美容院的顾客人数。美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所客流量,拼音是kèliúliàng,指一定时间内进入某个场所的人数,所以美容院客量是指美容院的顾客人数。
美容院怎么做活动,这是个老生常谈的问题了,美业老板们会想到各种各样的活动方案,效果也各异。做活动其实大家都想拓客,相信不少美容院老板都有“最低的成本,做出最好的效果”的愿望。但是理想很丰满,现实很骨感!百分之八十的美容院都曾外出发过优惠券,50%卖过优惠卡,40%的美容院抱怨卖卡不行,没效果到底怎么做活动呢?
美容院活动方案下面是一家刚开业不久的美容院活动方案,这套方案经过我们一系列的优化,最终帮助在短短的两个月帮助美容院创造了17万的业绩,这家小小的美容院原本无人问津,发传单客户看都不看,到后来老板天天忙的连吃饭的时间都没有,到底运用了什么样的策略?方案是这样的,我们知道美容各种项目非常多,而且客户进店以后也不只会做一种,还有很多喜欢的项目会做,只要客户体验或者购买了其中的一种服务,基本上故事就开始了,其他的很多项目都会带动,以为我们运用的是赠品营销策略,所以最终我们选择了一款低成本高价值的“面部美白护理”服务做为引流产品。引流产品设计完以后,我们打算从附近商家入手,当然肯定是首选女性经常出入的店,这样的客户比较精准,容易成交。通过几天调查最终锁定了一家女装店,之所以选择这几点,因为我们发现一个惊人的现象,就是这家店,每天进店的人不少,但是成交率却极低,10%都不到。于是我们便进去和老板寒暄几,我直接开门见山地说:老板,我就在这附近居住,常经过咱们店,看到咱们进店的人数还是可以的,但是成交率不高啊。女装店的老板有些抱怨地说:“是的呢,生意不好做啊,基本上都是顾客进店来看看就走了,有的试穿了一件两件也不买,可能是都回家去网店买了吧!”我很同情的告诉这个美女老板:非常理解你的心情,做生意既怕没客流,又怕不成交,我也是做生意的。之后又和她说:如果有一个办法,可以让你不增加任何投入的情况下,使你的成交率提升一倍以上,你愿意尝试一下吗。美女老板顿时兴奋了起来:真有这样的办法?说说看呢?!。我平静的对她讲:这个方法需要我先付出一些投入,如果成功了我需要收取一些回报,是是否愿意把多赚的10%分给我,作为我的投入回报呢?美女老板:既然不需要我投入成本,还是赚到钱以后拿提成,别说百分之十,就是百分之二十也可以的。我便给女装店老板出了一个营销方案:告诉每一位进店的顾客,我们正在举行有奖回馈活动,进店试穿10件服装,就可以免费获得价值99元的超级礼品。而这个超级礼品,是我来提供,不需要美女老板的投入。当然礼品上,是要印有女装店的广告,并且会突出女装店贵宾的字样。
美容院营销策略最终收了女装店多成交的利润的10%。并且告诉美女老板,在认真履行协议三个月后,还有更为震撼的方案让她的销售额继续翻倍!读到这里,聪明的你一定会想到,这个超级赠品就是美容院的“面部美白护理”服务。你可能要问了,女装店让客户免费试穿10件衣服,客户不买还送客户99元的美容服务,顾客会不会都为了占便宜而试穿衣服呢?这样服装店不就是免费帮美容院做宣传吗?那服装店会干吗?你不要误会,其实这个策略,运用的是人性。人性是有情感的,有不好意思的心理,有回馈的情感。就好比当有人天天请你吃饭,接连着请你吃7天,那么你是否会觉得不好意思,是否会考虑他吃一顿呢?同理,当客户试穿十件衣服,他们也会不好意思,再加上有导购的指引,顾客试穿的多了,看到了自己穿上新衣服对比旧衣服的气质,形象有了很大的提升,特比是女性客户,都是希望把自己打扮的漂漂亮亮的,很多客户穿上之后就不舍得脱了,刷了卡之后就穿着走了。当然不购买的顾客也是存在的,而且有很大一部分。但是没有关系,因为服装店是没有风险的,赠送的服务只会让服装店多赚钱而不会亏钱。方案开始实行没几天,美容院的客流量开始平稳的增加,通过这套美容院活动方案,每天的业绩在逐渐提升,两个月创造了17万的业绩,不仅这样女装店的生意也火了,每天顾客出来都是大包小包,相比之前成交率翻了至少5倍,当然我也拿到了自己的提成。
还是可以做的!以下是几种拓客方式:
一、新老客户转型
如果新客户不能转变成你的老用户,那么你自然就会流走一批客流量了。新客户转型成老客户,一般由三种动力驱动——分别是利益型、分享型、情感型。当你想把美容院拓客的注意打在“新老客户转型”上,就不要花过多的精力在活动创意上乐,而是要花功夫留住新客户,而不是吸引更多的新人!
二、推销低价体验项目
开店第一步,先拉动人气,提高美容店流量最好的方式就是推销低价体验项目。在这个爱美之心,人尽有之的时代,相信没有人能够拒绝低价享受美容服务的机会。在竞争激烈的一二线城市,很多人去美容院并不会大费周章地用美团点评,提升美容院移动端的流量,最好的办法就是移动端点击付费,每天限量抢购低价体验套餐,提升顾客的活动参与感。
三、地维模式的创新
地维拉新是最传统的拓客方法,虽然传统,但是至今没有老套过时,就是现在市面上的工作室美容院,在应用这一方法时不能照搬照抄,而是要注重创新,否则就拉跨了。地维模式,各家美容院比的就是创意了,而不是拼低价,比如将发传单改成发小玩具,搞些花样cosplay等等。
四、扫街拉新
美容店的客流量大头,主要是女性,男性只占很少很少的一部分。对于美容店的创业者来说,如果没有客流量,就一定要自己创建流量池,在时机成熟的时候,不妨向你所在门店周围的几百家店铺推销自家的美容技术。如果能搞定周围门店的老板娘,甚至只要是一部分,那就是稳定的客流量来源啦!
五、适当进行一些社交营销
社交营销有线上和线下两部分组成,线上营销主要有混群营销、社群营销等,线下营销主要有各种派对、酒会、茶话会、品鉴会,一些风花雪月、琴棋书画的社交场所,都可以是你拓客的地方。
引爆客流
1、你为什么要引爆客流呢,美容院需要多少顾客是可以算出来的,你有多少员工多少床位,一天可以接待多少客量,平均一个顾客一个月来几次,就会得出你需要多少顾客,并不是顾客越多越好吧,那样你的服务水平下降顾客满意度不高你会死的很快!
2、如果非要引爆客流方法有几个可以借鉴一下
A、线上线下配合卖卡拓客,38-68-98根据情况,方案设计可以稍微优惠点,卖卡提成高点,搞个启动培训氛围状态调整一下,卖200-300张努努力还是可以的;
B、微信群,周边直接扫码进群领礼品,很快就可以建立一个300-500的微信群,发红包,拉人进群送礼品,这个也是比较快速的一个方式;
微信营销
微信营销当然可以用,关键看你怎么执行,营销方案重要执行更加重要;
举例,美容院都是不断的拓新顾客却忘记了沉睡顾客,也就是一个月以上都没有到店的顾客,3年左右的店都会有100个左右,利用这100个顾客可以做微信社群营销;
执行:A、分析一下这100个顾客不来的原因
B、发信息道歉,加微信拉进群领礼品或者抽奖
C、利用沉睡顾客进行拉人裂变
D、进店领面膜等等
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