到底我该怎么经营自己的美甲店？

那为什么会突然会问这个问题呢？本来我想，现在“如何经营美甲店”的培训和学习很多，还有很多产品厂家或供货商都经常开会请老师做指导或者培训，本该没有这样很茫然的方向性疑问的，结果确成了很多美甲店创业者方向性迷失的重点了！既然有这样的问题，我就从根部进行剖析，看看是不是这个样的，再给上几个建议看看能不能真正帮到她们！

很显然，市场商业味道加重后，把经营搞复杂了，搞的不知道该怎么经营才是正确的！美甲产品厂家也是为了开会卖产品请老师教经营模式，供货商、培训联盟也再教，连网络上也有各种经营管理的观念和理论，到了多如无法判断的地步了！当这些美甲开店创业者，今天学了一个理论，明天又一个，后天老师推翻了又来了一个，结果造成迷茫了，不知道怎么才是对的，更可悲的是店里的实际情况越调整，越糟糕，有的自己也糊涂了，到底怎么样才是对的呢！

我经过实际了解总结了一下：

1、老师们都在讲末端服务店实际需求的，所以都在一直讲“点”。例如：薪酬模式、拓客模式、会员模式、宣传促销等。老师们并没有讲错，理论是对的，但要是每家店都用一样的策略，那可就不一样了，因为每家店的实际情况不一样，老板的背景不一样，员工数量及店的位置不同策略也要有很大的变化，所以总结：不下店实际了解开店创业者的实际情况，很难给出有价值的策略和建议，即是听起来不错，回去也没办法落实！

2、一家店的经营管理问题都是系统性的，全方位的。例如：拓客跟卡模式相关，卡模式跟店面积及装修定位相关，美甲师素质又跟店的定位相关，美甲店位置又跟房租和定位相关，团队激情又跟薪酬模式相关，薪酬模式又跟绩效考核和目标任务相关，服务质量又跟产品及厂家的服务有关，就连卫生都跟店面制度奖罚有关等等，从而总结出：经营管理上的学习和培训不是学习一个点就可以的，必须全面系统解决店面经营管理标准化，流程化和文字化的问题。所以要是学习就得全面诊断，全面系统学习并制定各种文字流程标准，不用再摸着石头“今天请教请教这个，明天学习学习那个”的过河了。

3、很多老师说，自己讲的确实很好，她们听的也很满意，结果回去后她们就是不执行怎会有结果，最后都怪在执行力上的问题了。其实真是这样吗。我举个例子：我们都知道要做体验卡，拉客进店体验，老师也这样教的，一定要做个体验卡，价值多少多少的，发给目标客户会有百分多少的客户进店，最后成交多少，其实呢，真是这样的吗。结果回去后，就去做了体验卡，内容不知道怎么写，就按感觉来吧！，其实体验卡未必要写体验卡三个字，内容上也要设计合理，比如，就体验服务项目，顾客又怕陷阱，做价值金额又不知道多少最为合适等等，其实应该怎么办？其实拿一张实践过的体验卡，叫大家看到，然后告诉其根据店的实际情况怎么修改此卡内容，并怎么发放此卡，发放给谁，在哪里发，体验卡指定的体验项目是怎么设计的，执行中会出哪些问题，出现了怎么处理等等。

体验卡可叫做现金卡，这样给客户感觉价值高，最好价格定的再高点，服务项目上设计两个套餐，一个低的狠点，叫顾客感觉浪费中间的差额亏，再一个套餐高点，补上一点钱就能把现金卡用完，还能享受高价值的套餐，这样顾客大部分都可能选择高点的套餐，结果我们还每张体验卡换回了现金哦！

总结：没有按大部分老师教的出结果，其实不是执行的问题，而是她们根本没真正学到东西，要是真想学到东西，就应该下店诊断后，把教的东西标准化了，流程化了，文字化了再加上奖罚令给她们，我想一定会有结果。

一个行业的良好快速发展自然离不开人才的不断补给和成长，得人才者得天下！一切的竞争，归根结底是人才的竞争。选人用人，关乎事业的成败。那么作为美甲行业基本组成的各大美甲店，老板该如

