怎样做美容师？如何做好美容师

美容师的专业素质要求，是随着美容事业的发展，根据其工作特点的需要而逐步形成和不断完善的，是美容师从事美容工作的前提，是美容服务质量的保证。 美容师的基本素质是其职业道德行为的基础，而职业道德行为则是其专业素质的外在表现形式。因此，只有具备了美容师的专业素质，才能具有良好的职业道德行为。 一、 专业形象 专业形象是取得顾客信任时“本钱”，而你的事业是否飞黄腾达也往往取决于顾客对你的信任，虽然很多人认为形象仅仅是表面的，事实上却是我们的内在形诸于外在的具体表现。当你树立出良好的专业形象时，你的内在也会变得更加美好，你在顾客对其他人的眼中也变得更有价值。 1、 专业知识、产品知识： 做为一个专业的美容师，要受过专业训练，提供顾客皮肤及护理的正确方法，对皮肤保养、脸部按摩及化妆品使用应有足够的专业知识及经验。他们可以操作及销售化妆品，因此对一个专业美容师一定要全面完全掌握本美容的所有产品及产品的基本知识。 2、 市场信息： 要随时从各种渠道了解当前的市场信息，对市场上的同类产品也要熟悉。有了各种的新信息可以在工作中事半功倍。 二、 推销自己的方法 销售有句名言：推销之前先推销自己，因为推销自己比推销产品更重要，人都有“先入为主”的思想，首先让别人接受自己、相信自己，才有机会将产品销售出去。销售工作才可以进一步发展，从而取得成功/ 1、 仪表： 先从仪表开始，仪表会影响我们的内在情绪与外在表现，决定了顾客对你第一印象的好坏及产品印象，这其中又包括仪容与服饰，一个美容师在这方面多加留心，才能干得出众。 1) 仪容：A勤洗澡，去除汗臭味; B祛除体、口臭、用餐后嗽口; C保护牙齿; D整理头发; E整修脸部(面部化妆) F修剪指甲; G维持身体; H留意姿态。 2) 服饰：美容师服饰要稳重大方。 A懂得投资、购买质料较好的服装; B尺寸适中; C衬裤搭配; D色彩搭配; E经常烫洗; F选择饰物; G衣鞋搭配。 2、 倾听： 美容师要让顾客畅所欲言，不论是顾客的称赞、抱怨、训斥或警告辱骂等，都要仔细倾听，并适当反应藉以关心与重视，才能赢得顾客好感与善意回报，因此，倾听一一用心听顾客讲话，是销售终身受用不尽的忠告状在说者要为其讲话内容构思时，听者要有充裕的时间对顾客意见进行剖析与衬以应之。 倾听原则： A不可分神、集中注意、用心听，并及时重点进行记录，以防忘记; B适时发问，帮说者理出头绪; C重复一遍对方的意思; D从谈话中，了解顾客意见与需要。 3、 微笑： 微笑是人际关系中最佳的润滑剂，它表示了友善，亲切礼貌以及关怀，不但使自己从内心产生快乐情绪，鼓舞自己，而且能改变气氛，缩短与人之间的距离。 A养成赞美别人的习惯; B赞美必须真诚、得体; C留意别人不易赞美的人与事; D多转述赞美之词，通过第三者转述赞美使人更高兴。 因为当面赞美很多人认为是奉承或客套而背后赞美，别人则认为是真心话。 4、 热诚： 所谓热诚，指做一起劲而诚恳，成功者必备人格特质，热诚力是生命力原动力，一个热诚的人必定具有燃烧自己为他人着想、热爱工作三大特点。 5、 关心： 人类需要相互关心，只要有心，随时去做，定有效果，但要发自内心，出于真诚。 6、 取得信赖： 人与人之间交往，最难就是彼此信赖，信赖对一般人固然重要更具意义，如果顾客对美容师态度冷淡、轻视、敌意或怀疑，而你不能突破障碍去争取顾客的信赖，那么很难成交。 7、 牢记人名： 一种简单但又重要取得别人好感的方式就是牢记人名。 三、 电话是美容院中重要的工具 美容院的电话功能： 1) 预约或取消预约; 2) ，争取新顾客; 3) 提醒顾客接受必要的服务和提醒顾客购买产品; 4) 回答顾客的问题，提供友善的服务; 5) 调解顾客的不满，满足顾客的需要; 6) 接收消息; 7) 订货。 