如何开一家美容院？

如何开一家美容院？

　 从零开始教你如何开美容院

　随着人们的思想、价值观念的变化，美容也成为一种新的时尚。但美容院是一个相对比较特殊的实体，中小美容院经营者需要系统地来谋划自身的经营发展思路，不断塑造自身核心竞争力，满足周边消费群体不断增长的需求，才能立于不败之地。而我们如何开美容院呢要想开好美容院，在开始我们就要注意下面这些问题：

　技术

　外行要开好美容院有一定的难度，开办者最好自己有专业的美容知识，懂得美容手法和指法，以及美容用品知识。所以，路易芬尼建议你不要急着创业，可以先到规模较大的美容院学习，获取美容证书，了解一般的管理与运营。如果你已经准备开始经营，而自己又不懂美容的专门知识，那就需要寻找到一位值得信任的专业人士为你管理美容院，与你共同创业。

　 资金

　美容院规模可大可小。但小的美容院启动资金最起码也要在5万元以上，这包括装潢、进货、买美容仪器、房租等，大的美容院则需要六七十万元，中等规模的美容院投资在三四十万元。

　人员

　稳定的美容师队伍是成功开办美容院的前提。对新入行者，美容师的管理也需要慢慢摸索，最好请一批有经验、熟练的美容师到美容院，美容师的多少可以按规模和生意情况而定。

场地

　规模小的美容院只要几十平方米或100多平方米的经营面积，往往开在住宅小区中或非黄金地段，而上规模的美容院场地需要几百平方米，甚至上千平方米。

　护肤品的选择

　美容院给顾客用什么品牌的化妆品，卖什么化妆品，在美容院经营中也是一个很重要的环节。通常选化妆品可以看一些专业美容杂志，美容杂志会推荐世界十大化妆品品牌或者国内一些好产品，然后从中挑选。

例如：玉兰油、羽西化妆品、美宝莲、欧珀莱等

　一些连锁的专门做美容院生意的化妆品品牌还会为美容院训练美容师，在管理上提供比较成熟的管理模式，出售化妆品则会教你一套技巧，但还是需要和本地的美容市场结合起来做。

　开了美容院之后，并不表示万事大吉，我们而是更要小心做事，如何开美容院更要注意，因为出现的问题只会更多，不会更少。

创业第一步提醒美容院创业者，可能遇到的三个最突出问题：

　第一个突出问题是员工流动比较大，老板留不住员工 ，尤其是优秀员工的离去，更是让经营者神伤，以我个人的辅店经验来找原因，我在这里向各位提出要“两手抓”的概念。

　我们一要抓我们的制度的健全和完善，比如说，工资制度是否体现出多劳多得，福利保险制度的完善，团队的预备力量的建设等

　第二要抓的是员工的思想动态，我们要建立沟通制度，最起码要老板自己心里有数，定期找员工了解思想动态，让自己成为员工宣泄心底秘密的知己。

　这两个方面的改善我相信会减少不必要的员工流失，当然大家也要想到，天下无不散之筵席，人员的正常流动很正常。

　第二个突出问题是客源少，留客难

　我想这和经营者的决策有关，美容院或多或少都会相应投入一些广告，大家只知道投放，而很少做调研，到底怎样才能有最好的效果，还有就是即使宣传在做，但不作专题培训，就是广告打出去了，客人也进店了，在咨询接待的过程当中不专业，客人很难信服，造成很多负面影响，尤其对新店这个问题应放作头等大事来抓。

　另外会员制度的设计是否合理完善，更是客人选择或放弃你的重要部分。

　也许我谈到的问题你也认识到了，但在运作过程中却没有连续性，所以效果大打折扣。

　第三个突出问题就是经营项目的选择

　对于产品的选择大家都有自己的理由和眼光，这里我不多费口舌，我只谈两个技术性的问题，第一个是产品的价格是否能被店里大多数客人所接受，第二个就是产品的疗程定价和包装能否打动越来越挑剔的客人。

　开美容院所需要具备的条件：

　首先要选好一个好的品牌有特色的品牌，自己需要有一般的美容知识，具备一定的经济能力，销售及管理能力。

　一、定位与投资

　美容院的定位自己心中要有底。一是经营定位，是做专业美容厅还是综合美容美体中心，或者是开一个小

　型的美容店;二是目标顾客定位。你的顾客是哪个阶层，白领成功人士还是工薪阶层;三是产品价格定位。根据顾客定位来选择产品的档次。

　有了定位，要进行投资预算。一般美容院要从以下几个方面进行核算;

　1、店面规模：根据自己资金而定，大到可以上百平方米，小到几十平方米。不论大小，都应该有前台接待室和等待室，设计合理的美容间，操作台，卫生间和贮藏间;

　2、人员配备：一定规模的美容院在人员配备上都应该是严密而有序的，按照少而精的原则来配人员。从业人员一定要经过正规培训，持有初级或者中级美容师证书;