何选用到所需要的美甲师呢？选人用人之道，博大精深，中国美博会美甲协会对企业招聘及人才求职的数据整理和分析，给出了部分建议，美甲店该如何选用合适的美甲人才？应注意以下四大关键点：

一、纯技术型：

这种类型美甲师，非常喜欢美甲艺术，因为是从顾客开始体验，喜欢才走进这个行业，所以她们每天都很努力，都在想尽一切办法的提高自己的美甲技术，所以这种类型比较好学，能够吃苦，不足的是太过于钻技术了，忽略了沟通交流方面的提高，一般她们都是不善于沟通的。

优势：这种类型美甲师将来可做技术店长，专负责店内的技术培训指导和新技术研发等。

劣势：不要放在管理岗位上，不要因为技术好或者资格老就觉得管理也没有问题，其实那是错误的，人放对位置才叫人才!

建议：纯技术型人才，更注重的是自己能否有技术上的突破和提高，所以远景：“一定要提倡经常参加美甲技术比赛、多和国内知名的技术大师学习交流，要不然时间长了，没有更好技术学习和突破就会消极。

二、服务销售型：

这种类型的美甲师，一般口才都比较好，平时也都非常喜欢说，服务顾客的时候总是能够让顾客很满意，虽说做的技术一般，但因为嘴甜，顾客跟她沟通起来，心情非常好，所以她们业绩总是最好的。

优势：这种类型美甲师，销售服务能力强，将来可以做绩效店长，绩效店长主要是负责完成店内月目标营业额设立的，因为这方面自信有优势，一般总会在业绩和销售服务上有突破！

劣势：这种美甲师因为善于沟通，思路灵活，特别爱搞特殊影响店内制度的执行，所以一个店最少要有两个以上，不然因为业绩突出，会骄傲自满的，所以要设计PK机制导入最重要。

建议：服务销售型美甲师需要的是挑战和荣誉，所以用《星级制度等荣誉模式》便于提高他们的积极性！当然一定多让她们在店内负责，培训销售话术和电话及短信营销等。

三、规划管理型：

这种类型的美甲师，特别善于解决店内疑难问题，凡是有顾客投诉或者不满意的时候，她们表现总是很沉稳冷静，都能够最终很好的把问题解决，并且特别有组织能力，平常举办个会餐呀、开会总结呀、执行新制度时身先士卒，争做标杆等！

优势：这类美甲师责任心强，很了解人的心里需求，很会管人，将来主要培养成为店经理，负责店内团队建设、团队文化推广、制度实施等。

劣势：不太钻技术，因为喜欢组织和带动，威信很高，如不强加观念引导和文化导入，一旦出现思想问题会影响到员工心态，从而员工有大规模流失的危机。

建议：这种类型美甲师一定要持有店内业绩《年终红利奖励制度》，类似于股份，合作，还要多加思想教育和文化渲染，用好了是一员大将，用不好危机四伏。

四、利益目的型：

这种类型美甲师，一开始目的就很清楚，学会马上自己开店做老板赚钱！这种美甲师多半不太爱管闲事，主要是学习管理和技术，而且野心比较大，特别对经济利益算的清清楚楚，不会马虎。

优势：这类型美甲师一旦发现，要不合作开店，要不马上辞退！因为没有迎合她的目的和利益是很难持续长久的。

劣势：因为想自己开店，学完东西后，很可能带走你所有的客户资料、制度文件等，甚至还加上你优秀的美甲师。

建议：有这方面倾向，多加思想交流，让其明白开店创业中她所不知道的难处，把她想自己开店改变为合作开店最好。当然这是相对人品好点的，如果私心太重，还是尽早辞退为妙！

以上四种类型是我们多年来对实体商铺策划、经营指导的经验和这几年美甲行业技术指导后总结出来的经验。美甲行业的快速发展，和美甲人才的短缺，也在一定程度上制约了我们用人的要求。