四、 销售技巧 销售就是使人购买某原来不想买的东西，运用一切可能的方法，把产品或服务提供给顾客，使其接受或购买。 做为一个美容师在销售产品时，首先对顾客的态度是最重要的，那美容师应当对顾客持有什么样的态度 1、 顾客是衣食父母，顾客是全世界最重要的，是一切业绩与收的来源，因此顾客是至上永远对的。 1) 情绪低落时，及时调整自已，以免得罪顾客 2) 愈是问题多，不好接待的顾客，愈要接近，因为他的购买力很强; 3) 对你不习惯的顾客，也要从内心感谢他、宽容他，否则你的言行会不自觉地表露你的看法。 4) 当顾客不讲理时，必须忍耐，因为永远是对有： 5) 绝对不要逞口舌之快得罪顾客，逞一时之快将要付出惨痛的代价。 2、高身处地的为顾客着想，因为顾客是我们的衣食父母，所以必须设身处地的为顾客着想，时时关心对方利益，在你销售产品时，你必须是一个图利的顾客的帮顾客选购产品。 美容师对产品的态度： 1)对产品有强烈的信心，销售绝非求人，顾客愿意花钱购买我们产品和服务，不是因为你求他，而是我们的产品服务能给他们带来利益，或是满足一种需要，因此，销售和对自己销售产品及服务必须从内心肯定，其价值充满十足的信心。 2)使自己销售产品，怎样对产品有强烈自信心，表现出正确态度，最好的方法是将自己当成第一个顾客，立即购买使用，并展示出你所销售的产品。 五、 美容过程的销售方式 1、 接待顾客： 首先让自己充分了解顾客想要什么项目，想达到什么样的结果，再是具体分析顾客皮肤状况，根据顾客的要求，推荐给顾客适合的项目和产品，同时让顾客相信自己，给他信心。然后给顾客做美容的时候，必须让顾客明白美容的操作步骤及每个步骤所用的产品，并讲出产品的特性。目的是让顾客了解每步骤所用的产品的功效，让其感到“做得放心，货真价实”，为销售产品做好准备。 2、 传授知识： 为顾客传授美容知识，使其双重受益，对你的服务更有信心：在顾客之中，很多人对化妆品、美容不够了解，为了促使顾客对产品的购买欲，我们一定要告诉她美容会让她更加青春美丽，有问题的皮肤不再是问题，美容是一种社会趋势，对爱美之人是不可缺少的，从而也让她觉得你对她像朋友般好，对美容师更加充满信任，成为永久顾客。 3、 专业检查： 比如，先替客人检查皮肤，好让客人了解自己的皮肤现状，针对性的护理使客人有耐心和持续护理皮肤，从而获得效果。又比如，在做皮肤检查时，我们可以用互动方式询问：“你是否有留意到下巴的皮肤比较粗糙”然后看她用手触摸下巴，再请她留意鼻旁的毛孔和额头的状况，这些观察加询问，可让客人了解到问题所在，美容师应继续深入问客人，如何处理这些小问题，而问题分为“日常如何护理”，“每星期的深层护理程序”等，这时便要好好聆听客人的说话内容，于过程中指出她护理上对、错的地方，还可让她知道改善后的效果。有了专业的检查，很容易便知道她是否需要买一些相关的产品。 4、 选择产品： 顾客选择产品是非常重要的，在这里怎样才能让顾客接受这套产品，根据顾客的需要，经济能力来组合一套产品，重点而婉转地指出她皮肤所存在的问题大有帮助，让顾客很想拥有这套产品。 5、 售后服务： 1)为了进一步促使生意的成功，我们要让顾客知道，她购买产品后我们有什么优惠和服务。比如：有赠品、免费美容、免费修眉、免费听美容讲座等。 2) 日常服务： A平时询问顾客的生活状况及美容心理。 B关心顾客使用产品的情况及效果。 C节假日致电庆贺，生日送神秘礼物等。 5、 送客： 不管顾客有没有买产品，美容师都应该热情、有礼对待顾客，让顾客觉得美容师是真心的想帮助她，这次没买，下次也会回来买，或者会介绍她亲戚朋友，让她们也我们的产品。 总之，真正的销售是找对顾客的需要，把合适的东西用合适的方式推介给她，掌握了这条原则，大可以在销售实践中灵活运用。

