在美容店充了会员卡，店关门了怎么办？

充了会员卡店关门了可通过以下方式解决：

1、可以通过商家之前留的电话，对商家进行索要充值卡余额；

2、如果商家不给或者没有****，可以到当地工商管理部门查询商家信息，请工商人员协调索回会员卡余额；

3、联系当地的消费者协会，将自己的情况向消费者协会阐述，协助帮忙要回自己的会员卡金额。

《中华人民共和国民法典》

第四百七十六条

要约可以撤销，但是有下列情形之一的除外：

（一）要约人以确定承诺期限或者其他形式明示要约不可撤销；

（二）受要约人有理由认为要约是不可撤销的，并已经为履行合同做了合理准备工作。第四百七十八条

有下列情形之一的，要约失效：

（一）要约被拒绝；

（二）要约被依法撤销；

（三）承诺期限届满，受要约人未作出承诺；

（四）受要约人对要约的内容作出实质性变更。

这种情况的话，只有你跟老板协商，如果老板不退的话跑路了你也没办法。

　“充值卡里还有200多元，但下个月我就要离开石狮，不会再来消费，商家又不让退钱。”日前，消费者黄女士致电12315投诉其遇到的一件郁闷事儿。

　　据黄女士介绍，她系德辉广场某美甲店的老顾客，为方便消费，她在美甲店办了一张会员卡，并经常往卡里充钱。最近因工作调动，黄女士要搬离石狮，但卡里还有200多元。黄女士要求商家予以退款退卡时，遭到商家拒绝。商家表示，办卡后就不能退款，只能购买店里的商品。黄女士认为商家的行为存在强制消费行为，遂将其投诉至相关部门。

　　接到黄女士投诉后，经12315工作人员确认，黄女士持有的系充值卡。根据规定，消费者有权要求商家退还款项。后工作人员前往该美甲店发现，美甲店已停业，故无法组织双方进行调解。工作人员也提醒消费者，不要往充值卡内存太多现金，避免类似事件发生。

摘要：会员卡是一个店留住准客户一种方法，同时也是客户对门店服务认可的一种反馈的形式。一般来说美甲店都会办理会员卡，美甲店作为美容行业的一个分类，会员卡销售同样成为了非常重要的手段。那么美甲店会员卡怎么办理？美甲店销售会员卡要注意什么？下面一起来为大家介绍美甲店会员卡的相关内容。一、美甲店会员卡怎么办理

1、办理美甲会员卡注意事项

①此卡优惠仅限于个人，让客户感觉自己得到的是别人没法得到的优惠，有一种贵宾感。

②办会员卡赠送，能送项目的不要送产品，能送单次体验不送月以上的月卡的原则。

③优惠卡不要随意做，一般开业做，店庆做等等做活动做，总之一年最多做两次。

④此卡优惠活动原则--只限于用于服务项目不作购买产品。

⑤办理此卡审批权限在店长以上。

2、如何办理折上折会员卡

①首先店面要有开业、店庆或其他做活动的氛围。

②其次认真做好每个服务的环节，做出个性化差异，再之做好客户感情关，一个成功的卡项销售是和客户建立了良好的朋友关系，客户和员工之间有着良好的信任关系。

③最后员工做好卡项铺垫，解说店里折上折会员卡的的活动，并和店长申请，店长成交卡项，开卡并做好后续交接工作，切记不要忘记回访客户满意度。

3、美甲店会员卡如何管理

①制定合理的会员卡等级，会员卡需要成长，所以需要制定等级，让顾客通过消费来升级，不同等级的会员有不同的优惠和不同的服务，这样可以刺激会员消费，并且，通过合理的引导，可以增加会员的忠诚度。

②店铺活动与会员卡。当店铺推出新的活动时，首先要通知会员，并针对会员，制定区别于普通顾客的更多的优惠政策，这样可以让会员感受到优势所在，并以这种方式，可以开发更多的顾客加入会员。

③会员卡不要一成不变。会员卡的管理还需要注重推陈出新，一成不变容易导致审美疲劳，搞一些新鲜花样，可以让会员有更多的新鲜感，当然，同时也需要注意频率，否则也容易让人觉得浮夸。

二、美甲店销售会员卡注意事项

1、会员卡的设计要美

女性是感性的，许多女性对于那些好看的、好闻的、好听的东西是没有抵抗力的，只要能够让她们感觉舒心，就算多不合理的事情，她们也能去做。在美甲店会员卡的设计上，要尽量做到精美，就像美甲款式一样，要漂亮才能吸引人。

2、会员卡的级别不宜太多

一般美甲店的会员卡级别在三种或者五种以上即可。美甲店之所以设计会员卡的原因是可以有针对性的面对每一个消费群体，让顾客享受最大限度的优惠。通常三到五种的会员卡就代表了五种不同的消费人群。比如说一般大众顾客、白领阶层、上流社会的高端消费人群等。

3、美甲店会员卡要保障会员的利益

美甲店可以根据顾客的消费金额，拥有会员卡的金额数，赠送给顾客一些美甲项目。比如说高价位的顾客可以送一些手足护理、按摩等项目。中档价位和一般价位的顾客可以打折、赠送优惠等项目。总之是卡额越高，赠送的项目越多，折扣越低。另外，美甲店一定要做到信守承诺，保障会员的利益，这样才有利于美甲店会员卡的推销。

法律主观：

在美甲店充的钱可以退。根据法律规定，消费者付款后，没有享受相应服务的，经营者通常是需要退还消费者未消费的费用的。具体的退费事项可以由双方当事人协商处理，如果协商不成或者不愿意协商的，可以申请调解、仲裁，也可以直接提起诉讼。

《消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

如果您接手一家美甲店，您需要考虑到会员余额的问题。以下是一些可能的处理方法：

1 与原店主协商：您可以与原店主协商，将会员预存剩余款项抵消部分转让金，具体抵消比列需要您和原店主慢慢协商。

2 继承原会员卡：如果原店主同意，您可以继承原会员卡，并在上面继续使用。如果您决定继续使用原会员卡，您需要确保会员卡的余额和折扣信息与之前的会员信息一致。

3 转换会员卡：如果原店主不同意继承原会员卡，您可以考虑将原会员卡上的余额转换到您自己的会员卡中。您需要向消费者解释他们需要重新注册并更新他们的会员信息，但是他们的余额和折扣信息将会保留。

4 退款：如果消费者不同意转换会员卡或继承原会员卡，您可以考虑将余额以现金形式退还给消费者。您需要确保消费者满意并保留好他们的收据和交易记录。

无论您选择哪种处理方法，您需要确保消费者满意并保持他们的权益。同时，您也需要遵守当地的商业法规和消费者保护法规。

以下是一些能够让美甲店退卡的原因：

1 服务不满意：如果会员对美甲店的服务不满意，他们可以申请退卡。

2 消费不足：如果会员在有效期内没有消费，他们可以申请退卡。

3 个人原因：如果会员因为个人原因需要退卡，他们可以申请退卡。