这四种类型的人其实在我们开美甲店创业的过程中，都会经常碰到的！其实这个关系太大了，慧眼识英才么！只有详细了你想招聘什么样的人，你才有才可能招到人，用对人！美甲是一种博大精深的技术，要融会贯通并非一时三刻可以做到，每一个阶段都必定会遇到不同的困难。能持之以恒，坚持理想、持续进修，才能成为出色的美甲师。选对了人才，选对了美甲师，在一定程度上也留在了客人。

时代需要人才，人才成就事业。社会发展的历史证明，实力的竞争最根本的是人才的竞争，谁拥有人才，谁就拥有未来。只有用对了人才，企业才能有更好的发展和壮大

新浪博客 中国美博会美甲协会

美甲艺术包涵各门艺术的精华，同时具备美学、语言学、心理学和造型艺术等方面的知识，不仅表现生活、体现美，而且塑造了一种独特的审美风格。在方兴未艾的美甲市场，美甲店的竞争实质就是美甲艺术的竞争。如何度身订造，选择一条适合自身生存和发展的道路是关键，同时美甲店应积极配合策略机构做好品牌管理等一系列操作方面的工作，争取尽快实现策划目标。市场竞争残酷无情，优胜劣汰，只有客观认识自己，分析研究市场，了解世界，有针对性地充实自身在专业方面的知识积垫，树立专业意识的经营理念，才能稳操胜券。目前，困扰美甲市场的主要问题有三个：一、美容师素质水平参差不齐，很难与顾客进行有效沟通;二、服务项目千差万别，顾客茫然无从选择;三、美甲店增多，生存环境恶化，僧多粥少，各自客源相应减少。针对以上问题，如何对症下药，使美甲店突围而出呢首先要提高美甲师的整体素质和艺术鉴赏水平。除了要有高超的技艺和技巧，还必须对美学、语言学、心理学和造型艺术有一定了解。美甲店的布局和橱窗设计与美学息息相关，个人审美观与大众协调并升华为独特风格。语言学和沟通紧密相连，善与客户沟通，获取顾客许求，能言善辩，察言观色。造型艺术与美甲唇齿相依，新颖独特的造型造势，都必须有创意。其次，美甲店急功近利，服务千差万别。然“术业有专攻”，只有集中一个方向，才能集中精力去发展，把一项或几项服务做精后，再考虑开展多元化的经营和管理。社会分工越来越细，要求也越来越高。只有集中优势兵力，才能树立一个个性鲜明的品牌和形象。最后，美甲店增多，要想留住顾客，必须采取以攻为主，避实就虚的战略模式。传统的美甲对象是女性，不妨把市场目标转移到男士方面来，美丽不仅仅是女性的专利，爱美之心人皆有之。另外，从企业策划上标新立异，打破常规，通过强强联手，优势互补的方式设立连锁经营，吸纳新的加盟者，这样有助于扩大影响，树立品牌形象。广告宣传常要花样翻新，使之为企业摇旗呐喊。

对于创业开店，不管开什么店，投资者都是需要好好经营的，如果经营不善的话，那么店铺生意肯定是非常惨淡的，因此开店一定要用心经营，但如果没有经营上面的天赋，那么最好是加盟好的品牌开店，让品牌帮助你经营管理美甲店。 

怎样经营好美甲店 

经营是一个大的学问，好的经营能够给美甲店招揽更多的客源，那么怎么好的经营管理美甲店呢？首先需要做好以下方面： 

装修：现在市场上美甲店有很多，因此一般投资者都是根据装修来选择美甲店消费的，因此美甲店店主一定要重视装修，首先要让消费感觉到舒服，干净，像家一样的感觉，这样会更好吸引消费者上门消费。 技术和资历：优秀的美甲师，不但可以给顾客解决一系列问题，另外还可以给消费者好的技术服务，因此店主一定要重视培养美甲师技术，只有美甲师技术好，才能给美甲店带来更多的生意，因此不间断的给美甲师找培训学校培训是非常有必要的，千万不要节省成本而不去做。 

宣传：宣传分为上线和线下，线下可以在美团和大众点评上入册，这样需要的朋友就可以看到你家美甲店，如果店铺离她比较近，那么来店铺消费的几率就非常大，另外一种就是微信公众号宣传，不间断的推荐优惠方案，吸引消费者上门消费，并且打响知名度。 线下宣传可以扫码加微信，但是千万不要什么人都加，加的都是潜在顾客，那么怎么分辨了，可以看这个人有没有刮眉毛，如果连眉毛都不修的人肯定对美是没有追求的，因此这样的人加了微信也只能成为僵尸粉。 

