的美容仪器；加强美容师的服务意识；营造一个温馨幽雅的美容院环境，这必将会让更多的顾客前来美容院开卡消费，而老顾客也更乐意介绍朋友前来开卡消费，从而形成一个良性循环。在外在形象上，美容院必须根据所在地区的特性，顾客群体的定位来设计店面的形象和店内氛围，以迎合当地消费者的心理，才能更好地达到传递“来美容院是种享受”的目的。美容院的装潢与布置首先应该有自己的特色，往往正是你的与众不同吸引了顾客光临；其次舒适洁净也是必备条件，这样的环境才能给人以宾至如归的感觉；最后，美容师整齐的着装、礼貌的言谈举止、丰富的专业知识等都是非常重要的。二、维护老顾客，适时推出新项目每个换季的时候，美容保养品也要跟著换季，促销可以有效地帮助美容院增加营业额，提高知名度。近几年，美容业的竞争越来越激烈，优胜劣汰，要想竞争中要处于不败之地，经营者必须先调整急攻近利的心态，不断提升自我的素质，加强管理，提高美容师的专业技术和服务水平。促销的主要针对人群还是老顾客，老顾客是我们不容忽视的力量，她们是美容院发展的基础。一个美容院要发展，必须在稳定老顾客的的前提下发展新的客源。开发一个新顾客的成本是留住一个老客户的5-6倍。

其实新开张的点最主要的还是知名度不高，这需要我美容院装修、宣传上下功夫。新开张的美容院由于知名度不高，大部分顾客已经有了熟识的美容院。顾客要认识美容院，首先看到就是美容院的店面，顾客对美容院的第一印象就是美容院的店面，所以美容院的装修很重要。

1、美容院装修

一般开店第一年都亏损，能持平就不错，要想第一个月就见效益，那是不可能的但这不是说我就随之任之，试想一个美容院装修成一个拉面店的样子，谁会想进去做美容？所以在资金允许的范围内，美容院的墙面装饰、美容美发椅、灯饰等都要有所讲究。另外，美容院的装修还可以从色彩下手，利用人们对色彩产生的不同感觉吸引顾客。

由于美容行业的特性，美容院适合用冷色调来装修，粉红、粉蓝、粉绿、白色等都适合用在美容院的装修上，把冷色调进行合理的搭配，让人眼前一亮的装修肯定能让顾客停下匆匆的脚步，甚至产生消费欲望。

2、由于知名度不高，所以新开张的美容院也要在宣传上下功夫。新开张的美容院在开业之初应先考察一下邻近美容院相同项目的价位，然后有针对性地举办免费试用、半价优惠、送附加项目等优惠活动，并通过店外张贴或派传单等形式让潜在消费者知道。网络也是一个很好的宣传渠道，新开张的美容院可以在店面所在地的社区网、同城网等论坛注册账号，发一些关于美容小知识，与论坛网友打好关系，然后再对美容院进行宣传。

3、免费做护理是不错的选择，因为这种可以正面接触交流的方式可以使顾客对您的美容院更加了解，而且接受护理的人群都是具有消费能力以及消费观念的人。大部分都可以转化为后期的消费者。可做登记表单，等级人群可免费一次或两次护理，即收集了一些信息，也做了宣传。

4、再就是免费赠送小样，这种形式虽然不能带来潜在消费者，但是对美容院的知名度以及人气是非常不错的选择。注意，虽说是免费小样，但效果一定要是最好的。不要走免费就是无效的自己打自己脸的大部分人的行为。一切都应以免费为中心，但注意免费的一定要效果最好的，这可能和一般的观念“免费的一般的或最烂的就行”有冲突。

5、每日复盘，很多老板有个不好的习惯，活动前不做准备，活动后不做总结。好的总结复盘，能够让活动效果加倍。这个世界上永远没有最好的拓客方案，只有最适合的方案。最适合的方案，来自于和员工每天的总结复盘，找出阻碍成交的问题，并且在第二天及时调整。才是事半功倍的好方案。

注意事项：

1、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组，划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。

2、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排，并按规定程序轮牌，美容师在地营业厅大门旁站岗候客，顾问可坐岗候客。

3、各小组的顾客优先由各小组美容师服务。指定顾客由指定美容师服务，不过牌；做客时要翻牌，轮牌时除打牌，同时也要翻牌；美容师第一天少牌的，第二天就是头牌，以此类推。

4、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客，如一小时内仍没有等到顾客的，在告知收银员后方可坐岗（直到等到顾客为止），同时收银员应及时用内机通知下一牌美容师到地营业厅站岗候客，每30分钟由收银员叫人换岗一次。

新店最缺的就是客户了，这个时候需要的是快速拓客，可以先把地推做起来，首先这跟美容院的选址有关，门店周边3-5公里的目标人群应该先调研清楚，知道大概有多少人能成为目标客户，分析这些人的特点喜好之后，再去寻找她们，把项目介绍给他们，让她们关注公众号。

这样推广5天之后，可以初步积累一些潜在客户的信息，通过朋友圈、公众号等宣传，吸引她们到店。但是地推的方式，因为打扰到人就难免会被嫌弃，这样导致拓客的效果打折扣。

入驻新美大本地生活平台，通过持续运营，把门店做到排名靠前，这样用户搜索相关项目的时候，我们就会被优先看到，增加线上网络上的曝光。

新媒体推广，搭建自己的新媒体渠道资源，除了像上面提到的公众号，还有小红书、新氧等平台，通过类似电商种草的方式，吸引客户。

还有一个是我们主推的一个拓客策划活动，需要一定的忠诚客户基础，在这基础之上，用线上拼团的方式，通过一个老客户，带来1-2个新客，实现激活老客，拓来新客的目的。