成为优秀的美容师需要什么条件是很多美容师一直在苦苦找寻的问题之一。在美容行业，很多美容师都希望成为优秀的人才。想要成为一名优秀美容师需要具备哪些能力呢138美容人才网就为大家分析分析美容行业对人才的需求：

语言运用能力语言

是人们思想交流的工具。言为心声，语为人镜。美容师每天要接待不同类型的顾客，主要是靠语言这种工具与顾客沟通和交流，美容师的语言是否热情、礼貌、得体，直接影响着自身和公司的形象。如果只是机械地使用礼貌用语而不带有任何诚意，只会起到相反的作用，影响顾客对产品和服务的满意程度。

良好的职业修为。美容院是一个买服务的场所，好的服务更能够打动顾客的心。好的内容自然也就会吸引到顾客，自然也就会期待下一次的体验。美容师有较强的职业文化素养，和顾客沟通起来就自然会充满话题干，和顾客交流也自然会变得容易。

相关美容的专业知识

做为美容师，一定要知道相关的美容相关的专业的知识，列如：面部护理的专业知识、中医养生相关的专业知识和减肥丰胸方面的知识。

对天下所有人来说：爱美之心，人皆有之。男女不分，不光只是女士爱美，男士也非常重视自己容貌，对女士而言去美容院的顾客一定对让自己更加的漂亮才会去的。

诚恳的工作态度

老话说得好“勤能补拙”，一个勤奋的美容师，哪一个老板不喜欢呢有热爱美容行业心，就会全心得投入到工作中，如果在加上勤奋，弥补某些方面的不足，绝对能够成为优秀的美容师。美容院的正常运作是一个分解努力地过程，为了能够保证美容院的正常运营，美容师往往还需要做一些其他方面的努力。美容师不仅在自己的岗位上辛勤的工作，而且还在其他方面投入精力，以此保证美容院的正常运营。这样的美容师是会受到同事的好感的。

成为优秀的美容师需要什么条件这和自身的自觉性有很大联系，优秀的美容师不仅可以提高美容院的效益，也可以提高自身的素质修养。因为美容师是美容院的产品和服务实现销售的直接操作者，她们的工作是体力劳动和脑力劳动并存并重的，缺一不可，所以说，想要做一名优秀的美容师，其所需的能力不言而喻。

一般，想要成为一名上门服务的美容师，至少有三年以上的美容经验，通过两种途径找工作，一种是被别人挖走，另一种是自己应聘，可以通过招聘网站等渠道了解相关招聘事项。据了解到现在的一些上门服务美容师一部分是高薪招聘来的，一部分是合作美容院的美容师。而上门服务美容师想要上岗，都会接受全面美容知识培训，通过考核确保她们服务水平和专业性达标后，才能去接受订单。

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美容师必备条件

1、 具有良好的职业道德；

2、 努力钻研美容专业理论知识，具有较强的美容专业技能。

（1）勤奋好学，钻研美容及相关理论知识，不断充实提高理论水平，能熟悉掌握美容技术、美容产品、美容仪器等方面的理论知识，注意研究分析美容行业的形式及发展等。

（2）熟练掌握各项服务技能，能严格遵守操作规则，一丝不苟地完成每一操作步骤，得到顾客的认可和信赖。

3、 具有较强的公关能力，会与顾客沟通感情，善于交陌生朋友，能运用高雅的职业谈吐了解顾客的心理需求，虚心听取顾客意见，不论在什么情况下都能以良好的形象出现在顾客面前，使顾客得到最好的服务，在宣传产品及各项服务等方面都能赢得顾客，有显著成效。

