在美容院工作要注意些什么 要具体点

1、准时上班，更换统一的工作服，化淡妆，保持仪容整洁，保持良好的精神面貌，保持亲切的微笑和亲善大方的身体语言，说话轻声细语，动作利落大方

2、服务细致、热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳听取顾客提意见，并及时向主管或店长反馈信息。

3、以客观公允的态度面对投诉，态度和蔼、婉转地给予解释。

4、保守美容院的机密，严禁把商业和技术机密外泄。

最主要的是要多听少说避免和同事发生冲突和上级发生矛盾。保持一颗积极、正面、负责任、感恩的心。美容行业是个张扬的行业所以一定要性格张扬积极表现自己。

希望我的回答对你有帮助

美容顾问属于美容院的业务类工作，有的美容院店长也兼任美容顾问。在美容院经营中，美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程，首先由美容顾问将顾客引入店内，详细询问顾客的需求并解答顾客的一些美容困惑，再将顾客推荐到合适的美容师那里，最后仍然由美容顾问处理好此次服务的一些善后工作。

美容顾问工作内容：

1、完成公司的业绩目标。

2、提升公司的知名度。

3、让公司更加发展。

4、给予客户最上等的服务。

5、教导客户变美丽的方法。

6、让每个客户都能开心享受。

7、满足每个客户的需要。

8、治疗客户的皮肤问题。

9、教导客户正确的消费，不花冤枉钱。

10、成为美容活字典。

11、作为美容事业的成功榜样。

美容顾问对客户们重要性：

1、美容顾问解答客户的一切疑问，

2、美容顾问分配适当的疗程给客户，以达到最高疗效，

3、美容顾问分配最适当的家用产品给予客户，以完成客户的保养目标，

4、美容顾问指导客户如何使用本公司的产品，

5、美容顾问传达正确专业的美容保养知识给客户，

6、美容顾问协助客户摆脱她所面临的困扰，

7、美容顾问将使到客户对于公司产生更大的信任。

美容顾问职位要求：

这类型的职位收入以业绩提成的形式，语言表达能力突出，亲和力强，有较强的服务意识及团队精神是应聘的首要条件。另外，美容顾问还需要了解店里每一位固定顾客的皮肤情况以及每一次的消费情况。

美容顾问岗位职责：

1、与经理通力合作，设置服务项目和制定销售计划，了解市场动态，策划相应的促销项目，每月都需要交下月销售计划，及下月促销方案，每周星期天交上周工作总结。

2、了解并掌握美容院顾客的档案资料，做好售前、售后服务和做好电话跟踪服务。

3、以身作则，团结下属，尊敬上级，管理好美容院员工，作好行政管理及销售管理。

4、定期开展培训，提高员工对产品的认识和营销技巧。

5、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作与存在的问题，提供解决问题的参考建议。

6、协调员工之间的关系，增强团队合作精神，督导员工工作职责的执行和落实情况。

7、主动、热情接待顾客，熟记老顾客的姓名，主动向新顾客介绍美容项目，并以自信的态度为顾客推荐产品和解答疑问。

8、注意美容院内气氛，保持店堂内整洁舒适。

9、忙时，仍应以热情的态度招呼每一位顾客，对需要等待的顾客，及时送上饮品和杂志。

10、发扬团队精神，与美容师协调配合，共同提升销售业绩，妥善安排顾客的服务，并提醒顾客保管好自己的贵重物品。

坚持每天给上级直接领导发短信内容包括：工作、思想、问候、建议等信息。这样做，体现你对领导的尊重，同时体现你对工作认真，兢兢业业。

拓展客源。通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动，向顾客宣传美容新技术、新产品，提供专业顾客留下良好的印象，来加强口碑的宣传效果。在维护固定客源的同时，还要下功夫开拓新客源。

对能力强的美容师要多“口头表扬”少“金钱表扬”;对差的美容师要少“口头表扬”多“暗中激励”。让能力强的美容师时时刻刻有危机感，充分调动大家的积极性、主动性，全面提高美容师的整体素质。用“心”去留住美容师，而不是用钱去收买美容师。

定期找美容师专家来店里培训，增强她们学习的积极性，在工资和提成上向她们倾斜，养成一个学习的氛围，谁专业顾客就多，收入就高，谁不专业，谁收入就底。让美容师感觉学习是为自己增加更多顾客和收入的思想。