想要更好的经营美甲店，那么最关键的一点就是需要加盟放假巍美甲，只要加盟商，总部就会给加盟商提供专业团队，帮助加盟商解决开店前后任何问题，另外还会加盟商提供一整套经营管理方案，并且还派专业老师下店指导。

一首先是美甲师的规范化着装。美甲店如果想要在市场上面立于不败之地就需要开一个中高端有特色的美甲店，那么对于员工的着装也是有要求的。其着装和妆容是否大方、得体直接体现了美甲店加盟店的档次与规范，给顾客留下了较为深刻的第一印象。所以，必须要对员工的形象做出严格的要求。 

二其次就是美甲师的服务流程规范化和日常行为规范的规定。在工作中，美甲师的每一个步骤都是有讲究的，都是规范的，因此对于美甲师来说做好每一个细节，同时每一个细节都要做到规范化，这样才能够得到消费者的认可。员工的一言一行都代表了美甲店的整体形象，所以在规范中一定要对员工的日常行为规范做出具体的规范。比如，不能在工作之间玩手机、吃东西、美甲服务的每一个过程都要服务国际标准。

三然后就是保持卫生整洁的规定。一个卫生、整洁的环境对于美甲店是至关重要的，所以在工作中应该让员工养成注意卫生的好习惯，在规章制度中应该对各项服务做出严格的卫生标准。这样才能让自己美甲店真正偶特色，有品位，符合大众心中美甲店的标准。 满足顾客的第一印象 美甲店内的装修布置要温馨、舒适,有自家的特色。产品和饰品的摆放要整洁典雅。所有员工的穿着要规范、统一、有本店的个性,与店内的装修协调。

四最后就是上岗培训制度。员工入职时，必须要依据上岗培训制度对员工进行入职培训，其内容主要包括服务顾客的要求培训、美甲仪器的使用培训、业务提升技巧培训等等，这需要美甲店制定出一套完善具体的上岗培训制度。同时比能够让美甲师不断的晋升发展。 

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保持沟通渠道的畅顺 定期召开会议,讨论美甲店近期的运营状况,如业务转型、企业绩效和工作职责分配。重要的是通 过会议,大家开诚布公的说出自己心里的想法,为美甲店的经营出谋划策。

2明确角色和职责 作为开美甲店的合伙人,很经常就会产生两种想法,一种是这家美甲店是“我”的,所以美甲店经营 的所有事情我都要干涉;另外一种是我只是投资开美甲店,不懂运营,所以只要坐等收钱就好了。

这种没有流动客源的美甲工作室，要了解周围居民的消费水平，消费观，有多少目标客户。

公寓或住宅楼的租金远远低于商铺，日常的水电管理费用相对便宜很多。所以可以将更多的资金用于产品的购置上，提高产品优势。

但是因为公寓式美甲店位置较为私密，因此有效的宣传方式是关键。比如派发传单、与附近的店铺合作、各种网络社交平台的运营等等。

在开美甲店的时候，拿到客户的微信是非常非常重要！还有要学会培养自己的第一批种子用户。

可以给朋友以及朋友的朋友进行让利宣传，比如把所有人都拉到一个群内，定期红包，发优惠券， 限时限量的优惠，让顾客觉得优惠。

可以在开业的时候转发美甲店开张内容到朋友圈可以参与99元的美甲一次，进行裂变后，微信维护新老客户，第一批种子用户就完成啦!

通过开业活动顺利的拉到一批顾客之后，就要尽可能提供优质的服务，通过服务来来留住客人

除了给予客人更贴心舒适的服务之外，也可以提供一些有吸引力的优惠，比如做完之后赠送限时有效的美甲抵扣卷，让顾客下次消费的时候使用，通过利益的方式让顾客主动再次到店，并且愿意将美甲店介绍给身边朋友，这才是正确的拓客方式。