4、 具有高雅的外在形象，举止端庄大方，谈吐文明，表现出高雅的气质，待人亲切、诚恳、实在，注意个人修饰，服装整洁，妆面淡雅，处处能给客人营造愉快和谐的气氛。有集体观念，团结协作好，在工作中处处起带头作用，不计较个人得失，能服从领导积极工作，能主动清理室内卫生，注意美化服务环境，同事间能互相帮助，互相关心，互相谦让，互相学习，共同提高。

作为一名合格的美容师，应该要注意以下事项。

1、仪容要干净，勤洗手、洗脸、注意去表面的脏物质。

2、换衣服，消除身上异味。有狐臭要搽药品或及早治疗。

3、讲究卫生，是公民的义务，注意口腔卫生，早晚刷牙，饭后嗽口，不能当着客人面嚼口香糖;指甲要常剪，头发按时理，不得蓬头垢面，体味熏人，这是每个人都应当自觉做好的。

4、不能过于妖艳，要以“朴素，自然”为基本。

一个合格的美容师应具备哪些条件

一个合格的美容师应具备哪些条件？美容师可以帮助很多女性朋友去除岁月的痕迹就重回少女的年代。但是想成为一个合格的美容师，不是那么简单的。下面就带你看看一个合格的美容师应具备哪些条件。

一个合格的美容师应具备哪些条件1

一、职业道德素质(包括对本职业的认识,对工作的态度和理解,工作中的恪守的原则等)。

一个优秀的美容师应具备的职业道德素质主要有：有强烈敬业精神和岗位责任心以及追逐卓越的事业心；有团队意识，团结同事，乐于奉献等等。

二、文化素质(包括专业的美容知识和技能，一定的社会知识和常识、文化知识、语言)。

掌握专业的美容知识是对一个优秀的美容师最基本的文化素质要求，专业美容知识包括：

1、会正确地帮客户分析皮肤类型和所存在的问题，并由此给客户提出合理的解决方案。

2、熟练掌握相应的美容手法。

3、能熟练操作美容仪器等等。

语言，是人们思想交流的工具。言为心声，语为人镜。美容师每天要接待不同类型的顾客，主要是靠语言这种工具与顾客沟通和交流，美容师的语言是否热情、礼貌、得体，直接影响着自身和公司的形象，如果只是机械地使用礼貌用语而不带有任何诚意，只会起到相反的作用，影响顾客对产品和服务的满意程度。因此，美容师在接待顾客时，必须要讲究语言艺术，提高使用接待用语的频率，主要注意以下几点：

1、态度要好，有诚意；

2、要突出产品重点和要点；

3、表达要恰当，语气要委婉；

4、语调要柔和；

5、要通俗易懂；

6、要配合气氛；

7、不夸大其辞；

8、要留有余地

三、心理素质(包括情绪的控制力,心态等)

1、自我认识能力

它是指人处在复杂的社会环境中首先要对自己的能力有一个正确的认识，以使自己面临顺利成功或困难挫折都不会沾沾自喜或垂头丧气。

2、自信心，自制力和洞察现实情况的能力

美容师应该树立克服困难的自信心，既要看到目前存在的问题，又要看到无限光明的前景，把每一次遇到的'挫折和困难当成成功前的锻炼，这样就会不断成熟，不断自信，自制力和洞察力也就不断加强。

3、勇敢，具有原复力

心理学家认为：失败是事业的一部分，生命和希望就在不断的失败中得到锻炼，得到滋长，人的勇气能力也就在战胜失败中成长起来。原复力指的是人的一种适应力，一种调整自己心态的能力。当面临失败而又产生沮丧心理的时候，心理健康者的原复力很快就能将心态调整好，用乐观的态度去解决矛盾承担风险。

