在一个服装店做导购，试用期三天，我该怎么做

服装导购三天内要学会与顾客的沟通技巧、服装的特点、良好的服务心态、收集顾客意见，具体介绍如下: 1、与顾客沟通的技巧。要尽可能激起顾客选购您推荐的服装的强烈愿望。 2、对推销的服装的各种优点要尽量多了解，当顾客在某一款服装面前流连忘返时，要适时介绍该款衣服所有的优点，营造一种“机不可失，时不再来”，现在不买，这款服装明天很可能明天就卖断货的氛围。 3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。4、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善地处理顾客投诉，并向主管汇报。

注意事项： 1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。 2、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。 3、对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

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做导购靠的最重要的就是口才，口才分很多种，如果您对卖的东西不了解，您就无法正确表达。试用期三天要学会的主要就是以下几点： （一）与顾客沟通的技巧。要尽可能激起顾客选购您推荐的服装的强烈愿望。 （二）对您推销的服装的各种优点要尽量多了解，当顾客在某一款服装面前流连忘返时，要适时介绍该款衣服所有的优点，营造一种“机不可失，时不再来”，现在不买，这款服装明天很可能明天就卖断货的氛围。 如果您在三天的试用期中销售业绩非常好的话，三天以后您就被老板留下来了。

那就笑得甜一点，自信一点，大方一点，愿意学习就好。做服务行业的销售，首先是个人形象得体，开朗大方，让客户看着舒服也能感染到客户的情绪，不然谁愿意看一张愁眉苦脸的。新人没有经验的，那就要勤奋愿意学习，不然不会还不愿意学，这就没办法了。其他就是问清工作内容、工作时间、底薪、业绩提成等。

　　第一次去服装店工作的注意事项如下：

　　1、手要勤。

　　每天卫生要勤打扫，衣服要勤整理，没客户时学着搭配衣服。

　　2、眼要灵。

　　时常关注店外，有客户进店里时要打招呼，衣服上有脏灰、褶皱时及时处理。

　　3、口要活。

　　做销售最看重的自然是与人的交际能力，向人推销衣服时切忌死板，可以与人家说些闲话，聊聊个人兴趣爱好，再推荐店里的衣服，帮忙试穿搭配。

　　4、心要定。

　　第一次做销售服装的工作，心里紧张忐忑是正常的。这时候要保持良好的心态，对客人既不过份热情，也不要冷落，说话口齿清楚，态度落落大方。

　　服装店的店员或营业员服装销售技巧：

　　服装销售技巧1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

　　服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

　　服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。

　　服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

　　服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

　　服装销售技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

　　针对性服装销售技巧:

　　重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：

　　1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

　　2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

　　3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

　　4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

　　除了上面的服装销售技巧外，一些服装方面的基本功也很重要，服装店营业员应该：

　　1，熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里。

　　2，掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服。

　　3，专业度的撑握；做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的服装。

　　4，增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道，和顾客聊天的时候能找到共同话题。

　　5，顾客档案，留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务