　3、美容院布置：根据个人爱好布置，要求舒适，明亮，优雅，清洁就好。要有空调，冷热水装置;

　4、美容院用品：小件的有小推车、化妆台、消毒柜、榨汁机、修眉工具等，必要时，还要工作人员统一服装。大件的有美容床、多功能美容仪器、皮肤检测仪、红外线灯、小号洗衣机、饮水机、通风设备等，如果要让顾客比较轻松自在还应该有音响;

　5市场调查：调查周围住户、商场、人员结构、人们需求、美容院有几家等;

　6广告企划：装潢的色调、招牌的写法、适当的媒介如报刊电台等;

　4盈算盈亏：测算来客数，顾客交易单价，单位面积营业额，费用构成比率等;

　7售后服务：投资美容院，他们有专业的老师帮您选址，为您提供一整套的服务，并且定期美容督导巡回下店，帮助培训手法、管理。

　二、店面选址

　美容院是不折不扣的服务经营店铺，需在指定的地址与商圈内展开自己的生意，因此说，开美容院的成功关键就是地址的选择。

1、店铺位置要选好：美容院可不是酒香不怕巷子深的铺子哦，位置环境，对于美容院的经营影响很大，所以要尽量的选择人流量大，交通方便的地方。

2、招聘优秀的人员：美容院人员的招聘一定要把关好，因为美容师的质量，往往决定了美容院的技术，所以尽量的选择有经验的美容师，并且多给予美容师培训的机会。

特许经营第一同学会祝你成功。

3、装修的环境：环境也是顾客选择我们的一大关键因素，美容院的装修与其档次有关，大店可以华贵美丽，富丽堂皇，小店可以温馨美观，雅致漂亮，主要看美容院的定位。

其实新开张的点最主要的还是知名度不高，这需要我美容院装修、宣传上下功夫。新开张的美容院由于知名度不高，大部分顾客已经有了熟识的美容院。顾客要认识美容院，首先看到就是美容院的店面，顾客对美容院的第一印象就是美容院的店面，所以美容院的装修很重要。

1、美容院装修

一般开店第一年都亏损，能持平就不错，要想第一个月就见效益，那是不可能的但这不是说我就随之任之，试想一个美容院装修成一个拉面店的样子，谁会想进去做美容？所以在资金允许的范围内，美容院的墙面装饰、美容美发椅、灯饰等都要有所讲究。另外，美容院的装修还可以从色彩下手，利用人们对色彩产生的不同感觉吸引顾客。

由于美容行业的特性，美容院适合用冷色调来装修，粉红、粉蓝、粉绿、白色等都适合用在美容院的装修上，把冷色调进行合理的搭配，让人眼前一亮的装修肯定能让顾客停下匆匆的脚步，甚至产生消费欲望。

2、由于知名度不高，所以新开张的美容院也要在宣传上下功夫。新开张的美容院在开业之初应先考察一下邻近美容院相同项目的价位，然后有针对性地举办免费试用、半价优惠、送附加项目等优惠活动，并通过店外张贴或派传单等形式让潜在消费者知道。网络也是一个很好的宣传渠道，新开张的美容院可以在店面所在地的社区网、同城网等论坛注册账号，发一些关于美容小知识，与论坛网友打好关系，然后再对美容院进行宣传。

3、免费做护理是不错的选择，因为这种可以正面接触交流的方式可以使顾客对您的美容院更加了解，而且接受护理的人群都是具有消费能力以及消费观念的人。大部分都可以转化为后期的消费者。可做登记表单，等级人群可免费一次或两次护理，即收集了一些信息，也做了宣传。

4、再就是免费赠送小样，这种形式虽然不能带来潜在消费者，但是对美容院的知名度以及人气是非常不错的选择。注意，虽说是免费小样，但效果一定要是最好的。不要走免费就是无效的自己打自己脸的大部分人的行为。一切都应以免费为中心，但注意免费的一定要效果最好的，这可能和一般的观念“免费的一般的或最烂的就行”有冲突。

5、每日复盘，很多老板有个不好的习惯，活动前不做准备，活动后不做总结。好的总结复盘，能够让活动效果加倍。这个世界上永远没有最好的拓客方案，只有最适合的方案。最适合的方案，来自于和员工每天的总结复盘，找出阻碍成交的问题，并且在第二天及时调整。才是事半功倍的好方案。

注意事项：

1、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组，划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。

2、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排，并按规定程序轮牌，美容师在地营业厅大门旁站岗候客，顾问可坐岗候客。

3、各小组的顾客优先由各小组美容师服务。指定顾客由指定美容师服务，不过牌；做客时要翻牌，轮牌时除打牌，同时也要翻牌；美容师第一天少牌的，第二天就是头牌，以此类推。

4、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客，如一小时内仍没有等到顾客的，在告知收银员后方可坐岗（直到等到顾客为止），同时收银员应及时用内机通知下一牌美容师到地营业厅站岗候客，每30分钟由收银员叫人换岗一次。