4、平衡和进退有度

平衡和进退有度，是一种较为特殊的能力，生活中很多成功者的事例看起来较为平常，让人不由自主地想要模仿，似乎成功唾手可得。因此，有的人一辈子无法找到适合自己的位子，看到别人成功了，自己给自己一个假想，如果我处在同样的情况下，或有同样的机遇，也能成功。于是责怪命运的不公，怨天尤人，沉浸在失意的压抑中，心理失衡。

5、重视培养成就的动机

“动机”加上“智商”才能获得成功。现在不少美容师不会全力以赴去做某些看起来不可能的事情，也不愿意认真做好简单的事情，因为不知道自己究竟会做什么、能做什么、要做什么、想做什么，缺乏一种强烈的成就动机。

6、关爱他人，热爱生命，认识人生的真正意义

关爱自己同时关爱他人，是心理健康者的一个重要特征。一个只关爱自身的人，在处理事情上常常会显得狭隘，自私，偏激。唯有懂得关爱他人，才能得到他人的关爱，才能明白生命和人生的重大意义。

四、掌握专业产品知识和公司政策及运营情况

美容师在美容院里会接触各种各样的美容产品。美容师掌握这些产品所针对的皮肤类型、科学的用量等产品知识是必不可少的要求。

美容师是美容院这个大集体中的一员，了解公司的政策，服从公司管理，并为公司的合理运营管理贡献出自己的一份力量也是一个优秀的美容师良好素质的体现。

一个合格的美容师应具备哪些条件2

1、强大的心理素质抗压力强

大多数美容师刚出来都有一个缺点，那就是抗压能力不够强，因为从学校里出来，没有经历过各种不同的人，服务起来当然也不能很好的适应，当然这个是美容师最基本的，同时也是需要时间来磨炼的，这就需要美容师通过长时间接触不同的人来增加自己的经验从而提升自己的心理素质和抗压力。

2、基本功扎实

作为美容师，首先想到的就是给顾客美容，那么美容的方式有很多种，有用仪器的，有用手法的，那么对于美容来说，只有让顾客享受到了才是美容，所以这里就要求美容师手法和操作仪器的熟练特别的高了，一个好的美容师做出来的效果当然也是与新手不同的，给客人带来的效益也是不同的，当然，这也是通过不断的学习不断的完善不足的地方，但是这点一定要每天坚持学，人无完人，只有不断的学习才会让自己变得有价值。

3、学会开口

美容师是服务性的职业，不单是学会各种美容手法，操作美容仪器就够了，客人来了，如果客人想要你推荐一下做什么的时候，你肯定要会开口说话的。你想想，如果作为一名顾客来到美容院做美容，美容师在给你做美容时一句话也不说，是不是都没那种享受美容的感觉。所以一名优秀的美容师是需要好口才的，会与顾客聊天作朋友，平时也会多联系，这样一来顾客就会成为很信任你的人，下次过来美容院当然也是会选择让你做。

4、学会聆听

当然，作为一名优秀的美容师不仅仅要学会怎么去开口，但不是让你一直介绍产品，这样的话会让美容院顾客觉得很厌烦而且会觉得你的功利性太强，你越是这样，美容院顾客越不愿意买你的产品，所以在这个时候我们就应该看重聆听的效果。明白顾客真正想要的，观察顾客的皮肤状况和通过穿着来判断顾客的经济状况，这个时候再推荐价格合适又适用于顾客皮肤的化妆品，这样的话，顾客比较容易接受，提高成功率。

5、学会真诚待人

当顾客对我们的产品有一些客观的评价时，可以适当同意或支持，并和顾客沟通，会针对顾客提出的要求进行进一步的改良，并且感谢顾客的提议，不要一味地只夸自己的产品，可以给顾客对比一下几个产品，让顾客了解一下我们产品的优缺点，让顾客觉得你是站在一个客观的角度去分析化妆品，让她感觉到真诚，那么让她购买产品也是一件很容易的事啦。